Millennium & Copthorne нь COVID-19-ийн дараа зочид буудлын үйл ажиллагааг сэргээхэд бэлтгэж байна

Лондонгийн хөрөнгийн биржээс хасагдсанаас хойш нэг жилийн дараа Millennium & Copthorne Hotels Limited (M&C) COVID-2021 цартахлын улмаас үүссэн сүүлийн сорилтуудыг 19 он гэхэд сэргээн босгоход бэлтгэх томоохон санаачилгуудыг танилцуулсан.

Хувьчлал нь M&C-д илүү их хурдтай, цар тахлын зөөлөвч нөлөө үзүүлсэн. Сүүлийн хэдэн сард сурч мэдсэн сургамж, үйл ажиллагааны өөрчлөлт нь илүү бат бөх суурийг тавихад тусалсан. Дэлхий даяар үл хөдлөх хөрөнгө нь 2020 онд эрч хүчээ авах төлөвтэй байгаа 2021 оны хоёрдугаар хагасаас хүн амын ашиглалт, үйлдвэрлэлийн ашиг (GOP) -ыг сайжруулах 'ногоон найлзуурыг' харуулж эхэллээ.

Лондонд төвтэй M&C төвийг 19 оны 2019-р сарын 2.23-ний өдөр Лондонгийн хөрөнгийн биржээс 3.96 тэрбум фунт стерлингийн (66 тэрбум сингапур) үнэлгээнээс хасч хувьчилсан. M&C нь Ази (12), Европ / Их Британи (21), АНУ (18), Шинэ Зеланд (15) -д 79 брэндийн зочид буудлыг ажиллуулдаг (тэдгээрийн долооныг нь гуравдагч этгээд удирддаг). XNUMX нь франчайзинг ба менежментийн гэрээгээр ажилладаг.

40,000 оронд 29 гаруй өрөө, үйл ажиллагааны тооллого бүхий M&C нь 23.8 тэрбум гаруй долларын хөрөнгөтэй, дэлхийн үл хөдлөх хөрөнгийн тэргүүлэгч компани болох Сингапурын биржид бүртгэлтэй City Developments Limited (CDL) -ийн мэдэлд бүрэн багтдаг. CDL нь Сингапурт бүртгэлтэй Үл хөдлөх хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтын итгэмжлэл (REIT) -ийн 37.8 тэрбум сингапур доллараас дээш үнийн дүнтэй CDL Hospitality Trustts (CDLHT) -ийн 1.40% -ийн үр дүнтэй хувьцааг эзэмшдэг ивээн тэтгэгч юм.

Үйл ажиллагааны ландшафтыг үнэлэх

2019 онд M&C нь 1.025 тэрбум фунт стерлинг (1.82 тэрбум сингапур доллар) (2018 он: 997 сая фунт стерлинг (1.78 тэрбум доллар)) ба татварын өмнөх ашиг 102 сая фунт стерлинг (181.2 сая сингапур доллар) (2018: ашиг: 106 фунт стерлинг) -ийг бүртгэв. $ 188.3 сая)) ба 34 сая фунт стерлингийн (60.4 сая сингапур доллар) цэвэр үнэлгээ, үнэ цэнийн бууралтын төлбөрийг багтаасан (2018: 36 сая фунт стерлинг (101.2 сая доллар)). Үнэ цэнийн бууралтын алдагдал, дахин үнэлгээний цэвэр ашгийн үр дүнг тооцоогүй бол M&C 136 онд 241.6 сая фунт стерлингийн (2019 сая доллар) татвар ногдуулахаас өмнөх ашиг (2018: 142 сая фунт стерлинг (252.3 сая доллар)) гэж тайлагнав.

M&C нь COVID-19-ийн эсрэг вакцины талаархи сүүлийн үеийн эерэг мэдээллүүд, агаарын аяллын 'хөөс', АНУ-ын ерөнхийлөгчийн сонгууль болон 2021 онд Токиогийн Олимпийг зохион байгуулах төлөвлөгөө (2020 оноос хойшлогдсон) гэж үнэлэв. Бүс нутгийн эдийн засгийн иж бүрэн түншлэлийн (RCEP) дэлхийн худалдааны гэрээнд 15 улс гарын үсэг зурсан нь бүс нутгийн ирээдүйг гэрэлтүүлж байгааг харуулж байна.

M&C нь 2,000 гаруй зочид буудлын өрөө ажиллуулдаг Сингапурт хэд хэдэн үл хөдлөх хөрөнгө нь COVID-19-ийн өмнөх үйл ажиллагаа болох өрөө зарах, компанийн захиалга, арга хэмжээ, хурим зэрэг үйл ажиллагааг ойрын хэдэн сард үргэлжлүүлэх болно.

