Аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын олон мэргэжилтнүүд 2008 онтойгоо баяртай гэж хэлэх нь гарцаагүй. Та аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэгч эсвэл үйлчлүүлэгч байсан ч хамаагүй 2008 он бол аялал жуулчлалын салбарын бухимдал, уур хилэн, урам хугарах, эмгэнэлт явдалтай жил байлаа. Дэлхийн өнцөг булан бүрт зочид буудлуудын эсрэг терроризм нэмэгдэж, олон улс оронд нөлөөлж буй эдийн засгийн уналт, шатахууны үнийн хөөрөгдлөөс эхлээд хүнсний аюулгүй байдлын асуудал хүртэл 2008 он аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүдэд хэзээ ч дуусашгүй сорилтуудыг өгсөн. Аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүдийн зовлон зүдгүүрийг нэмэхийн тулд сүүлийн жил аялал жуулчлалын гэмт хэрэг, зочдыг хулгайлах, бэлгийн хүчирхийлэлд өртсөн үйлдлүүдээр дүүрэн байсан. Бодит байдал дээр эдгээр нийгмийн өвчлөлөөс ядаж нэгийг нь тойрч гараагүй улс гэж байхгүй.
Дэлхийн дэндүү олон оронд орчин үеийн аялал жуулчлал нь ихэвчлэн дутуу цалинтай, хэт их ажилладаг ажилчдын үзүүлж буй үйлчилгээ муутай байдаг бөгөөд тэд ажлаа алдахаас айж амьдардаг. Аялал жуулчлалын хүлээлт ба аялалын бодит байдлын хоорондын ялгаа өдөр ирэх тусам өргөжиж байх шиг байна. Аялал жуулчлалын энэхүү ёс зүй, ёс суртахууны уналт нь олон хүмүүс аялал жуулчлал, аялал жуулчлалыг нэг удаагийн орлогоо зарцуулах цорын ганц арга зам гэж үздэгтэй холбоотой юм. Тиймээс аялал, аялал жуулчлал нь зөвхөн бусад аялал жуулчлалын газруудтай төдийгүй хэрэглэгчид нэг удаагийн орлогоо зарцуулахад бэлэн байгаа бусад бүтээгдэхүүнтэй өрсөлдөх ёстой.
In order to prosper in this highly competitive and interlocked world consider using all or at least some of the following ideas and intellectual tools:
Go back to the basics of tourism. Анх яагаад энэ салбарт ажил хайж байснаа санахыг хичээ. Хэрэв энэ нь зөвхөн мөнгөний төлөө байсан бол энэ нь өөр талбар хайхад тохиромжтой цаг юм. Хэрэв энэ нь аяллын романс, хүмүүстэй хамт байх зугаа цэнгэл, адал явдалт дурлалын тухай байсан бол энэ нь хуучин галыг дахин асаах цаг болжээ. Үргэлж нүүрэндээ инээмсэглэл тодруулан өрсөлдөгчөөсөө илүү шаргуу ажиллахад бэлэн байгаарай. Шаргуу хөдөлмөрлөнө гэдэг нь зүгээр л илүү их цаг зарцуулна гэсэн үг биш, харин шинэ санааг хөгжүүлж, аливаа зүйлийг бодож сурахыг хэлнэ. Аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд "бид үүнийг ингэж хийдэггүй" гэж хэлэхээ больсон тул асуудлыг бүтээлчээр шийдэж, гол асуулт нь "яагаад үүнийг хийх вэ" биш, харин "бид үүнийг яаж хийх вэ" гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. ?”
Convince yourself that we live in a very different world. Аялал жуулчлалын салбар хүссэн хүсээгүй дэлхийн дайны тэргүүн эгнээнд зогсож байна. Хэтэрхий олон удаа үгүйсгэж эхэлдэг бөгөөд бид зүгээр л муу зүйл арилна гэж найдаж байна. Харамсалтай нь хүсэл эрмэлзэл нь асуудлыг шийдэж чадахгүй. Аялал жуулчлалын салбар нь TOPP-д (аялал жуулчлалд чиглэсэн цагдаа, хамгаалалтын үйлчилгээ) сайн бэлтгэгдсэн цагдаагийн байгууллагуудтай хамтран ажиллах шаардлагатай болно. Зочид буудлууд аюулгүй байдлын албадаа тэргүүлэх ач холбогдол өгөх ёстой бөгөөд сонор сэрэмжийг нэн тэргүүнд тавих ёстой. Мумбайд болсон эмгэнэлт халдлагаас авсан томоохон сургамж бол террористууд зочид буудлуудын сонор сэрэмжийг бууруулж, дараа нь цохилт өгөх хүртэл хүлээсэн явдал юм.
