Азийн аялал жуулчлалын хамгийн алдартай хүмүүсийн нэг Лузи Матциг өөрийн гэсэн аялал жуулчлалын үйл ажиллагаагаа байгуулаад арван жил болж байна. Учир нь eTurboNews60 насныхаа ойг саяхан тэмдэглэсэн Матциг Зүүн өмнөд Азийн аялал жуулчлалын талаар өөрийн төсөөллийг хэлж байна.
eTN: Сүүлийн арван жилийн хугацаанд танд тохиолдсон хамгийн эрс өөрчлөлт юу вэ?
Лузи Матциг: Энэ бол түгээлт, бизнес хийх аргад хувьсгал хийсэн интернет захиалга юм. Зочид буудал гэх мэт аялал жуулчлалын ханган нийлүүлэгчидтэй шууд гэрээ хийдэг томоохон аялал жуулчлалын бүлгүүдийн гарт захиалгын хөдөлгүүрүүд орж байна. Agoda.com сайтыг Priceline, asiarooms.com сайтыг TUI тус тус эзэлжээ. Манайх шиг тур операторууд өрөө захиалах шаардлагагүй болсон. Тэд зочид буудлуудтай шууд харьцахаар шийдсэн тул бид зүгээр л asiarooms.com-той хийсэн гэрээгээ алдсан. Энэ нь маш их хүчин чармайлт, мөнгө шаардах тул бид өрсөлдөх боломжгүй юм. Бид стратегиа тохируулж, үндсэн бизнес болох аялалын үйл ажиллагаанд анхаарлаа хандуулах ёстой. Бид дөнгөж сая Куони Их Британийг шинэ үйлчлүүлэгчтэй болголоо.
eTN: Өнөөдрийн аялагчид арван жилийн өмнөхөөс тэс өөр байна уу?
Матциг: Бид бие даасан аялагчдын тоо эрс нэмэгдэж байгаа нь гарцаагүй. Зах зээл төлөвшсөн даруйдаа группын аялал жуулчлалаас холддог. Бид бас эрс тэс хоёр төрлийн аялагчид гарч ирж байгааг харж байна. Өрсөлдөөн нэмэгдсэний улмаас агаарын тээврийн компаниуд болон зочид буудлын үнэ уналтад орсноор хямд, байнга хямд багцын үнэ өсөх хандлага ажиглагдаж байна. Гэхдээ бид хэр хямд цааш явах вэ? Хөрөнгө оруулалтаас маш бага өгөөж өгдөг олон нийтийн аялал жуулчлалын зах зээлийг хөөх нь үнэхээр үнэ цэнэтэй зүйл гэж үү? Бид бусад сегмент болох FIT-д анхаарал хандуулахыг илүүд үздэг бөгөөд энэ нь зах зээлийн өндөр түвшний бүтээгдэхүүнийг хариуцдаг. Нэг удаагийн мөнгө их, өрсөлдөөн бага.
eTN: Тэгвэл таны санал болгож чадах бүтээгдэхүүн юу вэ?
Матциг: Эдгээр FIT-ийн аялагчид юу, хэзээ хийхийг хүсч байгаа талаар маш шийдэмгий санаатай байдаг. Бидний хүч бол à la carte багцуудыг санал болгох явдал юм. Бид жолоочтой хувийн машин захиалж эсвэл зүүн өмнөд Азид тусгайлан хийсэн тойрог санал болгож болно. Жишээлбэл, бүс нутагт сонголт улам боловсронгуй болж, далайн аялал хийх сонирхол их байгааг бид харж байна. Эдгээр нь Меконг мөрөн эсвэл Андаманы тэнгис дээрх сонгодог аялал юм. Борнео нь аялалын сонирхол татахуйц аялалын газар болж байна. Бид мөн шилдэг аялагчдад хувийн онгоц санал болгож байна. Мөн бид онцгой зорилгыг хайж байгаа илүү олон амрагчдыг олж хардаг. Жишээлбэл, Тайландад зах зээлийн өндөр түвшний үйлчлүүлэгчид Краби, Пхукет, Паттайя зэрэг алдартай аялал жуулчлалын газруудаас алслагдсан арлууд руу илүү их очдог болохыг бид харж байна. Ази дахь хамгийн сүүлийн Куони Швейцарийн каталог нь өнөөгийн чиг хандлагын маш сайн жишээ юм. Энэ нь Тайландын бага зэрэг мэддэг[n] арлуудад байрлах арав хүртэлх хуудас, багцуудыг агуулдаг.
eTN: Та мөн аялагчдын хүссэн чиглэлийн өөрчлөлтийг мэдэрсэн үү?
Матциг: Вьетнам, Камбож, мөн Лаос зэрэг орнуудад аялал жуулчлал эрчимтэй хөгжиж, Энэтхэг Хятад улс сүүлийн арван жилийн хамгийн том өсөлтийг үзүүлсэн. Бирм буцаж ирж байгаа боловч 2008 онд аймшигт үеийг туулсан. Би Мьянмарыг ирэх жил 2009 онтой харьцуулахад аялагчдынхаа тоог хоёр дахин нэмэгдүүлнэ гэж найдаж байна... Филиппин, ялангуяа сайхан наран шарлагын газруудаараа Боракайн нэр хүндтэй болж байна. Харин сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд хамгийн амжилттай очсон газар бол Индонез юм. Ялангуяа Балигийн хувьд байраа сонгоход маш хэцүү байдаг. ЕХ Индонезийн зарим агаарын тээврийн компаниудын агаарын тээврийн хоригийг цуцалсан нь шинэ багцуудыг зохион бүтээхэд бидэнд тусалдаг. Бид Суматрагаас Бали руу дахин хуурай газрын аялал хийхийг санал болгож байна, эсвэл Балид үлдэхийн тулд Өмнөд Сулавеси дахь Тоража руу аялахыг санал болгож байна.
eTN: Соёл нь Зүүн өмнөд Азийн сонирхол татахуйц сэдэв мөн үү?
Матциг: Энэ нь үргэлж тийм байсан, гэхдээ аялагчид илүү ухаалаг болж байгаа тул аяллынхаа төгсгөлд далайн эргийн амралтын газарт хэдэн өдрийн амралт авч, соёлын олон чиглэлийг холбох дуртай байдаг. Европт Франц, Герман, Швейцарийн аялагчид Вьетнам-Камбож, Тайланд зэрэг олон орны соёлын аялалыг хослуулахыг маш их хүсдэг. Гэхдээ Оросууд, Скандинавчууд, Британичууд далайн болон нарны ганц амралтын газрыг илүүд үздэг.
eTN: 2010 онд Азийн аяллын талаар ямар таамаг дэвшүүлж байна вэ?
Матциг: Бид сэргэлтийг 10 хувийн өсөлттэй гэж хэлье. Бид өнөөдрийн байр суурь, Зүүн өмнөд Ази даяар байгаадаа маш их баяртай байна. Бид бүс нутгийн шилдэг мэргэжилтнүүдийн тоонд багтана гэж тооцоолж байгаа тул бусад зах зээлд шилжихээр төлөвлөөгүй байна.
