Air New Zealand нь АНУ, Канадын үйлчлүүлэгчдэд нислэгийн компанийн чатбот Оскарыг авчирч байна.
Оскарыг өнгөрсөн жил Шинэ Зеланд, Австралийн зах зээл дээр туршиж туршиж үзсэн бөгөөд үйлчлүүлэгчдэд байнга асуудаг асуултуудад нь туслах, цаг завыг хэмнэж, илүү хувийн туршлагыг санал болгох зорилгоор ажиллуулж байжээ. Жил гаруйн дараа Оскарын хиймэл оюун ухаан (AI) технологи нь түүнд өдөр бүр 1,000 гаруй яриа өрнүүлж, асуусан асуултынхаа 75 хувьд амжилттай хариулах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь эхний өдөр нь ердөө долоон хувьтай байсан (энэ нь бот ертөнцөд том байр суурь эзэлдэг). .
Air New Zealand компанийн дижитал хариуцсан захирал Ави Голан “Хиймэл оюун ухаан нь манай үйлчлүүлэгчдэд бидэнтэй харьцах, аялалын талаар мэдээлэл авах өөр нэг хурдан бөгөөд тохь тухтай боломжийг олгосон төдийгүй Оскар манай үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх агентлагуудаа чөлөөлж, бусадтай харьцахад анхаарлаа төвлөрүүлжээ. нарийн төвөгтэй асуултууд. Оскар Австралазид сайн тоглож, одоо түүнийг Хойд Америк руу явуулах болсондоо баяртай байна. Америкчууд болон Канадчууд Оскарыг Киви, Ауссигийн адил ашигтай гэж найдаж байна. ”
Оскар аялагчдад туслахаас гадна дуу дуулж, онигоо ярих боломжтой!
Оскарын чадварыг тээвэрлэгчийн вэбсайт болон Air New Zealand мобайл програм дээрээс авах боломжтой.
