АНУ дахь аялалын зөвлөхүүд хэр чухал вэ? SOTIC нь аялал жуулчлалын агентлагуудад зориулсан мессежтэй байна

Өнөөдөр SOTIC 2018 дээр болсон үндсэн илтгэлийг Хойд Америкийн аялал жуулчлалын компани болох Travel Leaders Group-ийн маркетингийн ахлах ажилтан Стив МакГилливрей танилцуулав. АНУ, Канад, Их Британи, Грек, Ирланд, Австрали. Өнөөдөр Аялал жуулчлалын удирдагчид групп нь тухайн байгууллагад эсвэл аль нэг брэндээр шууд ажилладаг 1,000 гаруй аялал жуулчлалын агентлагтай болжээ.

Текст: Өглөөний мэнд, Карибын тэнгисийн аялал жуулчлалын байгууллага, Хью Райли, Багамын арлууд намайг энд ирүүлсэнд талархал илэрхийлье. Ямар үзэсгэлэнтэй газар, гайхалтай амралтын газар вэ! Өнгөрсөн шөнө би ирэхдээ би энэ гайхалтай найз нөхөд, хамт ажиллагсадтайгаа дэлхийн хамгийн агуу салбарт ажиллаж байсандаа ямар их азтай байсан тухайгаа эргэн тойрон алхаж явлаа. Би дотроо “Би дэлхийн хамгийн азтай залуусын нэг байх ёстой” гэж бодож байлаа ... би байгалиасаа казино руу чиглэв.Тэгээд та үлгэрийн үргэлжлэлийг төсөөлж чадна. Шударга хэлэхэд миний аз шилжих боломжгүй байсан.

Аялал жуулчлалын удирдагчдын группийг мэдэхгүй хүмүүсийн хувьд бид дэлхийн аялал жуулчлалын компани бөгөөд өнөөгийн аялагчдын хувьд өвөрмөц туршлагыг бий болгох чиглэлээр хамтран ажилладаг бүхэл бүтэн болон сүлжээний гишүүн аялал жуулчлалын агентлагууд, аялал жуулчлалтай холбоотой компаниудын цуглуулгатай. Аялал жуулчлалын удирдагчдын групп гэдэг нэрийг мэдэхгүй байсан ч гэсэн манай зарим брэндийг мэддэг байх гэж найдаж байна.

14 жилийн турш Виртуозогийн шилдэг агентлаг үйлдвэрлэгч байсан Нью Йоркт төвтэй Protravel компанийн нэгэн адил. Бидэнд хамгийн том American Express Travel төлөөлөгчийн сүлжээний агентлаг Altour, 50 жилийн турш VIP болон корпорацийн аялал жуулчлалын чиглэлээр мэргэшсэн, дэлхийд нэр хүндтэй Нью Йоркийн Tzell Travel агентлаг бий. Эндрю Харпер Аялал жуулчлал, өвөрмөц, нэр хүндтэй тансаг зочид буудлуудын цуглуулга, аялалын маршрут, өвөрмөц туршлагын талаар та сонссон байх.

Хойд Америк дахь хамгийн том аялал жуулчлалын агентлагийн сүлжээ, АНУ, Канадад 6,000 гаруй франчайз болон консорциум гишүүн агентлагтай Аялал жуулчлалын удирдагчдын сүлжээ байдаг. Мөн АНУ, Канад, Мексикийн хамгийн том хост агентлаг болох Nexion.

Бид Tzell, Protravel, Colletts, Barrhead Travel зэрэг аялал жуулчлалын чиглэлээр Их Британид нэлээд их, өсөн нэмэгдэж буй байр суурийг эзэлдэг.

Ерөнхийдөө Аялал жуулчлалын удирдагчдын бүлэгт 52,000 аялал жуулчлалын агентууд, манай агентлагуудад 10,000, манай сүлжээнд 42,000 орчим аялал жуулчлалын агентлагууд багтдаг

Хосолсон байдлаар бид Хойд Америк, Их Британийн хамгийн том далайн аялал, хуурай замын амралт, тансаг аялал жуулчлалын газруудын нэг юм. Бидний цар хүрээ, цар хүрээ өргөн цар хүрээтэй тул та Карибын тэнгисийн аялал жуулчлалын эрүүл мэнд, тогтвортой байдлыг маш их сонирхдог гэж та төсөөлж болно.

