60-аас дээш. 70-аас дээш. 80-аас дээш. Дэлхийгээр аялах нь
Ахмад аялагч мөнгөтэй бөгөөд одоогоор жил бүр 30 тэрбум доллар зарцуулж, аялалын хөлөг онгоцны нийт зорчигчдын 70 хувийг эзэлдэг бөгөөд 74-18 насныхаас 49 хувиар илүү амралтанд зарцуулдаг. Бүлгийн хувьд тэд бие даан боловсрол, зугаа цэнгэлийг илүү их сонирхож, аялал жуулчлал, амралт зугаалгыг хувийн золиослолоор дүүрэн байсан өмнөх ажлынхаа шагнал гэж үздэг. "Шинэ" ахмадууд, (өөрөөр хэлбэл Baby Boomers, 1946-1964) ойр ойрхон (жилд дунджаар 4-5 удаа) аялдаг бөгөөд зардлыг нь ая тухтай даах магадлалтай.
Ахмад аялагчид өөрчлөгдөж, хөгжиж байгаа бөгөөд гэр бүлийн бүтэц, үе хоорондын харилцааны өөрчлөлтийн зэрэгцээ хөдөлмөр, санхүүгийн зах зээл, орон сууц, тээвэр зэрэг нийгмийн бүх салбарын хамгийн чухал нийгмийн өөрчлөлтүүдийн нэг болох төлөвтэй байна.
Аялал жуулчлалын менежерүүд үл тоомсорлодог
Аялал жуулчлалын салбарын олон удирдах албан тушаалтнууд ахмад аялагчдын онцлог, сонирхол, аялал жуулчлалыг хэрхэн яаж хэрэглэхийг ойлгохгүйгээр үйл ажиллагаагаа явуулж байна. "Шинэ" ахмад настнуудын боловсрол, ур чадвар, ур чадвар, эрүүл мэндийн үзүүлэлтээрээ өмнөх үеийнхээс илүү өндөр түвшний хүний капитал байгаа нь тэднийг идэвхтэй, үр бүтээлтэй байлгах, нийгэмд илүү урт хувь нэмэр оруулах, мөн нийгэмд хувь нэмрээ оруулах боломжийг олгодог гэдгийг ойлгох нь чухал юм. аялал.
Ахмад настныг тодорхойлох: сорилт
"Ахмад настнууд" гэсэн тодорхой тодорхойлолт байдаггүй.
Энэ нэр томьёо нь гүйцсэн зах зээл, 50-аас дээш зах зээл, ахмадын зах зээл, baby boomers зэрэг нэр томьёог багтаасан байна. Зарим судлаачид бүлгийг Амьдралын үе шатуудад хуваадаг:
1. Хоосон үүрүүд (55-64). Ажилласаар л; хүүхдүүд гэртээ байхаа больсон; эцэг эхээс хараат бус хүүхдүүд; цөөн тооны санхүүгийн өр; хэрэгцээ/хэрэгцээг санхүүжүүлэх хангалттай хөрөнгө; харьцангуй өндөр, тогтвортой орлогын улмаас боломжийн үнэтэй тансаг зэрэглэлийн бараа; богино аялал хийх; ойр ойрхон аялах.
2. Залуу ахмадууд (65-79). Саяхан тэтгэвэрт гарсан; цаг хугацаа ихтэй бүлэгт орсон; өмнөх хуримтлалыг урсгал зардлыг даван туулахын тулд ашиглах; эрүүл мэндийн асуудлын талаархи өндөр мэдлэг; эрүүл мэндийн ноцтой асуудал байхгүй; аялж, чанартай бараа/үйлчилгээнд зарцуулахаар сонгосон.