M&C нь үйлчлүүлэгч зочид буудал, зоогийн газар сонгох эсвэл үйл явдлын талаар хэлэлцэх үед энэхүү "шинэ хэвийн" эрүүл ахуй нь илүү чухал болохыг хүлээн зөвшөөрдөг. брэндүүд аюулгүй байдлын амлалтыг багтааж, мөнгөний үнэ цэнийг онцлохын тулд "хувийн мэдрэмж", уур амьсгалыг дагаж мөрдөх ёстой.

Бизнесийн шинэ динамик байдал нь M&C зэрэг зочломтгой томоохон бүлгүүд удаан хугацааны тодорхойгүй байдал, тэр ч байтугай шинэ түгжрэлийг даван туулахад хангалттай эргэлтийн хөрөнгөтэй байх ёстой гэсэн үг юм. Үүний дагуу M&C менежмент нь гурван стратегийн санаачлагыг тодорхойлсон болно.

# 1 - Үйлчлүүлэгчдийг илүү сайн татах; Дижитал маркетинг ба орлогын шинэ урсгал

2020 оны 4-р сард эхлүүлсэн 'Бид цэвэрлэж, бид санаа тавьдаг, бид тавтай морилно уу' кампанит ажлыг үндэслэн M&C нь цар тахлын үеэр аль болох олон үл хөдлөх хөрөнгийг нээлттэй байлгахаар сонгосон. Нээлттэй байснаар хэд хэдэн бүс нутагт байрлах зочид буудлууд нь зах зээлд эзлэх байр сууриа нэмэгдүүлсэн. 2020 оны XNUMX-р улирлаас хойш Сингапур, Нью-Йорк, Их Британи дахь жижиг, дунд корпорацийн данснаас захиалга авах боломжтой болсон.

M&C нь дижитал маркетингийн стратегиудыг өргөжүүлэн дотоодын жижиглэн худалдааны хэрэглэгчдэд хүргэх, АНУ, Их Британи, Европын зарим хотуудад зочид буудлаас 300 км зайд оршин суух боломжит хэрэглэгчдийг чиглүүлэх болно.

Хэрэглэгчийн баазаа илүү сайн хуваахын тулд янз бүрийн брэндүүд үнийн хувьд өөр өөр мэдрэгчтэй цэгүүдийг санал болгодог. Дижитал стратегийн амжилтыг тусгасан онлайн сувгууд 80-р сарын сүүлчээр захиалгын 56% -ийг эзэлж байсан бол 2019 онд XNUMX% -иар өссөн байна.

10 оны эхний 2020 сард M&C компани 163,000 амралтын шөнийг захиалав (Ойрхи Дорнод ба Хойд Африкийн бүс нутгаас бусад). Орон байрны захиалгын дор хаяж 65% -ийг үнэнч гишүүд M&C брэндийн вэбсайтаар дамжуулан хийсэн. M&C корпорацийн оффлайн захиалгын зарим хэсгийг буцаж ирэхэд дижитал байдлаар зохицуулах болно гэж найдаж байна.

Сингапурт хоёр M&C зочид буудал (Grand Copthorne Waterfront, Orchard Hotel) 2020 оны 85-р сараас XNUMX-р сараас хойш ашиглалтын төлбөртэй хамтран ажиллах орон зай болгон хуваажээ. Ийм хэрэглээний ашиглалт XNUMX орчим хувьтай байна. Энэхүү амжилтанд тулгуурлан энэхүү үйлчилгээг Сингапурын бусад хэсэгт Copthorne King's Hotel and M Social-д эхлүүлсэн бөгөөд студийн M, M зочид буудлууд гарч ирэв. M & C-ийн Лондон дахь зочид буудлууд нь ажлын байр хүсдэг үйлчлүүлэгчдэд зориулан дахин төлөвлөсөн өрөөтэй болжээ.

Гал тогооны цөөн ажилчдыг дэмжих, Зүүн Өмнөд Ази, Тайбэй, Их Британид үрэлгэн байдлыг бууруулах зорилгоор F&B цэсийг богиносгож, ойр ойрхон ээлжлэн сольж байна. Хойд Америкийн гарц хотуудад M&C зочид буудлууд хямдралтай цэсийг санал болгодог бөгөөд эргэлт ба ашиглалтын хэмжээг нэгтгэсэн "амтат цэгүүд" бүхий гарын хоолонд анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Сингапурын M&C зочид буудлууд нь F&B операторуудтай өрсөлдөхийн тулд гарын үсгийн таваг ашигласан.