2018 оны хар салхины дараа бид яаж туслахаа мэдэхийн тулд Хьютэй шууд холбогдсон. Тэрбээр Карибын тэнгис рүү аялах талаархи зах зээл дээрх буруу ойлголтын талаар санаа зовж байгаагаа хуваалцав. Карибын тэнгисийн нутаг дэвсгэрийн хэмжээ, цар хүрээ, газарзүйн талаар болон олон арлууд хөндөгдөөгүй байсан талаар аялагчид болон хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд мэдээлэлгүй байсан. Зарим хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд Аруба, Антигуа хоёрыг хооронд нь төөрөлдүүлж байв ... Барбадос, Барбуда.

Бид эхлээд Карибын тэнгисийн гэр бүлийн хүчин чармайлттай хамтран ажиллаж, агентууд болон аялагчиддаа баримтуудыг хүргэх, дараа нь Карибын тэнгис рүү аялахыг идэвхтэй сурталчлах. Бид өөрсдийнхөө мянга өөрсдийгөө нэг Карибын тэнгисийн гэр бүлийн элчин сайд гэж нэрлэх аялал жуулчлалын зөвлөхүүд ... өөрсдийн вэбсайт, олон нийтийн мэдээллийн суваг, үйлчлүүлэгчдийн харилцаа холбоогоор дамжуулан тэд Карибын тэнгис бизнес эрхлэхэд нээлттэй байсан тухай мэдээг хуваалцдаг.

Бид нөлөөлөлд өртөөгүй чиглэлд төвлөрсөн хэрэглэгчийн маркетингийн материалыг бий болгож, бусад нь үүд хаалгаа нээх үед энэ талаар мэдээлэл түгээсэн. Бид хамгийн их нэрвэгдсэн хүмүүст туслах зорилгоор янз бүрийн сувгаар дамжуулан хөрөнгө босгосон. Мөн бид олон тооны олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг багтаасан хэрэглэгчдийн мэдлэгийг дээшлүүлэх кампанит ажлыг эхлүүлсэн.

"Карибын тэнгисийн нэг гэр бүл" санаачилга нь танай хамт олноос гаргасан гайхалтай санаа байв. Аялал жуулчлалын хүч чадалд анхаарлаа төвлөрүүлж, бүс нутгийг бүхэлд нь туслахын тулд таны бие биенээ холбож байсныг би биширдэг.

Аялал жуулчлалын газар, ханган нийлүүлэгчид, тур операторууд, аялал жуулчлалын зөвлөхүүд болох салбар болгон хамтран ажилласнаар бид шуургыг даван туулж, илүү их хөгжил цэцэглэлтийн үндэс суурийг тавьж чадна. Бид түншлэлийн хүч чадалд бүрэн итгэдэг. Дарвуулт нь чулуурхаг эсвэл гөлгөр байхаас үл хамааран бид танд зориулав.

Ирээдүйгээ харж байгаа тул аялал жуулчлалын агентлагийн түншүүдтэйгээ нягт хамтран ажиллахыг уриалж байна. Манай зөвлөхүүд нөлөө бүхий хүмүүс байсан урт сошиал медиа байхаас өмнө

Карибын тэнгисийн талаар буруу ойлголттой байдагтай адил аялал жуулчлалын агентлагуудын талаар ижил төстэй хуурамч сэтгэгдэл байдаг. Phocuswright-ийн шинэ судалгаагаар аялал жуулчлалын агентлагууд нь нийт аялал жуулчлалын борлуулалтын 30 хувийг эзэлж буй аялал жуулчлалын хамгийн том сегмент болохыг тогтоожээ.

