Зуны саруудад зориулсан аялал жуулчлалын маркетинг

Зургадугаар сар гарахад аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд зуны саруудын талаар бодож эхлэх ёстой байсан. Дэлхийн ихэнх хэсэгт эдгээр ирэх сарууд өндөр улирал байдаг. Эдгээр нь аюулгүй байдлын өндөр хэрэгцээтэй сарууд байж болно. 100% аюулгүй байдал, аюулгүй байдлыг хэн ч санал болгож чадахгүй ч аялал жуулчлал, мэргэжлийн хүмүүсийн бүтээлч маркетинг, аюулгүй байдлын аль алиных нь талаархи санаа бодлыг авч үзэх нь чухал юм.

XNUMX-р сар бол таны маркетингийн онцлог шинж чанарыг нэмэх төдийгүй аюулгүй байдлын програмаа маркетингийн хэрэгсэл болгон ашиглах улирал юм. Маркетингийн хөтөлбөртөө нэмэлт борлуулалтын чадвар нэмж, аюулгүй байдлын програмтайгаа хослуулахын тулд дараах хэдэн хуучин, шинэ санаануудыг авч үзье.

 

• Амжилт гэж юу хэлээд байгаагаа тодорхойл. Бодит зорилго тавих нь сайн маркетинг хийхэд зайлшгүй шаардлагатай. Хүмүүсийн багтаамжийг нэмэгдүүлэх, үзэсгэлэн худалдаа, сүлжээнд хамрагдах талаар ямар зорилго тавьж байгаагаа тодорхойлохыг хичээ. Тодорхой зорилго тавь, жишээлбэл: энэ жил бид нийт хүн амынхаа тоог тодорхой хувиар өсгөх, X тооны шинэ хөтөлбөрийн талаар хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр мэдээлэх, эсвэл Y тооны хүмүүстэй сайн харилцаа холбоо тогтоох зэрэг зорилтуудыг тавиарай.

 

• Маркетинг, ялангуяа үзэсгэлэн худалдаагаар эхэл. Худалдааны үзэсгэлэн нээгдэхээс өмнө хэн оролцох талаар олон мэдээлэл авахыг хичээ. Оролцогчид юу хайж байна вэ? Тэднийг танай нийгэмд эсвэл сэтгэл татам газарт ирэхэд нь урамшуулахын тулд юу хийх хэрэгтэй вэ? Ихэнх тохиолдолд та энэ мэдээллийг зохион байгуулагчид руу залгах эсвэл худалдааны шоунд оролцсон бусад хүмүүсээс асууж тодруулах боломжтой.

 

• Санал хүсэлт авах. Та зочдоос илүү их санал хүсэх тусам тэдэнд үйлчлэх чадвартай болно. Гэхдээ энэ жилийн урамшууллыг зөвхөн өнгөрсөн жилийн мэдээлэлд үндэслэж болохгүй. Хэрэв маркетинг бол үгийн дайн юм бол дараагийн дайнтай зөвхөн өнгөрсөн дайны өгөгдөл дээр бүү тэмц. Шинэ санаануудыг боловсруулах, чиг хандлагыг эрэлхийлэх, эдийн засаг эсвэл цаг уурын өөрчлөлтөд нөлөөлөх хүчин зүйл.

 

• Найзуудтайгаа биш харин үйлчлүүлэгчид / зочидтой чатлах. Үзэсгэлэн худалдаа, CVB, сонирхдог газруудад хоёулаа манай салбарын хэт олон хүмүүс зочин гэхээсээ илүү бие биенээ сонирхдог. Үйлчлүүлэгч / зочинтой ярилцах нь тийм ч амар зүйл биш тул түүнийг хүлээлгэж битгий унтраасай. Утасны дуудлага хийх хувийн яриаг хэзээ ч бүү таслаарай.

 

• Хяналт шинжилгээ хийх. Хүмүүстэй ярьсны дараа тэднийг боломжит үйлчлүүлэгч гэж эрэмбэлээд дараа нь эдгээр хүмүүстэй утсаар ярих, имэйл илгээх эсвэл бичихээ баталгаажуулаарай. Талархлын тэмдэглэл нь танд анхаарал тавьж, тухайн хүний ​​бизнесийг хүсч байгаагаа илэрхийлэх чухал арга зам юм.

