Lufthansa групп зорчигчдод ачаалал ихтэй ачааны лангуу эсвэл оффис дээр урт дараалал үүсэхээс сэргийлж, гар утасныхаа төхөөрөмжөөс ачаа тээврээ тайлагнах бүрэн контактгүй аргыг нэвтрүүлжээ. SITA-ийн WorldTracer® Self Service-ийн анхны туршилтууд нь энэ үйлчилгээ нь аялагч жуулчдын дунд хэдийнэ алдартай болох нь батлагдсан бөгөөд гуравны хоёр нь ачаа тээшний лангуун дээр очихын оронд энэ үйлчилгээг ашиглахаар шийджээ.

Шинэ уулзалтаас гадна Covid 19 эрүүл ахуйн шаардлага, WorldTracer Self Service нь хойшлогдсон уутны тайланг удирдах нэмэлт дэд бүтцийн хэрэгцээг арилгаж, буруу мэдээлэгдсэн цүнх тутамд агаарын тээврийн компаниудаас дунджаар 10 доллар хэмнэдэг. 2020 оны SITA тээшний тайлангаас гаргасан хамгийн сүүлийн үеийн тоо баримтаас харахад салбарын хэмжээнд буруу харьцсан уутны тоо 45.8 онд 46.9 сая байсан бол 2007 онд 25.4 сая болж 2019% -иар унаж байхад салбарын зардал өнгөрсөн онд 2.5 тэрбум доллар байсныг харуулж байна.

Lufthansa Group-ийн дижитал газрын үйлчилгээ эрхэлсэн захирал Стефан Капактисис хэлэхдээ “Азаар хожимдсон уут ховор байдаг. Гэхдээ ийм зүйл тохиолдвол бид бүсээ хүлээлгүй, Lost & Found лангуун дээр оочерлох, ачаа тээшний утас руу залгаад цүнхээ хайж олохгүйгээр ая тухтай, хялбар аргаар нөхөн сэргээх туршлагыг бий болгохыг хүсч байна. Энэхүү шинэ дижитал шийдлээр бид энэхүү сайжруулсан туршлагыг зорчигчдодоо өгч чадна гэдэгт бид бахархаж байна. "

Мюнхений нисэх онгоцны буудалд амжилттай ажиллуулсны дараа Lufthansa үйлчилгээг Франкфурт aM нисэх онгоцны буудалд байрлуулсан бөгөөд ирэх хэдэн сарын хугацаанд дэлхий даяар нэвтрүүлэх болно. Энэхүү үйлчилгээг удахгүй бүх SWISS болон Austrian Airlines компанийн зорчигчид ашиглах боломжтой болно.

SITA-гийн Европ дахь Ерөнхийлөгч Сержио Коулла хэлэхдээ: "WorldTracer Өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ нь SITA-д бид өөрийн багцыг COVID-ийн дараах үеийн эрүүл мэндийн шаардлагад нийцүүлэн нисэх онгоцны буудлаар үйл явцыг илүү хэмнэлттэй байлгаж чадсаны тод жишээ юм. Зорчигчид уг үйлчилгээг хурдацтай нэвтрүүлж байгаа нь зорчигчдын туршлагыг сайжруулж, Люфтханзад үнэ цэнийг хүргэж байна гэсэн үг юм. ”Гэжээ.

WorldTracer Self Service-ийг ашиглан зорчигчид нисэх, ачаа тээш, зорчигчийн дэлгэрэнгүй мэдээллээ дөрвөн алхамаар илгээн хэдэн минутын дотор алга болсон цүнхээ тайлагнах боломжтой. Зорчигчид цүнхээ авахаас эхлээд шуудангаар хүлээлгэн өгөөд үүдэнд нь хүргэх хүртэл алхам тутамд цүнхээ хянах боломжтой.

ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:

Passengers can track their bags at every step from when the bag is recovered to when it is handed over to a courier and delivered to their door.
SITA's initial trials of WorldTracer® Self Service showed that the service has already proved to be popular with travelers, with two-thirds opting to use this service instead of visiting a baggage counter.
In addition to meeting new COVID-19 hygiene requirements, WorldTracer Self Service saves airlines on average $10 for every mishandled bag reported by eliminating the need for additional infrastructure to manage the reporting of delayed bags.