Төлбөрийн удирдагчдын талаас илүү хувь нь (60%) нь төлбөрийн гарцын дутагдалтай байдлаас болж байгууллага нь орлогоо алдаж байгааг хүлээн зөвшөөрдөг. Мөн бараг гуравны хоёр (64%) нь төлбөрийн гүйцэтгэлийг яаралтай сайжруулахын тулд бизнесийн удирдагчдаас дарамт шахалтанд орж байна гэж мэдэгджээ.
-аас дэлхийн судалгаа яаралтай төлбөр Аялал жуулчлалын салбарын төлбөрийн удирдагчдын гуравны хоёр нь (69%) нь бусад салбараас илүү олон тооны үйлчлүүлэгчид болон орлогоо алдахгүйн тулд дараагийн 12 сарын хугацаанд төлбөрийн гүйцэтгэлд мэдэгдэхүйц ахиц гаргах шаардлагатай гэж үзэж байгааг харуулж байна.
Гүйцэтгэлийн импульсийн цагаан баримт бичигт аялал жуулчлалын салбарын төлбөр тооцоог оновчлохгүй байгаа нь инновацийг нэн тэргүүнд тавих хэрэгцээ, ахлах удирдлагуудын ойлголт, дэмжлэг дутмаг байгаагаас ихээхэн шалтгаалж байна гэж мэдээлжээ. Төлбөрийн удирдагчдын дөнгөж 39% нь илүү өргөн хүрээний бизнесүүд төлбөрийн гүйцэтгэлийг оновчтой болгохын ач холбогдлыг бүрэн хүлээн зөвшөөрдөг гэж зөвхөн 35% нь бизнесийн оролцогч талууд түргэн шуурхай төлбөрийн дэд бүтцийн ашиг тусыг бүрэн ойлгодог гэж үздэг.
Судалгаанаас харахад бизнесийн ахлах удирдагчид одоогийн систем, хүргэлтийг харахаас илүүтэйгээр төлбөрийн хүрээнд инноваци, өөрчлөлтийг илүү сонирхож байна. Төлбөрийн удирдагчдын дөрөвний гурав (75%) аялал жуулчлалын салбар Инноваци нь байгууллагынхаа төлбөр тооцооны гүйцэтгэлийг өндөр түвшинд байлгахаас илүү чухал гэж мэдээлэв.
Төлбөрийн багууд төлбөрийн эко-системийнхээ гүйцэтгэлийг сайжруулахыг оролдож байгаа тохиолдолд шийдвэр гаргах, үйл явцыг оновчтой болгох мэдээлэл, ойлголт дутмаг байгаагаас болж саад болдог. Аялал жуулчлалын салбарын төлбөрийн тэргүүлэгчдийн дөрөвний гурав (73%) нь төлбөрийн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх нь байгууллагынхаа хэмжээнд тулгамдсан асуудал бөгөөд аялал жуулчлалын операторуудын дийлэнх нь бууралтын код, дотоодын зах зээлд дүн шинжилгээ хийх гэх мэт үйл ажиллагааг сар бүр хянаж, оновчтой болгож чадахгүй байна гэж мэдэгджээ. чиглүүлэлт, Худалдаачны таних дугаар тохируулах, төлбөрийн гарцаар дамжуулан боловсруулах.
Судалгаанаас харахад төлбөрийн удирдагчдын дийлэнх нь одоогийн гүйцэтгэлдээ сэтгэл хангалуун байдаг төлбөрийн нэг ч салбар байдаггүй. Төлбөрийн удирдагчдын дөрөвний нэгээс бага хувь нь (23%) бууралтын кодыг шинжлэх чадвар эсвэл илүү сайн дүрэм тогтоохын тулд луйврын мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх чадвартаа бүрэн сэтгэл хангалуун байна.
Аялал жуулчлалын операторууд Худалдаачны таних дугаар (MIDs)-д боловсронгуй хандлагыг хэрэгжүүлэх хүчин чармайлт гаргахад бүх салбар дахь сэтгэл ханамжийн хамгийн бага түвшинг мэдээлдэг.
Аялал жуулчлалын салбарын төлбөрийн удирдагчдын ердөө 28 хувь нь луйврыг бодит цаг хугацаанд хянах чадвардаа сэтгэл хангалуун байгаа нь санаа зовоосон асуудал юм.
Emerchantpay компанийн гүйцэтгэх захирал Йонас Рэйниссон хэлэхдээ: "Аялал жуулчлалын операторуудын дийлэнх хувь нь үйлчлүүлэгчдэдээ хамгийн хурдан, хялбар, хувь хүнд тохирсон төлбөрийн туршлагыг санал болгохгүй, залилан мэхлэх гэмт хэргийг бүрэн ойлгохгүй, илрүүлж, урьдчилан сэргийлэх замаар зүгээр л "ширээ дээр мөнгө үлдээж" байна. . Үүнээс гадна тэд төлбөрийн гүйцэтгэлийг үл тоомсорлож, хэрэглэгчийн үнэнч байдал, брэндийн нэр хүндийг эрсдэлд оруулж байна. Аялал жуулчлалын компаниуд өөрсдийн төлбөрийн багийг ажлаа үр дүнтэй хийж, байгууллагад бодит үнэ цэнийг хүргэх хэрэгсэл, ур чадвар, дэмжлэгээр хангаж эхлэх хэрэгтэй. Төлбөрийн гүйцэтгэлийг оновчтой болгоход шаардлагатай үйл явц, технологи, зан үйлийг бий болгож чадах операторуудад боломж асар их байна."
Төлбөрийн гүйцэтгэлийг сайжруулахад тулгарч буй бусад саад бэрхшээлүүд нь төсөв дутмаг (36%), хуучирсан технологи, багаж хэрэгсэл (30%), зохицуулалт, дагаж мөрдөх үүрэг хариуцлага зэрэг нь нөөцийг улам бүр үрж байгаа (29%), тохирох түнш/борлуулагчдыг олох явдал юм. 22%).
Аялал жуулчлалын салбарын төлбөрийн удирдагчдын 56% нь Brexit болон үүнтэй холбоотой гадаад валютын эрсдэл нь төлбөрийн стратегид тодорхой бус байдлыг нэмж байна гэж мэдэгджээ.
Аялал жуулчлалын операторууд хамгийн оновчтой гүйцэтгэлийг жолоодохдоо хамгийн сайн ажилладаг хамгийн нийтлэг зүйл бол төлбөрийн дэд бүтцийг уян хатан, уян хатан байлгах, төлбөрийн гарцаар дамжуулан үр ашигтай боловсруулалтыг хангах явдал юм.
Рейниссон хэлэхдээ: "Аялал жуулчлалын операторууд төлбөрийн дэд бүтцийнхээ бүх салбарт шаардлагатай өгөгдөлд хандах боломжтой байх ёстой бөгөөд эдгээр өгөгдлийг утга учиртай, хэрэгжүүлэх боломжтой ойлголт болгон хөрвүүлэхэд зориулагдсан нөөц, ур чадвартай байх ёстой. Төлбөрийн салбар нь аялал жуулчлалын салбарын төлбөрийн багийг дэмжих талаар илүү сайн ажил хийх ёстой бөгөөд энэ салбарт хөрөнгө оруулалт хийх хүчирхэг бизнесүүдийг бий болгох хэрэгтэй бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчийн туршлага, орлого нэмэгдсэн, ашгийн өсөлтийн хувьд гүйцэтгэлийн арилжааны үнэ цэнийг нотлох ёстой. .”
