Канад улсын Ванкувер хотод төвтэй бизнес аялалын менежментийн франчайзын анхдагч UNIGLOBE группын ачаар бизнесийн аялал жуулчлалын зах зээлийн ЖДҮ-ийн сегментэд өөрчлөлт орох гэж байна. 700 гаруй улс (Америк, Европ, Африк, Ази тивийг хамарсан) 45 франчайз болон харьяа гишүүн агентлагуудын сүлжээ, системийн хэмжээнд жил бүр 3 тэрбум долларын борлуулалт хийдэг UNIGLOBE® нь энэхүү динамик өөрчлөлтийн тэргүүлэх ирмэгт байхаар зорьж байна. аж үйлдвэр.
Бизнес аялал бол маш ноцтой бизнес юм! Корпорацын ертөнц, тэр дундаа аялал жуулчлалын салбарын даяаршлын өнөөгийн нөхцөлд бизнес аялалын бизнест нухацтай ханддаг, олон улсын сүлжээний брэнд нэрийн байгууллагад харьяалагддаггүй агентлаг нь өрсөлдөөнд ноцтой сул талтай байдаг. . Даяаршил хэвээрээ байгаа бөгөөд улам бүр нэмэгдэж, технологи хөгжихийн хэрээр энэ сул тал нь зөвхөн зах зээлийн мега-корпорацын сегментийн хэрэгцээнд үйлчлэх бус харин улам бүр нэмэгдэнэ. Дэлхий даяар бараа бүтээгдэхүүнээ үр дүнтэй зах зээлд гаргах, өртөг хэмнэлттэй үйлдвэрлэлийн боломжуудыг ашиглахын тулд жижиг корпорациуд улам бүр олон улсын аж ахуйн нэгж болж байгаа тул тэдний аялал жуулчлалын хэрэгцээг хангадаг агентлагууд/ТМК-ууд ч бас дэлхийн хэмжээнд хүрч ажиллах ёстой.
UNIGLOBE® Travel бол ЖДҮ-ийн зах зээлд мэргэшсэн бизнес аялал жуулчлалын агентлагуудын дэлхийн тэргүүлэгч сүлжээ юм. Даяаршлын сорилтыг шийдвэрлэхийн тулд UNIGLOBE® нь одоо байгаа UNIGLOBE® байхгүй улс орнуудад цөөн тооны байгуулагдсан TMC/Бизнес аялал жуулчлалын агентлагууд шууд дамжуулан олон улсын түншлэлийн ашиг тусыг хүртэх боломжтой Глобал түншийн хөтөлбөрөө эхлүүлсэн. МЭӨ Ванкувер дахь UNIGLOBE® Дэлхийн төв оффистой харилцах
2008 онд АНУ, Канад, Мексик, Тайланд, Франц, Их Британи, Румын, Энэтхэг, Хятад, Өмнөд Африк, Герман, Бельги, мөн Йордан, Ирак зэрэг орнуудад шинэ гишүүн агентлагууд Uniglobe гэр бүлд нэгдсэн. Үнэн хэрэгтээ Иракт байгаа нь UNIGLOBE®-ийг сэргээн босголтод оролцох компаниудад үйлчилгээ үзүүлэх цорын ганц дэлхийн бизнес аялалын сүлжээ болгож байна. Саяхан Мексик дэх Hertz-ийн франчайз эзэмшигч Аверсатай Мексик болон Төв Америкт UNIGLOBE®-ийн эрхийг олгох мастер лицензийн гэрээг байгуулсан. Польшийн хамгийн том агентлаг болох Орбисын корпорацийн салбар болох Орбис Бизнес Аялал жуулчлалын гэр бүлд уг фирм нь баяртай байна.
Глобал түншүүд олон улсын брэндийг өөрийн онцлогтой уялдуулан ашиглах, аялал жуулчлалын менежментийн чухал технологид нэвтрэх, бизнесийн боломж, олон үндэстний корпорацийн дансны талаар сүлжээ байгуулах, хамтран ажиллахад таатай байдаг. Тэд мөн сургалтанд хамрагдаж, худалдан авах эрх мэдлийн давуу талыг олж авахаас гадна дэлхийн өнцөг булан бүрээс туршлага солилцдог. UNIGLOBE-ийн ахлах менежментийн хэлснээр дэлхийн түншийн төрлийн харилцаа нь ирээдүйд тэдний өсөлтийг хардаг бөгөөд тэд Мастер франчайзын боломжуудын талаар ярилцахад нээлттэй, гэхдээ зөвхөн том, төлөвшсөн зах зээлд зориулсан.
UNIGLOBE® нь Канад дахь 9 тэрбум долларын үнэтэй Century 21 үл хөдлөх хөрөнгийн франчайзын үүсгэн байгуулагч, ТУЗ-ийн дарга, гүйцэтгэх захирал У.Гэри Чарлвудын санаа юм. Тэрээр 1980 онд аялал жуулчлалын түгээлтийн бизнест нэгдмэл, нэгдмэл, хэрэглэгчийн маркетингийн хүчин чармайлт үр дүнтэй болохыг хүлээн зөвшөөрсний дараа пүүсийг байгуулжээ. Сахилга баттай анхаарал төвлөрүүлэх нь чухал элемент байсан бөгөөд тэр үед хачирхалтай нь шинэлэг байсан.
Бид Uniglobe Travel International LP-ийн ахлах дэд ерөнхийлөгч Жон Хенригээс тэдний үзэл баримтлал бизнесийн аялал жуулчлалын салбарын бусад тоглогчдоос юугаараа ялгаатай болохыг бидэнд хэлэхийг хүссэн.
eTN: Томоохон дансны араас ажиллах нь илүү ашигтай байж болох ч та яагаад ЖДҮ-ийн зах зээлийг онилдог вэ?
