United Airlines: COVID-19 хямралыг даван туулж, сэргэлтийг ахиулах чиглэлд шилжсэн

United Airlines 2020 оны XNUMX-р улирлын санхүүгийн үр дүнг өнөөдөр зарлав. Хямрал эхэлснээс хойш компани нь хөрвөх чадварыг бий болгох, хадгалах, бэлэн мөнгөний шаталтыг багасгах, зардлын бүтцийг өөрчлөх гэсэн гурван тулгуурт стратегиа хэрэгжүүлж салбарынхаа тэргүүн эгнээнд явж ирсэн. Эдгээр зорилтыг биелүүлснээр агаарын тээврийн компаниуд хямралыг даван туулах чадварыг өрсөлдөгч, байр сууринаас нь илүү сайн байлгахыг дэмжиж, нисэх онгоцны эрэлт буцаж ирэхэд салбарыг удирдан чиглүүлж байна.

Нэмж дурдахад, United нь гуравдугаар улирлын орлогын гүйцэтгэлийг түүхэн хүнд хэцүү нөхцөлд ч гэсэн манай томоохон сүлжээний өрсөлдөгчдийн дунд хамгийн сайн байх болно гэж найдаж байна. Орлогын бараг бүх хэмжүүрээр компани жилийн нийт дүнгээр манай нийт нэгжийн орлого 26 хувиар буурч, зорчигч тээврийн нэгжийн орлого 47 хувиар, ачааны орлого 50 хувиар өсч, үнэнч байдлын орлого 45 хувиар буурна гэж таамаглаж байна. бидний өв залгамжлагч өрсөлдөгч бүрийн олж авах үр дүнгээс илүү хүчтэй байх болно.

“Хямралын анхны стратегиа амжилттай хэрэгжүүлээд бид нисэхийн түүхэн дэх хамгийн хүнд хэцүү санхүүгийн хямралыг даван туулахын тулд 13,000 багийн гишүүдийг татан буулгах гэх мэт ер бусын бөгөөд ихэвчлэн өвдөлттэй арга хэмжээнүүдийг боловсруулж хэрэгжүүлэхэд зориулагдсан хуудсыг нээхэд бэлэн байна. ”Гэж Юнайтедын гүйцэтгэх захирал Скотт Кирби хэлэв. "Хэдийгээр COVID-19-ийн сөрөг нөлөө ойрын хугацаанд үргэлжлэх болно. Бид одоо нисэх онгоцны компаниудыг хүчирхэг сэргээн босгоход чиглүүлэхээр төлөвлөж байна. Ингэснээр Юнайтед манай ажилчдыг ажилдаа эргүүлэн авчирч, дэлхийн тэргүүлэх байр сууриа эзэлнэ. ”

