Өнөөдрийн түүх нь аялал жуулчлалын маркетингийн өнөөгийн нөхцөл байдлыг сайжруулж чадна гэсэн итгэл үнэмшил (итгэл үнэмшил) -ээр тусгасан болно. "Эрхэм хүндэт генерал" -аар доод түвшинд хүрсэн гэдэгт би итгэхийг хүсч байна.
Өнөөдөр би "Ерөнхий" гэсэн хаяг руу чиглэсэн имэйл хүлээн авлаа. Ихэнх тохиолдолд хэвлэлийн мэдээг "тодорхойгүй хүлээн авагчид" чиглүүлдэг. Найдвартай мэдээллийн эх сурвалж болгон ашиглах нь бүү хэл олон нийттэй харилцах ажилтнууд цахим шуудангийн мэдээллийг унших нь зүйтэй гэж юу гэж үздэг вэ? Сэтгүүлчид олон нийттэй харилцах албаны үйлчлэгч биш.
Тийм ээ, мэдээжийн хэрэг наран шарлагын газар байдаг (хэрэв та Канкун биш бөгөөд таны наран шарлагын газар элэгдэхгүй бол) тийм ээ, цэнхэр ногоон ус байдаг (хэрэв та Пуэрто Рикогийн ус бохирдсон хэсэгт байхгүй бол), тийм ээ цэвэр агаартай (хэрэв үгүй бол) Та Вануатугийн бүрэнхий болоход хог шатдаг хэсгүүдэд байдаг), тийм ээ, дэлгүүр хэсдэг (өөр Gap эсвэл Old Navy харах шаардлагагүй л юм бол), тийм ээ тэнд хоол иддэг (McDonald's бол таны хоолны стандарт юм) .
Тиймээс, зорилтот чиглэлийн үнэ цэнийг баримталдаг удаан эдэлгээтэй брэндийг бий болгох, / эсвэл тодорхойлох, дараа нь сурталчлах нь бэрхшээлтэй асуудал юм. Үр дүнтэй, үр дүнтэй, мартагдашгүй сурталчилгааны мессеж санал болгохын зэрэгцээ зорьсон газруудын хувь хүний сэтгэл хөдлөлийн үнэ цэнийг зорилтот зах зээлд шилжүүлэх нь хамгийн чухал юм.
Хэмжээнээс үл хамааран бүх чиглэлүүд нь сурталчилгааны кампанит ажил өрнүүлэх гэж байгаа бол ижил бодолтой байдаг. Холимог нь:
1. Орчин үеийн дэд бүтэц (өөрөөр хэлбэл боомт, терминал, авто зам, төмөр зам, эрчим хүч, байр, эмнэлэг)
2. Соёл (өөрөөр хэлбэл хооллох, итгэл үнэмшилд суурилсан туршлага, урлаг, хөгжим)
3. Газар зүй (өөрөөр хэлбэл байгалийн орчин, хөрш орнууд)
4 дугаартай. Түүх
5. Хүмүүс
6. улс төр
7. Аюулгүй байдал / аюулгүй байдал
8. Үйлчилгээ
9. Аялал жуулчлалын үйл ажиллагаа (өөрөөр хэлбэл усан сэлэлт, явган аялал, хүнтэй уулзах уулзалт)
Богино / урт хугацааны зорилтууд
Зах зээлийн үр дүнтэй судалгаа, түншлэл, World Wide Web (WWW) -ийг ашиглах, олон нийттэй харилцах ухаалаг кампанит ажлыг хөгжүүлэх замаар мартагдашгүй дурсгалтай газар (хамгийн багадаа богино хугацаанд) амьдрах чадвартай, тогтвортой дүр төрхийг бий болгох боломжийг бий болгож чадна. .
Ихэнх тэргүүлэх чиглэлүүд нь тохилог тохилог газрууд, үзэмжтэй газрууд, өндөр чанартай үйлчилгээ, байгууламжуудаар хангагдсан байдаг бөгөөд улс орон бүр өвөрмөц соёл, өв уламжлалыг шаарддаг. Хэрэглэгч үүнтэй ижил зүйлийг хүсч байна уу, эсвэл ялгавартай бүтээгдэхүүнийг санал болгодог газар хайж байна уу?
