Саяхан "шударга боловч шүүмжлэлтэй нислэгийн тойм"-ын дараа Жош Кэйхиллийг нисэх онгоцны буудал дээр гацуулж, Катар Эйрвэйз компаниар дахин нисэхийг хориглосны дараа Дохад төвтэй энэхүү агаарын тээврийн компанийн нэр хүнд ноцтой асуудалд орж магадгүй юм. Түүний гэмт хэрэг нь YouTube дээр нислэгийн шүүмжлэлийн видео бичлэгийг нийтэлсэн бөгөөд тээвэрлэгчээс үнэ төлбөргүй PR нислэгийг хүлээж аваагүй явдал байв.
Qatar Airways шүүмжлэлтэй шүүмжлэлд дургүй бөгөөд шүүмжлэлтэй шүүмжийг цэвэрхэн угаахыг оролдсоноор энэ оролдлого нь тээвэрлэгчийн хувьд туйлын PR хар дарсан зүүд болон хувирав.
Нэмэлт шийтгэлийн хувьд чухал мэдээлсэн нислэгийн багийнхан ажлаасаа халагдсан.
Жош өөрийн тоймдоо QR-ийн ажилтнуудтай хийсэн хувийн ярилцлагыг дурдаж, Катар улсын эзэмшдэг 5 одтой энэхүү чинээлэг агаарын тээврийн компанийн ажилчдын дунд эргэлзээтэй корпорацийн бүтэц, урам зоригийн талаар олж мэдсэн.
Qatar Airways компанийн цочирдмоор уналт
Сэтгүүлч яагаад гэж гайхаж байв Qatar Airways компанийн гүйцэтгэх захирал Акбар Аль Бейкер албан тушаалаасаа огцорлоо Жош өөрийн нислэгийн туршлагаа Qatar Airways-ийн цочирдмоор уналт гэж нэрлэсний дараа.
Жош тайлбарлахдаа: “Энэ бол Qatar Airways компанийн миний өмнөх видеог YouTube-ээс устгахыг оролдсон, мөн тэд надад хахууль өгөхийг оролдсон түүх юм. Би тэдний саналаас татгалзсаны дараа тэд намайг хамт нисэхийг хориглохоор шийдсэн."
Qatar Airways яагаад A330 онгоцоор ниссээр байна вэ?
2023 оны дөрөвдүгээр сард Катар Эйрвэйз компани нь Аюулгүй байдлын асуудал үүсгэж болзошгүй будагны доор их биений гадаргуу муудаж байгаа мэт харагдав гэсэн санаа зовнилоор Airbus A350 флотоо газардуулж эхлэв.
Катарын флотын тал хувь нь 2022 оны нэгдүгээр сард аюулгүй байдалд хүрээгүй байж магадгүй мэдээлсэн A350 асуудлын улмаас eTurboNews.
Энэ асуудал агаарын тээврийн компани болон үйлдвэрлэгчийн аль алиных нь хувьд санаа зовохоо больсон ч Airbus "Эвтэй тохиролцоонд хүрсэн" боловч өнгөрсөн нөхцөл байдал нь QR-ийн зарим флотын төлөвлөсөн зохицуулалтыг тасалдуулсан.
Тиймээс хуучин A15 флотын 330 нь өнөөдрийг хүртэл QR-д ажиллаж байгаа бөгөөд Qatar Airways-ийн ашигладаг A330 онгоцны зарим нь 20 дөхөж байгаа юм.
Германы агаарын тээврийн тойм компанийн шинжээч Жош Кэйхилл Шри-Ланкийн Коломбо хотоос Катарын Доха руу Qatar Airways онгоцоор ниссэн үед ийм тохиолдол гарсан. Тэрээр Qatar Airways компанийн хуучин А350 онгоцны нэгэнд захиалга өгсөн байна.
Qatar Airways A330-д хийсэн муу үнэлгээний дараах гайхалтай тойм
eTurboNews Нийтлэгч Юрген Штайнметц мөн Катар Эйрвэйзээр Коломбо хотоос Доха руу яг тэр үед болон Qatar Airways A330 онгоцоор ниссэн байна.