United CleanPlus: Үйлчлүүлэгчид болон ажилчдаа аюулгүй байлгах

• Онгоцон дээрх агаарын урсгалын өвөрмөц тохиргоо нь зорчигчид болон багийн гишүүдийн дунд аэрозолийн тоосонцор тархахаас хэр үр дүнтэй сэргийлж чадахыг судлах зорилгоор Батлан ​​хамгаалахын дэвшилтэт судалгааны төслүүдийн агентлаг (DARPA)-тай хамтран ажиллав.
• Онгоцонд суух, буулгах үйл явцын туршид агаарын хөлгийн туслах хүчийг ажиллуулснаар зөвхөн агаарын солилцооны системийг дээд зэргээр хангадаг тул манай үйлчлүүлэгчид болон багийнхан өндөр үр ашигтай тоосонцорыг шүүх системээр хангадаг аюулгүй байдлын чухал ач тусыг хүртдэг.
• АНУ-ын анхны агаарын тээврийн компани Сан Францискогийн олон улсын нисэх онгоцны буудлаас (SFO) Хавай руу нисэх үйлчлүүлэгчдэд зориулсан COVID-19 туршилтын туршилтын хөтөлбөрийг эхлүүлж байгаагаа зарлалаа.
• EPA-д бүртгэгдсэн нянгийн эсрэг үйлчилгээтэй Zoono Microbe Shield бүрээсийг гадаргуутай удаан хугацаанд холбож, микробын өсөлтийг дарангуйлдаг, агаарын тээврийн компанийн аюулгүй байдал, цэвэрлэгээний хатуу журамд нэмсэн бөгөөд уг бүрхүүлийг бүхэлд нь үндсэн шугам болон экспресс флотод нэмж оруулахаар төлөвлөж байна. оны төгсгөл.
• COVID-19 эхэлснээс хойш АНУ-ын анхны томоохон агаарын тээврийн компани онгоцны үйлчлэгчдээс маск зүүхийг шаардаж, хамгийн түрүүнд бүх үйлчлүүлэгчдээс онгоцонд маск зүүхийг шаардсан. Гуравдугаар улиралд Юнайтедийн үйл ажиллагаа явуулдаг 360 гаруй нисэх онгоцны буудал, тухайлбал United харилцагчийн үйлчилгээний лангуу, ТҮЦ, Юнайтед клубын байршил, Юнайтедийн хаалга, ачаа тээшний газар зэрэг үйлчлүүлэгчдэд нүүрний халхавч зүүхийг шаардахын тулд маскны шаардлагыг өргөтгөсөн.
• Үйлчлүүлэгчдэд COVID-19-ийн улмаас цэвэрлэгээ, аюулгүй байдлын журмын талаарх мэдээллийг шууд хүлээн авах боломжийг олгодог чатын шинэ функц болох Нэгдсэн автоматжуулсан туслахыг эхлүүллээ.
• Нислэгийн тавцангийн дотоод хэсгийг халдваргүйжүүлэх, нисгэгчдийг эрүүл ахуйн ажлын орчин нөхцөлөөр хангахын тулд төв нисэх онгоцны буудлуудын ихэнх онгоцны хэт ягаан туяаны C (UVC) гэрэлтүүлгийн технологиор нисгэгчдийн нислэгийн тавцанг цэвэрлэж эхэлсэн.

Багана 1 - Хөрвөх чадварыг дээшлүүлэх, хадгалах

• Гуравдугаар сараас хойш тус компани арилжааны өрийн санал, хувьцаа гаргах, Коронавирусын эсрэг тусламж, тусламж, эдийн засгийн аюулгүй байдлын тухай хууль (“CARES Act”) Цалингийн дэмжлэг үзүүлэх хөтөлбөрийн буцалтгүй тусламж, зээл зэрэг бусад зүйлсээр дамжуулан 22 тэрбум гаруй доллар босгосон.
• Компанийн нийт боломжтой хөрвөх чадвар¹ 2020 оны гуравдугаар улирлын эцэст ойролцоогоор 19.4 тэрбум доллар байсан.
• Анхны төрлийн үнэнч байдлын баталгаатай гүйлгээг хийж, MileagePlus Holdings-ээс 6.8 тэрбум долларын бонд, 3.8 тэрбум долларын хугацаатай зээл хэлбэрээр 3.0 тэрбум долларын зээл авчээ.
• Одоогоос 5.2 оны 2021-р сар хүртэлх хугацаанд CARES Act зээлийн хөтөлбөрийн дагуу АНУ-ын Сангийн яамнаас 7.5 тэрбум доллар зээлэх боломжийг баталгаажуулсан бөгөөд засгийн газрын зөвшөөрлөөр зээлийн чадавхийг XNUMX тэрбум доллар хүртэл нэмэгдүүлэх боломжтой гэж үзэж байна.
• United болон The Boeing компанийн хооронд одоогоор худалдан авах гэрээнд хамрагдаж байгаа хоёр Boeing 787-9, арван Boeing 737 MAX онгоцыг буцаан худалдах гүйлгээгээр санхүүжүүлэхээр CDB Aviation-тай гэрээ байгуулсан.

