Дэлхийн 95 гаруй оронд үйл ажиллагаа явуулдаг FCM Travel Solutions нь 2018 дахь жилдээ World Travel Awards-т Дэлхийн аялал жуулчлалын тэргүүлэгч компаниар шалгарсанаар XNUMX он өндөрлөж байна.
Дэлхийн аялал жуулчлалын шагнал нь дэлхийн аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын салбарын бүхий л салбар дахь шилдэг бүтээлийг алдаршуулах, урамшуулах зорилгоор үйлчилдэг бөгөөд аялал жуулчлалын хамгийн дээд шагнал гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Шагналд дэлхийн 12 жилийн хугацаанд шилдэг FCC-тэй байх амлалтыг хүлээн зөвшөөрсөн аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд саналаа өгдөг.
FCM нь American Express Global Business Travel, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel, Corporate Travel Management зэрэг дэлхийн шилдэг аялал жуулчлалын менежментийн компани болохын төлөө өрсөлдөж байв.
FCM-ийн Глобал Гүйцэтгэх Захирал Маркус Эклунд хэлэхдээ: "Энэ амжилтад FCM-ийн бүх хамт олны хамтын хувь нэмэр маш их бахархаж байна. Биднийг амжилттай байгууллага болгож байгаагийн гол цөм нь хүмүүсийн хүсэл эрмэлзэл, тууштай байдал юм. Энэхүү шагналыг хүртсэн нь бага амжилт биш бөгөөд FCM нь үйлчлүүлэгчдэдээ үлгэр жишээ үйлчилгээг үзүүлэхийн төлөө тууштай ажиллаж байгааг харуулж байна."
Шагнал нь FCM-ийн хөгжил, шинэлэг шинэ жилийг шинэчлэн, технологи, бүтээгдэхүүн, процессыг сайжруулахад хөрөнгө оруулалт хийв. Үүнд:
– Их Британи ба Европ дахь онлайн захиалгын хүчирхэг шинэ шийдэл болох Seeqa-ийн нээлт нь аялал жуулчлалын аялал жуулчлалын экосистемд GDS, GDS-ийн бус болон FCM-ийн өмчийн агуулгыг нэгтгэснээр аялагчид болон захиалагчдад хосгүй аялалын сонголт, функцийг ашиглах боломжийг олгодог. Amadeus cytric платформ дээр бүтээгдсэн Seeqa нь FCM-д FCM-ийн өөрийн технологийн программууд болон захиалгат контентыг нэгтгэсэн платформын чадавхид зориулсан онцгой замын зураглалыг боловсруулах боломжийг олгодог.
– АНУ-д FCM-ийн хувийн тайлагналын шийдэл болох ClientBank-ийн нэмэлт дэвшилтүүд, ялангуяа бизнесийн тагнуулын нэг платформд янз бүрийн мэдээллийн багцыг нэгтгэх боломжийг олгодог "Холбогч"-ийн хөгжүүлэлт. Энэ нь FCM нь үйлчлүүлэгчдэд бизнес аялалын зарцуулалтын талаар илүү их мэдээлэл өгөх боломжтой гэсэн үг юм. Үйлчлүүлэгчид мөн FCM-д зарцуулсан зардал болон бусад аялал, зардлын зөрүүг харьцуулах боломжтой. Холбогчдод анхаарал хандуулах чиглэлүүд нь: Аялал, зардал, Аялал жуулчлалын эрсдэлийн удирдлагын мэдээлэл, Унаа хуваалцах үйлчилгээ.
– FCM-ийн хамгийн сүүлийн үеийн шинэ технологийн платформ FCM Connect-ийг Өмнөд Африкт нэвтрүүлсэн нь үйлчлүүлэгчдэд аялалын бүрэн нөөцийг өгч, захиалагч, аялагч эсвэл менежерийн туршлагыг өөрчилдөг шинэ үеийн харилцан уялдаатай бизнес аялалын хэрэгслүүдийн шинэлэг иж бүрдэл юм. FCM Connect-ийн гарц нь "HUB" бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийг FCM-ийн эзэмшдэг найман нэгдсэн хувьслын хэрэгсэл, аялалын өмнөх зөвшөөрөл, захиалга, тайлагнах, аялагчийг хянах зэрэг гуравдагч талын шилдэг шийдлүүдтэй холбодог.
