The Дэлхийн тэргүүлэгч зочид буудлууд, Ltd (LHW) LHW зочид буудлын долоон зочидоос бүрдсэн Гүйцэтгэх хороо Шаннон Кнаппыг дараагийн Ерөнхийлөгч ба Гүйцэтгэх захирлаар нэн даруй хүчин төгөлдөр болгов. Дөрөвдүгээр сард компанийн гүйцэтгэх үүргийг түр орлон гүйцэтгэж байсан Кнапп өмнө нь LHW-ийн ахлах дэд ерөнхийлөгч, маркетингийн ахлах захирлаар таван жил гаруй хугацаанд ажиллаж байсан.
"Шэннон бол 2013 онд элссэнээсээ хойш компанид стратеги, инновацийн хөдөлгөгч хүч болсон хүчтэй, үр дүнтэй, үнэт зүйлд хөтлөгдсөн удирдагч юм" гэж Дэлхийн тэргүүлэгч зочид буудлууд, өмчлөгч компанийн гүйцэтгэх хорооны дарга Андреа Крахт хэлэв. Баур Ау Лак. “LHW-д зургаан жил гаруй удирдах албан тушаал хашиж байсан Шеннон манай бизнесийн талаар гүнзгий ойлголттой болсон. Тэрээр илүү өргөн цар хүрээтэй тансаг аяллын ландшафтын талаар өргөн туршлагатай. Гүйцэтгэх хороо түүний удирдлаган дор LHW нь бие даасан тансаг зочломтгой салбарыг удирдан чиглүүлэн ажиллана гэдэгт маш их итгэлтэй байна. ”
"Гайхамшигтай, гишүүнчлэлтэй энэхүү байгууллагыг удирдах боломж надад үнэхээр хүндэтгэлтэй, даруухан байна" гэж Дэлхийн тэргүүлэгч зочид буудлуудын ерөнхийлөгч, гүйцэтгэх захирал Шеннон Кнапп хэллээ. "90 гаруй жилийн тэртээ зочид буудлуудад зориулж зочид буудлын эздийн бүтээсэн LHW нь бие даасан зочид буудлуудынхаа амжилтыг бэхжүүлэх, тансаг зочломтгой энэхүү ер бусын сегментийг үргэлжлүүлэн хөгжүүлэхийн төлөө хичээнгүйлэн зүтгэсээр ирсэн. Би энэхүү эрхэм зорилгын талаар маш их дуртай бөгөөд манай цуглуулга дахь гайхалтай 430 зочид буудал болон энэхүү эрхэм зорилгыг урагш ахиулах LHW-ийн ер бусын ажилтнуудтай хамтран ажиллах урам зоригийг өгсөн. "
Түр гүйцэтгэх захирлын хувьд манлайллын хариуцлагыг хүлээж авснаас хойш Кнапп компаниа манлайллын шилжилтийг амжилттай удирдаж, бизнесийн бараг бүх чухал салбарт компанийн эрч хүчийг хурдасгаж эхлэв. Энэ үеэр тэрээр LHW компанийн шинэ ирээдүйн талаархи стратегийн алсын хараа, бизнесийн стратегийг боловсронгуй болгосон.
Ахлах дэд ерөнхийлөгч, маркетингийн ахлах захирлын үүрэг гүйцэтгэхдээ Кнапп брэнд, өгөгдөлд суурилсан маркетингийн стратегиудыг удирдан чиглүүлж, үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг өөрчилж, компаний брэндэд үнэнч байдлыг хурдасгасан. Кнапп нь LHW-ийн янз бүрийн маркетингийн хэлтсийг удирдаж байсан бөгөөд Condé Nast Traveller-ийн хүлээн зөвшөөрсөн "Тэргүүлэгч зочид буудлуудын үнэнч байдлын экосистем болох Лидер клуб" -ийг шинэчлэн боловсруулж, 2018 онд дахин эхлүүлэх ажлыг хариуцаж байсан. тэтгэмжийг хайрлах. ”
Нэмж дурдахад тэрээр маркетингийн стратегийг мэдээлэх өгөгдлийг ашиглахад парадигмын өөрчлөлтийг бий болгохын тулд маркетингийн анализ, хэрэглэгчийн ойлголтын байгууллагыг бий болгож, улмаар маркетингийн үр ашиг нэмэгдэж, сая сая долларын орлого нэмэгдсэн.
Кнапп Американ Экспресст 15 жил ажиллахдаа тансаг зэрэглэлийн аялалын хөтөлбөрүүд, түншүүд, Платинум, Центурион Карт гишүүд, аялалын консорциумуудад ашиг тустай менежмент хийх зэрэг олон боломжуудтай байсан. бизнес.
"Шенноны хүчтэй маркетинг, үйлчлүүлэгчдийн туршлага нь LHW-д ер бусын түүхийг эрхэмлэдэг сонирхолтой аялагчдыг урлахын тулд амьдардаг зочид буудлуудтай холбох хүчийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно" гэж Крахт хэлэв. "Шэнноныг томилсон нь манай бизнесийн гишүүдийн амжилтыг бэхжүүлэхэд LHW-ийн гүйцэтгэх үүргийг шинээр тодорхойлох шинэ хандлагыг бий болгоно."
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- Нэмж дурдахад тэрээр маркетингийн стратегийг мэдээлэх өгөгдлийг ашиглахад парадигмын өөрчлөлтийг бий болгохын тулд маркетингийн анализ, хэрэглэгчийн ойлголтын байгууллагыг бий болгож, улмаар маркетингийн үр ашиг нэмэгдэж, сая сая долларын орлого нэмэгдсэн.
- Кнапп Американ Экспресст 15 жил ажиллахдаа тансаг зэрэглэлийн аялалын хөтөлбөрүүд, түншүүд, Платинум, Центурион Карт гишүүд, аялалын консорциумуудад ашиг тустай менежмент хийх зэрэг олон боломжуудтай байсан. бизнес.
- Гүйцэтгэх захирлын үүргийг түр орлон гүйцэтгэгчээр ажиллах болсноос хойш Кнапп компанийг амжилттай удирдан чиглүүлж, бизнесийн бараг бүх чухал салбарт компанийн үйл ажиллагааг хурдасгаж эхэлсэн.