Багана 2 - Бэлэн мөнгөний шаталтыг багасгах

• Үйл ажиллагааны нийт зардлыг 59 оны гуравдугаар улирлаас 2019 хувиар бууруулсан. Тусгай төлбөрийг тооцохгүйгээр², үйл ажиллагааны зардлыг 48 оны гуравдугаар улиралтай харьцуулахад 2019 хувиар бууруулсан.
• Зорилтот өдрийн дундаж мөнгөн шатаалтад хүрсэн³ 21-р улиралд 4 сая ам.доллар дээр нэмээд өдөрт дунджаар 37 сая ам.долларын үндсэн өрийн төлбөр болон халагдсаны төлбөр байсан бол хоёрдугаар улирлын өдрийн дундаж мөнгөн шаталт 3 сая ам.доллар, өрийн үндсэн төлбөр болон халагдсаны төлбөрийн XNUMX сая доллартай харьцуулахад.

Багана 3 - Өөрчлөлтийн зардлын бүтэц

• Хүчин чадлыг 63 хувиар бууруулснаас 70-р улиралд тусгай төлбөр, элэгдлийн зардлыг тооцохгүйгээр хөдөлмөрийн бус үйл ажиллагааны зардлыг XNUMX хувиар бууруулсан.
• Бүтцийн өөрчлөлтийг хийж, удирдлагын болон захиргааны чиг үүргийг эрс багасгасан. Эрэлт сэргэж байгаа ч эдгээр бууралт үндсэндээ байнгын байх төлөвтэй байна.
• Туршилтын бүлэгтэйгээ ажлын цагийн уян хатан байдлыг хангах замаар ажлаасаа чөлөөлөгдөхөөс зайлсхийсэн чухал тохиролцоонд хүрч, сайн дурын чөлөө олгох хөтөлбөрөөр дамжуулан эрт тэтгэвэрт гарах, зардлыг бууруулах тохиролцоонд хүрсэн. Эдгээр гэрээнүүд нь эрэлт буцаж ирэхэд компанийг хурдан сэргэх боломжийг олгодог.
• Нислэгийн үйлчлэгчдийн холбоо (AFA)-тай хамтран 3,300 онгоцны үйлчлэгчийн чөлөөлөлтийн тоог бууруулж, сүлжээний өөрчлөлтөд илүү хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх боломжийг олгосон хөтөлбөрийг бий болгосон.
• Олон улсын машинистууд болон сансрын ажилчдын холбооны (IAM) цомхотголын тоог бууруулсан нь ажилчдыг чөлөө авах урамшууллын гэрээгээр дамжуулан ажилчдыг төлөөлсөн.
• Диспетчерүүдийн ажлын хуваарийг сайн дураар багасгах боломжийг олгох гэрээ байгуулснаар ажилчдын цалинг бууруулж, эрэлт хэрэгцээ нь эргэж ирэхэд боловсон хүчний уян хатан байдлыг бий болгохын тулд диспетчерүүдийг төлөөлсөн үйлдвэрчний эвлэлтэй хамтран ажилласан.
• Ойролцоогоор 9,000 гаруй ажилтан оролцох хүсэлтэй байгаа ажилчдад сайн дурын үндсэн дээр салах багц, тэтгэвэрт гарах багц болон/эсвэл сунгасан чөлөө олгохыг санал болгов.

Гуравдугаар улирлын санхүүгийн үр дүн

• Тус компани 1.8 тэрбум ам.долларын цэвэр алдагдалтай ажиллаж, цэвэр алдагдалтай ажилласан байна⁴ 2.4 тэрбум доллар.
• Үйл ажиллагааны нийт орлого өмнөх оны мөн үетэй харьцуулахад 78 хувиар буурч, хүчин чадал 70 хувиар буурсан байна.
• Зорчигч тээврийн орлого өмнөх оны мөн үетэй харьцуулахад 84 хувиар буурсан байна.