Эдгээр болон бусад хүчин чармайлтаар 2020 оны 40-р сард M&C дэлхийн хүн амын эзлэх хувь 30-р сард хамгийн багадаа 2020% байсан бол 73% болж сэргэв. M&C нь 19 оныг дүүргэгчийн коэффициенттэй, 2019 оны COVID-23-ээс өмнөх үеийн 25.4% -аас багагүй хувьтай тэнцэнэ гэж тооцоолж байна. Харьцуулсан хугацаанд нэг өрөөнд ногдох дундаж үнэ 45.1% -иар өсч 20.61 GBP болжээ (36.6 S $). хамгийн багадаа XNUMX GBP ($ XNUMX). M&C аж ахуйн нэгжүүд Ази дахь (XNUMX-р сараас), Шинэ Зеланд (XNUMX-р сараас), Их Британи (XNUMX-р сараас хойш) -ын үйл ажиллагааны нийт ашиг (GOP) алдагдлыг нөхөж эхэллээ. Global M&C GOP нь XNUMX-р сараас хойш эерэг байна.

# 2 - Дэлхийн зардлын бүтцийг бууруулах; Үр ашгийг дээшлүүлэх

Томоохон зочид буудлын операторын хувьд M&C нь олон жилийн турш бүлгийн худалдан авалт, төвлөрсөн функц, технологийн шинэчлэлийг хэрэгжүүлж ирсэн. Салбарын боловсон хүчин COVID-19-ийн өмнөх түвшинд эргэж орох магадлал багатай боловч ХШҮ-ний стратеги нь бүлгүүдийн болон үйл ажиллагааны үр ашгаар зардлын бүтцийг бүхэлд нь бууруулах, ажилчдаа халах нь хамгийн эцсийн арга зам юм. Одоогийн хүчин чармайлтанд дараахь зүйлс орно.

i) Сингапур болон бусад бүс нутгийн олон үл хөдлөх хөрөнгийг зохицуулах удирдлага, санхүү, маркетинг, харилцаа холбоо зэрэг кластержуулах функцууд; болон

ii) Үүргүүдийн давхардлыг нэмэгдүүлэх (жишээлбэл, бүс нутгийн GM зочид буудлын GM-тэй адил давхцах; дэлхийн чиг үүргийн дарга мөн бүс нутгийн үүрэг хариуцлагыг зохицуулах) ба олон чиг үүргийг гүйцэтгэхэд ажилтнуудаа шинээр томилох. Төрөл бүрийн улс орнуудад үйл ажиллагаа явуулахад татварын хөнгөлөлт болон засгийн газрын цалин хөлсийг нөхөх бусад хүчин чармайлт тусалсан.

Эдгээр хүчин чармайлтын дараа л ажиллах хүчийг оновчтой болгох ажлыг хамгийн сүүлийн арга зам болгон хэрэгжүүлсэн. 2020 оны 36-р сарын эцэст дэлхийн нийт хүн амын тоо 2019 оны эцсээс XNUMX% -иар буурсан байна.

№3 - Толгой компанийн зорилттой нийцүүлэх дэлхийн ул мөрийг тоймлох

M&C нь CDL-ийн 100% охин компани болохын хувьд нягтлан баланс, корпорацийн гүн туршлагатай эцэг эхийн давуу талыг ашиглах боломжтой юм. CDL нь хөрөнгө оруулалтын шинж чанарыг дансандаа хуримтлагдсан элэгдэл, үнэ цэнийн бууралтаас хасч зардлаар тусгах зэрэг санхүүгийн хянамгай байдлыг хэрэгжүүлдэг. CDL нь сүүлийн 25 жилийн хугацаанд Копторны гинж, 1995 онд Регал гинж зэрэг бүхэл бүтэн портфолиуд болон хувь хүний ​​шинж чанарыг эзэмшиж зочломтгой байдлыг өргөжүүлжээ.

