Тархалтын улмаас үүссэн онцгой нөхцөл байдлыг харгалзан үзвэл корона, Lufthansa групп Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Air Dolomiti зэрэг авиа компаниуд үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээг улам бүр хангаж байна.
13-р сарын 31-нд аль хэдийн зарласны дагуу цуцлагдсан болон одоо байгаа Lufthansa Group нислэгийн тийзтэй үйлчлүүлэгчид эдгээр нислэгийн тийзийг шууд нислэгийн шинэ огноог захиалахгүйгээр хадгалах боломжтой. Одоо байгаа захиалгыг эхний ээлжинд цуцлах боловч тасалбар, тийзний үнэ өөрчлөгдөхгүй бөгөөд 2020 оны XNUMX-р сарын XNUMX-нийг хүртэл шинэ нислэгийн өдөр хүртэл сунгах боломжтой. Үйлчлүүлэгчид өөр газар руу дахин захиалах боломжтой.
Өмнө нь үйлчлүүлэгчид дахин захиалах өдрөө зургадугаар сарын 1-ний дотор авиа компаниудад мэдэгдэхийг хүссэн боловч энэ хугацааг 31 оны 2020-р сарын XNUMX хүртэл арван хоёр долоо хоногоор сунгасан байна. Энэхүү бодлогыг сунгаснаар Lufthansa Group Airlines олон хүний хүсэлд хариу өгч байна. Коронавирусын тархалтаас үүдэлтэй онцгой нөхцөл байдалд аялал жуулчлалын төлөвлөгөөгөө уян хатан болгоход туслах үйлчлүүлэгчид.
Lufthansa Групп нь үйлчлүүлэгчиддээ дахин захиалга хийхэд 50 еврогийн хөнгөлөлт үзүүлдэг. Мэдээжийн хэрэг, аль тийз захиалсангаас үл хамааран дахин захиалах төлбөрийг төлөхгүй. Хэрэв очих газраа өөрчилсөн (жишээлбэл, богино хугацааны нислэгээс холын зайд дахин захиалах гэх мэт), аялалын ангилал өөрчлөгдсөн эсвэл үүнтэй төстэй шалтгаанаар дахин захиалсан үнэ илүү үнэтэй байвал хөнгөлөлттэй байсан ч нэмэлт төлбөр шаардагдана.
Энэхүү журам нь 31 оны 2020-р сарын 31-ний дотор захиалсан, 2020 оны XNUMX-р сарын XNUMX-ний өдрийг хүртэл баталгаажсан аяллын тасалбаруудад хамаарна.
Одоогийн байдлаар Lufthansa Group үйлчилгээний төвүүд болон станцууд маш олон тооны үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтийг хүлээн авч байна. Lufthansa Group нь эрэлт хэрэгцээг даван туулахын тулд хүчин чадлаа нэмэгдүүлэх чиглэлээр байнга ажилладаг. Гэсэн хэдий ч одоогоор удаан хүлээлгэх хугацаа байгаа тул харамсалтай нь үйлчлүүлэгчдийн хүсэлтийг боловсруулах ажил хойшлогдож магадгүй юм. Үйлчлүүлэгчид нислэгийн анхны өдрөөс өмнө Lufthansa Group хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбоо барих шаардлагагүй гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Төлөвлөсөн нислэгийн огноо өнгөрсний дараа дахин захиалга хийх боломжтой. Дахин захиалгыг Хэрэглэгчийн үйлчилгээ эсвэл аялал жуулчлалын агентлагуудаар дамжуулан хийх боломжтой. Онлайнаар хөнгөлөлттэй үнээр дахин захиалах боломжийг боловсруулж байна. Үүний зэрэгцээ онлайн дахин захиалгын функцийг хөнгөлөлтгүйгээр богино хугацаанд дахин захиалах боломжтой.
