The World Tourism Network АНУ-ын хууль тогтоогчдоос АНУ-ын тээвэрлэгчдээс боломжтой бүх агаарын тээврийн компаниудын зорчигчдыг дахин захиалахыг шаарддаг болгохыг уриалж байна. Одоогоор Southwest зөвхөн өөрийн агаарын тээврийн компаниар захиалгаа дахин захиалж байгаа боловч нислэгүүд цуцлагдсан байна.
WTN Southwest Airlines-ийн үйл ажиллагаанаас болж зорчигчид гацсан гэж үзэж байна гамшгийн үед өөр агаарын тээврийн компанид цаг алдалгүй дахин захиалж, Southwest Airlines хариу өгөхийг хүлээнэ үү, мөнгөө буцааж авахыг хүсч, аялалын тасалдал даатгалыг ашиглаж, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах байгууллагуудтай холбоо бариарай.
Сенатын Худалдааны хорооны гишүүд болох АНУ-ын сенатч Эдвард Ж.Марки (Д-Масс.), Ричард Блументал (Д-Конн.) зэрэг төрийн албан тушаалтнууд оролцож байна.
АНУ-ын Тээврийн нарийн бичгийн дарга Пит Буттигиг өнөөдөр CNN-д хэлэхдээ Southwest Airlines компанийн гүйцэтгэх захирал Боб Жордантай ярилцсан байна. Жордан АНУ-д аялж буй олон зуун мянган жуулчдын нөхцөл байдлыг хөнгөвчлөхийн тулд үүнээс цааш явах болно гэж мэдэгдэв.
Үдээс хойш, Нарийн бичгийн дарга Пит Баруун Өмнөд нь зорчигчид болон ажилчдын өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлж, ийм нөхцөл байдал давтагдахаас урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ авна гэсэн хүлээлтийг салбарын удирдлагууд болон Southwest Airlines компанийн гүйцэтгэх захиралтай ярилцлаа.
Мягмар гарагт Southwest Airlines FOX News-т хэлэхдээ АНУ даяар хийх нислэгийнхээ дийлэнх хэсгийг цуцалсныг Жордан хэлсэн үгнийхээ ард тавьж байгаа юм шиг санагдахгүй байна. ”
энд дарна уу Southwest Airlines үйлчилгээний төлөвлөгөөний хувьд.
Southwest Airlines амралтын өдрүүдээр олон мянган нислэгээ цуцалсантай холбогдуулан Сенатын Худалдааны хорооны гишүүн сенатор Эдвард Ж.Марки (Д-Масс.) болон Ричард Блументал (Д-Конн.) нар дараах мэдэгдлийг өнөөдөр нийтэллээ. компанийн дотоод доголдолтой холбоотой.
"Southwest Airlines нь жилийн хамгийн чухал аялалын долоо хоногт хэрэглэгчдийг алдаж байна. Зорчигчид гэр бүл, найз нөхөдтэйгээ хамт баяраа тэмдэглэхийн оронд нисэх онгоцны буудалд унтаж, эсвэл үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний агентуудтай холбоо тогтоохыг хичээж байна.
Амралт нь сүйрсэн аялагчдын хувьд баруун өмнөд хэсэгт үүнийг засах бодит арга байхгүй.
Гэхдээ компани нь нислэгээ цуцалсан зорчигчдод зөвхөн дахин захиалсан тасалбар, тасалбарын буцаан олголт, зочид буудал, хоол, унааны нөхөн олговрыг шударгаар нөхөх замаар эхлэх боломжтой. гэхдээ их хэмжээний мөнгө тэдний амралтын төлөвлөгөөнд саад учруулсны нөхөн төлбөр.
Southwest компани ирэх жил 428 сая долларын ногдол ашиг гаргахаар төлөвлөж байгаа бөгөөд компани хохирсон хэрэглэгчдэдээ зөв зүйл хийх боломжтой. Баруун өмнөд нь нисэх онгоцны буудал дээр гацсан, дуусашгүй хүлээлтэд гацсан үйлчлүүлэгчдээ юуны түрүүнд анхаарах ёстой.
"Өвлийн өмнөд бүсийнхэн эдгээр нислэг цуцлагдсан нь сүүлийн үеийн өвлийн шуурганы улмаас болсон гэж мэдэгдэн зорчигчдын хохирлыг барагдуулахаас зайлсхийж чадахгүй.
Баруун өмнөд бүсийн удирдлагууд хүлээн зөвшөөрснөөр өчигдөр бөөнөөр нь цуцалсан нь өөрийн дотоод тогтолцооны доголдолтой холбоотой байв. Иймээс эдгээр цуцлалтыг "хянах боломжтой" гэж ангилах ёстой бөгөөд баруун өмнөд нь зорчигчдод зохих нөхөн олговор олгох ёстой."
Арваннэгдүгээр сард сенаторууд Марки, Блументал нар дарга Мария Кантвелл (D-Wash.) сэтгэгдэл бичсэн Тээврийн яамнаас (DOT) онгоцны тийзний буцаан олголтын талаар санал болгож буй дүрмийн талаар, DOT нь агаарын тээврийн компани нислэгээ цуцалсан эсвэл ихээхэн хойшлуулсан тохиолдолд хэрэглэгчдэд шударгаар нөхөн төлбөр олгохын тулд санал болгож буй дүрмийг чангатгаж, яаралтай эцэслэхийг уриалав.
Тавдугаар сард гурван хууль тогтоогч DOT-ийн нарийн бичгийн дарга Пит Буттигэд захидал бичиж, нислэг цуцлагдсан эсвэл ихээхэн хойшлогдсоны дараа тээвэрлэгч болон тасалбарын агентуудыг яаралтай буцаан олгохыг шаарддаг бодлогыг тодорхой болгож, хэрэглэгчдийг хамгаалах арга хэмжээ авахын тулд Департаментаас зохицуулалтын эрх мэдлээ ашиглахыг шаардсан. , түүнчлэн засгийн газрын хязгаарлалт эсвэл нийгмийн эрүүл мэндийн онц байдал зарласны улмаас зорчих боломжгүй болсон хэрэглэгчдийн эрхийг тодорхой болгох.
