ITB Ази нь үзэсгэлэнгийн болон оролцогчдын зорилтот түвшинг давсан

Гурван жилийн нямбай төлөвлөлт, судалгааны үр дүнд Messe Berlin өнөөдөр Сингапурын Suntec-д ITB Asia-г эхлүүлж, "анхны зорилтот 500 оролцогчийг тав тухтай давлаа" гэж Messe Berlin-ийн гүйцэтгэх захирал ноён Раймунд Хош хэлэв. Эцсийн тоогоор дэлхийн 651 улс орон, нутаг дэвсгэрийн 58 үзэсгэлэн худалдаанд оролцож буй компани, байгууллага байсан нь 12 жилийн өмнө анхны ITB Berlin үзэсгэлэнд оролцож байсан 42 оролцогчоос хол зөрүүтэй байсан бөгөөд ITB Asia үзэсгэлэнгийн талбай есөн сарын дотор дуусчээ. Худалдан авагчдын тоог анхааралтай сонгогдсон, зохион байгуулсан 812 худалдан авагчид зарлав. Түүнчлэн худалдааны чиглэлээр 1,000 гаруй зочин ирж байна.

Жил бүрийн 11,000-р сард болдог ITB Berlin нь 2008 онд дэлхийн 186 улс орон, нутаг дэвсгэрээс 160,000 орчим оролцогчдыг оролцуулсан дэлхийн тэргүүлэгч олон улсын аялал жуулчлалын шоу юм. Энэ жил ITB Berlin үзэсгэлэнд оролцогчид XNUMX метр квадрат талбайг ашигласан байна. ITB Berlin нь Европ болон Хойд Америкийн зах зээлд голлон анхаардаг. Messe Berlin-ийн зорилго нь ITB Asia-г нээхдээ үзэсгэлэнгийн туршлага, харилцаа холбоо, техникийн ур чадвараа авч, алдартай брэндээ цоо шинэ орон зайд төрөлжүүлэх явдал байв.

Яагаад Ази гэж? "Учир нь энэ нь эдийн засгийн гайхалтай өсөлтийн хурдыг санал болгож байсан туршлагатай" гэж ноён Хош хэлэв, "мөн асар их хүн ам, залуучуудын хүн ам зүйг санал болгодог. мөн гайхалтай соёлын олон янз байдал." Энэ нь ажиллах уу? “Энэ үе шатанд бидний мэдэж байгаа зүйл бол ITB Asia-д оролцохоор худалдан авагчид болон оролцогчид олноор ирсэн явдал юм. Бидэнд эдийн засгийн шинэ хямралтай холбоотой цуцлалт бараг гараагүй. Энэ нь сайн, муу үед аялал жуулчлалын салбар тууштай, тэсвэр тэвчээртэй байдгийг харуулж байна. Ер нь дэлхийн эдийн засгийн хямрал анхны ITB Asia-д түлхэц, ач холбогдол нэмсэн гэж Messe Berlin үзэж байна. ITB Азийн төлөөлөгчид энэ долоо хоногийг салбарын бүх өнцөг булан бүрээс цугларч, идэвхтэй бодлого, төлөвлөгөөгөө хэлэлцэх боломж гэж зөв харсан гэдэгт бид итгэж байна."

Messe Berlin болон Сингапурын Аялал жуулчлалын зөвлөл (STB), шинэ бизнес дэх стратегийн түнш нь "Түүнгүйгээр бид Ази даяар ийм гайхалтай дэмжлэг үзүүлнэ гэж хэзээ ч найдаж чадахгүй байсан" - ITB Asia зохион байгуулах нь цаг үеэ олсон гэж үзэж байна. Өнгөрсөн хоёр сарын үймээн самуунтай үйл явдлуудын дараа зохион байгуулагдаж буй Ази дахь анхны олон улсын аялал жуулчлалын үзэсгэлэнгийн хувьд ITB Asia нь аялал жуулчлалын эрэлт хэрэгцээний ирээдүйд бизнесийн итгэлийн барометр болж байна. Messe Berlin болон STB хоорондын стратегийн түншлэл нь хамгийн багадаа гурван жилийг хамардаг боловч Messe Berlin нь урт хугацаанд үргэлжлэх бөгөөд жилээс жилд үзэсгэлэн худалдаанд оролцогчид болон худалдан авагчид/худалдааны зочдын хүчтэй өсөлтийг бий болгоно гэж найдаж байна.