Хенри: Энэ бол өөр өөр динамик, үйлчилгээ, санхүүжилтийн шаардлага бүхий өөр бизнес бөгөөд мега корпорацийн зах зээл илүү ашигтай байдаг нь эндүүрэл юм. Гэсэн хэдий ч зах зээлийн тэр сегмент сайн үйлчилгээ үзүүлдэг. Бид өөрсдийн тодорхой салбарыг чиглүүлснээр ЖДҮ буюу зах зээлийн өсөлтийн сегментийг мега-корпорацуудын жирийн үед мэдэрдэг үйлчилгээний стандартын түвшингээр хангах боломжтой. Бидний баримталдаг дүрэм бол агентлагийн нийт бизнесийн 10-15 хувиас илүү хувийг нэг данс эзэлж болохгүй.
eTN: Жижиг дунд зах зээлд анхаарлаа төвлөрүүлэх нь Uniglobe-д American Express гэх мэт дэлхийн өрсөлдөгчид гэх мэт корпорацийн бизнест хандахаас илүү том сорилт болж байна уу?
Хенри: Бид үүнийг илүү хэцүү гэж бодохгүй байна. Харин бид үүнийг арай хялбар болгож, илүү том зах зээлд ойртож чадна гэдэгт бид итгэдэг. Энэ зах зээл ямар том болохыг хүмүүс ойлгоогүй. Жишээлбэл, АНУ-ын экспортын 50 гаруй хувийг 19 ба түүнээс цөөн хүн ажиллуулдаг аж ахуйн нэгжүүд эзэлдэг. Герман болон бусад олон оронд түүх ижил төстэй байдаг. Эдийн засгийн хувьд хүнд хэцүү цаг үед ч зах зээлийн тэр сегмент өсч байна. Мега-корпорацуудад үйлчилдэг манай өрсөлдөгчдийн бизнес нь ЖДҮ-д үйлчилдэг агентлагуудаас илүү хүнд хэцүү цаг үед илүү их өртдөг.
eTN: Эдийн засгийн уналт, хэд хэдэн ЖДҮ-үүд уналтад орж, уналтад орж байгаа энэ үед Uniglobe хэр их эрсдэлтэй тулгарахад бэлэн байна вэ? Өнөөдрийн тулгамдсан асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэхээр төлөвлөж байна вэ?
Хенри: ЖДҮ-үүд эдийн засгийн хямралыг олон томоохон аж ахуйн нэгжүүдээс илүү даван туулах болно, бидний үзүүлж буй үйлчилгээ нь олон талт бөгөөд аялал жуулчлалын үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх боломж бүхий жижиг аж ахуйн нэгжийн дансуудыг дэмждэг тул бид өнөөгийн ЖДҮ-ийн аялал жуулчлалын төсвийг илүү сайн удирдаж чадна. иж бүрэн MIS болон манай дэлхийн FareSearch хөтөлбөр. Бидний арга барил бол үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх, хэрэгцээ гарсан тохиолдолд өндөр технологи эсвэл өндөр мэдрэгчтэй байх сонголтыг хэрэглэгчдэд санал болгож, хувийн үйлчилгээг дээд зэргээр хүргэх явдал юм. Манай үйлчлүүлэгчид үнийн мэдрэмжээс илүү үнэ цэнийн мэдрэмжтэй байдаг. Хэрэв тэд үнэд мэдрэмтгий байсан бол тэд хэдэн никель хэмнэхийн тулд хаашаа ч явсан явах байсан. Бид нэмүү өртөг шингэсэн үйлчилгээг үнэлдэг, урт хугацааны харилцааг бий болгож чадах үйлчлүүлэгчийг сонирхож байна ... насан туршийн үйлчлүүлэгчид гэж нэрлэдэг.
eTN: UNIGLOBE®-ийн давуу тал юу вэ?
Хенри: Агентлагийн хувьд UNIGLOBE®-ийн давуу тал нь дэлхийн брэнд, дэлхийн худалдан авах чадвар, олон үндэстний корпорацийн данс, орон нутгийн зах зээлийн мэдээлэл, бүтээгдэхүүний чиглэлээр хамтран ажилладаг агентлагуудын сүлжээ бүхий дэлхийн байгууллагын нэг хэсэг байх явдал юм. солилцох. Бид үнэхээр гэр бүл. Корпорацийн дансны хувьд энэ нь илүү шинэ, өндөр түвшний үйлчилгээ юм.
eTN: UNIGLOBE®-д эдийн засгийн хямралын талаар тодорхой стратеги бий юу?
Хенри: Хэрэглэгчийн баазаа хөгжүүлж, зардлаа үр дүнтэй хянах чадвартай агентлагууд/ТМС-уудын хувьд энэ бол онцгой боломжийн үе гэж бид харж байна. Томчууд боловсон хүчин, зардлаа цомхотгох болно... Саяхан Амакс дэлхий даяар 7000 ажилтнаа цомхотгохоо зарлав. Ихэнхдээ, эхний цомхотголын зарим нь борлуулалт, маркетингийн салбарт байдаг бөгөөд энэ нь туранхай, бүдүүлэг, гудамжинд хөлтэй хэвээр байгаа хүмүүст боломж үлдээдэг. Өнөөгийн хүнд хэцүү цаг үед UNIGLOBE® нь жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдийн дэлхийн зах зээлд томоохон тоглогчдын өмнө байх болно.
