Аялал жуулчлалын технологи нь аялагчдын зан төлөвийн зарим өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэхээс гадна зарим өөрчлөлтийг жолооддог гэж Travel Forward-ийн нээлтийн өдөр үг хэлсэн мэргэжилтнүүд хэлэв.
Travel Forward бол аялал жуулчлал, зочлох үйлчилгээний салбарт шинэ үеийн технологиор урам зориг өгөх зорилгоор эхлүүлсэн WTM London-той хамтран зохион байгуулагдсан шинэ сонирхолтой арга хэмжээ юм.
Техник стратегийн дарга, Travelport-ийн ерөнхий архитектор Майк Краучер арга хэмжээг нээж, аялал жуулчлалын салбар нь хэрэглэгчдийг хэрхэн, юу худалдаж авахыг хүсч байгаагаа тусгахаас илүүтэйгээр аялалын салбарын системд тохирсон биеэ авч явахыг тулгаж буйг тайлбарласан илтгэл тавилаа.
Тэрбээр энэ салбарын ноён нуруу нь уламжлал ёсоор “бүртгэлийн систем” байсаар ирсэн бөгөөд өнөөгийн хэрэглэгчид “оюун ухааны систем ба оролцооны систем” -ээр үйлчлүүлнэ гэж найдаж байв.
“Системийн оюун ухаан” нь эрэлт, нийлүүлэлтийг хооронд нь холбох шинэ арга бөгөөд платформдоо нэгтгэсэн хиймэл оюуны чадвар юм. Тэрбээр саяхан АНУ-д төвтэй 100 сая долларын санхүүжилт авсан Хопперын талаар дурдав. Хоппер нислэгийн түүхэн өгөгдлийг хянах алгоритмуудыг боловсруулж, зардал хэмнэлттэй аялагчдад “худалдаж авахад хамгийн тохиромжтой цаг” -ийн талаар зөвлөгөө өгдөг.
"Энэ бол агаарын тээврийн компаниудын орлогын менежментийн системийг урвуугаар боловсруулах явдал юм" гэж тэр хэллээ.
“Системийн оролцоо” гэдэг нь сувгуудын тухай юм. Instagram лавлагаа өгөх цэг байсан бөгөөд Croucher “Instagram дахь агуулгын 70% нь аялал жуулчлалтай холбоотой” гэжээ. Travelport болон easyJet хамтран Instagram дээрх зургуудыг easyJet захиалгын хөдөлгүүртэй холбох аргыг боловсруулжээ.
"Та байгаа сувгаасаа яагаад гарах ёстой юм бэ?" тэр санал болгов.
Краучерын энэ салбарыг “үйлчлүүлэгчийг биш харин силос боловсруулсан үйл явцыг тойрон бүтээсэн” гэсэн өнцгийг тэр өдрийн дараа Saber Hospitality олон улсын стратеги ба инновацийн ахлах захирал Олаф Слэйтер давтав. Тэрээр "түүх ... хэрэглэгчийн гайхалтай туршлагад саад болж буй" тухай ярьсан.
Тэрбээр зочид буудлын салбарын захиалгын дарааллыг “үнэ, өрөө, тав тух, очих газар, туршлага” гэж төлөвлөсөн. Тэрбээр, ялангуяа Мянганыхан зочид буудлын санал болгож чадах туршлагаас яриа эхлэх болно гэж найдаж байна.
Мянган жилийн туршид өдрийн туршид давтагддаг сэдэв байв. Culture Trip-ийн үүсгэн байгуулагч ба гүйцэтгэх захирал Др.Крис Наудц 300-аад хүний бүрэлдэхүүнтэйгээр тухайн үеийн давамгайллын талаар ярилцав. Тэрбээр Мянганыхан бол эерэг хүч байсан бөгөөд тэдний оролцоо нь наснаас үл хамааран бүх ажилчдад эерэг ажлын байрыг бий болгож байна гэжээ.
Гэхдээ илүү өргөн тархсан сэдэв бол хиймэл оюун ухаан ба машин сурах явдал байв. Google-ийн аж үйлдвэрийн дарга Финнбар Корнуолл Google-ийн гүйцэтгэх захирал Сундар Пичайгийн хэлсэн үгтэй танилцуулгагаа эхлүүлэв.