ITB Asia олон нийтэд нээлттэй байх эсэх нь хараахан шийдэгдээгүй байна. "Энэ нь манай үзэсгэлэнд оролцогчид юу хүсч байгаагаас хамаарна" гэж ноён Хош хэлэв.

Сингапур 2010 он гэхэд аялал жуулчлалын өсөлтийг бий болгоно гэж таамаглаж байна

Гурван жилийн дараа жил бүр ирэх жуулчдын тоо тогтмол хүчтэй өсч, 10.3 онд 2007 саяд хүрч, 7-2004 оны хооронд дунджаар 2007% орчим болж, олон улсын аялал жуулчлалын орлого Азийн бусад орны нэгэн адил жил бүр 12%-иар илүү гайхалтай өссөн Сингапур. , 2008 онд удааширсан. Өсөлт 10-р сараас хойш буурч, 2010-22-р саруудад сөрөг үзүүлэлтүүд рүү шилжиж, энэ оны эхний есөн сарын байдлаар нийт ирсэн хүмүүсийн тоо зогсонги байдалд орсон. Сингапурын Аялал жуулчлалын зөвлөлийн (STB) дэд дарга бөгөөд гүйцэтгэх захирал ноён Лим Нео Чиан "Бид XNUMX сая гаруйд хүрэх болно" гэж хэлэв. Тэрээр одоогийн хандлага урам хугарч байгааг хүлээн зөвшөөрсөн ч хамгийн сүүлд XNUMX он гэхэд STB сэргэнэ гэдэгт итгэлтэй байна гэжээ. XNUMX-р сарын XNUMX-нд болсон хэвлэлийн бага хурал дээр STB-ийн гүйцэтгэх захирлын туслах (Брэнд ба харилцаа холбоо) ноён Кен Лоу "Ирэх хэдэн жилийн Сингапурын жилийн хуанли нь өсөлтөд шинэ эрч хүч өгөх сэтгэл хөдөлгөм үйл явдлаар дүүрэн байх болно" гэж хэлэв. ITB Ази.

2010 он гэхэд худалдаанд гарахаар төлөвлөж буй олон шинэ бүтээгдэхүүн, үзвэрийн газруудын дунд Юниверсал студиудыг багтаасан Сентоса дахь Марина Бэй Сэндс амралтын газар ба Resorts World багтсан болно. Ирэх хоёр жилийн хугацаанд аялалын хүчин чадлыг хоёр дахин нэмэгдүүлж, 1.6 он гэхэд аялалын зорчигчдын тоо 2015 саяд хүрэх төлөвтэй байгаа бөгөөд төлөвлөсөн шинэ арга хэмжээнүүдийн нэг нь Volvo Ocean дарвуулт завины уралдааны Зүүн өмнөд Азийн анхны зогсоол байх болно. Сингапурт мөн 2010 онд залуучуудын анхдугаар олимпийн наадмыг зохион байгуулах бөгөөд SingTel Формула XNUMX Гран При жил бүр зохион байгуулагддаг. Үүний нэгэн адил, Messe Berlin-ээс STB-тэй хамтран зохион байгуулдаг ITB Asia ирэх жилүүдэд улам хүчирхэгжих төлөвтэй байна.