Ялгаа
Ялгаа ялгах нь урьд өмнөхөөс илүү чухал болох магадлал өндөр байна. Үнэн хэрэгтээ энэ нь дэлхийн аялал жуулчлалын зах зээлийн 70 орчим хувийг татдаг арван томоохон чиглэл дэлхийн зах зээлд өрсөлдөх чадвартай дэлхийн зах зээл дээр оршин тогтнох үндэс суурь болсон юм. Энэхүү түрэмгий зах зээлийг үл харгалзан аялал жуулчлалын чиглэлийн хэт олон сурталчилгааны үнэт цаасны арилжаа нь цэнхэр далай, үүлгүй тэнгэр, хязгааргүй алтан наран шарлагын газрыг дүрсэлсэн сурталчилгаа хэвээр байна. Энэхүү "ханын цаасны" сурталчилгаа нь хэрэглэгчийн амралт, алтан шаргал борлуулалтыг зарж борлуулснаар далайн эргийн бүх чиглэлийг бие биенээсээ ялгагдахгүй болгож өгдөг.
Нэг Карибын тэнгис эсвэл Номхон далайн өмнөд арлыг хамгийн ойрын хөршөөсөө юугаараа ялгадаг вэ; нар, элс ховор уу? Энэ зах зээл дээр боломжит жуулчдыг нэг газар нөгөөгөөр нь зочлохыг (мөн эргэж харахыг) ятгадаг зүйл бол очих газар, үнэ цэнэтэй зүйлээ хайрлаж байгаа эсэх юм.
Тулааны стратеги
Маргааш хүрэх зах зээл дээрх үйлчлүүлэгчдийн төлөөх тэмцэл зүрх сэтгэл, оюун санааны төлөө тулалдах болно.Тиймээс л газар сурталчилгаа нь брэнд менежментийн нутаг дэвсгэрт шилждэг. Брэнд нь хэрэглэгчдэд нийгмийн, сэтгэл хөдлөлийн болон таних үнэлэмжтэй байдаг; Тэд хувийн шинж чанартай бөгөөд бүтээгдэхүүний ашиг тустай байдал, хэрэгцээ, чанарыг сайжруулдаг.
Хэрэглэгчид бүтээгдэхүүний талаар брэнд сонголт хийхдээ, үүнд хүрэх газраа оруулаад, тэд амьдралын хэв маягийн талаар мэдэгдэл хийдэг. тэд дүрсийг худалдаж авч, сэтгэл хөдлөлийн харилцааг бий болгож байна. Жуулчид аяллынхаа үеийг үе тэнгийнхэн болон ажиглагчдад өөрсдийнхөө тухай мессеж дамжуулахын тулд илэрхийлэх хэрэгсэл болгон ашигладаг. Тиймээс хэв маяг, статусын үзүүлэлтийн хувьд очих газрууд нь автомашин, сүрчиг, бугуйн цаг, хувцас гэх мэт амьдралын хэв маягийн бусад брэндүүдтэй адил хэрэглэгчийн ашиг тусыг бий болгож чадна.
Амралт, зугаалгаар явах нь ихэвчлэн маш их оролцоотой, өргөн төлөвлөгөөтэй, сэтгэл хөдлөм, тэсэн ядан хүлээдэг туршлага байдаг. Бэлэг дурсгалын зүйл, видео, зураг нь эдгээр туршлагыг өдөөж, харуулдаг бөгөөд найз нөхөд, хамаатан садандаа хуваалцдаг. Лого бүхий чимэглэсэн бараа, ачаа тээшний шошгон дээр тухайн хүн тэнд байсан, үүнийг хийсэн, харсан, үнэндээ анхаарал халамж тавьдаг хэн бүхэнд зарласан байдаг.
Амьдралын хэв маягийн хэмжүүр
Амралтын газрыг сонгох нь өнөө үеийн хүсэл эрмэлзэлд хөтлөгдсөн хэрэглэгчдийн амьдралын хэв маягийн чухал үзүүлэлт бөгөөд улам бүр шахагдаж буй амралт, хөдөлмөрлөж олсон орлогоо өнгөрөөхөөр сонгогдсон газрууд нь харилцан яриа, алдартнуудын үнэ цэнэтэй сэтгэл хөдлөм байх ёстой.