• Фокусрайт хэлэхдээ аялал жуулчлалын агентлагууд аяллын аяллын гуравны хоёр, бүх аяллын 68 хувийг зардаг.
• MMGY-ийн мэдээллээс үзэхэд аялал жуулчлалын агентлагууд олон улсын холын зайн аяллын 75% -ийг АНУ-аас зардаг болохыг харуулж байна.
• CLIA-ийн мэдээлснээр тансаг аялалуудын 82% -ийг зөвлөхүүдээр дамжуулан зардаг.

Би саяхан Амазоны тухай нийтлэл уншиж, янз бүрийн салбар дахь жижиглэнгийн борлуулалтад хэрхэн нөлөөлсөн талаар бодож байлаа. Нэгэн үе гудамжны булангууд, худалдааны төвүүд дээр улс даяар хөршүүдийн номын дэлгүүрүүд ажиллаж байсан. Энэ дэлгүүрт байрладаг 10,000 хайрцаг, кофе шоптой Хил ба Барнс, Язгууртнууд зэрэг том хайрцаг номын дэлгүүрүүд гарч ирэв. Амазон нэртэй энэхүү онлайн номын худалдаачин гарч ирэв.Хэрэв та хувцас, цахилгаан бараа зарахаасаа өмнө тэд ном, хөгжим зарж эхэлснийг санаж байвал. Том хайрцагны ном борлуулагчид тохируулга хийх ёстой байсан бөгөөд тэд гэрээ байгуулав. Гэхдээ Амазоны талаархи хамгийн сүүлийн үеийн мэдээ бол тэд орон нутгийн хорооллын дэлгүүрүүд нээж байгаа явдал юм.

Аливаа зүйл өөрчлөгдөх тусам нэг хэвээрээ байх нь инээдтэй юм. Үүний гол цөм нь ... хүмүүс хүмүүстэй бизнес хийх дуртай байдаг. Зарим худалдан авалтын хувьд тэд хувийн харилцаатай байдагт талархдаг. Харилцаа холбоо нь бидний бизнест чухал хэвээр байгаа бөгөөд энэ нь мөн чанар аялал жуулчлалын мэргэшсэн зөвлөхийн.

Аялал жуулчлалын өртөг, нарийн төвөгтэй байдал нэмэгдэхийн хэрээр аялал жуулчлалын зөвлөхөөс мэргэжлийн удирдамж авах нь үнэ цэнэ, хэрэгцээ улам бүр нэмэгдэж байна. Хэрэв та Майамид 100 долларын үнэтэй зочид буудал хайж байгаа бол интернетэд ороод захиалгаа өгөөрэй. Гэхдээ тансаг аялал, захиалга хийх хурим, олон удмын гэр бүлийн аялал захиалж буй аялагчдын хувьд тэд манай аялалын зөвлөхүүд рүү чиглэж байна.

Аялал жуулчлалын агентлагууд таны арлууд шиг уян хатан байдаг. Онлайн аяллын захиалга маш их эрэлттэй болоход олон хүмүүс үүнийг бичдэг байсан боловч аялал жуулчлалын агентууд эргэж буцаж, одоо тэд урьд урьдынхаас илүү хүчтэй болжээ.

Интернет бол аялал жуулчлалын агентлагуудад тохиолддог хамгийн сайхан зүйлсийн нэг байв. Аялал жуулчлалын хэрэглэгчид мэдээлэлд хэт автагдаж, эмх замбараагүй байдлыг арилгах мэргэжилтэн хэрэгтэй байна. Аялал жуулчлалыг төлөвлөхдөө аялагчид өртөг, ая тухтай байдал, тохируулга хийхийг эрэлхийлдэг. Дөрөв дэх элементийг нэмэхийн тулд тэд өөрсдийн сонголтын гуравдагч этгээдийн баталгаажуулалтыг хайж байна.