“ITB Asia энд зохион байгуулагдаж байгаа нь дэлхийн аялал жуулчлал, эдийн засгийн зах зээл тодорхойгүй ирээдүйтэй нүүр тулж байгаа үед тохиож байна” гэж ноён Лим хэлэв. “Гэсэн хэдий ч ITB Asia нь зах зээлийн хувьд Азийн болон дэлхийн тоглогчдод бизнесийн шинэ боломжуудыг судлах, харилцаа холбоо тогтоох, сүлжээгээ нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно. Сингапурын амралт зугаалгын болон бизнесийн зочдын сонирхлыг татахуйц олон газруудыг сурталчлах хүчин чармайлтын дагуу STB нь ITB Asia-д хүчтэй оролцох боломжийг ашиглан 'Сингапурын Калейдоскоп' хэмээх шинэ загварын концепцийг олон улсын үзэсгэлэнд оролцуулах болно. ирэх сарууд. Сингапурын калейдоскоп нь Сингапурын эрч хүчтэй зан чанар, олон талт үзмэрүүдийг тусгах зорилготой бөгөөд байнга хувьсан өөрчлөгдөж, сонирхолтой байдаг” гэж ноён Лоу хэлэв.

Энэтхэгт орон нутгийн үнэнч хүмүүс ялалт байгууллаа

Энэтхэгт бүс нутгийн хүртээмж, орон нутгийн брэндэд үнэнч байх нь үндэсний брэнд, стратегийг ялах хандлагатай байдаг. 22-р сарын 25-нд ITB Asia-д болсон "Зах зээлийн санаа: Энэтхэг" сэдэвт аялал жуулчлалын вэб хуралдаанд оролцогчид ийм байр суурьтай байв. Энэтхэгийн зах зээл албан ёсны XNUMX хэлтэй, нэг тэрбум гаруй хүн амтай гэж үзвэл ийм хандлага гайхмаар зүйл биш гэж аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд хэлэв.

"Энэтхэгийн эдийн засаг, соёл, хүн ам зүйн байдлыг харгалзан олон хэлээр ярьдаг арга барилыг хэрэгжүүлэх нь чухал бөгөөд Энэтхэгийн аялал жуулчлал, онлайн аялалын чухал талууд, энэ зах зээлийг өвөрмөц болгож буй динамик байдал, амжилтанд хүрэхэд шаардлагатай стратегиудыг ойлгох нь чухал юм." Энэтхэгт төвтэй Yatra.com сайтын гүйцэтгэх захирал ноён Друв Ширинги хэлэв. "Ийм учраас Expedia, Travelocity зэрэг олон улсын порталууд Энэтхэгийн онлайн аялал жуулчлалын зах зээлд нэвтэрч чадаагүй" гэж Ширинги тайлбарлав. Онлайн аялал жуулчлалын портал Yatra.Com нь сард 17.5 сая ам.долларын эргэлт хийдэг бөгөөд үүний дийлэнх нь дотоодын нислэгээс бүрддэг.

Энэтхэгийн автобусны тасалбарын хамгийн том компани болох Redbus компанийн үүсгэн байгуулагч, Гүйцэтгэх захирал ноён Фаниндра Сама зорилтот зах зээлийг тодорхойлж, энэ салбарын үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулах нь чухал гэдгийг тодорхой хэллээ. Орлого олсон хүмүүсийн 10% нь зах зээлийн эргэлтийн 30% -ийг хариуцдаг гэж тэр хэлэв. Дэлхийн зах зээл дэх санхүүгийн хямрал нь Энэтхэгийн дотоодын аялал жуулчлалд голлон суурилдаг онлайн аялал жуулчлалын зах зээлд бага нөлөө үзүүлсэн гэдэгтэй зөвлөлийн гишүүд санал нэгджээ. Үнэн хэрэгтээ аялал жуулчлал нь Энэтхэгийн хамгийн том цахим худалдааны ангилал юм. PhoCusWright, Inc-ийн мэдээлснээр Энэтхэгийн онлайн аялал жуулчлалын зах зээлд дор хаяж арав гаруй портал байдаг бөгөөд энэ нь ойролцоогоор 2 тэрбум ам.долларт хүрч, 6 он гэхэд 2010 тэрбум ам. доллар болж өсөх төлөвтэй байна. Хамгийн хямд онгоцны тийз, зочид буудлын өрөө, аялалын багцууд гэж PhoCusWright, Inc-ийн судалгааны ахлах захирал ноён Рам Бадринатхан хэлэв.