Очих газрын брэндийг удирдах нь олон бэрхшээлтэй тулгардаг. Брэндийн үнэ цэнийг тодорхойлж, энэ мэдээллийг сэтгэл хөдлөлийг татахуйц хувийн шинж чанартай төвлөрсөн мессеж болгон хөрвүүлэх боломжтой юу? Үүнийг хийх ёстой! Мессежийг үр дүнтэй хүргэх нь удаан хугацааны брэндийг танихад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг тул сонголт байхгүй.
Цахим хэвлэлийн газар
Гол асуудлуудыг авч үзэхдээ чиглэлүүд нь уламжлалт бус мэдээллийн хэрэгслийн ач холбогдлыг харгалзан үзэх ёстой. Жижиг чиглэлүүд (өөрөөр хэлбэл Сейшелийн арлууд) нь дэлхийн аялал жуулчлалын салбарын чухал үүрэг гүйцэтгэгч байр сууриа эзэлж, аялалын хүчтэй брэндүүдийг бий болгож чаджээ. Хязгаарлагдмал төсөвтэйгээр Сейшелийн аялал жуулчлалын сайд www.eturbonews.com (235,000 олон улсын захиалагч ба 1.2+ сая уншигч) нь аялал жуулчлалын талаархи мэдээллийг түгээх үндсэн хэрэгсэл болж, улс орны аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнийг сайжруулах боломжийг олгодог.
Хэн удирддаг / дагадаг
Бүх чиглэлүүд нь олон оролцогч талуудтай, менежментийн хяналт багатай тул өвөрмөц сурталчилгаа, брендийн сорилтуудтай тулгардаг. Очих газрын менежерүүд зөвхөн тухайн бүтээгдэхүүний аморф шинж чанараас гадна улс төр, ядуурлын маркетингийн бодит байдалтай зөрчилдөх ёстой. Зорилтот зах зээлд оролцогчид бүтээгдэхүүнийхээ олон салбарыг хянах чадвар багатай боловч олон төрлийн агентлаг, компаниуд бүгд очих брэндийн сонирхогч талууд юм. Онцгой сонирхол, өөр зорилгын холимог нь дараахь зүйлийг агуулна.
1. Худалдааны танхимууд
2. Иргэний бүлгүүд
3. Байгаль орчны бүлгүүд, агентлагууд
4. Орон нутгийн болон үндэсний засгийн газар, тэдгээрийн агентлагууд
5. Хувийн хэвшлийн үйл ажиллагаа
6. Худалдааны холбоод
Амьд ба амьсгал
Зорилтот зах зээлд оролцогчдын хувьд тулгарч буй бэрхшээл бол зорьсон брэндийг амьдруулах явдал бөгөөд ингэснээр зочид сурталчилгааны брэнд үнэ цэнийг мэдэрч, өвөрмөц газрын жинхэнэ чанарыг мэдрэх болно. Гэсэн хэдий ч энэхүү даалгаварт төрийн салбарын очих зах зээлд оролцогчдод улс төрийн янз бүрийн шахалт ихэвчлэн саад болдог; тэд орон нутгийн болон бүс нутгийн ашиг сонирхлыг уялдуулж, олон нийтийн болон хувийн хэвшлийн тойргуудад хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц шинж чанарыг сурталчлах ёстой. Амжилттай хүрэх газрын брэнд гэдэг нь орон нутгийн, бүс нутгийн болон үндэсний ашиг сонирхлыг удирдах бодит бодлогын эсрэг маркетингийн асуудалд орчин үеийн олон нийтийн харилцаа, зар сурталчилгааны арга барилыг ашиглах тэнцвэрийг бий болгох явдал юм.
Бүтэлгүйтэл бол сонголт биш юм
Аялал жуулчлалын чиглэлийн брэндүүд бүтэлгүйтдэг шалтгаануудын зарим нь дараахь зүйлийг агуулдаг.
