Lufthansa Group болон Amadeus компаниуд олон жилийн турш хамтран ажиллаж ирсэн технологийн түншлэлээ шинэчлэхээр тохиролцсоноо зарлав.
Энэхүү гэрээний дагуу Amadeus-ийн Altéa зорчигч үйлчилгээний систем (PSS) нь Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss International Air Lines-т захиалга өгөх, бараа материал хадгалах, нислэгийн хяналт зэрэг мэдээллийн технологийн системүүдээ үргэлжлүүлэн нийлүүлэх болно. Нэмж дурдахад, Lufthansa Group болон Amadeus нь хамтын ажиллагааныхаа цаашдын чиглэлийг нэмэгдүүлэхийн тулд түншлэлээ өргөжүүлж байна. Amadeus технологи нь Lufthansa группыг үйл ажиллагаа, худалдаа, дэлгүүр хэсэхээс эхлээд тасалдлын менежмент хүртэл дэмжиж байдаг.
"Amadeus ба Lufthansa групп нь Европт байгуулагдсан, дэлхий даяар өсөлт, дижиталчлалыг авчирдаг хоёр компани юм" гэж CIO-ийн Мэдээлэл Менежмент ба Гүйцэтгэх Дэд Ерөнхийлөгч Др.Роланд Шютц хэллээ. "Amadeus системүүд Lufthansa группийг инновацийг дэмжсэн салбартаа тэргүүлэгч шийдлүүдээр дамжуулан үргэлжлүүлэн дэмжих болно."
"Бид өнөөдөр Lufthansa Group-тэй түншлэлээ өргөжүүлэхээр тохиролцсоноо мэдэгдэж байгаадаа маш их баяртай байна" гэж Amadeus компанийн Airlines компанийн ерөнхийлөгч Жулиа Саттел хэлэв. “Бидний түншлэл нь харилцан гүнзгий харилцан ойлголцол, хүндэтгэл дээр суурилдаг бөгөөд энэхүү гэрээ нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ хамтарч, хувь хүний хандлагыг баримталдаг. Amadeus-ийн салбартаа тэргүүлэгч технологи нь Lufthansa группийг бизнесийн зорилгоо хэрэгжүүлэхэд нь дэмжлэг үзүүлдэг. ”
Amadeus ба Lufthansa Group-ийн хамтран ажиллаж байгаа олон чиглэлүүдийн заримд дараахь зүйлс орно.
Зорчигчдыг сэргээх: Швейцарьчууд Amadeus-тэй хамтран аргазүйн аргачлалыг ашиглан энэхүү шийдлийг эхлүүлсэн бөгөөд энэ нь зорчигчдын төгсгөлөөс төгсгөл хүртэл дамжуулалтыг тасралтгүй өндөр хурдтай, үр ашигтайгаар дамжуулдаг. Amadeus Passenger Recovery нь аялагч бүрийн маршрут, тэдгээрийн нийт үнэ цэнийг харгалзан нислэгийн олон зөрчлийг шинжлэх боломжтой. Швейцарьчууд анх удаагаа үйл ажиллагаагаа явуулж эхэлсэн бөгөөд нислэг цуцлагдсанаас хойш гуравхан минутын дотор 100 зорчигч захиалгад хамрагджээ. SWISS-тэй танилцсанаас хойш Зорчигчдыг сэргээх ажлыг Lufthansa болон Austrian Airlines-д хэрэгжүүлсэн бөгөөд энэ оны сүүлээр Брюссель Эйрлайнс компанид байрлуулж байна.
Нисэх онгоцны буудлын төлбөр: Нисэх онгоцны буудлын зорчигчдын туршлагыг сайжруулах нийтлэг зорилгын ачаар Lufthansa Group нь Amadeus Airport Pay-ийн Amadeus-ийн нээлтийн түнш байсан бөгөөд энэ нь зорчигчдыг нисэх онгоцны буудлын төлбөрийг бүртгэлийн дэд бүтцээс үл хамааран хийх боломжийг олгодог. Энэ бол EMV чип картын төлбөрийг хүлээн авдаг бөгөөд олон тооны агаарын тээврийн компаниуд, газар дамжуулагч, банк ашиглаж болох салбар дахь анхны утасгүй төлбөрийн шийдэл юм. Lufthansa одоо дэлхийн 170 гаруй нисэх онгоцны буудлаар энэхүү шийдлийг нэвтрүүлж байна.
Shopping & Merchandising: Amadeus технологи нь Lufthansa-ийн вэбсайт болон дижитал сувгуудыг удаан хугацаанд ашигладаг. Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд тусалж буй нэг жишээ бол Lufthansa Cash & Miles хэмээх шинэлэг шийдэл бөгөөд зорчигчдод гулсах хэмжүүр ашиглан нислэгийн төлбөрийг хэсэгчлэн төлөх боломжийг олгодог.
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- Нисэх онгоцны буудал дахь зорчигчдын туршлагыг сайжруулах нийтлэг зорилгын дагуу Lufthansa групп нь Amadeus Airport Pay-ыг эхлүүлэх түнш байсан бөгөөд зорчигчдод бүртгэлийн дэд бүтцээс үл хамааран нисэх онгоцны буудлын төлбөр хийх боломжийг олгодог.
- “Бидний хамтын ажиллагаа гүн гүнзгий харилцан ойлголцол, хүндэтгэл дээр суурилдаг бөгөөд энэхүү гэрээ нь үйлчлүүлэгчидтэйгээ хамтран ажилладаг, хувь хүний хандлагын нотолгоо юм.
- Нэмж дурдахад Lufthansa Group болон Amadeus нь хамтын ажиллагааны цаашдын чиглэлүүдийг нэмэгдүүлэхийн тулд хамтын ажиллагаагаа өргөжүүлж байна.