Олон тооны ХШҮ-ний үл хөдлөх хөрөнгийн үнэлгээ нь одоо худалдан авах өртөгөөс хамаагүй өндөр байна. Гэсэн хэдий ч CDL-ийн ухаалаг стратегийн дагуу хөрөнгө оруулалтын үл хөдлөх хөрөнгийн зориулалттай хөрөнгийг зах зээлд дахин үнэлээгүй болно. M&C нь COVID-19-ийн тодорхойгүй байдлын үед олон үл хөдлөх хөрөнгийн капиталын үнэ цэнэ өссөн ч гэсэн эдгээр хөрөнгийн өөрийн хөрөнгийн өгөөж (зочломтгой байдал, ашиг орлогоос) ойрын хугацаанд COVID-19-ийн өмнөх түвшинд сэргэх магадлалгүй болохыг хүлээн зөвшөөрч байна. Үүний дагуу M&C нь дараахь зүйлийг хэрэгжүүлэхээр төлөвлөж байна.

i) Олон улсын зочид буудлын операторын хувьд Сингапур, Лондон, Нью-Йорк зэрэг дэлхийн гол гарц хотуудад анхаарлаа төвлөрүүлэх болно. M&C нь Meng, Collection, Millennium Collection and Copthorne Collection гэсэн гурван брэндийн цуглуулгад багтдаг дөрвөн одны ангилалд анхаарлаа хандуулахын зэрэгцээ Ленгийн цуглуулгад багтсан таван одтой ба тансаг зэрэглэлийн ангилалд багтсан хэд хэдэн үнэт хөрөнгөө хадгалах болно.

ii) M&C нь ирээдүйн зах зээлийн нөхцөл байдалд илүү нийцүүлэн портфолио шинэчлэх ажлыг нарийвчлан шалгаж, хянах болно. 2020 онд M&C компани Copthorne Penang (долдугаар сараас хойш) -ийг хааж, COVID-19-ээс өмнө зарласан Нью-Йоркийн Millennium Hilton Downtown хотын төвийн засварын ажлыг хойшлуулав; болон

iii) Дэлхийн хэмжээнд янз бүрийн хөрөнгийн талаар сонирхсон мэдэгдлээ авсан бол M&C нь дор хаяж гурван саналыг үнэлж байна. Зарим саналыг дахин зочлох, зочломтгой байдлаас хэрэглээний өөрчлөлтийг зохицуулах журмаар батлах шаардлагатай. Эдгээр хөрөнгийг аль нэгийг нь зарж борлуулбал, устгалд ороход ихээхэн ашиг олох магадлалтай. Үүний нэг жишээ нь M&C нь 26.4 оны 14.3-р сарын 14-нд дуусгасан Мянганы Цинциннатын борлуулалтаас 2020 сая Сингапур доллар (49 сая GBP) -ийг 27.6 сая Сингапур доллар (2021 сая GBP) -тэй тэнцэх хэмжээний орлогоос хассан болохыг тэмдэглэжээ. Одоогийн санал дээр үндэслэн M&C компани XNUMX онд дор хаяж нэг удаа ийм хямдралтай худалдаа хийхээр төлөвлөж байна.

Эдгээр санаачилгын үр дүн нь 40,000 оны сүүлчээр M&C-ийн дэлхийн 2019 гаруй өрөөний тооллогыг бага зэрэг бууруулж болзошгүй юм. Гэхдээ шинэчилсэн ул мөр, тооллого нь анхаарлыг улам хурцатгаж, хүний ​​болон санхүүгийн нөөцийг хэмнэж, M&C-ийг 2021 оноос эрүүлжүүлэхэд илүү сайн байлгах болно. ашигт ажиллагааны тогтвортой түвшинд эргэж ирэх боломжтой бөгөөд CDLHT-ийг худалдан авахад зориулж болно (хувьцаа эзэмшигчид 2020 оны 324-р сард W Singapore - Sentosa Cove зочид буудлыг CDL-ээс XNUMX сая сингапурын үнэлгээтэйгээр худалдаж авахыг зөвшөөрсөн).

"M&C нь 2021 оноос эхлэн зочид буудлын үйл ажиллагааг сэргээх бэлтгэл ажлыг хангахын тулд сууриа бэхжүүлж байна. Манай бүтээгдэхүүн нь орлогын шинэ эх үүсвэрийг санал болгож сайжруулсан болно. Бизнесийн мэдрэмж, аялах итгэлийг дээшлүүлэх бэлтгэл ажлыг хангах явцад бид бусад хүчин чармайлтын хамт үйл явц, зардлын бүтэц, дижитал маркетинг сайжирсан. Манай дэлхийн багцыг эцэг эхийнхээ стратегитай уялдуулж хийснээр M&C нь COVID-19-ийн дараах орчноос ашиг тус хүртэх илүү хүчтэй, илүү сайн байр суурьтай болно "гэж Ноён Ли Ричардс, Зүүн Өмнөд Ази, Миллениум зочид буудал, Амралтын газрууд.