Develop pre-relationships. Бид ихэвчлэн хэрэгтэй үед л бусадтай цагийг өнгөрөөдөг. Хурдацтай өөрчлөгдөж буй ертөнцөд зөвхөн харилцаагаа тогтворжуулахаас илүүг хийж, тэднийг одоогийн, тасралтгүй байлга. Тухайлбал, Мумбайд болсон халдлагын нэг сургамж нь террористууд зочид буудлуудын дотоод засал чимэглэлийг Энэтхэгийн цагдаа нараас илүү сайн мэддэг байсан. Террористууд зочид буудлуудад "зочин" байх хангалттай ухаантай байсан бөгөөд тэдний зохион байгуулалтыг мэддэг байсан бол ихэнх цагдаа нар зочид буудлуудад анх удаагаа террористуудыг зайлуулах шаардлагатай болсон гэж мэдэгджээ. Зочид буудал, зоогийн газар, үзвэр үйлчилгээ нь цагдаа, галын аюулгүй байдлын ажилтнуудыг урьж, өөрсдийн байгууллагын дотор болон гадна талаас нь очиж танилцах нь зүйтэй юм.
Be part of your community. Таны бизнес сонирхол татахуйц ирмэг дээр зогсдоггүй. Аялал жуулчлалын болон аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд нийгэмд байгаа бусад хүмүүсийн төлөө хийхийг санал болгохын оронд олон нийтээс хэрэгтэй зүйлээ бусдад хэлэхэд цаг зарцуулдаг. Нийгэмлэгийн талаар суралцах хамгийн сайн арга бол түүний нэг хэсэг байх явдал юм. Орон нутгийн сайн үйлс, буяны байгууллагуудад нэгдэх; оролцож, туршлагаа бусадтай хуваалцаарай, тэд удахгүй таныг сурталчлах болно. Та орон нутагт хэдий чинээ их байх тусам олон нийт орон нутгийн аялал жуулчлалын салбарыг ялангуяа эдийн засгийн хүнд үед дэмжээд зогсохгүй түүний төлөө идэвхтэй ажиллах боломж нэмэгдэнэ.
Найдвартай байдлыг хөгжүүлэх. Зочломтгой байдлын мэргэжилтнүүд олон нийтэд үнэнийг гэхээсээ илүү сонсохыг хүсч буй зүйлээ олон нийтэд хэлдэг. Үүний үр дүнд итгэл алдагдах, бухимдах, уурлах явдал юм. Олон нийтийг төөрөгдүүлж, асуудлыг дараагийн хүнд дамжуулж байснаас олон нийттэй ижил түвшинд хүрч, үнэнийг хэлж, шийдэл санал болгох нь хамаагүй дээр.
In a down economy, be up with a smile! Аялал жуулчлал өнөөдөр амаргүй, хямдхан зүйл биш. Хэрэглэгчийн үйлчилгээгээ сайжруулахын төлөө ажилла, ямар ч асуудал гарсан бай, асуудлыг шийдэж, засах арга замыг хайж олоорой. Аялагчид ихэнхдээ хяналтаас гадуур зүйлд бухимдаж, эргэлздэг гэдгийг санаарай. Ихэнхдээ тэд хоол идээгүй, унтаагүй, амрах өрөө, халуун шүршүүрт орох шаардлагатай байдаг. Хэрэв та тэдний оронд байсан бол арай бага хэцүү байх байсан уу гэж өөрөөсөө асуу. Тэдэнтэй харьцахгүй байхыг хичээгээрэй.
Be prepared for a possible rough 2009. While no one know the future a whole host of new problems may be developing on the horizon. The recent spat of piracy on the high seas may present the greatest challenge to tourism since the period of airplane hijackings. Furthermore, the depressed economy in many locales means that some police budgets have been cut while others have not received the economic support that they need. Make sure to see tourism safety professionals, be they the police or private security as allies rather than competitors for funding.
Let’s consider an international tourism and travel kindness day. Бид хорвоо дээрх бузар мууг зогсоож чадахгүй ч нинжин сэтгэл, халамжаар муу муухайг даван туулж чадна. Аялал жуулчлалын байгууллагууд бид эдийн засгийн таагүй мэдээ, үзэн ядалтаас үүдэлтэй харанхуйтай нүүр тулсан Олон улсын сайхан сэтгэлийн өдрийг сайн үйлсээрээ аялал жуулчлалын гэрлийг санал болгодог өдрийг сурталчлах хэрэгтэй. Аялал жуулчлал бол зүгээр нэг бизнес биш харин зочлох үйлчилгээний салбар бол дэлхийн иргэдтэй харилцах хүмүүний ойлголцол, эелдэг найрсаг байдлыг хөгжүүлэхэд тэргүүн эгнээнд явж байдгийг энэ өдөр дэлхий дахинд харуулах болно.
Dr. Peter Tarlow is one of the most sought after tourism security expert, He may be reached via email at [имэйлээр хамгаалагдсан].
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- From increased terrorism against hotels around the world to an economic downturn that is impacting the multiple nations, from the roller coaster ride of fuel prices to issues of food safety, 2008 has provided tourism and travel professionals with a sea of never ending challenges.
- If, however it was about the romance of travel, the fun of being with people and the love of adventure, then this is the time to rekindle an old flame.
- No matter if you are a travel or tourism provider or customer, 2008 has been a year of travel and tourism frustrations and anger, disappointment and tragedy.