1. Манлайлал байхгүй байх
2. Зөрчилтэй зорилго
3. Эдийн засгийн хөгжил, аялал жуулчлалын маркетингтай уялдуулж чадахгүй байх
4. Манлайллын зөрчил
5. Бусад байгууллагууд өөрсдийн сурталчилгаагаа очих газрын брэнд сурталчилгаатай уялдуулахаас татгалздаг
6. Дээд талаас чиглүүлэх эсэргүүцэл
Улс төрийн гол оролцогч талууд болон санхүүжилтийн эх үүсвэрүүдийн богино хугацааны анхаарал нь аялал жуулчлалын байгууллагуудад бэрхшээлтэй тулгардаг: Очих цэгийн брэндийн ашиглалтын хугацаа нь ихэнх улс төрчдийн карьераас илүү урт хугацааны санал юм! Брэнд имижийг бий болгох, нэр хүлээн зөвшөөрөх чадварыг хөгжүүлэх, зорьсон газрынхаа талаархи мэдлэгийг дээшлүүлэхэд олон жил шаардагдах тул зах зээлдүүлэгчид замаа үргэлжлүүлж, яаралтай өөрчлөлт хийхийг эсэргүүцэх ёстой.
Аялал жуулчлалын ихэнх байгууллагууд очих газраа брэнд хийх бодлоготой нүүр тулахаас гадна дэлхийн хэмжээний брэндүүдийг бий болгох төсөв багатай байдаг ч тэд бусад чиглэлүүд төдийгүй дэлхийн бусад брэндүүдтэй өрсөлдөх чадвартай байдаг. Kohl гэх мэт корпорацийн жижиглэнгийн худалдаа эрхлэгчид хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлдээ жил бүр 340 сая доллар зарцуулдаг бол улс орны аялал жуулчлалыг хөгжүүлэх төсөв нэлээд бага байх болно.
Аялал жуулчлалын чиглэлүүд нь дэлхийн зах зээл дээр тодорхой байр суурь эзэлдэг бөгөөд аялал жуулчлалын төсөв хумигдаж, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн өртөг нэмэгдэж, аялал жуулчлалын зардал буурч байгаа нь сурталчилгааны өндөр өрсөлдөөний орчинд хувь нэмэр оруулдаг.
Илүүдэл биш
Энэ нөхцөлд тоглогчид өрсөлдөөнийг үр дүнтэй ашиглахаас илүү ухаалаг байх ёстой гэдэг нь ойлгомжтой бөгөөд энэ тулалдаанд уламжлалт олон нийтийн маркетингийн аргууд нь дуу хоолойгоо хуваалцах асуудлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжгүй юм. Үүний хариулт нь хатуу төсөв дээр шинэлэг, анхаарал татахуйц харилцаа холбоог бий болгож, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр төлөх төлбөрийг хамгийн их байлгахад оршино. Өнөөгийн харилцааны маркетингийн эрин үед WWW нь аялал жуулчлалын байгууллагуудад зориулж хямд төсөр, үр ашигтай хувилбарыг санал болгодог.
Алхам 1: Үндсэн үнэт зүйлийг бий болгох
Аялал жуулчлалын чиглэлийн аливаа брэндийг байрлуулах, байр сууриа өөрчлөх үйл явцын эхний үе шат нь тухайн газар нутгийн үндсэн үнэ цэнийг тогтоох явдал юм. Мессеж нь удаан эдэлгээтэй, харилцан ойлголцсон, оролцогч талууд, зочид, боломжит жуулчдад хамааралтай байх ёстой.
Энэхүү үйл явц нь тухайн брэнд нь өнөөгийн аялал жуулчлалын хэрэглэгчдэд хэр зэрэг орчин үеийн, хамааралтай болох, гол өрсөлдөгч нартайгаа хэрхэн харьцуулж байгааг харгалзан үзэх ёстой. Энэхүү зорилгоо биелүүлэхийн тулд орон нутгийн бизнес эрхлэгчид, бүс нутгийн эдийн засагчид, ижил төстэй хөтөлбөртэй чиглэлүүд болон урьд өмнө зочилж байсан хүмүүс, мөн очих газраа хэзээ ч очиж үзээгүй боломжит жуулчдыг хамруулсан судалгааны цуврал төслүүдийг эхлүүлэх шаардлагатай байж магадгүй юм. Энэхүү үйл явц нь холбогдох аялал жуулчлалын менежерүүдэд оролцогч талуудын өнцгөөс болон хэрэглэгчидтэй уялдуулан үнэлэмж, ач холбогдол бүхий брэндүүдийг бий болгох боломжийг олгоно.