Хэрэглэгчийн ашиг тусыг өргөжүүлэх

• АНУ-ын дэлхийн агаарын тээврийн компаниудаас анхлан АНУ-ын нутаг дэвсгэрт зорчих бүх стандартын хэмнэлттэй, дээд зэрэглэлийн бүхээгийн тасалбарын өөрчлөлтийн хураамжийг бүрмөсөн хасч, 1 оны 2021-р сарын XNUMX-ээс эхлэн Юнайтедын аль ч үйлчлүүлэгч аялсан өдрөө ямар ч хамаагүй нислэгээр үнэ төлбөргүй нисэх боломжтой болсон. тасалбарын төрөл эсвэл үйлчилгээний ангилал.
• АНУ-ын анхны агаарын тээврийн компани United.com сайтын шинэ интерактив газрын зургийн хэрэглүүр болох Destination Travel Guide-г танилцуулж, үйлчлүүлэгчдэд очих газруудын COVID-19-тэй холбоотой аялалын хязгаарлалтыг шүүж, харах боломжийг олгодог United гар утасны аппликейшн.
• АНУ-ын анхны агаарын тээврийн компани нь United.com дээр хэрэглэгчдэд зориулан Google Flight Search Enterprise Technology-ээр ажилладаг интерактив газрын зургийн функцийг нэвтрүүлж, нисэх хот, төсөв, байршлын төрлөөр нислэгийг хялбархан харьцуулж, худалдан авах боломжтой болсон. Үйлчлүүлэгчид нэг хайлтаар янз бүрийн чиглэлд хийсэн аяллыг нэгэн зэрэг харьцуулах боломжтой.
• Боинг 787 онгоцонд Polaris Business Class-ыг үргэлжлүүлэн суулгах төлөвлөгөөг зарлалаа.

Манай маршрутын сүлжээг дахин төсөөлж байна

• Дотоодын 28, олон улсын 9 шинэ чиглэлийг зарлалаа.
• Дотоодын 146 чиглэлд зогсолтгүй үйлчилгээг сэргээв.
• Аруба, Бельги, Бразил, Канад, Хятад, Коста Рика, Доминикан, Эль Сальвадор, Францын Полинез (Тахити), Гватемал, Гондурас зэрэг дэлхийн 78 орны 33 чиглэлд олон улсын 18 чиглэлд үйлчилгээгээ сэргээж,/эсвэл эхлүүлсэн. , Энэтхэг, Ирланд, Ямайка, Филиппин, Сингапур, Өмнөд Солонгос, Швейцарь.
• 127-р сартай харьцуулахад Юнайтед 29-р сард дотоодын 157, олон улсын 57, 151-р сард дотоодын 80, олон улсын зах зээлд XNUMX, XNUMX-р сард дотоодын XNUMX, олон улсын XNUMX гаруй зах зээлд тасралтгүй үйлчилгээ үзүүлэв.
• Сан Франциско болон Шанхай хотын Пудун олон улсын нисэх онгоцны буудал хооронд долоо хоногт хоёр удаа нислэг үйлддэг байсныг Хятад руу хийх үйлчилгээгээ нэмэгдүүлсэн. Үйлчилгээ сэргэсний дараа Юнайтед эх газрын Хятад руу шууд нислэг үйлддэг АНУ-ын цорын ганц агаарын тээврийн компани болно.
• Гана, Хавай, Энэтхэг, Нигери, Өмнөд Африк руу тасралтгүй шинэ үйлчилгээгээр дэлхийн маршрутын сүлжээг өргөжүүлэх төлөвлөгөөг зарлав. Эдгээр шинэ чиглэлүүдээр Юнайтед нь Энэтхэг, Өмнөд Африкт АНУ-ын бусад тээвэрлэгчээс илүү тасралтгүй үйлчилгээ үзүүлж, АНУ-ын эх газар болон Хавайн хоорондох хамгийн том тээвэрлэгч хэвээр байх болно.
• Энэ өвөл Бостон, Кливленд, Индианаполис, Милуоки, Нью-Йорк/ЛаГуардиа, Питтсбург, Охайогийн Колумбус хотуудыг Флоридагийн алдартай дөрвөн чиглэлд холбосон өдөр бүр 28 хүртэл тасралтгүй нислэг хийхээр төлөвлөж байгаагаа зарлалаа.
• Өнгөрсөн оны аравдугаар сартай харьцуулахад 40 оны аравдугаар сард нийт хуваарийнхаа 2020 орчим хувийг нисэхээр төлөвлөж байгаагаа зарлав.
• Олон улсын нислэгийг ашиглаж, зөвхөн ачаа тээвэрлэх стратегийн олон улсын зорилтуудыг хэрэгжүүлснээр ачааны орлогыг 50 хувиар нэмэгдүүлсэн.