3. Ахмад настнууд (80+). Хожуу тэтгэвэрт гарах үе шат. Зарим тохиолдолд эрүүл мэндийн байдал буурч болно; эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ эсвэл тэтгэврийн гэр шаардлагатай байж магадгүй; бага ойр ойрхон аялах; дотоодын чиглэлийг илүүд үздэг
Ахмад настнуудын профайл олон янз байдаг тул Амьдралын үе шатууд нь ахмад настнуудын зах зээлийг хурдан харах боломжийг олгодог; Гэсэн хэдий ч энэ нь тодорхой бус байх магадлалтай. Хамгийн сайн тохирох зүйл бол хөгшрөлтийн танин мэдэхүйн онол юм (Бенни Барак ба Леон Г. Шиффман, 1981) "нас" гэдэг нь хүмүүсийн өөрсдийнхөө талаар ямар бодолтой байдаг, тэдний гадаад төрх, үйлдлээс хамаардаг бөгөөд тэдний хувийн сонирхолтой холбоотой байдаг. Чухам энэ хувийн үзэл бодол нь тэдний юу хийх, хэрхэн яаж хийхийг тодорхойлдог. Барак Шиффман (7) хэлэхдээ, олон ахмад настнууд он цагийн дарааллаар наснаасаа 15-1981 насаар дүү гэдгээ "мэдэрсэн" бодит байдлыг харуулж байгаа бөгөөд энэ нь "өөрийгөө хүлээн зөвшөөрдөг эсвэл танин мэдэхүйн нас нь тэдний худалдан авах зан төлөвт нөлөөлдөг бололтой".
Шинээр ХУУЧИН
Ахмадын зах зээл нь өмнөх үеийнхээсээ илүү баялаг, эрүүл чийрэг байдаг тул зочид буудал, аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын салбарт асар том боломжийг төлөөлдөг. Зарцуулалтын хэв маягийн дагуу тоо нэмэгдэхийн хэрээр зочид буудал, нисэх онгоцны буудал, агаарын тээврийн үйлчилгээ, галт тэрэг, хоол/ундаа, дарс/спирт, архитектор, интерьер дизайнер, даатгагч, рашаан сувилал/спорт заал/үйл ажиллагаа зэрэг бизнесийн салбарын олон хүмүүс ашиг тусаа өгөх нь дамжиггүй. үйлчилгээ үзүүлэгч, түүнчлэн телемедиа болон бусад алсын эмнэлгийн үйлчилгээ. "Өвчлөлийн шахалт" гэж нэрлэдэг - ЭРҮҮЛ хөгшрөлтийн үргэлжлэх хугацаа нэмэгдэж байгаа мэт харагдаж байгаа бөгөөд зарим талаараа өвчний богино болон хожуу үетэй холбоотой амьдралын урттай холбоотой байж болох юм. Цэвэр нөлөө нь өндөр настан, ихэвчлэн эрүүл мэндийн томоохон асуудалгүй насалсан жилүүдийн тоо нэмэгдэх явдал юм.
Өнөөг хүртэл аялал жуулчлалын зах зээлдүүлэгчид болон бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчид 50-аас дээш насны хэрэглэгчдийг үл тоомсорлож, залуу хэрэглэгчдэд хүчин чармайлтаа төвлөрүүлсээр ирсэн.
Харамсалтай нь салбар нь бүх ахмад хэрэглэгчдийг нэг төрлийн сегмент гэж үздэг хэвээр байна. Энэхүү анхаарал нь "ахмад" хүмүүсийн буруу, буруу ойлголт дээр суурилдаг. Энэхүү хэвшмэл ойлголт нь ихэнх ахмад аялагчид залуу хүн ам зүйн бүлгүүдтэй харьцуулахад хэтэрхий хөгшин эсвэл хэт сул дорой байдаг гэж үздэг. Үр дүн? Ахмад аялагчдыг өнгөцхөн үнэлж, тэдний хэрэгцээ, хүсэлд нийцсэн үйлчилгээ, байр, үйл ажиллагаа байхгүй байна.