– Хиймэл оюун ухааны хамгийн сүүлийн үеийн загвараас санаа авсан шинэ үеийн онлайн захиалгын хэрэгсэл болох Savi-г Австралид гаргалаа. Сави нь зах зээлийн онцгой мэдлэг, хэрэглэгчийн ойлголтын үндсэн дээр бүтээгдсэн. Энэхүү шилдэг онлайн захиалгын бүтээгдэхүүн нь аялагчид, захиалагчид, менежерүүдэд зориулсан хувь хүнээр удирдуулсан хэрэглэгчийн модулиуд, FCM-ийн бизнест зориулсан аялал жуулчлалын илүү баялаг контент зэрэг ухаалаг функцийг агуулдаг.
2018 онд FCM-ийн гар утасны "Сэм" ухаалаг гар утасны туслах төхөөрөмжийг Европ, Ази, Латин Америкийн 50 зах зээлд нэвтрүүлсэн. Сэм нь хиймэл оюун ухааны хүчтэй холимогийг жинхэнэ FCM аялалын зөвлөхүүдийн туршлагатай хольж бизнесийн аялагчдад аяллынхаа хувийн мэдээллийг мобайл төхөөрөмж дээрээ чат дээр суурилсан интерфэйсээр дамжуулан өгдөг. FCM нь мөн Сэмд нэмэлт сайжруулалт хийхэд хөрөнгө оруулалт хийсэн бөгөөд үүнд хэрэглэгчийн байршлыг таньж, аялагч ойролцоох үйл явдалд өртөж болзошгүй үед бодит цагийн холбогдох сэрэмжлүүлгийг өгөх болно. аялагч хэрэглэгчид зөвлөгөө, зөвлөгөөг хуваалцах.
FCM нь дэлхийн өнцөг булан бүрт корпорацийн салбар дахь IATA-ийн шинэ түгээлтийн чадвар (NDC) агаарын тээврийн агуулгыг захиалах технологийг хөгжүүлэх чиглэлээр 2018 оны турш тэргүүлсээр ирсэн. FCM нь дэлхийн технологийн үйлчилгээ үзүүлэгч Sabre компанийн "Beyond NDC" санаачилгын нээлтийн түншээр шалгарлаа. FCM нь Saber-тэй хамт хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах шийдлийг боловсруулах, нэгтгэх, NDC шийдлийг турших ажилд оролцоно. EMEA болон Ази тивд FCM нь Amadeus компанитай технологийн үйлчилгээ үзүүлэгч NDC-X хөтөлбөрийг боловсруулахад хамтран ажилласан анхны аялал жуулчлалын менежментийн компани юм. FCM нь 2019 онд Amadeus-ийн Selling Platform Connect шийдэлд ДҮТ-ийн агуулгыг нэгтгэхийг турших зорилгоор гол агаарын тээврийн нийлүүлэгчидтэй аль хэдийн нягт хамтран ажиллаж байна.
Дэлхийн аялал жуулчлалын тэргүүлэгч компанийн шагнал нь бүс нутгийн World Travel Awards-аас 2018 онд FCM-ийг дараах байдлаар хүртсэн юм.
Африкийн бизнес аялал жуулчлалын тэргүүлэгч агентлаг
Азийн аялал жуулчлалын тэргүүлэгч компани
Австралазийн аялал жуулчлалын тэргүүлэгч компани
Европын аялал жуулчлалын тэргүүлэгч менежмент - компани
Мексик ба Төв Америкийн тэргүүлэх аялал жуулчлалын менежментийн компани
Ойрхи Дорнодын Аялал жуулчлалын тэргүүлэгч компани
Хойд Америкийн аялал жуулчлалын тэргүүлэх удирдлага
Өмнөд Америкийн аялал жуулчлалын тэргүүлэгч компани
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- FCM also invested in additional enhancements to Sam including a new Duty of Care feature which recognizes the user's whereabouts and triggers real-time relevant alerts when the traveler might be affected by a nearby incident, and Sam Community – a chatbot assisted ‘community' for business traveler users to share tips and advice.
- The roll out in South Africa of FCM's latest new technology platform FCM Connect, an innovative suite of next-generation interconnected business travel tools that gives clients a complete travel resource and transforms the user's experience, whether booker, traveler or manager.
- FCM Travel Solutions, which has a presence in over 95 countries globally, is ending 2018 on a high after being named the World's Leading Travel Management Company at the World Travel Awards for the eighth consecutive year.
