ЛОНДОН (eTN) – British Airways Лондон дахь Хитроу Терминал 5-ын шинэ байшингаа эмх замбараагүй байдлаар ашиглалтад оруулсандаа ичиж байна. Хамгийн сүүлийн үеийн терминал нээгдсэнээс хойш хоёр долоо хоногийн дараа системүүд хэвийн ажиллахгүй хэвээр байна. богино зайн нислэгүүд цуцлагдсаар байна.
BA-гийн олон улсын болон дотоодын үйлчилгээний 5 хувь нь Терминал XNUMX-д шилжсэн бөгөөд агаарын тээврийн компани энэ сарын сүүлээр үлдсэн үйлчилгээг шилжүүлэх шийдвэрээ эргэн харахаас өөр аргагүйд хүрчээ.
BA-гийн Атлантын далайг дамнасан нислэгүүд одоохондоо Терминал 4-ээс гадуур үргэлжилж байна.
28,000 гаруй ачаа тээш зорьсон газраа хүрч чадаагүй бөгөөд BA Европ даяар түгээхээр Хойд Италийн Милан дахь шуудангийн фирм рүү авто замаар тээвэрлэх ер бусын алхам хийсэн. BA-ийн төлөөлөгч хэлэхдээ, агаарын тээврийн компани уутыг эзэдтэй нь нэгтгэхээр тасралтгүй ажиллаж байна.
Терминал 5 нь British Airways үйлчилгээний онцгой бааз болж нээгдсэнээс хойш тус компани 500 орчим нислэгээ цуцлахаас өөр аргагүйд хүрчээ. Хамгийн гол асуудал нь компьютержсэн ачаа тээшний дамжуургын систем доголдсон явдал байв. Терминал нээгдсэнээс хойш хэдхэн цагийн дотор ачаалал ихсэж, бүрэн ашиглалтад ороогүй байна.
“Бид 5-р терминалд саатсан уутыг дахин боловсруулах, дахин шалгах автомат системийг ашиглах боломжгүй байгаа тул уутыг Хитроу дахь эсвэл ойролцоох бусад сайт руу зөөвөрлөж, буцаан авчирч, нислэгт ачихаас өмнө гараар дахин шалгаж үзэх шаардлагатай болж байна. тэдний зорьсон газруудад. Энэ үйл явц нь маш их цаг хугацаа шаарддаг" гэж BA-ийн төлөөлөгч хэлэв.
Түүнчлэн зарим цахилгаан шатууд доголдож, нисэх буудлын ажилтнууд хувийн аюулгүй байдлыг шалгах төхөөрөмжид алдаа гарсны улмаас ажлын байрандаа хоцорсон байна. Нисэх онгоцны буудлын оператор шинэ терминал руу нэвтэрч буй хүн бүрийг хурууны хээгээр дарах төлөвлөгөөгөө орхисон боловч энэ нь хувийн нууцтай холбоотой эсэргүүцэлтэй холбоотой байв.
Үйл ажиллагаа эхэлсэн эхний өдөр 5-р терминалыг ашиглаж байсан олон зуун зорчигч зочид буудлууд дүүрсэн тул онгоцны буудалд хоносон байна.
Терминал 5-ын үйлчилгээ тасалдсанаас болж British Airways бизнесээ алдсанаас болж 16 сая фунт стерлинг буюу 32 сая ам.долларын хохирол учруулсан гэж тооцоолж байгаа ч бүтэлгүйтлийн урт хугацааны үр дагавар нь бүр ч их байх магадлалтай. Эмх замбараагүй байдал нь агаарын тээврийн компани болон нисэх онгоцны буудлын үйл ажиллагаа, Испанийн эзэмшилд байдаг Британийн нисэх онгоцны буудлын захиргаанд ихээхэн эвгүй байдалд хүргэж байна.
British Airways-ийн захирал Вилли Уолш Терминал 5-ын эхний өдөр "гамшиг" байсныг хүлээн зөвшөөрч, ийм амжилтанд хүрч чадаагүйд маш их сэтгэл дундуур байгаагаа хэлэв. Их Британийн Нисэхийн сайд Жим Фицпатрик хэлэхдээ, 4.3 тэрбум фунт стерлингийн (8.6 тэрбум ам. доллар) өртгөөр баригдсан шинэ терминал нь хүлээлтээс хамаагүй бага байсан бөгөөд зорчигчид аялал жуулчлалын хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй тааруу байсан.
Дараагийн өдрүүдэд 5-р терминалд асуудал, саатал гарсанд агаарын тээврийн компани болон нисэх онгоцны буудлын оператор олон удаа уучлалт гуйсан.
Б.А.-гийн өрсөлдөгчид нөхцөл байдлыг хурдан ашиглах болсон. Virgin Atlantic-ийн мэдээлснээр олон зуун бакалаврын үйлчлүүлэгчид Хитроу дахь Терминал 3-аас хол зайн тээврийн үйлчилгээнд шилжсэн байна. BMI-ийн мэдээлснээр тэдний 1-р терминал дахь үйлчилгээ үр дүнтэй ажиллаж байгаа бөгөөд Лондонгийн Лутон нисэх онгоцны буудлаас үйлчилж буй SilverJet зэрэг дээд зэрэглэлийн агаарын тээврийн үйлчилгээнүүд BA-ийн нэгдүгээр зэрэглэлийн зорчигчид Хитроу дахь Терминал 5-ыг ашиглахаас зайлсхийхийн тулд нислэгээ сольсон тул замын хөдөлгөөний ачаалал эрс нэмэгджээ.
Шинэ терминалын эмх замбараагүй нээлт нь нисэхийн ирээдүйн хоёр чухал хөгжилд сайнаар нөлөөлөхгүй: дөнгөж хүчин төгөлдөр болсон "Нээлттэй тэнгэр" гэрээ, бүх агаарын тээврийн компаниудад Атлантын далайг дамнасан замыг нээсэн, мөн Лондонгийн Хитроугийн цаашдын өргөтгөлийн гурав дахь зурвас, түүний дотор нисэх онгоцны буудал, нисэх онгоцны буудлын өргөтгөл хийх төлөвлөгөө. зургаа дахь терминал. Энэ хоёр үйл явдал нь эвдрэлээс хүчээ авсан байгаль орчны лоббичдын хүчтэй эсэргүүцэлтэй тулгарч, Хитроу үйл ажиллагааныхаа хязгаарт хүрсэн гэдгийг онцлон тэмдэглэв.
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- “Because we are unable to use the automated system for reprocessing and re-screening delayed bags in Terminal 5, bags are having to be transported to other sites at or near Heathrow to be re-screened manually before being brought back to be loaded on flights to their destinations.
- BMI said their services at Terminal 1 continued to run efficiently, and premium air services such as SilverJet operating from London Luton airport has seen a surge in traffic as BA first class passengers switched their flights to avoid using Terminal 5 at Heathrow.
- The disruption to services at Terminal 5 are estimated to have cost British Airways £16m (US$32m) in lost business, but the longer term effect of the failings could be even greater.