Стейнметз хэлэхдээ: "Жош эдийн засгийн онгоцоор нисч байх үед намайг бизнес ангиллын дагуу Доха руу, цаашаа Каир руу нэгдүгээр зэрэглэлээр захиалсан.
“Би энэ жил Лос Анжелес, Нью-Йорк, Бали, Эр-Рияд, Жидда, Франкфурт, Каир, Коломбо, Катманду, Мумбай зэрэг хотуудаас Дохагаар дамжин олон удаа Катар Эйрвэйз компаниар ниссэн бөгөөд онгоцны үйлчлэгч нар гадагшаа явж байсан нь үнэхээр гайхалтай байлаа. Чамд сайхан хандах тэдний арга.
Энэ нь есдүгээр сард Дохагаас Бали руу явсан цорын ганц эдийн засгийн нислэгийн сегментэд тохиолдсон.
Би Qatar Airways-ийн угаалгын өрөөнд орох болгондоо онгоцны үйлчлэгч орж ирээд араас минь цэвэрлэж байхыг анзаарсан.
Агаарын тээврийн компани болгонд сайн муу онгоц, сайн муу өдөр, сайн ба муу багийнхан байдаг ба ноён Кэхиллийн туршлага муу байсныг би ойлгож байна. Энэ нь миний 2023 онд дахин дахин туулж байсан зүйлээс тэс өөр байсан.
Бүртгэлийн хувьд миний бүх тасалбарыг бүрэн төлсөн бөгөөд ямар ч тусгай үнэ, сайжруулалт аваагүй.
Qatar Airways компанийн камерууд
Жош тайландаа Qatar Airways онгоцны үйлчлэгчид камер ашиглахыг зөвшөөрөхгүй гэж дурдсан байна.
"Саяхан Лос-Анжелесаас Доха руу нисч явахдаа онгоцны үйлчлэгч миний суудал дээр ирж, өөрийнхөө зургийг авахыг санал болгов." "
"Би энэ жил 10-аас дээш QR нислэгийн үеэр үзүүлсэн ирц, хувийн анхаарал, үйлчилгээний чанарт дуртай байсан" гэж Стайнметз хэлэв.
Харамсалтай нь, би гэртээ харьж, Лос Анжелес хотод газардах болгондоо American Airlines-тай Гонолулу руу холбогдохын тулд (нэгдүгээр ангиллаар) 5-ны өдөр нарийн Airbus Neo онгоцонд "нэгдүгээр зэрэглэлийн үйлчилгээ" үзүүлсэний дараа Qatar Airways-ын сайн туршлага хурдан мартагдсан. - American Airlines-ын LAX-аас HNL хүртэл цагийн нислэг.
Call Center & Lounge
“Би энэ зун Доха дахь нэгдүгээр зэрэглэлийн амралтын өрөөнөөс авсан зургийг сая орчим удаа хуваалцсан. Би Qatar Airways-ийн нэгдүгээр зэрэглэлийн болон бизнес ангиллын амралтын өрөөнүүд, мөн Дохагаас ирсэн эдийн засгийн нислэгийнхээ дээд зэрэглэлийн амралтын өрөөнд зочилсон бөгөөд бүх амралтын өрөөнүүд үнэхээр гайхалтай.
“Америкийн Эйрлайнс намайг AA компанийн Платинум компанийн захирал бөгөөд Qatar Airways-тай холбоотой нэгдүгээр зэрэглэлийн тийзтэй байсан ч намайг LAX лоунж руу оруулахаас татгалзсан. Шалтгаан: Би 48 цаг саатсан бөгөөд American Airlines компанийн дотоодын зорчигч гэж тооцогддог байсан. АНУ-ын нисэх тээвэр, зочломтгой байдлын ертөнцөд муу үйлчилгээний гол түлхүүр нь дотоодынх гэж би бодож байна."
American Airlines компанийн платинум шугам руу залгах нь Qatar Airways-ийн дуудлагын төв рүү залгахтай адил урам хугарах болно.
"Хоёр агаарын тээврийн компани дуудлагын төвийн ажилтнууддаа утга учиртай шийдвэр гаргах эрх мэдэл өгөхгүй байна. Хэрэв та нислэгээ захиалахдаа захиалгын кодоо санахгүй байгаа эсвэл ямар кредит карт ашигласан байж магадгүй бол Qatar Airways-аас хэн нэгэнд захиалга өгөх нь хар дарсан зүүд юм. Наад зах нь Qatar Airways-ийн онгоцны үйлчилгээ үнэхээр гайхалтай."