Алхам 2: Брэндийг тодорхойлох
Дараагийн үе шатанд зах зээл дээрх чиглэлийн байр суурийг тодорхойлох шаардлагатай: улс орон юуг төлөөлж байна; үүнийг хэрхэн брэндийн зан чанар болгон хөрвүүлэх боломжтой вэ?
M&C-ийн үүсгэн байгуулагч, түнш Морис Саатчигийн хувьд: Дэлхий ертөнц улам бүр "үйлдвэрлэгдэх" болсноор дэлхийн улс орнууд улам бүр нэгэн төрлийн болж байна. Ач холбогдол бүхий ялгааг олох нь бараг боломжгүй болжээ. Саатчи менежерүүд өрсөлдөгчдөө илүүрхэхээс илүүтэй улс төр, ядуурлын бэрхшээлийг хоёуланг нь даван туулах хэрэгтэй гэж үздэг. Брэндийн нэр хүндийг бий болгохын тулд тэвчээр шаардагддаг бөгөөд хүчирхэг зорилтот брэндийг бий болгох нь урт хугацааны хүчин чармайлт бөгөөд энэ нь ихэвчлэн өсөн нэмэгдэж буй болон экспоненциаль бус үр дүнг өгдөггүй.
“Одоо урьд өмнөхөөс илүү төвөгтэй байдал бий боллоо. Хэрэглэгчид бүтээгдэхүүн, тэдгээрийн гүйцэтгэлийн талаар урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй хялбархан мэдэж болно. Гэсэн хэдий ч брэндүүд нь бидний эрин үеийн онцлох шинж чанар хэвээр байх болно. Хүчтэй, энгийн брэндүүд нь зах зээл дээрх ээдрээ, будлианыг арилгах дөт зам байх болно.
Компани нь хэрэглэгчийн оюун ухаанд нэг нарийн бодлыг эзэмшдэг бол бүх зүйлийн агуулгыг тодорхойлдог бөгөөд брэнд, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, туршлагын хооронд ялгаа байх ёсгүй.
Эцэст нь хэлэхэд хамгийн хүчирхэг компаниуд л тэсвэрлэх болно. Зах зээлийн үйл ажиллагаа нь Дарвинийх - хамгийн тохиромжтой хүмүүсийн амьд үлдэх явдал юм. ”
Брэнд ялагчид
Очих газрууд нь сонирхогч талууд, хэрэглэгчид болон өрсөлдөгчдийн эрчимтэй судалгаанд үндэслэсэн алсын хараатай байх ёстой бөгөөд брэндийн хувийн шинж чанарыг илтгэх бүхий л зүйлд болгоомжтой, сахилга баттай байдлаар илэрхийлэгддэг. Брэндийн онцлог шинж чанарыг олж тогтоосны дараа маркетерууд брэндийн мөн чанартай хамт үлдэх зоригтой байх ёстой. Брэндийн архитектурт үнэт зүйлс хэрхэн илэрхийлэгдэж байгааг харуулахын тулд сайжруулалт хийж болох боловч брэндийн хувийн шинж чанарууд тогтвортой байх ёстой. Үүний нууц нь анхны давуу тал дээр тулгуурлан тэдний сонирхлыг татахуйц байдлыг бэхжүүлж, зах зээлийг өргөжүүлэхийн тулд анхны брэндийн танилцуулгыг тасралтгүй боловсронгуй болгож, баяжуулж, дэлхийн өөр хаана ч очдоггүй брэндийн “сүнс” -ийг ялгаа цэгээр хослуулах явдал юм.
Брэнд, сурталчилгаа, PR-ээр дамжуулан улс орны брэнд нь зөвхөн ухаалаг маркетингийн үйл ажиллагаа биш харин орон нутгийн бахархлыг нэмэгдүүлж, сайжруулах улс төрийн үйл ажиллагаа юм. Аялал жуулчлал нь олон нийтэд таних чадвар, эдийн засгийн чадавхийг хоёуланг нь бий болгох, улмаар олон нийтийн болон хувийн хэвшлийн анхаарлыг ихээхэн татах боломжийг санал болгодог.