Фокусрайт саяхан гаргасан бөгөөд аяллын төлөвлөлтийн эрэлт хэрэгцээ улам бүр нэмэгдэж байгааг харуулсан болно. Шалтгаан? Хувийн үйлчилгээ, Вэбсайтуудад хариулаагүй асуултууд, тохиргоог баталгаажуулах, илүү туршлагатай аялал хийх хүсэл. Ялангуяа америкчуудын хувьд амралтын цаг үнэ цэнэтэй тул хэн ч үүнийг үрэхийг хүсэхгүй байгаа тул мэргэжилтнүүд рүү хандаж байна.

Аялал жуулчлалын зөвлөхүүд Baby Boomers-т үргэлж дуртай байдаг байсан ч Мянганыхан аялал жуулчлалын агентлагт дуртайг олж мэдээд та гайхах болно ... Үнэндээ Мянганы аялагчдын 39%, Мянганы гэр бүлийн 51% нь аялал жуулчлалын агент ашиглахаар төлөвлөж байгаагаа хэлжээ. Энэ нь намайг бас цочирдуулсан боловч итгэлцэл, цаг хугацаа гэсэн хоёр шалтгаан бий.

Мянганыхан интернетэд өссөн бөгөөд тэд үзсэн бүх зүйлдээ итгэхгүй байхыг мэддэг. Тиймээс тэд шууд итгэж болох мэргэжилтнүүд, инстаграм дээрх зургуудыг авах төгс Карибын далайн эргийг олоход нь туслах аялал жуулчлалын агентлагууд руу явна.

Өөр нэг хүчин зүйл бол цаг хугацаа юм. Энэ бол энэ үеийн бараа болжээ. Урьд нь шөнийн 20 цагт суугаад хямд үнэтэй наймаа хайж XNUMX вэбсайтыг хайж олох нь хөгжилтэй байсан бол одоо Мянганыхан ажил мэргэжил, гэр бүл, хүүхдүүдээ шаарддаг болжээ. Тэд хэтэрхий завгүй байгаа тул тэдэнд мэргэжилтэн чиглүүлж өгөх нь илүү дээр юм.

Аялал жуулчлалын агентлагууд гүйлгээнд маш их үнэ цэнэ авчирдаг. Агент ашигладаг аялагчид дунджаар очих газраа үйлчлүүлдэггүй хүмүүсээс илүү хонодог. Тэдний хоногийн дундаж зарцуулалт аялал жуулчлалын агент ашигладаггүй хүмүүсээс 60% илүү байдаг. Аялал жуулчлалын агентууд зарагдах нь хэнээс ч илүү сайн зарагддагтай холбоотой юм. Усан онгоцны дээд хэсгийг зарж борлуулдаг удирдагчдаас асуувал хариулт нь: аялалын зөвлөхүүд!

Чухамдаа энэ долоо хоногт Нью-Йоркт болсон Skift Global Conference дээр Carnival Cruise корпорацийн ерөнхийлөгч “Аялал жуулчлалын агуу агентлаг урьд өмнө байснаас илүү үнэ цэнэтэй юм” гэж хэлэхдээ янз бүрийн аялалын шугамын матрицыг ялгах нарийн төвөгтэй байдлыг хэлээд, аялалын хөлөг онгоц, аяллын маршрут, бүхээгийн сонголтууд.

Энэ нь танд болон таны арлуудад юу гэсэн үг вэ? Аялал жуулчлалын агентлагууд үйлчлүүлэгчиддээ мэдээллийн хэт ачаалал, өнөөгийн манай нийгэмд ноёрхож буй #fakenews-ийг удирдан чиглүүлэхэд туслах нь урьд урьдынхаас илүү үнэтэй юм. Тэд үйлчлүүлэгчдийнхээ итгэлийг олж, Карибын тэнгисийн нээгдээгүй гайхамшгуудыг илчилж чаддаг.

Аялал жуулчлалын зөвлөхүүд бол нөлөөлөгч, өмгөөлөгчдийн хамгийн том бүлэг юм. 12 настай YouTube-ийн одод болон сая сая дагагчтай Instagram дансуудаас өмнө Аялал жуулчлалын агентлагууд нь улс орны өнцөг булан бүрт байдаг томоохон хотууд, жижиг суурингуудын найдвартай мэргэжилтнүүдийн далд сүлжээ байсан. Аялал жуулчлалын удирдагчдын групп нь АНУ даяар илүү их байршилтай байдаг Thank FC эсвэл Walmart.