Хямрал эхэлснээс хойш COVID-19-тэй тэмцэхэд туслахын тулд бид өөрсдийн хувь нэмрээ оруулах болно

• Нью Жерси/Нью-Йорк, Калифорни мужуудад COVID-2,900-ийн хариу урвалыг дэмжих зорилгоор эмнэлгийн мэргэжилтнүүдэд зориулж 19 гаруй үнэ төлбөргүй нислэг захиалсан.
• MileagePlus-ийн гишүүдийн хандивласан 19.2 сая гаруй миль, Юнайтедаас 7.6 сая миль нь COVID-19-ийн үед тусламж үзүүлж буй байгууллагуудад тусалсан.
• United Polaris амралтын өрөө, Юнайтед клубын байршил, нийтийн хоолны гал тогооноос бараг 1.2 сая фунт стерлинг хүнсний бүтээгдэхүүнийг орон нутгийн хүнсний банкууд болон буяны байгууллагуудад хандивлав.
• Ашиглагдаагүй ажилчдын дүрэмт хувцаснаас 7,500 гаруй нүүрний маск хийсэн.
• Сан Франциско дахь Юнайтедийн ажилчдын үйлдвэрлэсэн 800 галлон гар ариутгагчийг Юнайтедын ажилчдад ашиглах зорилгоор үйлдвэрлэсэн.
• 15,000 дэр, 2,800 тохижилтын иж бүрдэл, 5,000 хувийн арчилгааны бүтээгдэхүүнийг буяны болон орон гэргүй хүмүүсийг хамгаалах байранд хандивлав.
• 2.2 сая гаруй фунт стерлинг хүнс, гэр ахуйн барааг Нэгдсэн компанийн ажилтнууд Хьюстоны хүнсний банкинд боловсруулжээ.
• Цэргийн цэргийг дэмжих зорилгоор 146.8 сая фунт стерлинг эмнэлгийн хэрэгсэл, хувийн хамгаалалтын хэрэгсэл (PPE), 3.1 сая фунт стерлингийн хангамжийг ниссэн.
• Дэлхий даяар Юнайтедын 2,400 гаруй ажилтан сайн дурын ажил хийж, 33,400 гаруй цаг ажилласан байна.
• Юнайтед 777-р сарын 787-ний өдрөөс эхлэн Boeing 19, 6,500 нисэх онгоцны флотынхоо зарим хэсгийг АНУ-ын төвүүд болон олон улсын бизнесийн гол цэгүүд рүү ачаа зөөвөрлөх зорилгоор тусгай ачааны онгоцоор нисч эхэлсэн. Түүнээс хойш бид зөвхөн ачаа тээвэрлэх 223 гаруй нислэг үйлдэж, XNUMX сая фунт стерлингийн төрөл бүрийн бараа тээвэрлэсэн.
• Зөвхөн ачааны болон зорчигч тээврийн нислэгийг хослуулан Юнайтед нь 401 сая фунт стерлингийн ачаа тээвэрлэсэн бөгөөд үүнд эмнэлгийн хэрэгсэл, хувийн хамгаалалтын хэрэгсэл, эм, эмнэлгийн хэрэгсэл зэрэг 154 сая фунт стерлинг, 3 сая гаруй фунт стерлинг багтсан. цэргийн шуудан, боодол.