 

• Шударга байх. Ихэнх тохиолдолд манай маркетингийн хүчин чармайлт хагас үнэнээр дүүрэн байдаг. Та хэн нэгнийг нэг удаа хуурч магадгүй, гэхдээ эцэст нь хууран мэхлэлт бүгд таны толгой дээр эргэж ирнэ. Маркетинг нь бидний хамгийн сайн хөлийг урагшлуулж байгаа бөгөөд энэ нь хэзээ ч үнэн биш зүйлийг хэлэхгүй.

 

• Өрсөлдөөнөө үзээрэй. Бусад газруудаар аялахдаа танай оршин суудаггүй зочид буудалд байрлаж, бусад газруудын үзэсгэлэнт газруудаар зочилж, үзэсгэлэн худалдааны газруудаар явж, өөр хэн байгааг нь мэдэж, цаг зав гарган хүмүүстэй ярилцаарай.

 

• "Хамтын зах зээл" хийхээс бүү ай. Ихэнхдээ аялал жуулчлалын шилдэг маркетингийн зарим бүтээгдэхүүнийг бүтээгдэхүүнийг нэгтгэх замаар хийдэг. Тээврийн компаниуд, бусад нийгэмлэгүүд, байрны гинж, сонирхлыг татах чиглэлээр холбоотнуудаа хайж олох.

 

• Хошин шогийн мэдрэмжийг хадгал. Маркетинг бол хүнд ажил боловч хөгжилтэй байх ёстой. Маркетинг хийх мөч нь бүх ажил болж, хөгжилдөхгүй байх; Хүмүүс бидэн дээр зочлох хүслийг хамгийн түрүүнд төрүүлдэг “joie de vivre” мэдрэмжийг бид алддаг. Эцэст нь энэ бол маркетинг хийх хамгийн сайн хэлбэр болох газар, сонирхол татахуйц байдал, олон нийтийн газар, зочид буудал, тээврийн хэлбэр, үйлчлүүлэгчдэд сайн үйлчилгээ үзүүлэх хүсэл эрмэлзэл юм гэдгийг хэзээ ч бүү мартаарай.

 

• Маркетинг хангалтгүй гэдгийг мэдэж аваарай. Амжилттай салбар болохын тулд зарах бүтээгдэхүүнтэй байх ёстой бөгөөд хүмүүс аюулгүй байдлаа мэдрэх ёстой. Үнэн хэрэгтээ, таны маркетинг хичнээн сайн байсан ч аюулгүй байдал, аюулгүй байдал нь муу зарцуулсан мөнгө байж болох юм. Зун эхлэхээс өмнө аюулгүй байдлын дараахь санаануудыг анхаарч үзээрэй.

 

• Аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын хөтөлбөрөө маркетингийн хэрэгсэл болгон авч үзээрэй. Аюулгүй байдал, аюулгүй байдал нь зочдод тав тухтай байдлыг мэдрүүлэх арга зам бөгөөд цуцлахаас урьдчилан сэргийлэх, бизнесээ жигд түвшинд байлгах, ажилчдын болон зочдын сэтгэлийн түгшүүрийг бууруулж, манай аялал жуулчлалын салбарыг хөгжилтэй салбар болгох боломжийг олгодог. ажиллах ёстой. Хүмүүс өөрсдийн аюулгүй байдалд санаа зовсон тохиолдолд үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх сайн үйлчилгээ нь гарч чадахгүй.

 

• Аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын мэргэжилтнүүдийн жагсаалтыг гаргаж, тэдэнтэй зөвлөлд. Эмгэнэлт явдал болсны дараа ослоос урьдчилан сэргийлэх нь харьцахаас хамаагүй бага зардал шаарддаг. Ихэнх аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд эрсдлийн менежментийн нарийн ширийн зүйлийг бага мэддэг. Өндөр улирал болохоос өмнө мэргэжилтнүүдтэй зөвлөлдөж, ачаалал ихтэй үед эдгээр мэргэжилтнүүд таны эрсдлийн хөтөлбөрийг үнэлж, дараа нь улирал дууссаны дараа алдаа, сайн хийсэн зүйлээ эргэн харах хэрэгтэй.