Ахмадууд ширээн дээр авчирна
Ахмад аялагчдын тоо улам бүр нэмэгдэж байгаа нь дундаж наслалт өндөр, нэг удаагийн орлого өндөр, эрүүл мэнд сайжирч, чөлөөт, уян хатан цаг зэрэг олон хөрөнгийг ширээн дээр авчирч байна. Энэ бүлэгт туршлагатай аялагчид багтдаг тул тэд юу хүсч байгаагаа илүү нарийн мэддэг бөгөөд энэ нь салбарынхныг гайхшруулахад хэцүү болгодог. Аялал жуулчлалын маркетерууд энэхүү шинэ зах зээлийг хангахын тулд өөрсдийн хувийн үйлчилгээ, чанар, чамин газруудыг багтаасан аялалын сонголтуудын хүлээлтийг хангахын тулд тоглоомоо эрчимжүүлэх шаардлагатай болно.
Ахмад настнууд эрүүл амьдралын хэв маяг, "сайн хөгшрөлтийн" гол хэсэг болох биеийн тамирын дасгал сургуулилтанд чухал ач холбогдол өгч байна. Энэ нь тус бүлгийн эдийн засгийн байдал, эрүүл мэндийн байдал сайжирсантай холбоотой. Хүмүүс өмнөх үеийнхээс илүү урт насалж, эрүүл саруул болж байна. Биеийн тамирын дасгал нь алхах, явган аялал, усанд сэлэх, усанд сэлэх, усанд шумбах, загасчлах, цанаар гулгах зэргээс гадна дасгал, йогийн хичээл, дасгалжуулагч, дасгалжуулагчтай иж бүрэн тоноглогдсон биеийн тамирын заал, мөн тэнгэрт шумбах, бунги үсрэх зэрэг багтдаг. "Зүрх сэтгэлтэй залуу" ахмад настнууд Йеллоустоун дахь байгаль хамгаалагчаар удирдуулсан байгальд зугаалах эсвэл Коста Рикагийн далайн эрэг дагуу морь унах аялал хийхийг илүүд үзэж болно. Гэсэн хэдий ч, "зүрхэндээ хөгшин" хүмүүс бага биеийн дасгал хийж, Италид дарс амтлах аялал, Санта Фе дахь вааран эдлэлийн анги, Австри дахь бүжгийн анги эсвэл Шотландад автобусаар аялах боломжтой.
Аялал жуулчлалын хэд хэдэн чиг хандлагын гол цөм болох мөнгөн аялагч нь эко аялал жуулчлал, адал явдалт аялал, эрүүл мэндийн аялал жуулчлал, олон үеийн аялал, хүсэл тэмүүлэл/хобби амралт (амралтаа зураг зурах, хэл сурах, эртний эдлэл цуглуулах, тансаг зоогийн газартай хослуулах) сонирхлыг төрүүлсэн. сайхан дарс, хоол хийх хичээл, түүнчлэн оюун санааны тэлэлт.Энэ олон төрлийн сонирхол нь олон томоохон брэндүүд энэ жуулчдыг үл тоомсорлодог тул аялал жуулчлалын зах зээлд энэ зорилтот зах зээлд үйлчилгээ үзүүлэх олон боломжууд байгаа гэсэн үг юм.
Аялал жуулчлалын бүх оролцогч талууд нийгмийн харилцаа, онцгой арга хэмжээ, мартагдашгүй туршлага, соёлын тохь тух, боловсролын санал, өөрийгөө танин мэдэх хүсэл зэрэг ахмад настнуудын аялал жуулчлалын хүсэл эрмэлзлэлийг хангах ба/эсвэл давах шаардлагатай. Илүү туршлагатай ахмад аялагч жинхэнэ байдал, өөрийгөө сайжруулах, шинэ туршлага олж авахыг эрэлхийлдэг.
боломж
Ахмад настнуудын аялал улирлын шинж чанартай болж, олон ахмад настангууд илүү хямд, гэрээсээ хол байх боломжтой тул оргил улирлын гадуур аялдаг. Аялал жуулчлалын агентлагууд болон зорчих газрын менежерүүд ачаалал ихтэй улиралд нислэг, буудлын ачаалал бага байдаг тул ахмад настнуудад хөнгөлөлттэй үнээр санал болгох боломжтой.
