Олон улсын агаарын тээврийн холбоо (IATA) агаарын тээврийн салбарт үйлчлүүлэгчид төвлөрч, үнэ цэнийг бий болгох зорилгоор орчин үеийн агаарын тээврийн жижиглэн худалдааны хөтөлбөрийг байгуулснаа зарлав.
Энэхүү өөрчлөлтийг агаарын тээврийн дэвшилтэт компаниудын консорциум хурдасгаж, хамтран ажиллах болно IATA.
Консорциумд оролцогчид нь American Airlines, Air France-KLM, British Airways, Emirates, Finnair, Iberia, Lufthansa Group, Oman Air, Singapore Airlines, Xiamen Airlines.
Өнөөгийн нөхцөлд үйлчлүүлэгчдийн туршлагад олон арван жилийн хуучин стандарт, үйл явц, технологи нөлөөлж байгаа бөгөөд агаарын тээврийн салбар нь зорчигчдод нэмэлт үнэ цэнийг бий болгож, зорчигчдын баримт бичгийг шалгах шаардлага улам бүр төвөгтэй болж буй хүндрэлийг багасгах орчин үеийн жижиглэн худалдааны практикийг нэвтрүүлэх ёстой.
Орчин үеийн агаарын тээврийн жижиглэнгийн худалдаа нь энэхүү хүндрэлийг шийдэж, агаарын тээврийн түгээлтийг бусад ихэнх жижиглэн худалдаачдын ашигладагтай ижил төстэй "Санал ба захиалга" систем болгон өөрчлөх замаар үнэ цэнийг бий болгох боломжийг нээх болно.
“Бидний зорилго бол аялагчдын хэрэгцээг хангах замаар тэдний үнэ цэнийг бий болгох явдал юм. Зорчигчид дижитал туршлагыг тасралтгүй хүсч байгааг бид мэднэ; мөн тэд аялалаа хэрхэн худалдаж авсанаас үл хамааран тогтвортой үйлчилгээг хүлээж байна. Бидний ард байгаа дэлхийн тэргүүлэх агаарын тээврийн компаниудын консорциумын хүч чадал ойрын хэдэн жилд үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг хурдасгаж, цогцоор нь өөрчлөх болно” гэж IATA-гийн Санхүүгийн төлбөр тооцоо, түгээлтийн үйлчилгээ хариуцсан ахлах дэд ерөнхийлөгч Мухаммед Альбакри хэлэв.
Орчин үеийн агаарын тээврийн жижиглэнгийн худалдаа руу шилжих
Орчин үеийн агаарын тээврийн жижиглэн худалдааны хөтөлбөр нь гурван тулгуур дээр суурилдаг.
Хэрэглэгчийн таних тэмдэг
- One ID стандарт дээр суурилсан үйлдвэрлэлийн стандартууд нь зорчигчдод биометрийн танилтад суурилсан нисэх онгоцны буудал дээр холбоо барихгүйгээр урьдчилан мэдээлэл солилцох замаар аяллаа хялбарчлах боломжийг олгодог. Цаашилбал, энэхүү хөтөлбөр нь агаарын тээврийн компаниудад янз бүрийн суваг, холбоо барих цэгүүдээр саадгүй туршлагыг санал болгож, тэдний харилцаж буй гуравдагч этгээдийн аялал жуулчлалын худалдагчдад илүү их харагдах боломжийг олгоно.
Саналтай жижиглэн худалдаа
- Шинэ түгээлтийн чадавхи (NDC) интерфэйсээс 10 аялал жуулчлалын агентын борлуулалтын нэгээс илүү нь ахиц дэвшил аль хэдийн амжилттай явагдаж байна; зарим агаарын тээврийн компаниудын шууд бус захиалгын 30 гаруй хувь нь ҮХЦ-ээр дамжин ирдэг. Салбарын стандартууд нь хувийн тохиргоо, динамик үнэ тогтоох, гуравдагч этгээдийн контент, тухайлбал интермодал, дижитал төлбөрийн сонголт зэрэг чиглэлээр үргэлжлүүлэн хөгжих болно. Аялагчид агаарын тээврийн вэб сайтаар эсвэл аялал жуулчлалын агентлагаар дамжуулан худалдан авалт хийж байгаа эсэхээс үл хамааран илүү олон сонголттой байх бөгөөд санал болгож буй зүйлийн үнэ цэнийг бүрэн харах болно.
Захиалгатай хүргэлт
- Захиалгатай болсноор аялагчид, ялангуяа аялалын тасалдал, маршрутын өөрчлөлттэй холбоотой өөр өөр лавлагааны дугаар, баримт бичиг (PNR, цахим тасалбар болон цахим төрөл бүрийн баримт бичиг) хооронд эргэлзэх шаардлагагүй болно. Энэхүү шилжилтийг дэмжих салбарын стандартыг НЭГ захиалга төслийн хүрээнд аль хэдийн боловсруулсан. Дараагийн алхам бол агаарын тээврийн компаниудад агаарын тээврийн технологид тулгуурласан хуучирсан дэд бүтцийг шинэчлэх боломжийг олгодог салбарын стандартуудын иж бүрэн багц юм.
