Бодит цагийн дотор хүн амны түвшинг мэдэх, хуваалцсан өгөгдлийн давуу талыг ашиглан таамаглал дэвшүүлэх эсвэл шийдвэр гаргахад үр ашгийг нэмэгдүүлэх нь ухаалаг газруудаар удирдуулсан аялал жуулчлалын инновацийн шинэ загварын нэгэн хэсэг болсон элементүүд юм.
Аялал жуулчлалын инновацийн дээд хэмжээний уулзалт 2022 2-р сарын 4-6,000-ны хооронд Севильд дахин болох бөгөөд 400 гаруй мэргэжилтэн, XNUMX гаруй олон улсын шинжээчид оролцоно.
Ада Сю (Алибаба групп), Миса Лабариле (Европын комисс), Долорес Ордонез (Gaia-X Hub Испани), Мигель Флеча (Accenture), Сержио Гуеррейро (Turismo de Portugal) зэрэг мэргэжилтнүүд амжилтын түүх, туршлагаа хуваалцах болно. технологийн ачаар салбарын өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлж, зорьсон газруудын хэт ачаалалаас зайлсхийх болно
Аялал жуулчлалын үед дижитал үйлчилгээг ашигладаг холбогдсон жуулчдын эрэлт хэрэгцээнд нийцүүлэн Big Data, Artificial Intelligence, Cloud эсвэл Data Spaces зэрэг технологиудыг ашигласнаар энэ салбар үсрэнгүй өөрчлөгдөж, аялагчийн туршлагыг оновчтой болгож байна. бодит цаг хугацаанд стратегийн шийдвэр гаргахад туслах хэрэгслүүд.
Арваннэгдүгээр сарын 2022-6,000-нд Севильяд болох 400 гаруй мэргэжилтэн, үндэсний болон олон улсын 2 гаруй аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүдийг оролцуулах аялал жуулчлал, технологийн инновацийн асуудлаарх олон улсын дээд хэмжээний уулзалт болох TIS – Tourism Innovation Summit 4 чуулга уулзалтад дижиталчилал дахин нэг тулгуур болж байна. . Amadeus-ийн Марион Меснаж, Accenture-д Европт аялал жуулчлал, зочлох үйлчилгээний салбарыг тэргүүлдэг Мигель Флеча зэрэг мэргэжилтнүүд өгөгдөл нь аялал жуулчлалын салбарыг хэрхэн өөрчилж байгааг шинжлэх болно.
Аж үйлдвэр, очих газруудыг шинэчлэхэд дата эдийн засаг нь дэлхийн аялал жуулчлалыг хөгжүүлэх үндсэн үүрэг гүйцэтгэдэг. Аялал жуулчлалын салбарт мэдээллийн орон зайг тэргүүлж буй анхны орон болох замдаа явж буй Испани улс Европын аялал жуулчлалын мэдээллийн орон зайн үндэс суурийг тавих Дижитал Европ хөтөлбөрийн хүрээнд DATES төслийг хэрэгжүүлэх үүрэг хүлээсэн. Европын Комиссын Аялал жуулчлалын бодлогын ажилтан Миса Лабариле, Испанийн Turistec болон Gaia-X Hub-ийн дэд ерөнхийлөгч Долорес Ордоньез, EMEA болон Бизнесийн хөгжлийн захирал, Фокусрайтын Европын зах зээлийн мэргэжилтэн Флоренс Качи зэрэг дээд түвшний илтгэгчид тайлбарлах болно. Энэхүү мэдээллийн бүрэн эрхт байдлын санаачлага нь аялал жуулчлалын өндөр чанартай өгөгдлийг ашиглахад хувь нэмрээ оруулахын тулд хуваалцсан замын зураглалыг хэрхэн чиглүүлэх болно.
Хөдөлгөөн ба архитектур ч дижитал болж байна
Хөдөлгөөнт байдал, бидний архитектур, соёлын өвтэй танилцах арга зам нь Big Data зэрэг шинэлэг технологийн системийг ашигласны ачаар хөгжиж байна. 2030 оны мөрийн хөтөлбөр нь нүүрстөрөгчийн ул мөрийг бууруулдаг тогтвортой хөдөлгөөнийг зохион бүтээхэд ахиц дэвшил гаргах замыг зассан. Энэ үндэслэлээр Satour DMC Consultoría-ийн гүйцэтгэх захирал Роберто Алварес 123Vuela-ийн гүйцэтгэх захирал Жесус Ягуэ, Ренфегийн хөгжил, стратегийн ерөнхий менежер Манел Виллаланте, Жунтагийн концессын компани Метро де Севильягийн төлөөлөгч Хорхе Марото нартай ярилцлага хийх болно. Тогтвортой хөдөлгөөнт байдлын энэхүү шинэ стратегийн ахиц дэвшлийн талаархи анхны тоймыг өгөх болно де Андалуси.
Нэмж дурдахад дижиталчлал нь зочдын туршлагыг сайжруулахад аль хэдийн чухал үүрэг гүйцэтгэж эхэлжээ. Sagrada Familia-ийн Гүйцэтгэх захирал Xavier Martínez базиликийг шингээж буй дижитал өөрчлөлтийн төслийн талаар болон инноваци нь аялал жуулчлалын газруудад зочлох жуулчдын урсгалыг оновчтой удирдах, мөн өвөрмөц туршлага бий болгох боломжийг хэрхэн бүрдүүлж байгаа талаар хуваалцах болно. түүний зочид.
