Курт Ннакстедт:
Бид дахиад эхлэх гэж байна, цар тахлын тухай ярих нь өнөөдөр аялал жуулчлалын салбарын хаана ч ярианы гол цэг байх нь дамжиггүй. Гэхдээ та хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, юу болж байгаа тухай бүх түүхээс гадна харах юм бол цар тахал аялалд хэрхэн нөлөөлсөн, магадгүй аж үйлдвэр бүрэн зогсонги байх үед ийм маргаан гарах болно. Урьд нь хийх шаардлагагүй бидний хийдэг байсан бусад зүйлийг илүү сайн, хялбар, гөлгөр байдлаар гаргаж ирэх боломж байна уу? Энэ нь салбарынхны хийх арга барилаа өөрчлөх боломж мөн үү?
Бидний харж байгаа зүйл бол энэ цар тахал нь аж үйлдвэрийг хэрхэн эргэцүүлэн бодож, дахин төлөвлөхөд нь тус болох болов уу? Тиймээс Флоренц, би чамаас эхэлж магадгүй юм. Цартахлын үеэр таны сурч мэдсэн зүйл, цар тахлын хүнд сорилт бэрхшээлтэй тулгарсан ч гэсэн цаашдын аяллын хөтөлбөрийг хялбарчлахад тус болох зүйл бидэнд илүү хялбар байж болох зүйлийг эргэн харах боломжийг олгосон гэж бодож байна уу? Ирээдүйд илүү энгийн үү?
Флоренс Роберт:
Тиймээ, мэдээжийн хэрэг. Аялал эхлэхээс өмнө бид батлах процесс эсвэл урьдчилж батлах үйл явцын аль хэдийн давхраатай байдаг. Энэ нь ямар нэгэн мөнгөн зүйл эсвэл бусад зүйлтэй холбоогүй юм. Энэ бол илүү очих газар гэх мэт. Гэхдээ цартахлын үед, бизнес эрхлэхийг хязгаарласан тул [predictable 00:03:28], бид өөрсдийн батлах үйл явцын талаар бодож, үүнийг хэрхэн оновчтой болгож, ирээдүйд одоогийнхоос илүү үр дүнтэй болгох талаар бодох хэрэгтэй байв. . Тэр болтол манай хөтөлбөрт байхгүй байсан зөвшөөрлийг илүү өндөр түвшинд шилжүүлэх боломжтой. Харамсалтай нь, аялал жуулчлалын хөтөлбөрөө бүрэн буцааж өгөх үндсэндээ аялал жуулчлал үнэхээр буурсан эсвэл бүр тэг болсон зарим улсад ийм боломж бидэнд байсан. Аялал жуулчлалын бодлогыг бүхэлд нь эргэн харж, илүү үр дүнтэй, шулуун шударга болох арга замыг хайж олохыг хичээх дуртай байсан.
Тэр сул зогсолтын үеэр бид аялагчидтайгаа хамт олон боловсрол эзэмшсэн. Тийм ээ, Ericsson бол харилцаа холбооны компани юм. Манайд олон инженерүүд гадаадад явж байгаа гэх мэт. Тэд аялах боломжгүй байсан тул бид тухайн цаг хугацааг бодлогын зарчимд нийцсэн гэх мэт олон бодлогыг тэдэнд сануулж өгдөг. Тиймээс бид энэ сул зогсолтыг аль болох ашиглах нь дамжиггүй. Түүнчлэн бид аяллын хэв маягаа хэрхэн яаж хөгжүүлэх, цаашид аяллаа үргэлжлүүлээд дараа нь хэрхэн сайжруулахаа мэдэхийн тулд завсарлага авлаа. [MNEA 00:04:58] -д бид тийм ч их боломж байсангүй, учир нь тэд бусад бүх хүмүүсээс хол байгаа бөгөөд Зүүн хойд Ази илүү хурдан сэргэсэн.
Хятадад эсвэл Японд сул зогсолт нь бусад бүс нутагт харьцангуй бага байсан. Тиймээс, энэ газар нь бид одоогоор тахлын өвчинтэй зэрэгцэн хөдөлж байгаа газар юм, гэхдээ бусад бүх бүс нутгийн хувьд бид одоо аливаа зүйлийг оновчтой болгож, илүү үр дүнтэй арга замыг хайж олохыг хичээдэг. бид аялахгүйгээр маш их ашиг олж байгааг олж мэдсэн тул аялах. Үүний үр дүнд ахлах удирдлагаас тавьсан том асуултын тэмдэг танд ийм их аялах хэрэгтэй юу? Ирээдүйд бид энэ талаар том [буцаан олголт 00:05:53] хийх болно.
Курт Ннакстедт:
За. Энэ үеэр Флоренц миний хэлсэн гайхалтай үг бол “Та машины дугуйг хөдөлж байхад нь солих тохиолдол ховор тохиолддог” гэж хэлсэн байдаг. Яг одоо машин явахгүй нь лавтай. Тиймээс энэ нь аливаа зүйлийг эргэцүүлэн бодож, шинэ зүйл хийх боломж юм.
Флоренс Роберт:
Тиймээ.
Курт Ннакстедт:
Та Эриксонд хийсэн зарим нэг зүйлийг сонссон нь гайхалтай, гэхдээ зарим хүмүүс энэ бүс нутагт дахин аялж байгааг сонсоход таатай байна. Энэ бол сайн эхлэл юм.
