Lufthansa Group нь Amadeus компанитай IT түншлэлээ шинэчлэн байгуулав

Lufthansa Group болон Amadeus нь олон жилийн турш ажиллаж ирсэн технологийн түншлэлээ шинэчлэн өргөжүүлжээ. 

Энэхүү гэрээг байгуулснаар Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss International Air Lines, Air Dolomiti компаниуд захиалга, тооллого, тийз, тасалдлын менежментийг Altéa Passenger Service System (PSS) - Amadeus компанийн агаарын тээврийн IT системд үргэлжлүүлэн ажиллуулах болно. нисэх онгоцны буудал болон нисэх онгоцны буудал дээр зорчигчдыг аль болох саадгүй хүргэх боломжтой болгох. 

Онлайн болон нисэх онгоцны буудлаар үйлчлүүлж буй агаарын тээврийн группийн үйлчлүүлэгчиддээ үзүүлэх арга хэлбэрийг өөрчлөх олон сонирхолтой шинэ үйлчилгээг түншлэлд хамруулсан болно. Amadeus-той өргөжүүлсэн хамтын ажиллагаа нь Lufthansa Group-ийн үйл ажиллагаа, нисэх онгоцны буудлын тасалдлын менежмент, худалдаа, дэлгүүр, нисэх онгоцны буудлын үйлчилгээ зэрэг салбарт үр өгөөжтэй байдаг. 

"Энэхүү хэлэлцээрээр бид хамтын ажиллагаагаа бэхжүүлж, үйл ажиллагааны тогтвортой байдлыг хангахаас гадна бизнесийн янз бүрийн салбарт инновацийг дэмжих, дижиталчлалыг нэмэгдүүлэх үндэс суурийг тавьсан" гэж Мэдээллийн менежментийн гүйцэтгэх дэд ерөнхийлөгч, Мэдээллийн ахлах мэргэжилтэн Др.Роланд Шютц хэллээ. Lufthansa групп.

Amadeus-ийн платформын стратеги нь энэхүү өргөтгөсөн технологийн түншлэлийг дагалддаг. Amadeus Airline Platform нь авиа компаниудад илүү хурдтай, гарааны бизнес эрхлэгчид, түншүүдтэйгээ илүү их хамтран ажиллах боломжийг олгодог.  

"Энэхүү өргөтгөсөн гэрээ нь Lufthansa групптэй олон жилийн турш хамтран ажиллаж ирсний баталгаа юм" гэж Amadeus компанийн Airlines компанийн ерөнхийлөгч Жулиа Саттел хэлэв. "Манай салбартаа тэргүүлэгч технологи нь Lufthansa группыг дэлгүүрээс үйл ажиллагаа хүртэлх бизнесийн зорилгодоо хүрэхэд нь дэмжлэг үзүүлж, Lufthansa групп нь өөр өөр агаарын тээврийн компаниудад ижил өндөр чанартай жижиглэнгийн худалдаа, зорчигчдын туршлагыг хүргэх боломжийг олгоно."

E-Commerce

Энэхүү өргөтгөсөн түншлэлээр дамжуулан Amadeus Цахим жижиглэн худалдаа нь Lufthansa-ийн вэбсайтыг үргэлжлүүлэн ажиллуулах бөгөөд Lufthansa Group нь Amadeus-тэй хамтран брендийнхээ сайжруулсан онлайн туршлагыг хөгжүүлэхээр хамтран ажиллах бодолтой байна. Amadeus-ийн шинэ Digital Experience Suite болон Шуурхай хайлтын технологийг ашигласнаар Lufthansa Group нь дижитал мэдрэгчийн цэгүүд дээрх хэрэглэгчийн интерфейс болон захиалгын урсгалыг өөрчлөх, эсвэл урам зориг өгөх үүднээс шинэ буух хуудас бүтээх, хэрэглэгчийнхээ туршлагыг оновчтой болгох боломжтой болно. хөндлөнгийн модулиудыг нэгтгэх Amadeus нээлттэй архитектурыг ашиглахын зэрэгцээ траффик олж авах.

Flex Pricer гэх мэт Amadeus технологи нь Lufthansa Group-ийг бусад худалдааны газруудад үргэлжлүүлэн дэмжсээр байгаа бөгөөд энэхүү технологи нь Lufthansa Group-д бүх чиглэлийн нислэгийн бүх тийзний үнийг харуулах боломжийг олгодог бөгөөд зорчигчид а аливаа нислэгийн тийзний өндөр зэрэг.

Аялагчдын богино хугацааны ашиг тус бол Lufthansa Group-ийн агаарын тээврийн компаниуд аялагчдад Lufthansa Group-ийн бүх вэбсайтуудын төлбөрийн нэг цэгийн туршлагыг санал болгох зорилгоор төлбөрийн үйлчилгээгээ Amadeus компанитай нэгтгэж байгаа явдал юм.

Онгоцны буудалд

Lufthansa Group-ийн зорчигчид Amadeus-ийн нисэх онгоцны буудал, тасалдлыг арилгах технологийг ашиглах болно.

Жишээ нь Amadeus ACUS Mobile-ээр дамжуулан Lufthansa Group агаарын тээврийн компаниудад нисэх онгоцны буудлын дэд бүтцээс үл хамааран зайнаас эсвэл нисэх онгоцны буудлын эргэн тойронд байрлах аливаа хөдөлгөөнт станцад зорчигчдыг бүртгэх, боловсруулах боломжийг олгодог. Энэхүү уян хатан байдал, хөдөлгөөнт байдал нь Lufthansa групп нь үйлчлүүлэгчиддээ BGI (Барбадос) гэх мэт алслагдсан эсвэл улирлын чанартай нисэх онгоцны буудлууд зэрэг дээд зэрэглэлийн үйлчилгээг үзүүлэх боломжийг олгодог. мөн зорчигчдын урсгалыг сайжруулж, хөл хөдөлгөөн ихтэй төв нисэх онгоцны буудлуудын дарааллыг бууруулдаг. Lufthansa Group, Amadeus нар дэлхийн өнцөг булан бүрт 50 нисэх онгоцны буудал дээр 13 гаруй ACUS Mobile ажлын байрыг нэвтрүүлжээ.

Amadeus технологи нь Lufthansa Group-ийг зорчигчдыг саатал гарсан тохиолдолд автоматаар нөхөн сэргээх, нисэх онгоцны буудлын бүртгэлийн ширээний дагалдах хэрэгслийг уян хатан байдлаар төлөх зэрэг чиглэлээр үргэлжлүүлэн дэмжих болно.

Өргөтгөсөн түншлэл

Энэхүү шинэчлэгдсэн түншлэлийн гол элемент бол Lufthansa групп нь ганц гэрээтэй болсон тул авиа компаниуд өөрсдийн хэрэгцээнд нийцсэн шийдлүүдийн цэсийг сонгож, сонгох боломжтой болжээ. Шинэ гэрээ нь бүлгийн бүх авиа компаниудад илүү түргэн шуурхай байдлыг бий болгож, хүссэн үедээ шинэ чадварыг хялбархан хэрэгжүүлэх боломжийг олгоно.

Lufthansa Group брэндийн хувьд энэхүү урт хугацааны шинэ гэрээ нь аль ч нислэгийн компаниар дамжин зорчиж байсан бүх зорчигчдод тогтвортой, өндөр чанартай зорчигч туршлагыг бий болгох зорилгоор авиа компаниудыг нэгтгэхэд тус дөхөм болно. 

Eurowings нь тусдаа гэрээний дагуу Amadeus компанийн Navitaire компанийн нийлүүлдэг New Skies PSS-т найдсаар байх болно.