Чуулганы илтгэгчид Энэтхэгийн онлайн аялал жуулчлалын зах зээл нь завсрын шатанд байгаа бөгөөд ихээхэн өргөжин тэлэх боломжтой гэдгийг хүлээн зөвшөөрөв. Makemytrip.com сайтыг үүсгэн байгуулагч ноён Кейюр Жоши "Энэтхэг гурав дахь зэрэглэлийн дэд бүтцээр ийм өсөлтөд хүрсэн тул үүнээс ч олон зүйлд хүрэх боломжтой" гэж хэлэв. "Энэтхэгийн аялал жуулчлалын салбарт нисэхийн дэд бүтэц (нисэх онгоцны буудал), авто зам, төмөр зам, агаарын тээврийн үйлчилгээ, зочломтгой үйлчилгээ, аялал жуулчлалын жижиглэн худалдаа зэрэг өртгийн сүлжээгээр хөрөнгө оруулалт орж байна."

Makemytrip.com нь Энэтхэгт 22 байршилтай тус улсын томоохон тур операторуудын нэг юм. PhoCusWright-ийн мэдээлснээр Энэтхэгт интернет хэрэглэгчдийн нийт тоо 49.4 сая бөгөөд таван хэрэглэгч тутмын нэг нь хөдөө орон нутгаас ирсэн байна. Үүнээс онлайн индианчуудын 82% нь хотоос ирсэн бол 18% нь хөдөө орон нутгаас ирсэн байна. Эдгээр түвшинд интернетийн нэвтрэлт Энэтхэгийн нийт хүн амын 4.5 хувийг эзэлж байна.

Хямралын үед хэрэглэгчийн хэрэгцээнд анхаарлаа хандуул

Үймээн самуунтай үед брэндүүд зайлшгүй шаардлагатай байдаг ч компаниуд үүнийг хэтрүүлэн ашиглах ёсгүй. 22-р сарын XNUMX-нд ITB Asia-д болсон “Brend Building & Marketing-д зориулсан шинэ санаа, хэрэгжилт” сэдэвт “Web in Travel” арга хэмжээнд оролцогчид хямралын үед үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээнд анхаарлаа хандуулах ёстой гэж хэлэв. “Хямрал нь бидний бизнесийн арга барилыг өөрчлөх шинэ боломжийг үргэлж нээж өгдөг. Хямралын үед компани нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээ шаардлагад маш их анхаарал хандуулах ёстой” гэж Jet Airways (Энэтхэг) хариуцсан Зүүн Өмнөд Ази, Австралийн бүсийн дэд ерөнхийлөгч ноён Герри О хэлэв. Хямралын үед үнэ цэнэ, үнэнч байдал, үйлчлүүлэгчдийн тэргүүлэх чиглэл өөрчлөгддөг гэж хэлэлцүүлэгт оролцогчид хэлэв. “Хямрал нь хэрэглэгчдэд төсвийн хязгаарлалт болж байна. Энэ нь зах зээлийн шинэ сегментүүдийг бий болгож, үндсэн үнэт зүйлс нь тухайн өдрийн захиас болох юм” гэж Worldhotels-ийн Ази Номхон далайн бүсийн дэд ерөнхийлөгч ноён Роланд Жегге хэлэв. Төсвийн тодорхой бус үед зар сурталчилгаа, PR-ын үйл ажиллагааг нэмэгдүүлэх нь брэндийн үнэнч байдлыг бий болгож, хэрэглэгчдийн итгэлийг нэмэгдүүлнэ. AirAsia компанийн Маркетингийн дэд ерөнхийлөгч хатагтай Кэтлин Тан “Зар сурталчилгаанд оролцож байгаа нь компани сайн ажиллаж байгааг харуулж байна.