Аялал жуулчлалын үйлчилгээг сайжруулахын тулд нээлттэй өгөгдөл
Мөн төрийн захиргааны байгууллагууд жуулчдад иж бүрэн үйлчилгээ үзүүлэх, хотоор аялахыг дэмжих, эдийн засгийн хөгжилд нь түлхэц өгөхийн тулд нээлттэй мэдээллийг ашиглах давуу талыг ашиглаж байна. Түүнчлэн, мэдээллийн нэгдсэн хэрэглээ нь жуулчдын массын нөлөөллийг бууруулах шинэ бодлогыг боловсруулахад хувь нэмэр оруулж, аялал жуулчлалын газруудын ухаалаг менежментийг сайжруулах болно. Талавера де ла Рейна хотын зөвлөлийн гишүүн Агустина Гарсиа, Аметикийн Ухаалаг хотуудын комиссын дэд ерөнхийлөгч Жон Мора нар үндэсний аялал жуулчлалын тагнуулын платформ хэрхэн ажиллаж байгааг харуулахын тулд энэ төрлийн технологийн талаар туршлагаа хуваалцах болно. Үүний зэрэгцээ Турисмо де Португалийн Сержио Гуеррейро, ETOA-ийн Испани, Португалийн төлөөлөгч Хорхе Травер нар Big Data-ийн ачаар аялал жуулчлалын салбарын мэргэжилтнүүд салбарын тоймыг хэрхэн олж авах боломжтой талаар хуваалцах болно.
Өгөгдлийн менежмент нь ухаалаг газруудыг бий болгох, мөн тэдгээрийг илүү тогтвортой газар болгон хувиргахад ашиглахад ихээхэн сонирхол татдаг. Ле Рой Барраган Окампо, Закатекас (Мексик) мужийн Аялал жуулчлалын нарийн бичгийн дарга, Альберто Гутиеррес, Civitatis-ийн үүсгэн байгуулагч, гүйцэтгэх захирал, Хосе Анхел Диаз Реболледо, Мексикийн Анахуак их сургуулийн Аялал жуулчлал, хоол судлалын факультетийн захирал, Патрикиэст Карибын тэнгис, Колумбын хамгийн чухал гастрономийн үзэсгэлэн болох Sabor a Barranquilla Fair болон дэлхийн хамгийн чухал олон улсын зочид буудал, аялал жуулчлалын менежментийн сургуулиудын нэг болох Les Roches Global-ийн гүйцэтгэх захирал Карлос Диаз де ла Ластра нар зочид буудал, аялал жуулчлалын менежментийн чиглэлээр суралцахын ач холбогдлын талаар ярилцах болно. илүү тогтвортой аялал жуулчлалд хүрэхийн тулд шинэлэг чиглэл, нутаг дэвсгэр.
Өгөгдлийн аналитик ашиглах өөр нэг чухал давуу тал нь аялал жуулчлалын газруудын сонирхол татахуйц байдал, байршлыг нэмэгдүүлэх шинэ боломжуудыг бий болгох боломж юм. TIS нь аялал жуулчлалын салбарын шилдэг туршлагуудын мэдээллийн аналитикийг нэгтгэх янз бүрийн орны туршлагыг авчрах болно. Италийн Аялал жуулчлалын үндэсний зөвлөлийн (ENIT) Дэлхийн маркетинг, сурталчилгааны захирал Мария Елена Росси Италийн жишээг The Data Appeal компанийн гүйцэтгэх захирал, үүсгэн байгуулагч Мирко Лаллитай хамт мэдээллийн бүрэн эрхт байдалд дүн шинжилгээ хийх хуралдаанд танилцуулна. чиг хандлагыг урьдчилан таамаглах, ирэхийг урьдчилан таамаглах, Италийн нэр хүндийг хэмжих, харьцуулах боломжийг олгодог.
Оролцогчид Италийн хэргийн онцлогтой танилцахаас гадна аялал жуулчлалын мэдээллийн менежмент нь Берлин дэх аялал жуулчлалыг хэрхэн хөгжүүлдэг талаар Visit Berlin компанийн Зах зээлийн судалгааны албаны дарга София Квинт болон Инновацийн ахлах ажилтан Урска Старк Печенитэй хамт судлах боломжтой болно. Аялал жуулчлалын 4.0 дээр болон Intellera Consulting-ийн туслах түнш Жованна Галассо нар очих газрын нэр хүндийг дээшлүүлэх, харилцаа холбооны кампанит ажлын анхаарлыг оновчтой болгох, орон нутгийн операторууд болон шинэ хөрөнгө оруулалт, үйлчилгээ, стратегийн дэд бүтцийн үнэлгээг хоёуланг нь дэмжих мэдээллийн ашиг тусын талаар ярилцах болно.
Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView зэрэг 150 гаруй фирмүүд хиймэл оюун ухаан дахь хамгийн сүүлийн үеийн шийдлүүдийг танилцуулах болно. Аялал жуулчлалын салбарт үүлэн, кибер аюулгүй байдал, том өгөгдөл ба аналитик, маркетингийн автоматжуулалт, контактгүй технологи, урьдчилан таамаглах аналитик.