Дараагийн удаа цаг агаарын ямар нэгэн үйл явдал болж, хэвлэлүүд 24/7 телевизээр сүйрлээс өөр зүйлийг үзүүлэхгүй бол аль хэдийн захиалсан аялагчдын айдас түгшүүрийг тайвшруулж, Карибын тэнгис нээлттэй байгааг ирээдүйн үйлчлүүлэгчдэдээ баталгаажуулах нь таны аялал жуулчлалын агентлагийн түншүүд байх болно. бизнесийн хувьд. Таны харилцааны стратеги биднийг багтаасан эсэхийг шалгаарай.

Увертуризм сүүлийн үед энэ салбарт улам их анхаарал хандуулах болсон. Бид дэлхийн өнцөг булан бүрт чиглэсэн чиглэлүүдтэй нягт хамтран ажиллаж, хэрэглэгчийн хүлээлт олон түүхэн дурсгалт газруудын бодит туршлагатай харьцуулбал харилцан адилгүй байна гэж санаа зовж байгаагаа хуваалцаж байна. Венецийн сувгуудаар романтик зугаалах нь таны кинон дээр гардаг шиг харагддаг - оргил үеэр олон мянган хүнтэй тулалдах нь арай өөр юм.

Карибын тэнгисийн орнуудад ийм бэрхшээл тулгардаг. Энэ нь оргил үед танд илүү олон үйлчлүүлэгч хэрэгтэй гэсэн үг биш юм. Танд тохирох үйлчлүүлэгчид хэрэгтэй - илүү удаан хугацаанд үлддэг, илүү их мөнгө зарцуулдаг, эргэж ирэх магадлалтай өндөр ургацтай үйлчлүүлэгчид хэрэгтэй болно.

Travel Leaders Group нь АНУ-ын хамгийн тансаг аялал жуулчлалын агентлаг болох Protravel, Tzell Travel, Altour гэсэн гурван компанийг эзэмшдэг. Тэдгээрийн дунд бид Хойд Америкийн хамгийн өндөр хөрөнгөтэй хүмүүст, алдартнууд, гүйцэтгэх захирлууд, роялти, рок оддын үйлчилгээ үзүүлдэг. Та эдгээр хүмүүсийн хэд нь онлайнаар хамгийн хямд үнэ, өрөөний үнийг хайж байна гэж бодож байна вэ? Мэдээж үгүй. Тэд онцгой байдал, нууцлал, хандалтыг хүсч байна. Манай аялалын зөвлөхүүд үүнийг авдаг.

Эдгээр тансаг аялагчид 800 дугаар руу залгаж, “Таны дуудлага бидний хувьд чухал боловч дараагийн 40 минут үргэлжлүүлэн хүлээнэ үү” гэсэн робот дуу хоолойг сонсохыг хүсэхгүй байна. Тэд цагаан бээлийтэй харьцах туршлагатай, аялал жуулчлалын мэргэжлийн зөвлөгчийн хувийн гар утасны дугаарыг хүсч байна. Тэдэнд тусгай хүсэлт байгаа бөгөөд төлбөрийг нь төлөхөд бэлэн байна: алдарт тогоочийн бэлтгэсэн тусгай хоол, хувцас хунараа савлаж, задлах хүн, ерөнхийдөө олон нийтэд хаалттай газруудад VIP нэвтрэх эрх.

Аялал жуулчлалын тансаг зөвлөхүүд маань боломжгүй зүйл гэж байдаггүй бөгөөд өдөр бүр үйлчлүүлэгчдийнхээ хүсэл мөрөөдлийг биелүүлж чаддаг.