 

• Амжилт хүслийг сайн төлөвлөлттэй хэзээ ч битгий андуур! Өнөөг хүртэл юу ч болоогүй байна гэдэг нь таныг сайн бэлтгэлтэй байсан гэсэн үг биш юм. Бид зүгээр л азтай байх тохиолдол байдаг ч аз нь өөрчлөгддөг. Бүх урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авсны дараа л азтай байна гэж найдах хэрэгтэй.

 

• Хатуу асуулт асуу. Жишээлбэл, болзошгүй эмгэнэлт тохиолдол бүрт бидний төлөвлөгөө хэр сайн байгаа вэ, менежмент сайн бэлтгэгдсэн үү, үүнийг хэрхэн хүлээж авах вэ гэж өөрөөсөө асуу. Миний орон нутаг бие бялдар, сэтгэлзүйн хувьд ямар бэрхшээлтэй тулгарч болох вэ? Яаралтай тохиолдолд нөөцлөлт бэлэн үү?

 

• Хөдөлгөөнд ороход бэлэн байгаа харилцаа холбооны тодорхой төлөвлөгөөтэй байх. Харилцаа холбооны мэргэжилтнүүд таны багийн нэг хэсэг байгаа эсэхийг шалгаарай. Эдгээр хүмүүс сайтын дотоод харилцаа холбоо, сэрэмжлүүлэг хэрхэн сонсогдох, хүмүүс юу хийхээ мэддэг байх, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй харилцах чиглэлээр мэргэшсэн хүмүүс байх ёстой. Хэвлэл мэдээлэлтэй харьцахдаа: Таны өмнөөс үг хэлэх ганц хүн байна уу? Тэр хүн тодорхой, нарийвчилсан мэдээлэлтэй байгаа эсэхийг шалгаарай, юу ч болсон хамаагүй: хэзээ ч худлаа ярьж болохгүй.

 

• Аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын ерөнхий дүн шинжилгээний төлөвлөгөө боловсруулах. Эрсдэл гэж юу вэ, дээрэм тонуул хаана гарах вэ, гал гарах магадлал юу байна, олон хүнийг хянах асуудал байж болох уу, дараа нь ийм аюул тохиолдсон тохиолдолд хэн хохирох вэ, эмгэнэл танд хэр их хохирол учруулах вэ, маркетингийн төлөвлөгөөгөө өөрчлөх шаардлагатай юу? Хамгийн том эрсдэл бол юу ч тохиолдохгүй байх боломжийг ашиглах явдал юм. Үйл ажиллагааны сайн төлөвлөгөөтэй байх нь бизнесийн сайн алхам төдийгүй аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын бизнес эрхлэх ёс суртахууны цорын ганц арга зам юм.

Үнэлгээний урлаг

Үнэлгээний судалгаа нь аялал жуулчлалд чиглэсэн хүмүүст үзүүлэх эмнэлгийн үзлэг нь юу вэ? Аялал жуулчлалын давуу болон сул талуудыг хоёуланг нь тодорхойлох, илүү сайн аж үйлдвэрийг бий болгох, ирээдүйн бэрхшээлээс зайлсхийхийн тулд орон нутаг бүр бүрэн үнэлгээний судалгаатай байх шаардлагатай.

Зохиолч, доктор Питер Тарлоу eTN корпорацийн SaferTourism хөтөлбөрийг удирдаж байна. Доктор Тарлоу нь аялал жуулчлалын аюулгүй байдлын чиглэлээр зочид буудал, аялал жуулчлалд чиглэсэн хот, улс орнууд, төрийн болон хувийн хамгаалалтын ажилтнууд, цагдаа нартай 2 гаруй жилийн турш хамтран ажиллаж байна. Доктор Тарлоу бол аялал жуулчлалын аюулгүй байдал, аюулгүй байдлын чиглэлээр дэлхийд нэрд гарсан мэргэжилтэн юм. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг дараах хаягаар авна уу safertourism.com.