Хонг Конг - Дэлхийн брэндийн стратегийн хүрээнд Sofitel Luxury Hotels дэлхийн 25,000 ажилчдад зориулан Элчин сайд хөтөлбөрөө хэрэгжүүлж эхэллээ.
Тэр өдөр сүлжээний бүх зочид буудлууд болон Sofitel корпорацийн оффисууд нь ажилтан бүрийг брэндийн Элчин сайд болоход нь туслах хөтөлбөрийг хэрэгжүүлж эхэлсэн юм. Ажилтнуудад өөрсдийн хувийн паспортыг өгсөн бөгөөд энэ нь Софителтэй хамт хийсэн "мэргэжлийн аяллын" туршид хамт байх болно.
“Энэ нь манай ажилтнууд тус бүрийг брэндийн элч төлөөлөгч болгох зорилго бүхий урт хугацааны төсөл болгон боловсруулсан болно. Энэ бол Sofitel-ийн ажилтнуудаа биечлэн болон мэргэжлийн хувьд дэмжих арга хэлбэр юм "гэж VP Хүний нөөцийн Sofitel Worldwide-ийн Магали Лоран тайлбарлав.
Хөтөлбөрийг авъяаслаг ажилтнуудаа татах, тэднийг тусгай сургалтанд хамруулах, ажил мэргэжлийн түвшинг дээшлүүлэх боломжийг олгох гурван үе шаттайгаар бүтээсэн.
"Өөрийнхөөрөө бай"
Ажилд авах үйл явцад хувь хүний шинж чанар, брэндийн үнэт зүйл болох харилцааны ур чадвар дээр үндэслэн сонгон шалгаруулалтын шинэ аргыг боловсруулсан болно.
Дэлхийн өнцөг булан бүрээс сонгогдсон зочид буудлын арван таван сургуулийн азтай оюутнууд Софителийн менежерүүдийн 12-18 сарын хооронд заавар зөвлөгөө авах болно. Энэхүү менежментийн сургалтыг Шилдэг сургуулийн хөтөлбөр нь оюутны ивээн тэтгэгчийн үүрэг гүйцэтгэж буй менежерээс онцгой нөхцөл байдал, хувийн дэмжлэгийг санал болгож, дадлагаас хамгийн багадаа хөлсөлсөн албан тушаалд амжилттай нэгтгэхийг дэмжих зорилготой. Энэ програмыг дотоод ажилчдад ашиглах боломжтой.
"Бэлэн байх"
Энэхүү модуль нь Sofitel-ийн гурван үндсэн утгын талаар шаардагдах сургалтын дамжааг багтаасан болно.
• Нээлттэй байдлын сүнс: чиг баримжаа олгох хөтөлбөрийн дараа шинэ ажилтан бүр брэндийн орчлон ертөнц, түүний стандарт, гадаад төрх байдал, хандлагын үзэл баримтлалыг судлах болно.
• Онцгой байдлын хүсэл тэмүүлэл: тансаг хэрэглээний түлхүүрийг энэ сургалтанд хамруулж, менежментийн дадлагын анхан шатны боловсрол олгох болно.
• "plaisir" -ийн мөн чанар: энэхүү гуравдах бүрэлдэхүүн хэсэг нь "захиалгат үйлчилгээ" -нд бүрэн зориулагдсан бөгөөд энэ нь ажилчдыг үйлчлүүлэгчдийг урьдчилан харах, гайхшруулах, тэр ч байтугай түүний оршин тогтнолыг өвөрмөц, хувийн болгосон туршлага болгох хүлээлтийг таах эрх чөлөөг олгохыг хэлнэ.
Бүрэн модулийн төгсгөлд албан ёсоор батлагдсан элчин сайдаар шинэ ажилчдыг угтан авах ёслол болно.
“Гайхамшигтай бай”
Энэхүү гуравдахь алхамыг карьераа хөгжүүлэх “à la carte” сургалтын дамжаа санал болгох зорилгоор бүтээсэн болно. Ажилчид нь менежер, дотоод сургагч багш эсвэл салбартаа хүлээн зөвшөөрөгдсөн мэргэжилтэн болох эсэхээс үл хамааран албан тушаал ахих цаашдын хэтийн төлөвийн талаар хувийн анхаарлаа хандуулдаг.
Суурь байрлалаа амжилттай өөрчилсөн Sofitel Luxury Hotels нь брэндийн тансаг кэшийг сайжруулах, зорилтот хотуудад олон улсын сүлжээгээ өргөжүүлэхэд хүчин чармайлтаа чиглүүлж байна. Элчин сайд хөтөлбөр нь Францын дэгжин байдал, “Cousu-main” захиалгат үйлчилгээ, хаягуудын цуглуулга, гүйцэтгэлийн хөшүүрэг, ерөнхий менежер: “бизнес эрхлэгч”, Sofitel гэсэн 6 үндсэн чиглэлээр тодорхойлогдсон Sofitel брэндийн стратеги Be Magnifique-ийн нэг хэсэг юм. Бүх ажилчдад зориулсан элчин сайдууд.