Жинхэнэ аялал эсвэл туршлагын аяллын өсөлтийн талаар бид сонсдог. Аялагчид тухайн газрын соёлд умбахыг хүсдэг ... туулсан замаасаа холдохыг ... эсвэл хайртай хүмүүстэйгээ нэгэн төрлийн туршлагыг хуваалцахыг хүсдэг. Манай агентууд орон нутгийн операторуудтай хамтран ажиллаж, хэн ч өөрийн бие даан нэвтрэх боломжгүй тусгай хамгаалалт авах боломжтой бөгөөд байгаль хамгаалагч, түүхч, далайн биологич зэрэг тусгай гарын авлага нэмж, орон нутгийн сургуульд зочлох эсвэл зэрлэг ан амьтадтай ойр дотно танилцах боломжтой.

Тансаг зэрэглэлийн аялагчдыг онилох нь аялагчдын баазыг төрөлжүүлэхэд тусалдаг. Эдийн засгийн уналт тэдэнд бага өртдөг, дэлгүүр хэсэх, хооллоход илүү их мөнгө зарцуулдаг. Эдийн засгийн эерэг үр нөлөөг үзүүлэхийн тулд танд цөөн зочин хэрэгтэй.

Энд танд нэг онцгой зүйл бий. Хамгийн их аялсан үйлчлүүлэгчид хүртэл Карибын тэнгисийн тухай ид шид байдаг. Би Кюрасао руу явж байна, эсвэл Бонайре явна гэж хэлэхэд хүмүүс ямар хариу үйлдэл үзүүлж байгааг харж болно.

Бид Карибын тэнгисийн онцлог шинж чанарыг хадгалах хэрэгтэй бөгөөд нэг шийдэл бол хүн амын хэт төвлөрөл, хэт аялал жуулчлалыг арилгахад хамтран ажиллах явдал юм. Үүнийг хийх нэг арга бол зөвхөн эзлэхүүн дээр анхаарлаа төвлөрүүлэхээс илүү өндөр зардалтай аялагчийг татах явдал юм.

Өөр нэг арга бол улирлын чанартай, замын хөдөлгөөн багатай газруудыг ил гаргах явдал юм. Атлантис Христийн Мэндэлсний Баяраас хаврын амралт хүртэл маш өндөр суудалтай ажилладаг гэдэгт би итгэлтэй байна. Жилийн бусад 9 сар болон аялал жуулчлалын ул мөрөө өсгөхөөр зорьж буй бусад газруудын талаар юу хэлэх вэ?

Аялал жуулчлалын агентлагууд ч үүнд тусална гэдгийг сонсоод та гайхаж байна гэж би бодож байна. Тэд аялагчдыг мөрний улирал, шинэ газрууд, бага олдсон арлууд руу чиглүүлж чаддаг.

Бидний боловсронгуй үнэнч байдал, дижитал маркетингийн хөтөлбөрүүдээр Аялал жуулчлалын удирдагчид групп нь тусгай аялалыг сонирхож буй эрэлт, зорилтот аялагчдад чиглэсэн чиглэлүүдтэй хамтран ажилладаг.

Манай Аялал жуулчлалын удирдагчдын сүлжээний олон төлөөлөгчид Карибын тэнгист мэргэшсэн байдаг. Энэ нь тэд тусгай сургалтад хамрагдаж, бие даасан мэргэжилтэн болох олон удаагийн айлчлалд оролцсон гэсэн үг юм. Та манай эрэлт үүсгэгч сайтын аялалын удирдагчид dot com-т зочлоход аялагчид 3,712 Карибын тэнгисийн мэргэжилтэн, 3,912 аялалын мэргэжилтэн олж авах боломжтой. Та манай сайтыг илүү гүнзгий судалж үзэхэд Ямайкийн 2,126 мэргэжилтэн, Багамын 1,676 мэргэжилтэн, Сент-Люсиагийн 888 мэргэжилтэн байгаа бөгөөд жагсаалт үргэлжлэх болно.

