Колумбийн тойргийн албан ёсны чуулган, спортын байгууллага болох Event DC, зочломтгой үйлчилгээний дуу хоолой төв Волара нарын хоорондох стратегийн түншлэлийн тусламжтайгаар Уолтер Э. Вашингтоны Конвеншн төвийн зочид уг байгууламжийг тойрч, арга хэмжээ зохион байгуулж байна. танил хоолойгоор урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй хялбар болсон.
Амазон дээр дуун дээр суурилсан шинэ хайлтын шийдэл Alexa нь Воларагийн зах зээлд тэргүүлэгч аж ахуйн нэгжийн түвшний ярианы менежментийн технологиор ажилладаг. 2.3 сая хавтгай дөрвөлжин фут бүхий уг барилга дотор дуут туслахыг байрлуулсан хаалттай ТҮЦ-үүд байрладаг. Зочдыг Alexa-ээс чуулганы төв дээр болж буй үйл явдлын талаар асууж, уулзалтын газар, хоол ундны дэлгүүр, гутлын хамгийн ойр гэрэлтүүлэг, бизнесийн төв болон бусад зүйлийг хаанаас олохыг асуухыг уриалж байна. Амазон Alexa дээр Волара хөдөлгүүртэй шийдлийг агуулсан 50 гаруй ТҮЦ зочид угтан авах бөгөөд дуут команд нь байгууламжийн гаднах орон нутгийн бизнес, үйлчилгээ, үзвэр үйлчилгээнд хүрнэ.
"Walter E. Washington Convention Center дээр бид үйлчлүүлэгчиддээ мартагдашгүй туршлагыг бий болгохыг зорьж байна" гэж Events DC-ийн ахлах дэд ерөнхийлөгч, ерөнхий менежер Самуэл Томас хэллээ. “Ихэнх хүмүүс техник технологийг мэддэг бөгөөд тэд хэрэгцээтэй мэдээллээ ашиглахад хамгийн их дассан хэлбэрээр бодит цаг хугацаанд нэвтрэхийг хүсдэг. Бид Воларатай хамтран дуут командыг олох арга замыг санал болгов. Одоо арга хэмжээнд оролцогчид ажилтнуудаа хайхгүйгээр асуултандаа хурдан хариулах боломжтой боллоо. хурдан бөгөөд үр дүнтэй байдаг. Бид ажилчдын нүүр тулсан харилцан яриаг орлохгүй байгаа тул хэрэглэгчийн үйлчилгээ бол бидний гол үнэ цэнэ бөгөөд энэхүү төслийг хэрэгжүүлэх болсон шалтгаан юм. Энэхүү дуут технологи нь бидэнд хувийн үйлчилгээг өргөжүүлэх боломжийг олгож, үйлчлүүлэгчиддээ хүссэн мэдээллээ авах боломжийг олгодог. Сэтгэл хөдөлгөм байна ”гэжээ.
Wayfinding бол зөвхөн эхний алхам юм. Томас хэлэхдээ түүний баг Воларатай хамт зочдод зориулсан туршлагыг хувийн болгох зорилгоор дуут туслахад илүү олон тушаал нэмж оруулахаар ажиллаж байна гэжээ. Шоу зохион байгуулагчид өөрсдийн үйл ажиллагааны байршилд байрлуулсан ТҮЦ-ийг өөрчилж эсвэл брэндлэх боломжтой. Дараа нь Воларагийн ярианы менежментийн хөдөлгүүрийг үйл явдал бүрийн дуут сануулгад хариу үйлдэл үзүүлэх хөшүүрэг болгоно. Конвенцийн төв нь ТҮЦ-ийн ивээн тэтгэгч байгууллагуудыг нэмүү өртөг шингээсэн үйлчилгээ болгон зарах асуудлыг хэлэлцэж байна. Жишээлбэл, автомашин үйлдвэрлэгч компани нь Авто Шоуны үеэр Конвеншн төвийн бүх ТҮЦ-ийг ивээн тэтгэж, байгууламжийн орлогыг сайн бүрдүүлж, арга хэмжээг илүү интерактив, мэдээлэл сайтай, хөгжилтэй байлгахыг хүсч магадгүй юм.