Steinmetz нэмж хэлэхдээ: "Би есдүгээр сард Нью-Йоркоос Доха руу Америкийн агаарын тээврийн онгоцоор эдийн засгийн ангиллаар суусан бөгөөд үүний оронд Катар Эйрвэйзийн онгоцонд 13 цаг байхыг хүссэн." AA нь АНУ болон Катарын хооронд QR кодтой нислэг үйлддэг.
Гэсэн хэдий ч Жош өөрийн туршлагаа QR дээр нэрлэжээ КАТАРЫН АГААРЫН ЗАМЫН ГАЙХАЛТАЙ БУУРАЛ.
Уг бичлэгийг нийтэлсний дараа одоогийн байдлаар 648,000 гаруй хүн үзэж, 3,000 орчим сэтгэгдэл хүлээн авсан байна.
Angry Comments Qatar Airways-д үлдээд байна
YouTube дээрх сэтгэгдлүүд нь олон зорчигчдын санаа зовнилыг нэгтгэн харуулав.
Qatar Airways-д ТАЙЛБАР: Үнэнийг хэлэхэд, Жошийн муу шүүмж намайг та нартай хамт нисэхийг хориглосонгүй - эцсийн эцэст энэ нь ердөө хоёр нислэг бөгөөд таны бүх нислэгийг төлөөлөхгүй байж магадгүй юм. Нислэгийн тоймчидтой санал нийлэхгүй, тэдний бичсэнээс илүү туршлага хуримтлуулсан үе бий. Гэсэн хэдий ч, видеог устгасны төлбөрийг төлж, шүүмжлэгчийг таагүй шүүмжилсэн гэж хориглож, багийн гишүүдийг халах нь миний онгоцны тийзийг ийм гутамшигт үйлдлийг дэмжихгүй байхыг хүсэхгүй байгаа тул Катар Эйрвэйзтэй нисэхээс татгалзахад хүргэнэ.
ТАЙЛБАР: “Чи үнэнчээр ярьж, нисэхийн сайн мууг хүн бүрт харуулж маш сайн ажиллаж байна. Qatar Airways энд хөл рүүгээ бууджээ; Тэд нөлөөлөлд өртсөн ажилчдыг ажилд нь эргүүлэн авчирч, таны шударга үнэлгээнд (хэт) хариу үйлдэл үзүүлсэндээ уучлалт гуйх ёстой. Хэрэв тэд анхнаасаа үүнийг хийсэн бол одоо өөрсдийн үйлдлээ зөвтгөх гэж оролдохгүй байх байсан. Шударга байх нь үргэлж хамгийн сайн бодлого байдаг тул би та бүхний өмнөөс мэндчилж байна."
ТАЙЛБАР: Qatar Airways-д: Үнэнийг хэлэхэд Жошийн муу шүүмж намайг та нартай хамт нисэхийг хориглосонгүй - эцэст нь энэ нь ердөө хоёр нислэг бөгөөд таны бүх нислэгийг төлөөлөхгүй байж магадгүй юм. Нислэгийн тоймчидтой санал нийлэхгүй, тэдний бичсэнээс илүү туршлага хуримтлуулсан үе бий.
Гэсэн хэдий ч, видеог устгасны төлбөрийг төлж, шүүмжлэгчийг таагүй шүүмжилсэн гэж хориглож, багийн гишүүдийг халах нь миний онгоцны тийзийг ийм гутамшигт үйлдлийг дэмжихгүй байхыг хүсэхгүй байгаа тул Катар Эйрвэйзтэй нисэхээс татгалзахад хүргэнэ.
Qatar Airways сайн агаарын тээврийн компани мөн үү?
Ихэнх агаарын тээврийн компаниуд нислэгийн эерэг туршлага өгөхөө больсон АНУ-д амьдардаг тул Qatar Airways-ийн нислэгийн үйлчилгээг хоёр видеог үзсэний дараа ч тэнгэрт хамгийн шилдэг нь гэж харж болно.