Удирдагч эсвэл дагагч
Засгийн газрын санхүүжилт тасалдаж байгаа тул аялал жуулчлалын байгууллагууд сурталчилгааны эх үүсвэрийн зохицуулагчийн үүргээ хэвээр хадгалах нь нэн чухал юм. Тэд өөрчлөгдөж, эргэлзэж буй оролцогч талуудын зах зээлд бренд болон бүтээгдэхүүний хөгжүүлэлтийн аль алиных нь удирдлагыг авахгүй л бол том операторууд, тээврийн компаниуд зах зээлийг эзэлж, хамгийн сэтгэл татам бүтээгдэхүүн гэж үздэг зүйлээ сурталчлах болно.
Энэ нь салбарын доторх жижиг тоглогчид болон аялал жуулчлалын албанаас бүтээхээр зорьж байсан үндэсний брэнд шинж чанарыг шингэлэх зардлаар хоёулаа хоёулаа хоёуланд нь хамаатай болно. Нэг зочид буудал, эсвэл нэг үзэсгэлэнт газраар аялж зугаалах газраа сонгож, тухайн улс орон, түүний нөөц баялаг (өөрөөр хэлбэл Дисней) -ийг судлах үүд хаалганаас гарахгүй. Бүх орлого зочид буудлын үйл ажиллагааны хүрээнд байх бөгөөд цалин хөлс, орон нутгийн зочид буудлын зардлыг эс тооцвол гадаадын хөрөнгө оруулалт хийх нь дотоодын бизнес эрхлэгчид эсвэл уугуул иргэдэд ашиггүй юм.
Танай байрыг эзэмш
Цөөхөн хэдэн том улс орнууд олон улсын жуулчдын бараг дөрөвний гурвыг татдаг дэлхийд ихэнх чиглэлүүд хамгийн сайн талдаа өрсөлдөх чадвартай тоглогчид байх болно. Тэд жижиг төсвөөсөө хамгийн их үнэ цэнийг татах чадвартай үр дүнтэй, зорилтот брендийн стратегиудад найдах болно. Аж үйлдвэрийн түншүүд болон WWW зэрэг уламжлалт бус мэдээллийн хэрэгслүүдийн хүчийг ашиглах боломжтой бол энэ нь хэцүү боловч боломжгүй зүйл биш юм.
Аялал жуулчлалын газрууд уламжлалт сурталчилгааны гаднах нөөцийг ашиглан олон тойрогтойгоо хамтарч, интеграцийн зарчмаар ажиллах шаардлагатай байгаа нь ойлгомжтой. Энэ нь ялангуяа дуу хоолой багатай газар нутгуудад хамаатай юм. Ийм чиглэлүүд нь зар сурталчилгааны өөр хувилбаруудыг хүлээн авах ёстой бөгөөд цахим медиа, арга хэмжээ, спорт, соёл урлаг, улс төрийн үйл ажиллагаа, олон нийтийн мэдээллийн маркетингийн санал болгож буй брендийн боломжуудад анхаарлаа төвлөрүүлэх ёстой.
Олон медиа порталууд нь аяллын өмнөх зочдыг харилцан уялдаатай байлгаж, аяллын дараа амилуулж, тогтвортой байлгах харилцааг бий болгох шууд маркетингийн боломжийг олгодог тул олон медиа порталуудыг үл тоомсорлож болохгүй. Ийм боломжийн боломж нь олон нийттэй харилцах мэргэжилтнүүд, олон нийттэй харилцах дотоодын ажилтнууд, очих менежерүүд (нийтийн ба хувийн) илүү их анхаарал хандуулах ёстой.
Түүнчлэн олон нийттэй харилцах мэргэжилтнүүд хэвлэл мэдээллийн талаархи ойлголтоо сайжруулах, хэвлэл мэдээллийн уншигчдад хамааралтай стратеги, хөтөлбөр боловсруулах шаардлагатай байна.
Зах зээлийн сегментчилэл
Олон нийттэй харилцах мэргэжилтнүүдийн өмнө тулгарч буй бэрхшээл бол хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр цацах сурталчилгаа, зорилтот бус сурталчилгаа нь ашиггүй зарцуулалт гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. Зах зээлийн орон зайг тодорхойлж, дараа нь үзэгчдэд стратеги байдлаар хүрэхийн тулд пулемётоор биш, ирний хутгаар хийх ёстой.