“Машин суралцах нь бидний бүх зүйлийг хэрхэн хийж байгаа талаар эргэцүүлэн бодох үндсэн, өөрчлөгдөх арга зам юм. Бид үүнийг бүх бүтээгдэхүүн дээрээ анхааралтай хэрэгжүүлж байна. ”
Cornwall-ийн танилцуулгад хайлтын аварга компани AI-ийг үйлдвэрлэлийн түвшинд хэрхэн Google-ийн хэд хэдэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд нэвтрүүлж байгааг танилцуулж, түүний сурталчилгааны бүтээгдэхүүний багцын олон автоматжуулсан шинж чанарууд нь хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг болохыг тайлбарлав.
Түүний хуралдаанд Google-ийн хиймэл оюун ухааны бизнес болох Deep Mind-ийг дурдсан бөгөөд дэлхийн хамгийн төвөгтэй тоглоом болох Go-г хэрхэн тоглож сурч, дэлхийн аваргад дийлджээ. Корнуолл Го тоглоомын хүрээнд хийх боломжтой хөдөлгөөнүүдийн тоог “орчлон ертөнцийн атомын тоо” -той харьцуулах боломжтой гэж хэлсэн.
Аялал жуулчлалын хүрээнд тэрээр сэлгээ, агшин, мессеж, мэдээлэл, формат, тендерийг харьцангуй даруухан гэж үзсэн бөгөөд "AI ба ML нь зах зээлд оролцогч бүрт цар хүрээг хамарч мөрөөдөхөд биднийг ойртуулж чадна" гэжээ.
Бусад газарт блокчэйнийг үзэгчдэд Дэйв Монтали, CIO, Winding Tree тайлбарласан
блокчейнээр ажилладаг төвлөрсөн бус аялал жуулчлалын экосистем боловсруулж буй ашгийн төлөө бус Швейцарийн байгууллага. Блокчэйн нь GDS эсвэл bedbank-ийн ажлыг хийх боломжтой боловч зардалгүйгээр хийх боломжтой мэдээллийн сан юм.
Тэрээр мөн блокчэйнийг хуучин систем эсвэл бусад технологитой нэгтгэх чадварын талаар ярьсан.
Блокчэйны бүхэл бүтэн байдал нь тухайн өдрийн өөр нэг давтагдах сэдэв болох түншлэлийг бий болгосон. Бүлгийн захиалгын технологийн мэргэжилтэн HotelPlanner-ийн гүйцэтгэх захирал Тим Хенчел хэлэхдээ, хүчтэй технологи эсвэл хангамжийн санал бүхий аливаа бизнес нь ижил төстэй бизнесийг тэдэнтэй хамтран ажиллах хүсэлтэй байх болно. "Бараа материалыг аль болох олон хүн ашиглах боломжтой болгох санаа байна" гэж тэр хэллээ.
Виртуал, хиймэл, холимог бодит байдал нь өдрийн турш байсан. Tata Consultancy Services-ийн XR лабораторийн доктор Ашок Махараж технологийн ландшафтын энэ хэсэг хэрхэн хөгжиж буй талаар зарим ойлголтыг хуваалцав. Тэрбээр энэ технологи нь одоогоор "зальтай" байгааг хүлээн зөвшөөрсөн боловч энэ нь өөрчлөгдөнө гэдэгт итгэлтэй байна. “GPS-тэй анхны гар утаснуудад антенн хэрэгтэй болсон. Одоо барьсан ”гэж тэр хэллээ.
Экспедиа-гийн нэг хандлага бол орчин үеийн аялагчдын тэвчээргүй байдал юм. Expedia Group Media Solutions-ийн Глобал ахлах дэд ерөнхийлөгч Хари Найр хэлэхдээ, бизнес нь "дэд бүтцийг чиглүүлж" хоёр секундын дотор хуудсыг ачаалж байна. Шалтгаан нь маш энгийнээр хэлэхэд хэрэв вэб хуудсыг ачаалахад илүү удаан хугацаа шаардагддаг бол хөрвүүлэлтийн хэмжээ шууд буурдаг.
Аялал жуулчлалын Форварын хөтөлбөр, контент хариуцсан захирал Жон Коллинс; “Аялал жуулчлалын анхны аяллын эхний өдөр л бидний хүссэн зүйлийг олж авлаа. Аялал жуулчлалын брэндүүд болон ханган нийлүүлэгчдийн бизнесийн чухал шүүмжлэлтэй яриаг сонирхсон үзэгчдэд танилцуулав. Оролцогч бүр аялал жуулчлалын бизнесээ урагшлуулахад туслах зорилгоор хэрэгжүүлж болохуйц ойлголттой ирсэн гэдэгт бид итгэлтэй байна.
eTN бол WTM-ийн медиа түнш юм.