Хэлэлцүүлэгт оролцогчид Ази дахь брэндүүд ерөнхийдөө барууны брэндүүдийн сүүдэрт хөгжиж, дэлхийн зах зээлд удаан хугацаагаар байр сууриа эзэлдэг гэж хэлэв. Хуралд оролцсон аялал жуулчлалын шинжээчид Азийн компаниуд брендийн сурталчилгаанд хэтэрхий удаан анхаарал хандуулж байгаагүй гэж мэдэгдэв. Цаашилбал, Азийн компаниуд зах зээл дэх орон нутгийн ялгааг даван туулахад бэрхшээлтэй тулгардаг. Орон нутгийн брэндүүдийн хувьд бас нэг хэцүү ажил бол эдийн засгийн чинээлэг байдлын бэлэг тэмдэг гэж ойлгогддог барууны брэндүүдийг Азиас илүүд үздэгтэй холбоотой гэж илтгэгчид мөн хэлэв. Хатагтай Тан хэлэхдээ, "AirAsia" нь магадгүй Пан-Азийн амжилттай брэндийн хамгийн сүүлийн үеийн жишээ - бүс нутгийн ялгаанаас маш их зүйлийг сурах ёстой. Хатагтай Тан “Бид вэбсайтаа бүс нутгийн хэмжээнд өөр өөр хэл дээр тусгай мессежээр тохируулах шаардлагатай болсон. Хятадад манай түншүүд Малайзаас гаралтай мандарин хэлийг ойлгодоггүйг мэдсэнийхээ дараа бид AirAsia-г мандарин хэл дээрх тусгай орчуулгыг Хятад Мандарин хэл дээр тусгай вэбсайттай болгох шаардлагатай болсон."

Гэсэн хэдий ч Ази тив олон жилийн турш аялал жуулчлалын хүчирхэг брэндүүдийг бий болгож чадсан гэж бүх илтгэгчид хэлэв. “Бүс нутгийн эргэн тойрон дахь зочид буудал, рашаан сувилал, очих газрууд нь өндөр чанартай, стрессгүй, аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүн гэж ойлгогддог. Энэ утгаараа Ази барууны олон орноос илүү сайн ажиллаж байна” гэж Saber Airline Solutions компанийн Агаарын тээврийн маркетинг, стратеги хариуцсан дэд ерөнхийлөгч ноён Гордон Локк хэлэв. Азийн компаниуд дижитал маркетингийн ажилд илүү их нөөцийг хуваарилах хэрэгтэй гэж илтгэгчид хэлэв.

Хятад: Ирээдүйтэй боловч хэцүү онлайн аялалын зах зээл

Хятад улс дэлхийн тэлэх хамгийн ирээдүйтэй зах зээл хэвээр байгаа ч зах зээлд нэвтрэх нь цахим үйлчилгээний компаниудын хувьд хэцүү ажил хэвээр байна. Энэ бол 22-р сарын 80-нд болсон ITB Asia-ийн үеэр болсон Web in Travel “Маркетингийн санаа: Хятад” хуралдааны үеэр анхааруулга өгсөн юм. Хятадад цахим технологи ихэвчлэн эхэн үедээ байсаар байна. Хятадын хамгийн том онлайн компаниудын нэг болох Ctrip-ийн Бизнесийн хөгжлийн захирал ноён Альфред Чанг хэлэхдээ "Бүх захиалгын 229 орчим хувь нь бизнес эрхлэгчид зөвхөн гар утсаараа зорчдог тул офлайн хэвээр байна." Бизнес аялал нь эцсийн мөчийн шийдвэрээр тодорхойлогддог. Энэ нь онлайн захиалгын компаниудад таатай боломж байна гэсэн үг. Гэсэн хэдий ч томоохон сорилт бол Хятадын орон нутгийн Travelsky.com онлайн компанийн ноёрхол юм. Захиалгын систем нь Хятадын 79 хотод, олон улсын 5,200 хотод байдаг бөгөөд Хятадад байрлах 20,000 терминалаар дамжуулан XNUMX бизнесийн нэгжийг холбодог.