Хэвлэл мэдээллийн байгууллагын төлөөлөгчид ширээгээ орхиж, компьютерээ унтрааж, зах зээл дээр гарч сэтгүүлчид, хэрэглэгчидтэй яриа хэлэлцээ хийж, очих газрынхаа "сүнс" -ийн талаар өөрсдийн ойлголтоо хуваалцаж, цаашдын түүхийг тодруулах нь улам бүр чухал болж байна. зорилтот зах зээл (үүд) -д сонирхол татахуйц. Сэтгүүлчид олон нийттэй харилцах даалгавар өгсөн хүмүүсийн гар хөл биш. Зорилтот зах зээлийг тодорхой кодчилсон, маркетингийн кампанит ажил нь тодорхойлсон сегментийн талаар тусгайлан мэдээллээр хангаж өгсөн бол энэ нь хүн бүрт давуу тал болно.
Одоо би чамайг мэднэ
Өгүүлэл гарсны дараа юу болох вэ, жуулчин гэртээ эргэж ирсний дараа юу болох вэ? Үргэлжлүүлэн дагаж мөрдөх нь очих газар / маркетингийн менежерийн үргэлжлүүлэн хийх үүрэг юм. Тогтсон харилцаа нь ууранд хөрөх эсвэл алга болохыг зөвшөөрөх боломжгүй юм. Үргэлжилсэн хоёр талын, утга учиртай харилцаа холбоо нь бүтээгдэхүүн, зах зээлийн эзлэх хувийг тогтвортой байлгах цорын ганц арга зам юм. Үргэлжлүүлсэн ажил хэрэг нь хүмүүжил шаарддаг; эс тэгвээс хөтөлбөр нь "нэг удаагийн" хөтөлбөр бөгөөд тогтвортой, эрүүл харилцаа болж хөгжөөгүй тул хязгаарлагдмал нөөцийг дахин нэг үрэлгэн байдалд хүргэх болно.
Зохиогчийн Тухай:
Очих газар / аялал жуулчлал / зочломтгой үйлчилгээний салбарын хэвлэлийн газар руу шилжихээсээ өмнө би Playboy Clubs and Hotels (NYC office) болон Copacabana-ийн PR / Маркетингийн хэлтсийг удирдаж байсан. Хэвлэлийн мэдэгдлийг “ерөнхий” рүү илгээх бодол хүртэл намайг хашлага руу өшиглөх өдөөн хатгалга болох байсан. Бүх түүх, сурталчилгаа, утасны дуудлага бүр намайг хэвлэлийн танилцуулга, сэтгүүлчийн хувийн байдал, эцсийн хугацааг сайтар бодож үзэхийг шаардаж байв. Сайн өдөр сэтгүүлчид миний давирхайг сонсох эсвэл хэвлэлийн мэдээг уншихад 3-4 секунд зарцуулж магадгүй гэдгийг би мэдэж байсан. Хэрэв би энэ хугацаанд тодорхой хэмжээнд хүрч чадаагүй бол утсаа товших эсвэл цаасыг хогийн сав руу шидэх болно.
Би үнэхээр сайхан түүхтэй гэж бодож байхдаа сэтгүүлчийг үдийн хоол эсвэл оройн хоолонд урих болно. Хэрэв би нүүр тулан хүсэлт гаргахад "тийм" гэж хариулсан бол би саран дээр гарсан байсан. Надтай ундаа ууж ярилцахаар тохиролцсон нь би үлгэр авах гэж байна гэсэн үг үү? Мэдээжийн хэрэг биш! Энэ бизнест “ямар ч баталгаа байхгүй.” энэ бол сурталчилгаа биш олон нийттэй харилцах харилцаа гэж нэрлэгдэх болсон шалтгаан юм! Зурвасыг хянахыг хүсч байна уу? Зай худалдаж аваарай!
Энэхүү түүхийг анх чанар, ногоон хөгжилд итгэдэг аялал жуулчлалын байгууллагуудын нэгдэл болох Олон улсын аялал жуулчлалын түншүүдийн зөвлөлийн гишүүдтэй хуваалцсан. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг www.tourismpartners.org сайтаас авна уу
