People & Culture-ийн захирал Жо Гарциарос зочид буудлын орон зайд зориулагдсан хүний нөөцийн талаархи олон жилийн туршлагатай, хүндэт ноу-хаутай, цаг үеэ олсон Итали хүнээс урам зориг авсан ноён С Беверли Хиллз дээр ирдэг. Түүний зочломтгой манлайлал, тансаг зэрэглэлийн зочид буудлын менежментийн талбарт хамтран ажиллах чадвар нь олон тооны алдартай зочид буудлуудын зорилго, туршлагыг сайжруулахын тулд боловсон хүчнийг хөгжүүлэх чиглэлээр өндөр амжилтанд хүргэсэн.
Гарциарогийн карьерын хамгийн тод үзэгдлүүдийн зарим нь түүний Лос Анжелес хотын хамгийн хүндтэй тансаг зочид буудлуудад багажийн дүрд тоглох болсон менежерүүдийн зөвлөгчийн үүрэг, тухайлбал Hotel Bel-Air зочид буудлын Хүний нөөцийн захирал, Висерой Л'Эрмитажын хүний нөөцийн газрын захирал Беверли Хиллс, Ле Меридиен дахь хүний нөөцийн газрын захирал Дельфина Санта Моника. Garciaros нь зочломтгой үйлчилгээний салбарт чин сэтгэлээсээ ханддаг тул ноён С-ийн Европын тав тухтай байдал, уур амьсгал, боловсронгуй үйлчилгээнд тэр даруй татагдав.
"Чанартай зочломтгой байдал ямар байх ёстой вэ гэсэн ойлголттой, алсын хараатай, ойлголттой, үнэхээр нэр хүндтэй брэнд ноён С-тэй нэгдэх болсондоо баяртай байна" гэж Гарциарос хэлэв. "Энэхүү алсын хараатай болох амлалт нь зочид үл хөдлөх хөрөнгөд хөл тавихаас нь эхлээд харах, мэдрэх, мэдрэх бүх зүйлд шингэсэн байдаг. Би энэхүү алсын хараа хэрхэн хэрэгжиж байгаад бидний онгоцонд сууж, ажиллагсдын сургалтанд хамрагдах болсондоо баяртай байна."
Гарциарос шинэ дүрдээ хөл тавьж, аялагчдын дурсамж, урт удаан хугацааны дурсамжийг бий болгох зочломтгой байдал, үйлчлүүлэгчдэд зориулагдсан төгс төгөлдөр үйлчлүүлэгчдийг ажиллуулах замаар зочдод харьцуулшгүй тансаг туршлагыг бий болгохыг зорьж байна. Ажилчдын түвшинд тэрээр хүн бүрт хүндэтгэлтэй хандаж, нээлттэй нээлттэй хаалганы бодлогыг баримталдаг философийг нь багтаасан хүчирхэг баг, орчин бүрдүүлэхийг эрмэлздэг.
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- Some of the most notable moments in Garciaro's career include his role as a mentor for managers who have since moved on to play instrumental roles at some of the most revered luxury hotels throughout Los Angeles, such as the Director of HR for Hotel Bel-Air, Director of HR for the Viceroy L’Ermitage Beverly Hills, and Director of HR at Le Meridien Delfina Santa Monica.
- “The commitment to this vision permeates every detail the guests see, touch, and experience from the moment they step foot on the property—and I am proud to play a part in how that vision is executed through our onboarding and staff training.
- At the employee level, he looks to create a strong team and environment where his philosophy of treating everyone with respect and having a true open-door policy will be incorporated.