Үйлдвэрийн дэмжлэгтэй аялал
Швейцарийн олон улсын агаарын тээврийн компанийн Худалдааны ерөнхий захирал бөгөөд ТУЗ-ийн гишүүн Тамур Гоударзи Поур хэлэхдээ: "Люфтханза группын агаарын тээврийн компаниуд салбарыг тэргүүлэгчдийн хувьд IATA Агаарын тээврийн жижиглэн худалдааны консорциумыг үүсгэн байгуулагч гишүүнээр элссэн. Бид шинэ IATA орчин үеийн агаарын тээврийн жижиглэн худалдааны хөтөлбөрийг тууштай баримталж байгаа бөгөөд консорциум нь салбарын хувьд хамтдаа зорилгодоо хүрэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэнэ гэдэгт итгэлтэй байна. Хамтын ажиллагаа, хамтын ажиллагааг бий болгох сэтгэлгээний энэхүү өөрчлөлт нь манай салбарын хувьд шинэ зүйл бөгөөд энэ нь хуучин системийг ардаа орхиж, нэн шаардлагатай технологийн үсрэлт хийх замыг нээх болно. Тиймээс Lufthansa группын агаарын тээврийн компаниуд үйлчлүүлэгчдэдээ бодит үнэ цэнийг бий болгохын тулд жинхэнэ орчин үеийн агаарын тээврийн жижиглэн худалдааны чиглэлээр бидний алсын харааг хоёр дахин бууруулж байна."
American Airlines-ийн Агаарын тээврийн жижиглэн худалдааны захирал Нейл Геурин хэлэхдээ: "Орчин үеийн агаарын тээврийн жижиглэн худалдаа нь үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг хялбарчилж, манай өндөр түвшний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг улам олон хэрэглэгчдэд хүргэдэг. 100% санал, захиалга руу шилжих ажлыг дуусгах нь тийм ч амар ажил биш байх болно. Гэсэн хэдий ч манай салбар нь нарийн төвөгтэй сорилтуудыг даван туулж, шинэлэг шийдлүүдийг санал болгодог тул бид үйлчлүүлэгчдийнхээ хувьд ийм үр дүнд хүрч чадна гэдэгт итгэлтэй байна. Бид дэлхийн түгээлтийн компани, аялал жуулчлалын жижиглэнгийн худалдаачин, корпорацийн үйлчлүүлэгч гэлтгүй бүх түншүүдтэйгээ хамтран ажиллаж, үйлчлүүлэгчдэдээ илүү сайн туршлагыг бий болгохын тулд шинэлэг технологийн хүчийг ашиглахдаа баяртай байна.”
Оман Эйр компанийн орлого, жижиглэнгийн худалдаа, ачаа хариуцсан ахлах дэд ерөнхийлөгч Умеш Чибер хэлэхдээ: "Бид орчин үеийн жижиглэн худалдаа руу чиглэсэн өөрчлөлтийн аянд оролцож байгаадаа баяртай байна. Консорциум нь зөвхөн агаарын тээврийн компаниуд төдийгүй ижил алсын хараатай технологийн түншүүдийг татан оролцуулах болно. Oman Air нь НЭГ захиалгатай 100% санал, захиалга нь хуучин үйл явцыг шинэчлэх замаар аялал жуулчлалын салбарт бүхэлдээ ашиг тусаа өгнө гэдэгт итгэлтэй байна.
Air Canada компанийн Түгээх, төлбөр хариуцсан ахлах захирал, IATA Түгээлтийн зөвлөх зөвлөлийн дарга Кейт Уоллис хэлэхдээ, "ҮХЦ нь агаарын тээврийн компаниудад бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ илүү хэрэглэгчдэд чиглэсэн байхын тулд хөгжүүлэх асар их боломжийг бий болгосон. Үнэ цэнийн сүлжээний агаарын тээврийн компаниудын дэмжлэгтэйгээр одоо үйлчлүүлэгчийн туршлага дээр төвлөрсөн жинхэнэ орчин үеийн жижиглэн худалдаачид болох дараагийн алхмуудыг хийх боломжтой боллоо.
“Агаарын компаниуд одоо хэрэглэгчдэд төвлөрсөн шинэ саналуудыг бий болгож чадна. Захиалга ашиглан бид худалдан авалт болон аяллын туршлагыг бүхэлд нь хялбарчилж чадна. Салбарын хувьд энэ нь бидний бизнесийг хэрхэн хийх талаар алхам алхмаар өөрчлөлт хийх ховор бөгөөд онцгой боломж юм" гэж Уоллис хэлэв.
"Онлайнаар агаарын тээврийн худалдан авалт хийх нь үйлчлүүлэгчдийн бодож байгаа шиг энгийн байх ёстой. Аялал жуулчлалын төлөвлөгөө өөрчлөгдсөн эсвэл тасалдсан зэргээс шалтгаалан өөрчлөлт хийх шаардлагатай бол энэ нь эцсийн эцэст саадгүй байх ёстой. Нэмж дурдахад, санал болгож буй захиалгын ертөнцөд агаарын тээврийн компаниуд шинэ өрсөлдөгчдийг зах зээлд нэвтрэхэд түлхэц болох, агаарын аялалд хамаарах өвөрмөц стандарт, үйл явцын дагуу бүтээгдсэн захиалгат системд найдах шаардлагагүй болно" гэж Альбакри хэлэв.
IATA нь салбарын стандартыг боловсруулахад тус дөхөм үзүүлж, эдгээр стандарт, хэрэгжүүлэх заавар болон бусад шаардлагатай чадавхийг хүн бүрт хялбар хүртээмжтэй байлгах замаар энэхүү өөрчлөлтийг дэмжиж байна. IATA мөн техникийн хүндрэлтэй цэгүүдийг тодорхойлж, боломжтой бол салбарын арга барилыг санал болгохын тулд үнэ цэнийн сүлжээний бүх оролцогч талуудтай үргэлжлүүлэн хамтран ажиллаж байна.