Эдгээр нь таны түүхийг хэлж чадах зөвлөхүүд юм. Бид гэрчилгээжүүлэх хөтөлбөр боловсруулж, зөвлөхүүдээ оролцохыг уриалж байна. Эдгээр мэргэжлийн хөтөлбөрүүд нь аялалын зөвлөхүүдийг танай очих газрын эрх мэдэлтэн гэж үзэхэд тусалдаг бөгөөд гэрчилгээжсэн хүмүүс манай дижитал маркетингийн хөтөлбөрүүдээс илүү их удирдамж олж авдаг болохыг манай өгөгдлүүд харуулж байна.

Маркетингийн салбарт ажилласан бүх жилүүдэд та ажилдаа дуртай байхдаа цаг хугацаа хэрхэн хурдан өнгөрч байгаа нь гайхалтай юм - Би маркетингийн чиг хандлага гарч ирэхийг харсан. Гэхдээ яг одоо хүчээ авч байгаа цөөн хэдэн чиг хандлага байгаа бөгөөд эдгээрийг та бүхэнтэй хуваалцахыг хүссэн юм.

Нэгдүгээрт, өндөр үр дүнтэй маркетингийн кампанит ажил эрхлэхийн тулд та олон сая долларын төсөвтэй байх шаардлагагүй. Жижиг хэмжээний кампанит ажил нь мөн адил үр дүнтэй байж болно. Royal Caribbean, Disney-ээс эхлээд жижиг тур операторууд, нэрийн зочид буудлууд хүртэл бүх төрлийн ханган нийлүүлэгчидтэй бид харилцаа холбоотой байдаг. Хүн бүрийн маркетингийн төсөв өөр өөр байдаг боловч зөв аргаар ашиглавал үр дүн гардаг.

Аялал жуулчлалын сурталчилгаанд ихэвчлэн үнэ цэнэтэй, сурталчилгааны санал дээр анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Маркетингийн хувьд бидний хийх ажил бол зөв үйлчлүүлэгчид зөв цагт нь зөв мессеж хүргэх явдал юм. Манай үйлчлүүлэгчид худалдан авалтын мөрөөдөл, төлөвлөлтийн үе шатанд борлуулалтын юүлүүрт илүү өндөр байх тусам сэтгэл хөдлөлийн болон урам зоригийг өдөөж буй худалдан авалтын аялалыг туулдаг.

Энэ бол стратегийн маркетингийн түншлэлийг бий болгох явдал юм. Таныг зорилтот үзэгчидтэйгээ хамгийн шууд бөгөөд жинхэнэ байдлаар холбож чадах түншийг хайж олох. Жишээлбэл, бид саяхан Мексикийн аялал жуулчлалын нийгэмлэгтэй хамтран B2C шинэ вэбсайт болох Vacation.com-оор дамжуулан Мянганы аялагчдад чиглэсэн стратегийн кампанит ажил зохион байгууллаа. Энэхүү вэбсайт нь Millennials-ийн урьдчилан бэлтгэсэн үзэгчтэй байсан тул Мексикийн хувьд хамгийн тохиромжтой хэрэгсэл болжээ.

Мексикийн кампанит ажил амжилттай явагдсаны нэг шалтгаан нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг хүчтэй стратегиар дэмжсэн явдал байв. Өнөө үед амжилттай явагдаж буй кампанит ажил бүхэн нийгмийн сүлжээний дэмжлэгийг шаарддаг. Сошиал медиа зөв хийгдсэн тохиолдолд аялагчид таны төлөө бүх ажлыг хийдэг болохыг бид олж мэдсэн. Энэ бол үнэхээр үр дүнтэй нийгмийн стратегийн нууц амтлагч юм. Бидний ажлыг илүү хялбар болгож өгдөг.

Бидний Royal Caribbean-д зориулж бүтээсэн вэбсайттай адил - MyRoyalAdventure.com. Инстаграм, твиттер, фэйсбүүк хэрэглэгчдийг аялалын нийтлэлдээ #MyRoyalAdventure хаштагийг ашиглахыг уриаллаа. Бичлэг бүрийг манай вэбсайт дээр байрлуулсан бөгөөд энэ нь голчлон хэрэглэгчийн бүтээсэн контентоор хангагдсан гайхалтай сурталчилгааны хэрэгслийг бий болгосон. Энэ кампанит ажил маш амжилттай болсон тул Facebook үүнийг Амжилтын түүхийг сонгожээ. Гайхалтай зурагнууд биз дээ? Та эдгээр зургаас олон арлыг таньж магадгүй.