"Бид энэ дуут санаачлагын талаар үйлчлүүлэгчдэд хэлэхэд тэд үнэхээр их баяртай байдаг" гэж Томас хэлэв. “Бид өөрсдийгөө шинээр бүтээх, үйлчлүүлэгчиддээ илүү сайн үйлчилгээ үзүүлэх арга замыг эрэлхийлж, технологийн гол цөм нь юм. Саяхан бид хүмүүсийн холболтыг хангах үүднээс USB порт эсвэл стандарт залгуур агуулсан нийтийн эзэмшлийн талбайд ухаалаг тавилга нэмсэн. Бид үнэгүй WiFi үйлчилгээ үзүүлдэг анхны хурлын төвүүдийн нэг юм. Дижитал конвенцуудтай стратегийн түншлэлээр дамжуулан бид тус улсад хамгийн бат бөх тоон тэмдэглэгээний хөтөлбөрийг хэрэгжүүлж байна. Volara-тай хамтарсан энэхүү дуут төсөл нь хэрэглэгчдэдээ үзүүлж буй бас нэгэн нэмэлт үйлчилгээ юм. Воларагийн програм хангамжийн уян хатан чанарыг хангаснаар тэнгэр хязгаарлагдмал юм. ”
Дижитал конвенцуудын ерөнхий менежер Ласан Когерын хэлснээр Томас дуут тушаалын санаачилгаар зам олох талаар түүн дээр очиход тэр маш их сонирхсон гэжээ. “Events DC, Digital Conventions, Volara нарын хамтарсан баг уулзаж, бид энэ хөтөлбөрийг хэрхэн эхлүүлж болох талаар оюун ухаанаа нэгтгэв. Өнөөдрийн түвшинд хүрэхэд хэцүү байсан боловч оролцсон хүн бүхэн сорилтод дуртай байсан бөгөөд хамгийн чухал нь бид бүтээгдэхүүндээ дуртай байдаг. Бидний арга хэмжээнд оролцогчдын хариултыг харах үед энэ нь бидний хийж байгаа зүйлийг баталгаажуулдаг бөгөөд энэ хөтөлбөрийг өргөжүүлэхийг тэсэн ядан хүлээж байна. "
Volara нь зочломтгой газруудад платформ агностик дуут суурилсан ярианы менежментийн програм хангамж, аюулгүй интеграцийн төвөөр хангадаг. Энэхүү програм нь хэрэглэгчдийн дуу хоолойны тэргүүлэгч туслах ажилтнуудыг (Amazon Alexa, Google Assistant, IBM Watson) хэрэглэгчдэд илүү үр дүнтэй үйлчилгээ үзүүлэх, зочдын зан төлөвт нөлөөлөх, цэвэр сурталчилагчдын оноог сайжруулах бизнесийн хэрэгсэл болгон хувиргадаг. Волара бол Google Assistant Interpreter Mode болон Alexa for Hospitality үйлчилгээний нээлтийн түнш юм.
Воларагийн Гүйцэтгэх захирал Дэвид Бергер "Уолтер Э. Вашингтоны Конвенцийн төвд дуут командын талаархи мэдээллийг олоход бид баяртай байна" гэж хэлэв. “Воларагийн хувьд сэтгэл хөдлөм босоо байрлал бүхий хурлын төв, казино, худалдааны төв, цэнгэлдэх хүрээлэн, зугаа цэнгэлийн парк эсвэл бусад газрыг хайж олох боломжтой. Энэхүү амжилттай байршуулалт нь Воларагийн хүчээр ажилладаг дуут туслахууд байрыг зочид хүлээн авахад илүү хялбар болгож, навигацийг хялбарчилж, илүү үр ашигтай ажиллуулж чаддагийн нотолгоо юм. Өнөөдөр бид өөрсдийн шийдлийг ашиглахыг хүсч буй чуулганы төвүүдийн хүлээлгийн жагсаалт байна. Сонирхол нь дийлдэхгүй байна. ”Гэжээ.
Volara-тэй ажилладаг дуут туслах програмуудын талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсвэл зочилно уу volara.io.
