Big Data, Internet of Things гэх мэт шинэ технологийг ашиглах нь аялал жуулчлалын салбар дахь үйлчилгээний хувьсгал, хэрэглэгчийн шинэ эрэлт хэрэгцээнд хариу үйлдэл үзүүлэх шинэ хэрэглээ, хэрэглээнд аль хэдийн хүргэж байна. Энэ шалтгааны улмаас шинэ холбоо нь энэхүү технологийн өөрчлөлтөд тулгарч буй бэрхшээл, боломжийг хамтран шийдвэрлэхэд онцгой ач холбогдол өгч, эхний ээлжинд тодорхой дөрвөн үйл ажиллагааны хүрээнд бодит хэлбэртэй болжээ.
Telefónica ба Дэлхийн аялал жуулчлалын байгууллага (UNWTO) аялал жуулчлалын салбарын өрсөлдөх чадвараа нэмэгдүүлж, урт хугацааны тогтвортой байдлаа бэхжүүлэх боломжийг олгох дижитал бизнес эрхлэлт, сургалтын санаачлагыг хөгжүүлэх, хэрэгжүүлэхэд хамтран ажиллах гэрээ байгууллаа. Энэхүү гэрээ нь инноваци, өөрчлөлтийн төлөөх амлалт зайлшгүй шаардлагатай аж үйлдвэрийн бүх салбарт нөлөөлж буй технологийн гүн гүнзгий өөрчлөлтийн цаг үед тохиож байна.
Нэгдүгээрт, хоёр тал нь инновацийн форум, гуравдагч этгээдтэй нээлттэй инновацийн хөтөлбөрт хамтран ажиллах, нээлттэй инновацид чиглэсэн төр, хувийн хэвшлийн хамтын ажиллагааны загварыг бий болгох замаар аялал жуулчлалын салбарын хүрээнд инноваци, дижитал бизнес эрхлэлтийг дэмжих зорилт тавин ажиллаж байна. Эдгээр санаачлагын зорилго нь шинэлэг санааг хөгжүүлэхэд тохиромжтой орон зайг бий болгох, оролцож буй бүх жүжигчдэд хүргэх явдал юм.
Аялал жуулчлалын салбарын шинэчлэлт, өсөлтийн шинэ технологид шинэ технологи улам бүр нэмэгдэж, улмаар хоёулаа интернетийн зүйлс (IoT), хиймэл оюун ухаан, том датаг ашиглахад чиглэсэн санаачилга гаргах болно. Жижиглэн худалдаа гэх мэт олон IoT шийдлүүд нь зочдын өвөрмөц туршлагыг бий болгодог орон зайг дижитал хэлбэрт шилжүүлэх замаар хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг бий болгоход тусалдаг. Эсвэл хөдөлгөөнт шийдлүүд нь жуулчдад түрээсийн машин эсвэл машин хуваалцах боломжийг бүрэн аюулгүй байдлаар ашиглах боломжийг олгодог. IoT-ийн өөр өөр үйлчилгээг бүрдүүлдэг мэдрэгч төхөөрөмжөөр дамжуулан аялагчдын зан үйлийн талаар асар их мэдлэгийг бий болгож, тухайн цаг мөчид тэдэнд шаардлагатай байгаа зүйлийг санал болгох боломжийг бидэнд олгодог.
Нөгөө талаар Big Data-д дүн шинжилгээ хийснээр Латин Америк ба Европын аялал жуулчлалд тулгарч буй зарим бэрхшээлийг илүү сайн шийдвэрлэх, шийдвэр гаргах, олон нийтийн бодлогод нөлөөлөх холбогдох дүгнэлтийг гаргах зан үйлийн хэв маягийг ойлгох боломжтой болж байна. LUCA -Telefónica-ийн Big Data ба AI хэсэг нь 40 гаруй төслөөр Латин Америк, Европын найман орны үндэсний болон орон нутгийн аялал жуулчлалын байгууллагуудтай хамтран ажиллаж байна.
