Олон улсын агаарын тээврийн холбоо (IATA) 2022 оны дэлхийн зорчигч тээврийн симпозиумын (WPS) сэдэв нь "Үйлчлүүлэгчээ нэгдүгээрт тавьж, үнэ цэнийг бий болгох" сэдвийн дор болно гэж мэдэгдлээ.
Уг арга хэмжээ 1 оны 3-р сарын 2022-XNUMX-ны хооронд Бахрейнд болно Персийн булангийн Агаарын зохион байгуулагч агаарын тээврийн компанийн хувьд.
“Аливаа бизнесийн нэгэн адил агаарын тээврийн компаниуд үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтийг хангаснаар хамгийн амжилттай байдаг. Дэлхийн стандартууд үүнийг хөнгөвчлөхөд тусалдаг. Энэхүү сорилт нь технологид суурилсан инноваци болон дижитал орчинд хөгжиж буй хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээтэй зэрэгцэн стандартуудыг хангах явдал юм. Онгоцоор аялагчид хаана ч байсан тасалбар болон бусад агаарын тээврийн бүтээгдэхүүн, захиалгат санал, тээш хянах, нисэх онгоцны буудлуудад холбоо барихгүйгээр боловсруулах зэрэг үйлчилгээг ил тод байлгахыг хүсдэг. Энэ жилийн IATA-гийн дэлхийн зорчигчдын симпозиум дээр бид эдгээр ахиц дэвшил, илүү их зүйлийг хэрхэн хийж байгаа талаар ярилцахыг тэсэн ядан хүлээж байна" гэж Вилли Уолш хэлэв. IATAЕрөнхий захирал.
Персийн булангийн Эйр компанийн Гүйцэтгэх захирлын үүрэг гүйцэтгэгч ахмад Валид АлАви нээлтийн үндсэн илтгэл тавина. “Манай үйлчлүүлэгчид бол Gulf Air-ийн нэн тэргүүний зорилт юм. Энэхүү хурал нь нисэхийн салбарынханд зорчигчийг нэгдүгээрт тавихтай холбоотой санаачилга, стандартыг хэлэлцэж, хэлэлцэх чухал боломжийг олгож байна. Бид IATA-гийн дэлхийн зорчигчдын симпозиумыг зохион байгуулж байгаадаа маш их баяртай байгаа бөгөөд илтгэгчид болон төлөөлөгчдийг Бахрейнд угтан авахыг тэсэн ядан хүлээж байна” гэж ахмад АльАлави хэлэв.
Энэ жилийн WPS нь өмнөх Дижитал, өгөгдөл, жижиглэнгийн худалдааны симпозиум, Дэлхийн нисэх онгоцны буудал, зорчигчдын симпозиум, Хүртээмжтэй байдлын симпозиумыг нэг арга хэмжээнд нэгтгэж, харилцагчийн туршлагад гурван элементийн ач холбогдол, уялдаа холбоог тусгаж байна.
Чуулганы хуралдаанаас гадна гурван мэдлэгийн зам (жижиглэн худалдаа, төлбөр тооцоо, нисэх онгоцны буудал ба зорчигчийн туршлага, хүртээмж) нь худалдан авалт хийх, агаарын тээврийн бүтээгдэхүүн худалдаж авахаас эхлээд зорьсон газартаа очих хүртэлх бүх зүйлийг багтаасан үйлчлүүлэгчийн төгсгөл хүртэлх аялалыг шийдвэрлэх болно. Аялал жуулчлалын үе шат бүрийг үйлчлүүлэгч болон үйлчилгээ үзүүлэгчийн үүднээс авч үзэх болно.
Чуулганы сэдвүүдэд:
- Шинэ нээлттэй экосистемд хэрэглэгчийн төвлөрлийг идэвхжүүлэх
- Агаарын тээврийн компаниуд хэрэглэгчийн төвлөрөл, жинхэнэ жижиглэнгийн худалдааны өөрчлөлтийг хэрхэн хэрэгжүүлж байна вэ?
- Нэгтгэх орон зай дахь өрсөлдөөн
- Харилцагчид холбоогүй аялалын төвд байдаг
- Ачаа тээшний сорилтуудыг даван туулж, үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн туршлага хуримтлуулах
- Хэрэглэгчдэд байгальд ээлтэй нисэх онгоцны буудлын туршлагыг өгөх
- Нисэх онгоцны буудлын хөгжлийг чиглүүлдэг төгсгөлийн биометрийн технологи
- Нисэх онгоцны буудлын хүртээмж, хүртээмжтэй дизайн
- Хөдөлгөөний хэрэгсэл тээвэрлэх
- Хөгжлийн бэрхшээл ба хүртээмжтэй байдлын судалгаа: нисэхийн хувьд шинэ зүйл юу вэ, яагаад чухал вэ?
WPS-ийн бусад онцлох үйл явдлуудад дараахь зүйлс орно.
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- Энэ жилийн WPS нь өмнөх Дижитал, өгөгдөл, жижиглэнгийн худалдааны симпозиум, Дэлхийн нисэх онгоцны буудал, зорчигчдын симпозиум, Хүртээмжтэй байдлын симпозиумыг нэг арга хэмжээнд нэгтгэж, харилцагчийн туршлагад гурван элементийн ач холбогдол, уялдаа холбоог тусгаж байна.
- Бид IATA-гийн дэлхийн зорчигчдын симпозиумыг зохион байгуулж байгаадаа маш их баяртай байгаа бөгөөд илтгэгчид болон төлөөлөгчдийг Бахрейнд угтан авахыг тэсэн ядан хүлээж байна” гэж ахмад АльАлави хэлэв.
- Энэхүү хурал нь нисэхийн салбарынханд зорчигчийг нэгдүгээрт тавихтай холбоотой санаачилга, стандартыг хэлэлцэж, хэлэлцэх чухал боломжийг олгож байна.