Дана Жиаколетти (RightRez, Inc.) ахмадууд залуу үеийнхнээсээ илүү өндөр үнээр аялалын даатгал худалдаж авдаг гэж тэмдэглээд "Даатгал нь ахмад настнуудад маш чухал, учир нь тэднийг аялалд явахад нь ямар нэг зүйл саад болвол зардлыг нөхдөг." Энэ нь нэг хэмжээ нь бүгд таарахгүй байх өөр нэг тохиолдол юм. Зарим ахмад аялагчид цуцлах эсвэл тасалдсан тохиолдолд мөнгөн нөхөн олговор авах сонирхолтой байдаг бол зарим нь богино хугацааны эрүүл мэндийн даатгал зэрэг бодлогын хамгаалалтыг үнэлдэг.
Ахмадын аялалд зориулсан загвар
Аялал жуулчлалын бүх бүтээгдэхүүн нь олон талт шинж чанартай байдаг тул хувь хүний хувийн онцлогт тохирсон байх шаардлагатай. Тиймээ, бүх зүйлийг багтаасан багц, төвөггүй дамжин өнгөрөх зэрэг нийтлэг зүйлүүд байдаг; тоо хэмжээнээс илүү чанар, хоолны дэглэмийн тусгай шаардлагыг харгалзан сайн тэнцвэртэй хүнсний сонголтууд.
Ахмад аялагчид өөрсдийгөө ахмад аялагч гэж үзэх дургүй байдаг тул тэд хөгшрөлтийн маркетинг (өөрөөр хэлбэл, тэдний хязгаарлагдмал чадавхийг харуулсан зураг эсвэл хуучирсан технологийн хэрэглээ)-д хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байгааг анхаарах нь чухал юм. Жинхэнэ амьдралаар амьдарч буй төлөвшсөн насанд хүрэгчдийн дүр төрхийг илүүд үздэг. Маркетерууд хөгшчүүлийн завиар завиар гулгах, явган аялал хийх, бүжиглэх, нийгэмших, суралцах, хоол хийх, хоосон үүр, тэтгэвэрт гарах үедээ хийх гэж төсөөлж байсан бүх зүйлээ хийж байгаа зургийг харуулах ёстой.
Та хүсч байна
Аялал жуулчлалын агентууд болон тур операторууд ахмад үйлчлүүлэгчдээс тавьсан асуултуудад хариулах боломжтой байх ёстой.
1. Би энэ аялалд явахын тулд хэр “бие бялдрын хувьд чийрэг” байх ёстой вэ?
2. Би ганцаараа аялагч; би нэг нэмэлт төлбөр төлөх ёстой юу?
3. Би 65/75-аас дээш/ямар ч байсан – аялалд нэгдэж болох уу?
4. Ариун цэврийн өрөөний хүрэлцээ, стандартууд (аяллын автобус/галт тэрэг/орон нутагт)?
5. Би таяг/алхагч/ тэргэнцэртэй аялах боломжтой юу?
6. Би фургон/автобус/галт тэрэг/онгоцонд тодорхой суудал захиалж болох уу?
7. Би нойрны апноэ аппараттай; Би авчрах уу? Цахилгааны шаардлага?
8. Очих газар/байр дахь аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын байдал ямар байна вэ?
9. Би хоолны дэглэмийн хязгаарлалттай, хоолны сонголтууд боломжтой юу? Нэмэлт төлбөр гарах уу?
10. Хөтөлбөрийн бүх хэсэгт хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүс (өөрөөр хэлбэл харааны бэрхшээлтэй; таяг, алхагч, тэргэнцэр ашиглах; сонсголын бэрхшээлтэй) боломжтой юу?
Аялал жуулчлалын оператор ба/эсвэл аялал жуулчлалын агент нь багцын бүх хэсэгт хүртээмжтэй байх ёстой.
Гар утасны жижиг хязгаарлалттай байсан ч хүртээмжтэй байх нь бэрхшээлтэй байж болно. Үүнд тээвэр (нисэх онгоцны буудал, агаарын тээврийн компани, галт тэрэг, автобус/фургон), байр, амралт зугаалгын бүс (жишээлбэл, зам, наран шарлагын газар, усан сан, ой мод) багтана. Орц/гарц нь хүртээмжтэй, урсдаг шат, лифт, налуу зам, тусгайлан зохион бүтээсэн угаалгын өрөөнд хяналт тавьдаг гэдгийг ахмад настнууд хүсч байна.