Энэхүү гэрээний бас нэг чухал зүйл бол ажлын байр, ур чадвар эрс өөрчлөгдөж, бизнесийн тогтвортой байдал, тогтвортой байдалд нөлөөлж буй шинэ технологийн ертөнцөд зайлшгүй шаардлагатай зүйл болох Дижитал боловсрол, сургалтанд анхаарлаа төвлөрүүлэх явдал юм. Энэ утгаараа хоёулаа энэ салбар дахь өөр өөр аж ахуйн нэгжүүдэд чиглэсэн дижитал технологи, ур чадварын талаархи дотоодын болон олон улсын сургалтыг сурталчлах зорилгоор Мириадакс зэрэг Telefónica Educación Digital-ийн удирддаг сургалтын платформоор дамжуулан хамтран ажиллах болно.
Эцэст нь, Telefónica нь дэмжлэг үзүүлэх болно UNWTO Тогтвортой өсөлтийн үйлчилгээнд шинэ технологи нэвтрүүлэх, инновацийг дэмжих, эдийн засаг, нийгмийн хүртээмжтэй хөгжлийг дэмжих зэрэг маш тодорхой зорилтуудын дагуу аялал жуулчлалын салбарын тодорхой Дижитал хөтөлбөрийг боловсруулахад.
Хоёр байгууллагын хооронд байгуулсан хүрээний гэрээнд Мадрид хотод Дэлхийн аялал жуулчлалын байгууллагын Ерөнхий нарийн бичгийн даргын орлогч Хайме Кабал, Telefónica SA компанийн Харилцаа холбоо, корпорацийн ажил, брэнд, тогтвортой байдлын асуудал эрхэлсэн захирал Эдуардо Наварро нар гарын үсэг зурлаа.
Кабал гарын үсэг зурах үеэрээ “тогтвортой хөгжлийн түнш болох аялал жуулчлалд нэмэлт түлхэц өгөх зорилгоор инноваци ба дижитал өөрчлөлт нь Дэлхийн аялал жуулчлалын байгууллагын тэргүүлэх чиглэлүүдийн нэг юм. Тэрбээр "Telefónica-тай хамт бид 160 гаруй гишүүн орнууддаа Big Data, хиймэл оюун ухаан болон бусад олон дэвшилтэт ашиглалтын ачаар аялал жуулчлалын инновацийн экосистемийг бий болгох, шийдвэр гаргахад илүү үр дүнтэй болгох дижитал хэрэгслийг бий болгоход туслах болно."
Эдуардо Наварро өөрийн зүгээс “Энэхүү хүрээний гэрээ нь технологи нь аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын ирээдүйг тодорхойлж байгаа тул маш чухал ач холбогдолтой юм. Виртуал болон нэмэгдсэн бодит байдал, Big Data, танин мэдэхүйн оюун ухаан, зүйлсийн интернет нь аялал жуулчлалын туршлагын үндсэн хэсэг байх бөгөөд Telefónica нь эдгээр үйлчилгээг үзүүлэхэд маш чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Telefónica-ийн байрлуулсан шилэн сүлжээ нь үүнийг бодит байдалд ашиглахад хэрэглэгчийн туршлага болон салбарын өөр тоглогчдын үзүүлж буй үйлчилгээнд нөлөөлөхүйц шийдэл байх болно. ”
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- On the other hand, the analysis of Big Data makes it possible to understand patterns of behavior to better address some of the challenges facing tourism in Latin America and Europe, and to draw relevant conclusions that influence decision-making and public policies.
- Telefónica ба Дэлхийн аялал жуулчлалын байгууллага (UNWTO) have announced an agreement to collaborate in the development and implementation of digital entrepreneurship and training initiatives that allow the tourism sector to increase its competitiveness and strengthen its long-term sustainability.
- Virtual and augmented reality, Big Data, cognitive intelligence and the Internet of Things will be a fundamental part of the tourist experience and Telefónica is a very important player in the provision of these services.
