Ланзароте хотод долоо хоног амрахаар ирсэн гэр бүл бүртгэлийн ширээ холилдсоны улмаас Турк руу нисэх онгоцонд сууж, гэртээ буцаж ирэв.
Чарльз Корей, түүний эхнэр Таниа, есөн настай охин Фиби нар буух хүртлээ алдаагаа ойлгоогүй бөгөөд гэрийн эзэгтэй "Туркад тавтай морил" гэж хэлэхээс өмнө.
Ням гарагийн өглөө Кардиффын нисэх онгоцны буудлын газрын үйлчилгээний ажилтан тэдэнд буруу суух тасалбар олгосон байна.
Гэр бүл нь First Choice-ын оронд Ибизад амрах саналыг хүлээн авсан.
Кардиффын Лланишен хотын Корайс Канарын арлуудын таван одтой зочид буудалд "Эхний сонголт"-оор бүгдийг багтаасан амралтаа захиалсан байсан бөгөөд Ланзароте мужийн Арресифе хот руу нисэх ёстой байв.
Харин оронд нь тэд Туркийн Бодрум нисэх онгоцны буудалд ирж, Кардифф руу буцах онгоцонд суухаасаа өмнө нэг хүнээс 10 фунт стерлингийн визний төлбөр төлөх шаардлагатай болжээ.
Ноён Корай хэлэхдээ, тэдний суух тасалбар нь Туркийнх биш зөвхөн Бодрум нисэх онгоцны буудал гэж заасан тул алдаагаа ойлгоогүй байна.
Мөн тэрээр хөөрөх танхимд нислэгийн талаар ямар ч зарлал байгаагүй бөгөөд тэднийг онгоцонд суумагцаа унтсан гэжээ.
"Бид Кардиффын нисэх онгоцны буудалд ирэхэд өглөөний 6.30 цаг болж байсан бөгөөд биднийг Servisair-ийн ширээ рүү чиглүүлэв. Тэнд нэгээс олон нислэг шалгагдаж байгааг бид анзаарсангүй.
“Бид хагас унтсан байсан бөгөөд ширээн дээрх охин биднийг буруу онгоцонд суулгасныг анзаарсангүй.
“Явах танхимд ямар ч зарлал огт байгаагүй. Хаалган дээр дуудахад бид тэдэнд суух тасалбараа өгөөд онгоцонд суугаад унтсан.
Гэрийн эзэгтэй “Туркад тавтай морил” гэж хэлсний дараа л пенни буусан” гэжээ.
Дараа нь гэр бүлийнхэн ижил онгоцоо Кардифф руу буцаан барьж, ням гарагт BST 1645 орчимд ирж, амралтын компани нь ойролцоох зочид буудалд байрлуулав.
"Эхний сонголт нь бидэнтэй хэлэлцээр хийх гэж оролдсон бөгөөд өчигдөр Ланзарот руу очихын тулд биднийг Лутон руу таксигаар явуулахыг хүссэн" гэж ноён Корей хэлэв.
"Гэхдээ бид Кардиффаас нисэхийн тулд нэмэлт мөнгө төлсөн. Хэрэв бид Лутоноос ниссэн бол Лутон руу буцаж ирэх ёстой байсан бөгөөд бид үүнийг хийхийг хүсэхгүй байна гэсэн үг юм.
“Бидний эцэг эх өчигдөр орой интернетэд орж, Кардиффаас хэд хэдэн амралт болж байгааг олж мэдэв - бид өнгөрсөн шөнө эдгээрийн аль нэгийг захиалж болох байсан. Гэхдээ тэд бидэнд өөр зүйл байхгүй гэж хэлсэн."
Ноён Корэй хэлэхдээ, тэд Туркт амрахыг хүсэхгүй байгаа бөгөөд түүний гэр бүлийнхэн туршлагаасаа болоод ядарсан байна.
“Охин минь үнэхээр сэтгэлээр унасан. Тэр ээж бид хоёрыг юу болсныг мэдээд сандарч байхыг хараад тэр маш их бухимдсан. Бид амралтаараа цагийг сайхан өнгөрүүлэх ёстой" гэж тэр хэлэв.
“Одоо бид Ибизад яг адилхан амралтаараа өнөө орой (Даваа гараг) зургаан цагт хөдөлнө. Охин маань товхимол дээрх зургуудыг үзээд дахин догдолж байна.
"Бид дахин ийм алдаа гаргахгүйн тулд би онгоцны тасалбараа шалгана уу!"
Servisair-ийн төлөөлөгчдийн зүгээс бухимдсандаа уучлалт гуйж, тэднийг буруу нислэгээр хүлээн авсан зорчигчийн үйлчилгээний төлөөлөгчийг шүүх хурал болтол үүрэгт ажлаас нь түдгэлзүүлсэн гэж мэдэгдэв.
First Choice компанийн төлөөлөгч мөн алдаа гаргасандаа уучлалт гуйж, Корайн гэр бүлд гарсан нэмэлт зардлыг бүрэн хэмжээгээр буцаан олгоно гэж мэдэгджээ.
"Одоогоор бид ийм алдаа гаргахгүйн тулд Servisair компанитай шалгалт хийж байна" гэж тэр хэлэв.
bbc.co.uk