Эрүүл мэндийн аюулгүй байдал нь дэлхийн эрүүл мэндийн үйлчилгээнд хамрагдах, эрүүл ахуйн стандарт аргачлалын талаарх мэдээллээр дамжуулан вирус/нянгүй орчин зэрэг орно. Үр дүнтэй эмч нарын багийн дэмжлэгтэйгээр хамгийн сүүлийн үеийн эмнэлгийн байгууламж бүхий эмнэлгүүд байгаа нь танилцуулгын товхимол/веб сайтын нэг хэсэг байх ёстой. Ахмад аялагч өвдөж, бэртэж гэмтсэн тохиолдолд процедурын хүнд дарамт учруулахгүйгээр түргэн хугацаанд эмнэлэгт хэвтэх, эмчлэх боломжтой гэдэгт итгэлтэй байхыг хүсч байна. Тэд мөн эрүүл мэндийн даатгалаа хүлээн авах эсэх, эсвэл тухайн бүс нутгийн онцлогт тохирсон даатгал шаардлагатай эсэх, мөн эмнэлгийн үйлчилгээ нь кредит/дебит картаар төлбөр хийх эсэхийг мэдэхийг хүсч байна.
Тээвэрлэлт нь хотын дамжин өнгөрөх тээврээс хувийн фургон/галт тэрэг/агаарын тээврийн үйлчилгээнд саадгүй шилжиж, аяллын хэлбэр нь аюулгүй, тайван байх ёстой. Энэхүү систем нь жуулчдыг буулгасан газраас нь аялалын цэг хүртэл алхахад бэрхшээл учруулахгүйн тулд тухайн газар руу аль болох ойр байрлуулах ёстой. Автобус, трамвай, галт тэрэгний суудал нь ахмад жуулчдад зориулагдсан байх ёстой.
Сайт/нутаг дэвсгэр нь ахмад аялагчдад хангалттай амрах газар, сүүдэртэй байх шаардлагатай. Энэ нь ядаргаа эхлэхэд тэдэнд амралт өгдөг ... бодит байдал дээр бүх аялагчид ядарч, амрах шаардлагатай болдог.
Засгийн газар
Аялал жуулчлалын аялал жуулчлалын чухал хэсэг болох зочид буудал/аялал жуулчлалын салбартай хамтран ажиллах шаардлагатай бөгөөд ахмадын аялал жуулчлалыг ялалт байгуулах, үндэсний аялал жуулчлалын салбарын баялгийг бүхэлд нь нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. .
Аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэгчдийн хувьд зах зээлийн энэ сегмент болон цаашид хэрэглээний хэв маягийг хэрхэн өөрчлөх талаар нарийн ойлголттой байх нь маш чухал юм. Ахмад аялагчдын онцлог шинж чанар, санаа зовоосон асуудлын талаар ойлголт дутмаг байгааг "бид мэдээгүй" гэж буруутгах аргагүй юм.
Мөнгөн аялал жуулчлал
Зах зээлийн сегмент бүр нэг цэг дээр анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой: Аялал жуулчлалын бэрхшээлийг арилгах. Аялагчид боловсорч гүйцсэн үедээ бүх хэсгүүдийг мэргэжлийн хүнээр сайтар холбосноор тайвширч, таашаал авахыг хүсдэг. Салбар нь эдгээр боломжит худалдан авагчдыг сонсох үед урт хугацааны үнэ цэнэтэй харилцааг бий болгоно.
"Хэрвээ бид нэг байранд байх ёстой байсан бол хөл биш үндэстэй байх байсан." - Рэйчел Волчин
© Доктор Элинор Гарели. Энэхүү зохиогчийн эрхийн тухай нийтлэл, түүний дотор зураг, зохиогчийн бичгээр зөвшөөрөл авалгүйгээр хуулбарлахыг хориглоно.