Илтгэгчид бас нэг томоохон саад тотгор бол зочид буудлын зах зээл нь туйлын хуваагдал юм. Ноён Чангийн хэлснээр, Хятад дахь нийт зочид буудлуудын ердөө 10% нь олон улсын сүлжээ зочид буудлын нэг хэсэг юм. Хятадын агаарын тээврийн компаниудын нийт тасалбарын 5 хүрэхгүй хувь нь онлайнаар захиалагддаг, учир нь вэб сайтууд дэлхийн бусад улс орнуудтай ижил түвшний боловсронгуй байдлыг санал болгодоггүй. Бүлгийн аялагчид "10 хоногт 9 улс" гэсэн уриаг дагаж мөрддөг тул үнэ цэнэ багатай хэвээр байна. "Тэдгээр аялагчид өөрсдийн туршлагадаа санаа тавьдаггүй. Тэд зүгээр л "тэнд байхыг" хүсдэг" гэж ноён Чанг хэлэхдээ тэд бас маш хатуу төсөвтэй аялдаг болохыг ажиглав. Хятадын бие даасан аялагчид мэдээлэл хайж интернетэд маш их цаг зарцуулдаг ч аялалын төсөвт хүндрэлтэй байдаг. Зөвхөн амрагчид л өөрийн үзэмжээр зарцуулах чадвартай бөгөөд цахим захиалгын компаниудад сонирхолтой зорилт болж байна гэж ноён Чанг хэлэв.

Цахим компаниудын шийдвэрлэх ёстой өөр нэг бэрхшээл бол Хятадын засгийн газрын аялал жуулчлалд үзүүлэх нөлөө юм гэж томоохон онлайн аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлэгч Gunar.com-ын гүйцэтгэх захирал ноён Фриц Демопулос хэлэв. "Засгийн газар аялагчдыг зорьсон газар руу нь амархан хөнгөлөх эсвэл шаардлагатай бол аяллыг нь хааж болно" гэж тэр хэлэв. "Хамгийн сүүлд Бээжингийн Олимпийн үеэр засгийн газар виз олгох болон MICE-ийн үйл ажиллагааг хязгаарласан үед болсон." Хятад улс 250 сая интернет хэрэглэгчээр дэлхийд тэргүүлдэг. Мөн тэд 600 сая гар утас захиалагчтай. Тэрээр хятадуудыг вэб мэдлэгтэй гэж тодорхойлсон бөгөөд тэдний 60% нь аялал жуулчлалын судалгаа хийхдээ интернет ашигладаг. Гэсэн хэдий ч тэд онлайн аялал, ялангуяа онлайн төлбөрийг хүлээн авах дургүй хэвээр байна. Ноён Демопулос хэлэхдээ, “Хятадуудыг уруу татах нь вэб үйлчилгээ үзүүлэгчээр бүртгүүлэх эсвэл зээлийн картын компанийн үйлчлүүлэгч болох нь амархан. Гэсэн хэдий ч тэднийг цахимаар төлбөр хийх, цахим үйлчилгээнд зээлийн карт ашиглах нь хэцүү байдаг." Ноён Демопулос төгсгөлд нь “Хятадын зах зээлийг даван туулахад нууц байхгүй. Энэ хөгжилтэй, гэхдээ та гараа бохирдуулах хэрэгтэй."

ITB Asia компанийн тухай

ITB Asia нь 22 оны 24-р сарын 2008-6,500-ний өдрүүдэд Сингапурын Suntec-д анх удаа болж байна. Мессе Берлин (Сингапур) Pte, Ltd, Сингапурын Аялал жуулчлалын зөвлөлтэй хамтран зохион байгуулж байна. Энэхүү арга хэмжээнд Ази, Номхон далайн бүс нутаг, Европ, Америк, Африк, Ойрхи Дорнодын XNUMX гаруй компани оролцож, зөвхөн чөлөөт цагаа өнгөрөөх зах зээл төдийгүй корпорацийн болон MICE аялал жуулчлалыг хамарч байна. Аялал жуулчлалын үйлчилгээ үзүүлдэг жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдэд зориулсан үзэсгэлэнгийн павильон, ширээний тавцан зэргийг багтаана. Үзэсгэлэнд очих газар, агаарын тээврийн болон нисэх онгоцны буудал, зочид буудал, амралтын газар, сэдэвчилсэн цэцэрлэгт хүрээлэн, үзвэр үйлчилгээ, аялал жуулчлалын операторууд, дотогшоо DMC, аялалын шугам, рашаан сувилал, газар, уулзалтын бусад байгууламжууд, аялал жуулчлалын технологийн компаниуд зэрэг салбарын бүх салбарын оролцогчид оролцож байна.