Нийгэм бол өнөөгийн давалгаа бөгөөд нийгмийн тавцантай байх нь нэн чухал юм. Таны гайхалтай арлуудаас илүү олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд зориулсан зураглал ямар сайхан вэ!

Зарим гол баримт, статистикийг энд оруулав.

• Аялал бол фэйсбүүкийн номер нэг ангилал юм.
• Аялагчдын 85% нь олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл тэдний аялалын төлөвлөгөөнд нөлөөлсөн гэж үздэг
• Нийт хүмүүсийн 80% нь найзынхаа пост болон уламжлалт сурталчилгаанаас болж аялал жуулчлалд захиалах магадлал өндөр гэж хэлжээ
• Хүмүүсийн 50% нь найз нөхдийнхөө амралтын зураг нь тэднийг нэг очих газрыг бодоход урам зориг өгсөн гэж хэлдэг
• Мянган жилийн 40% нь Instagram хэр зэрэг зохистой байгаагаас хамааран очих газраа сонгож, Gen Z-ийн гуравны нэг нь олон нийтийн сувгаар тулгуурлан очих газраа сонгодог.

Сошиал медиа хамгийн сайн хийдэг зүйл бол бүх сайн маркетинг хийх ёстой зүйл бөгөөд энэ нь визуал түүх ярих замаар мөрөөдлөө зарж борлуулах явдал юм. Өнөөгийн аялагчид өөрсдийн нийгмийн сүлжээн дэх хуудсан дээр гайхалтай сайхан харагдах аялалыг хайж байдаг тул туршлагаа нүдээр үзэхийн тулд маркетингаа үргэлж тохируулаарай.

Таны очих газарт тохиолдож болох туршлагыг харуулснаар та аялагчид hashtag-адислагдсан байдлаар байрлуулж болох гайхалтай зургуудыг харах боломжийг олгоно.

Туршлага зарах, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглах, стратегийн түншлэлээ нэмэгдүүлэх ... эдгээр нь таны маркетингийн кампанит ажилд туслах болно.

Гэхдээ зорьсон газраа үр дүнтэй сурталчлахын тулд хийж чадах хамгийн хүчирхэг зүйл бол энэ бол жижиглэнгийн аялал жуулчлалын түгээлтийн системд найдах явдал юм. Аялал жуулчлал нь таны очих газрыг багцалж өгдөг бөгөөд үйлчлүүлэгчдээ хүргэх аялал жуулчлалын агентлагуудаас хамгийн их хамааралтай байдаг.

Энэ чуулганы шошго надад таалагдаж байна: "Карибын тэнгисийн аялал жуулчлалын шинэ чиглэл". Аялал жуулчлалын агентлагийн нийгэмлэгтэй хүчтэй харилцаатай байдаггүй хүмүүст энэ нь таны шинэ чиглэл байх ёстой гэж би хэлмээр байна.

Аялал жуулчлалын агентлагууд нь гол хэрэгсэл биш бол таны маркетингийн хэрэгслийн хайрцгийн нэг хэсэг байх ёстой.

Карибын тэнгис бол дэлхийн олон хүмүүсийн хувьд мөрөөдлийн газар юм. Аялал жуулчлалын удирдагчдын групп нь аялал жуулчлалын агентлагуудтай үнэ цэнэтэй харилцаа холбоо тогтооход туслах болно.

Манай салбарын ирээдүйд амжилтанд хүрэх нь азтай холбоотой биш юм. Энэ бол түншлэл, ухаалаг маркетингийн холбоо, аялагчдынхаа сэтгэлийг баясгахын тулд хамтран ажиллах тухай бөгөөд ингэснээр тэд манай хаалга болон таны арлууд руу дахин эргэж ирдэг.