Флоренс Роберт:
Тэд мэдээж дахин аялж байна. Бид 95% -ийн гүйцэтгэлтэй буцаж ирлээ.
Курт Ннакстедт:
Хөөх, за. Зүгээрээ.
Пол эрхэм:
Хөөх.
Курт Ннакстедт:
Үүнийг сонсоход таатай байна, бид үүнийг сонсмоор байна. Үүний төлөө баярлалаа, Флоренс. Дионне, ТМЗ-ийн хувьд таны бодлоор аяллын хялбаршуулалтыг хэрхэн яаж харж байна вэ, дахиад л ирэхэд бид цар тахлын төгсгөлд хэвийн байдалдаа орохоос өмнө хэд хэдэн арга зам хэрэгтэй байна. Гэхдээ аялал жуулчлалын хөтөлбөрийг цааш явуулахад хялбар болгоход хялбар болгох ажлыг хөнгөвчлөх ТМК-ийн үүргийг та хэрхэн харж байна вэ?
Дионне Юэн:
Тиймээ, мэдээжийн хэрэг. Миний бодлоор, COVID-ээс өмнө хүн бүр аяллын бодлогоо орхиход зайлшгүй шаардлагатай аялал жуулчлал гэж юу болохыг тодорхойлохыг хичээдэг байсан гэж бодож байсан. Гэхдээ би COVID эхэлсэн л бол хүмүүс энэ нь зөвшөөрөгдөх зүйл юу болох талаар бодож эхэлсэн гэж бодож байна. Зөвшөөрөгдсөн аялал гэж хэлэхэд энэ нь зөвхөн компанитай нийцэж байгаа төдийгүй аялах шаардлагатай ажилтанд тав тухтай байх, мөн засгийн газар ийм аялал хийхийг зөвшөөрөх эсэхээ хэлнэ гэсэн үг юм. Тиймээс бид яагаад ингэж бодож байна гэж бодож байна ... Мэдээжийн хэрэг COVID нь бизнес аялал жуулчлалын салбарт, ялангуяа TMC-д маш их нөлөө үзүүлэх болно, гэхдээ энэ нь аялал жуулчлалын менежерүүдэд энэ талаар бодох төгс боломжийг бидэнд олгож байна. ажил хэргийн аялал ба ажилтны эрсдлийн хоорондох холбоо.
Тиймээс бид өөрсдийн багаж хэрэгсэл нь бүх аялал жуулчлалын менежерүүдэд аяллаа оновчтой болгох, бусад аяллын эрсдлийг бууруулахад хэрхэн тусалж чадах талаар бодохыг хичээдэг. Мэдээллийн найдвартай эх сурвалжууд нь хилийн байдал, аюулгүй байдал, аяллын хязгаарлалтад чиглэгддэг тул дэлхийн чиглэлийн аудит манай бүх аялагчдын хувьд маш хожуу чухал хэрэгсэл болно гэдэгт бид бүрэн итгэдэг. Тиймээс бид COVID-ийн жилийн туршид аялал жуулчлал маш их буурсан боловч манай бүтээгдэхүүний баг үнэхээр шаргуу ажиллаж байсан бөгөөд бидний OBT-ийг хэрхэн оновчтой болгохын тулд тэд маш их завгүй байдаг. Жишээлбэл, бид Egencia Travel Advisor-ийг боловсруулсан бөгөөд үүнийг би өөрөө туршиж үзсэн. Энэ нь үнэн хэрэгтээ хэрэглэгчдэд маш ээлтэй бөгөөд хайлтын үр дүн шиг боломжийг олгодог. Тодорхой газар руу аялах шаардлагатай үед та үүнийг оруулаад л хязгаарлалт, шаардлагын жагсаалтыг нэн даруй гаргах болно. Ажилчид болон аялал жуулчлалын менежерүүд энэ аялалд ажилтнуудаа илгээх эсэхээ шийдэх боломжтой болно.
Үнэндээ технологи нь аялал жуулчлалын менежерүүдэд аялалын бодлогыг оновчтой болгоход тусалсан гэдэгтэй би санал нэг байна. Гэхдээ мэдээжийн хэрэг, Флоренц бид өмнө нь хийсэн богино ярианы нэгэн адил зөвхөн аяллын эрсдлийг тооцох хэрэгтэй төдийгүй аялал жуулчлалын менежер аяллын менежментийг хэрхэн хялбаршуулахаа мартуузай гэсэн нэг сайн зүйлийг хэлсэн гэж бодож байна. Гэхдээ үүнтэй зэрэгцэн компани шинэ эрсдэлд орж байна гэж бодож байна.Энэ бол хүний нөөцийн газар, мэдээллийн технологийн баг, хуулийн баг, мөн ажиллагсадтайгаа хэрхэн ажиллах, бизнес аялал жуулчлалыг эргэн харах, хэрхэн яаж хийх вэ? гарын авлагын аялалыг удирдах. Тиймээс бид дэлхийн аялал жуулчлалын шаардлагыг харуулах найдвартай эх сурвалжтай байх нь маш чухал гэж үздэг, ялангуяа COVID-ийн нөхцөл байдал яг одоо өдөр бүр өөрчлөгдөж байна.
