Түүний хэлсэн үгийн үеэр ITB Berlin 2024 он, Booking Holdings-ийн гүйцэтгэх захирал Гленн Фогел хиймэл оюун ухааныг хэрэгжүүлэхийг тууштай дэмжиж байгаагаа илэрхийлэв. “Конвенцийн Ирээдүйн зам” хэсэгт тэрээр аялал жуулчлалын салбарт хиймэл оюун ухааныг ашиглах алсын хараагаа “Манлайлал, инноваци ба аялалын ирээдүй” сэдвээр танилцуулав. Фогел аялал жуулчлалын агентлагуудад зочилдог хүмүүсийн өмнөх туршлагыг онцлон тэмдэглэсэн бөгөөд тэдний сонголт аль хэдийн мэдэгдэж байсан бөгөөд тохиромжтой саналуудыг санал болгож болно. Нэмж дурдахад, аялал жуулчлалын агентлаг нь аялалын явцад ямар нэгэн асуудал гарсан тохиолдолд холбоо барих цэг болж ажилласан. Хувь хүний үйлчилгээний энэ түвшин яг юу болохыг Фогел тэмдэглэв GenAI (үүсгэх хиймэл оюун ухаан) санал болгож болно, гэхдээ илүү их хэмжээний мэдээлэл байгаа тул илүү өргөн цар хүрээтэй.
GenAI нь үйлчлүүлэгчдэд хүний өгсөн зөвлөгөөнөөс илүү сайн зөвлөгөө өгдөг. Аялал жуулчлалын ухаалаг төлбөрийн системийг ашигласнаар GenAI болон түүний групп компаниуд ирээдүйг удирдахад сайн байр суурьтай болсон. Энэ чиглэлийн эхний алхам бол GenAI-ийн booking.com платформ дээр хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг аялал төлөвлөгчийг нэгтгэх явдал юм. Энэхүү аялал жуулчлалын төлөвлөгч нь хиймэл оюун ухааныг ашигладаг бөгөөд Booking.com-ын одоо байгаа машин сургалтын загварууд дээр тулгуурладаг бөгөөд өдөр бүр сая сая жуулчдад очих газар, байрыг санал болгодог. Нээлттэй AI-ийн ChatGPT нь шаардлагатай технологийн дэмжлэг үзүүлдэг. Гленн Фогелийн хэлснээр, хиймэл хиймэл оюун ухаан дахь эдгээр дэвшил нь тэдний машин сургалтын талаарх тасралтгүй хүчин чармайлтыг сайжруулж, платформ дээрх хэрэглэгчийн туршлагыг тасралтгүй хөгжүүлэх, сайжруулах боломжийг олгодог.
Энэхүү шинэ хэрэгслээр аялагчид аялал жуулчлалтай холбоотой ерөнхий асуултуудыг асуухаас гадна илүү тодорхой лавлагаа хийх боломжтой болсон. Захиалгад дурьдсанчлан аялагчид хиймэл оюун ухааны аялал төлөвлөгчтэй бодит цагийн яриа өрнүүлж, тодорхой шаардлагын талаар мэдээлэл өгөх, асуулт асуух, хайлтаа сайжруулах боломжтой. Хэдхэн секундын дотор хэрэгсэл нь шинэ зөвлөмж өгөх боломжтой. Жишээлбэл, төлөвлөгч нь боломжит газрууд, орон сууцны талаархи мэдээлэл, санааг санал болгож, тэр ч байтугай хот, улс орон, бүс нутгуудад зориулсан аялалын маршрут гаргах боломжтой. Зорилго нь аяллын сонголт, төлбөрийн систем, илүү ухаалаг шийдлүүдийг багтаасан аялалын туршлагыг бүхэлд нь хамарсан нэг платформыг бий болгох явдал юм.
