Агаарын тээврийн ажилтнууд зорчигчдыг зүй бусаар харьцаж, буруу харьцаж байсан тухай цуврал цувралын дунд нисэх онгоцны буудлаар явж байсан хэсэг зорчигчдын хувьд дээгүүр гарч, давж гарсан нисэх компанийн тухай мэдээлэл гарч байна. Нью-Йорк to Канад удаан хугацаагаар хойшлогдсон нислэг.
Ортодокс еврейчүүдийн хэд нь тэндээс аялахаар төлөвлөж байсан хүмүүсийн дунд байв Нью-Йорк to Торонтогийн үдээс хойш 28-р сарын XNUMX-ны Баасан гараг, Амралтын өдрөөс өмнө машин, онгоц хоёулаа зорчихыг шууд хориглосон байхад Пирсоны олон улсын нисэх онгоцны буудал дээр ирэх ёстой нислэг. Гэвч техникийн бэрхшээлээс болж нислэг хойшлогдох үед тэд амралтын өдөр эхлэхээс өмнө зорьсон газраа ирэхгүй байх вий гэж болгоомжилж, амралтын өдрийг дуустал онгоцны буудлын дотор түгжигдэхээс 25 орчим цагийн дараа .
Зорчигчид Амралтын өдөр эхлэхээс өмнө зорьсон газартаа хүргэхийн тулд бүх хүчээ дайчлан ажиллана гэж амласан Канадын Air ажилтнуудтай ярилцаж, үнэн хэрэгтээ бэрхшээлүүд шийдэгдсэний дараа еврей аялагчдыг байрлуулах үүднээс нислэгт давуу эрх олгов. , хурдтай хөөрөлтийг хангах.
Агаарт байхдаа Канадын Эйр Канад Хүндэтгэлийн өдрийг ажиглагч зорчигчдоо байрлуулах үүднээс нэвтрэх хаалганаасаа онцгой ач холбогдол өгч, нислэг хүрэх газраа ойртох үед онгоцны үйлчлэгчид аялагчдаас еврей зорчигчдыг түрүүлж байрлуулахыг хүсэв. шашны зарчмууддаа буулт хийх шаардлагатай болж байна.
Онгоцны үйлчлэгчдийн энэ мэдэгдэл олон нийтийн сүлжээгээр цацагдсан видео бичлэг (албан ёсны хэвлэл мэдээллийн албан ёсны хүсэлтээр видеог үзэх боломжтой) цацагдаж, олон хүн Air Canada-ыг хэт мэдрэмжтэй хэмээн сайшааж байна.
Лиза М.Пирс, ахлах захирал АНУ-ын борлуулалт, зах зээлийн хөгжлийн талаар Air Canada компани зорчигчдоо зориулан илүү миль явж байгаагаараа бахархдаг гэжээ
"Бид олон жилийн турш үйлчилж ирсэн олон төрлийн үйлчлүүлэгчдийнхээ хэрэгцээг сайн мэддэг. Манай багийн хүчин чармайлтыг үйлчлүүлэгчид маань үнэлсэнд баяртай байна" гэж Пирс хэлэв.
Аялалын гуру Эли Острейчер (ерөнхийлөгчийн цугларалтаас В Беверли Хиллз. Instagram: @realtravelentrep & тэргүүлэгч Холливудын Телевизийн шоу нэвтрүүлэгт оролцсон), Regal Wings, Inc-ийн үүсгэн байгуулагч ба гүйцэтгэх захирал 500 # 1 агаарт бараг цагийг газар дээр нь өнгөрөөдөг тансаг аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэгч компани Канадын Эйр Канадын мэдрэмж, гайхалтай хэрэглэгчийн үйлчилгээнд сэтгэл хангалуун байсан. .
"Агаарын тээврийн салбарын цөөн хэдэн муу алимны талаар маш их шуугиан тарьсан боловч эдгээр түүхүүд дэлхийн өнцөг булан бүрт өдөр бүр хэдэн мянган нислэг үйлдэгддэгийг илтгэдэггүй" гэж Острейхер хэлэв. "Гэхдээ энэ тохиолдолд Air Canada компанийн үйл ажиллагаа үнэхээр үлгэр жишээ болсон бөгөөд Air Canada болон түүний ажилтнууд өөрсдийгөө аялал жуулчлалын салбарын тэргүүний ажилтан гэдгээ нотолсоор байна."
"Эдгээр үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн хандаж байгаад Канадын Эйр Канадаас баяр хүргэе" гэж Др Брайан Лейбман, тансаг зэрэглэлийн амралт, аж ахуйн нэгжийн аялал жуулчлалын чиглэлээр дэлхийд тэргүүлэгч Frosch компанийн ерөнхийлөгч, гүйцэтгэх захирал. "Түншүүдээ шилдэг гэж хүлээн зөвшөөрөх нь үргэлж баяртай байдаг. Учир нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувьд энэ бол бидний хийж буй ажлын гол цөм юм!"
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- Amid a barrage of stories of passengers being mistreated and mishandled by airline employees comes word of an airline that went out of its way to go above and beyond for a group of travelers on a New York to Canada flight that had been subject to lengthy delays.
- Зорчигчид Амралтын өдөр эхлэхээс өмнө зорьсон газартаа хүргэхийн тулд бүх хүчээ дайчлан ажиллана гэж амласан Канадын Air ажилтнуудтай ярилцаж, үнэн хэрэгтээ бэрхшээлүүд шийдэгдсэний дараа еврей аялагчдыг байрлуулах үүднээс нислэгт давуу эрх олгов. , хурдтай хөөрөлтийг хангах.
- Агаарт байхдаа Канадын Эйр Канад Хүндэтгэлийн өдрийг ажиглагч зорчигчдоо байрлуулах үүднээс нэвтрэх хаалганаасаа онцгой ач холбогдол өгч, нислэг хүрэх газраа ойртох үед онгоцны үйлчлэгчид аялагчдаас еврей зорчигчдыг түрүүлж байрлуулахыг хүсэв. шашны зарчмууддаа буулт хийх шаардлагатай болж байна.
