Хожим нь 2022 онд онгоц, зочид буудлууд дүүрсэн. Үзэсгэлэнт газруудад урт дараалал үүссэнийг бид харж, хүмүүс хэт бага аялал жуулчлалын оронд хэт их аялал жуулчлалын тухай ярьж эхлэв.
Энэ нь өнгөрсөн жил сорилт бэрхшээлгүй, шинэ он жигдхэн байна гэсэн үг биш юм.
Шинэ он (2023) аялал жуулчлалын салбарыг шаардах бөгөөд түүний мэргэжилтнүүд байнгын сорилт, шинэ сорилтуудтай тулгарах болно. Аялал жуулчлалыг түүний үйл ажиллагаа явуулж буй дэлхийн нөхцөл байдлаас салгаж болохгүй. Улс төрийн дайны нөхцөл байдал, эрүүл мэндийн асуудал, эдийн засгийн тогтворгүй байдлын нөхцөл байдал, дэлхий даяар болж буй үйл явдлууд аялал жуулчлалын бүх талыг хамардаг.
2022 онд аялал жуулчлалын салбарт огцом өсөлт гарсан. Мөнхийн түгжрэлийн дараа олон нийт аялах хүсэлтэй байв. Энэхүү өсөлт нь үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ буурч, үнийн хэд хэдэн өсөлтийг бий болгосон. Хэдийгээр хэн ч ирээдүйг урьдчилан таамаглаж чадахгүй ч аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд дараахь асуудлуудыг шийдвэрлэх шаардлагатай болно.
- Аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын ажиллах хүчний хомсдол
- Үргэлжилсэн инфляци
- Улс төрийн тогтворгүй байдал
- Эрүүл мэндийн шинэ хямрал эсвэл Ковид-19-ийн шинэ хэлбэр үүсэх боломж
Эдгээр шалтгааны улмаас аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд нэг алхам ухарч, салбарынхаа зарим үндсэн зарчмуудыг судалж үзэх нь зүйтэй юм. Бид бүгдээрээ эдгээр үндсэн зарчмуудыг мэддэг гэж хэлдэг ч "амьдрал, ажлын галзуурал"-д бид аялал жуулчлалын зарим үндсэн зарчмуудыг сануулах хэрэгтэй болдог: бид юу хийдэг, яагаад үүнийг хийдэг вэ.
Шинэ оныг сайхан эхлүүлэхийн тулд Tourism Tidbits танд энэ сард болон ирэх сард эдгээр үндсэн зарчмуудын жагсаалтыг хүргэж байна. Аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд эдгээр зарчмуудыг үл тоомсорловол бүхэл бүтэн салбар хохирох болно гэдгийг санах нь зүйтэй.
- Чөлөөт аялал жуулчлалын ертөнцөд аялал жуулчлал нь зочин үлгэрийн нэг хэсэг болох түүхийг өгүүлдэг. Аялал гэдэг нь ялгааг эрэлхийлж, өдөр тутмын амьдралын ээдрээг орхиж, бодит бус ертөнц рүү орох арга замыг хайж олох явдал юм. Энэхүү үндсэн зарчим нь аялал жуулчлалын салбар нь зочдод өвөрмөц, онцгой зүйлийг аюулгүй, аюулгүй орчинд мэдрэх боломжийг олгох ёстой гэсэн үг юм. Бид дурсамж зарж байгаа бөгөөд хэрэглэгчиддээ хуваалцаж болох дурсамжийг бий болгоход нь туслах нь бидний үүрэг гэдгийг санаарай.
- Аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд "дурсамж" зарж байгаагаа хэзээ ч мартаж болохгүй. Аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн нь амралт, бизнесийн төрөл зүйлээс үл хамааран бид "дурсамж" худалдаалж байна. Богино хэмжээний бизнес аялалд ч гэсэн хүмүүстэй хэрхэн харьцдаг, бидний санал болгож буй үйлчилгээний талаар сэтгэгдэл бичиж, санаж байдаг. Агаарын тээвэр маш тааламжгүй, ихэвчлэн үнэтэй болсон нь бизнес эрхлэгчид аялалын бус сонголтуудыг эрэлхийлэх болсон шалтгаануудын нэг юм.
- Амралт зугаалга, аялал жуулчлалын дийлэнх нь зарцуулагдах орлого, цаг заваа зарцуулж буй хэрэглэгчийн хийсэн сонголт гэдгийг тийм ч олон удаа хэлж болохгүй. Бизнес аялал болон эрүүл мэндийн зарим төрлийн аялалаас бусад тохиолдолд үйлчлүүлэгч аялах сонголт хийх шаардлагагүй. Энэ энгийн баримт нь жуулчид ихэвчлэн амархан айдаг бөгөөд бодит бус хүлээлттэй байж болно гэсэн үг юм. Аялал жуулчлалын мэргэжилтэнд үйлчлүүлэгчдээ бухимдах, бухимдах нь ямар ч ашиггүй юм. Хэдийгээр үйлчлүүлэгч техникийн хувьд үргэлж зөв биш байж болох ч үйлчлүүлэгчид үргэлж аялахгүй байх сонголт байдаг. Энэ тохиолдолд эцсийн дүндээ мэргэжлийн эсвэл мэргэжлийн хүний бизнес хохирно. Энэхүү үндсэн зарчим нь дэлхий даяар цэвэр, үр ашигтай, найрсаг үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнээр хангадаг газрууд цэцэглэн хөгжихийн тулд маш чухал юм. Зочдоо хүлээж авсан бусад хүмүүс урам хугарсан үр дүнг харуулж байна.
- Аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын үндсэн дүрэм бол үйлчлүүлэгчдээ шударгаар хандаж, аюулгүй, цэвэр орчинд сайн бүтээгдэхүүнээр хангах явдал юм. Аялал жуулчлалын салбар оршин тогтнохын тулд ашиг олох ёстой гэдгийг аялагчид ойлгодог. Гэсэн хэдий ч ашиг олох нь хэт их мөнгө төлөх эсвэл дутуу үйлчилгээ үзүүлэх гэсэн үг биш юм. Таны үнэ таны өрсөлдөөнд нийцэж, үйлчилгээг тань түргэн шуурхай, инээмсэглэлээр хүргэж, аюулгүй байдал тань анхаарал халамж тавьж байгаа эсэхийг шалгаарай.
- Аялал жуулчлалын хувьд ойлголт нь үнэн биш байж болох ч үр дагавар нь үргэлж үнэн байдаг. Сөрөг нэр хүндийг арилгах нь тийм ч хялбар биш бөгөөд сөрөг ойлголт нь аялал жуулчлалын салбарыг сүйрүүлдэг. Хэрэв манай жуулчид тэднийг хүсээгүй, эсвэл амархан олз мэт харагдвал удахгүй өөр хувилбар олох болно.
-Аялал жуулчлал бол аюулгүй байдлаас хамааралтай. "Виртуал" аялалыг мэдрэх боломжтой, уулзалтыг компьютер дээр хийх боломжтой, аялагч хорин дөрвөн цагийн мэдээний циклд өртдөг дэлхийд манай үйлчлүүлэгчид хаана ямар асуудал байгааг мэддэг. эрүүл мэнд, тэр байтугай дэд бүтэц. Ковид-19 тахал бол аялал жуулчлалын салбар хэр эмзэг байдгийн жишээ юм. Гэмт хэрэг, терроризм нь дэлхийн хэмжээнд бас томоохон асуудал болоод байна. Аюулгүй гэж ойлгогдоогүй, аюулгүй байдлаа үл тоомсорлодог улс орнууд эдийн засгийн асар их хохирол амсах эрсдэлтэй.
– Аюулгүй байдал, аюулгүй байдлыг бий болгох нь нэн чухал Ийм уур амьсгалыг бий болгохын тулд орон нутгийн хамгаалалтын мэргэжилтнүүд анхнаасаа төлөвлөлтийн нэг хэсэг байх ёстой. Аялал жуулчлалын аюулгүй байдал гэдэг нь зөвхөн цагдаа эсвэл хамгаалалтын мэргэжилтнүүдийг тухайн газарт ажиллуулахаас илүү чухал зүйл юм. Аялал жуулчлалын аюулгүй байдал нь сэтгэлзүйн болон социологийн шинжилгээ, техник хангамж, сонирхолтой, өвөрмөц дүрэмт хувцас, аюулгүй байдлын мэргэжилтэнг илбийн туршлагад нэгтгэсэн нарийн төлөвлөлтийг шаарддаг.
– Аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгчдээ хайрлах хэрэгтэй!
Аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд аялал, жуулчлалын ертөнцийг үйлчилгээ үзүүлэгч болон үйлчлүүлэгчийн хувьд мэдрэхийн тулд аялах хэрэгтэй.
Хэрэв аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд үйлчлүүлэгчдээ "үзэн яддаг" гэж үзвэл үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээ, үйлчилгээний чанар удахгүй буурах болно. Аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын албаны хүмүүс амрагчийн туршлагаас илүүтэйгээр өөрсдийн хувийн аялалыг илүү сонирхдог бол жуулчид ухаантай бөгөөд мэддэг.
Өвөрмөц, инээдтэй эсвэл хүмүүсийг онцгой мэдрэмжээр холдуулдаг ажилтан зар сурталчилгаанд олон мянган долларын үнэтэй байдаг. Аялал жуулчлалын менежер, зочид буудлын GM хүн бүр өөрийн салбартаа дор хаяж нэг удаа даалгавар гүйцэтгэсэн байх ёстой. Ихэнхдээ аялал жуулчлалын менежерүүд эцсийн үр дүнд хүрэхийн тулд маш их шахаж, ажилчид нь бас хүн гэдгийг мартдаг.
– Мэргэжлээрээ ядрах нь жинхэнэ асуудал болж хувирдаг. Аялал жуулчлал бол хэцүү ажил бөгөөд олон хүмүүс энэ салбарыг хэтэрхий хүнд гэж үздэг. Шинэ, бүтээлч ажилчдыг эрэлхийлж, найрсаг, экстраверт, тэвчээртэй, адал явдалт мэдрэмжтэй хүмүүсийг хайж олоорой.
