Хонконгийн аялал жуулчлалын зөвлөл (HKTB) өнөөдөр Хонконг, Эх газар, Ази, дэлхийн цар тахлын дараах аялал жуулчлалын хэтийн төлөвийг харуулсан ийм төрлийн анхны арга хэмжээ болох “COVID-19: Global Tourism's New Normal” сэдэвт онлайн форум зохион байгууллаа.
Энэ арга хэмжээнд дэлхийн салбарын удирдагчид оролцохоор бүртгэгдсэн 4,000 гаруй аялал жуулчлалын салбарын төлөөлөгчид, сэтгүүлчид, эрдэмтэн судлаачид коронавирусын дэгдэлт нь аялал жуулчлалд хэрхэн нөлөөлж байгаа, цартахлын дараах үед хүмүүс дахин аялж эхлэхэд салбарынхан хэрхэн хариу арга хэмжээ авах, хандлага хэрхэн хүлээж авах талаар санал бодлоо хуваалцав. .
ХКТБ-ын дарга, доктор Ю.К.Панг нээж хэлсэн үгэндээ хэрэглэгчдийн итгэлийг сэргээх нь чухал болохыг онцлов. "Салбарын хувьд бидний гол зорилго бол аялагч хүн бүр аяллаа эхнээс нь дуустал аюулгүй гэсэн итгэл, итгэлийг өгөх явдал байх ёстой" гэж тэр хэллээ. “Бидний хамтын ажиллагаа газарзүйн болон бизнесийн хил хязгаарыг давах ёстой. Бид өөрсдийн мэдлэг, ур чадвараа нэгтгэж, хамтын оюун ухаандаа тулгуурлан бидний өмнө тулгарч буй бэрхшээлийг даван туулах ёстой. "
Хонконгийн аялал жуулчлалын зөвлөлийн дарга, доктор Ю.К.Панг өнөөдрийн “COVID-19: Дэлхийн аялал жуулчлалын шинэ хэвийн байдал” онлайн форумыг нээж хэлсэн үгэндээ хэрэглэгчдийн итгэлийг сэргээх нь чухал болохыг онцлов.
Доктор Панг онцоллоо Хонконгийн аялал жуулчлалын салбарынхан цартахлын тархалтыг хязгаарлахад чиглэсэн санаачилга, гэж зарлав HKTB нь түншүүдтэйгээ хамтран "Open House Hong Kong" - Хонгконг нь COVID-ийн аюулгүй газар болох аяллын үеэр дэлхий нийтэд мэдээлэх өвөрмөц аялал жуулчлалын платформыг бий болгоно. . Тэрээр дэлхийн өнцөг булан бүрээс худалдааны түншүүддээ уруу татсан санал тавьж платформыг дэмжихийг урьсан юм Хонг Конг руу аялах тив бүрээс ирсэн зочдод зориулав.
Аялал жуулчлалын салбарын янз бүрийн салбарыг төлөөлж олон улсад нэр хүндтэй долоон илтгэгч хэрэглэгчдийн хамгийн сүүлийн үеийн сэтгэл хөдлөл, зан үйлийн талаар ярилцаж, салбарын өмнө тулгарч буй бэрхшээлүүдийн талаар өөрсдийн ойлголтыг өглөө. Тэдний шинжээчдийн ажиглалтын жагсаалтыг энд оруулав.
Стив Саксон, түнш, McKinsey & Company
“COVID-19 бол хүмүүнлэгийн томоохон сорилт юм. Гэсэн хэдий ч өргөн цар хүрээтэй эдийн засаг, бизнес эрхлэгчдэд үзүүлэх үр дагавар бий. Жишээлбэл, дэлхийн хэмжээнд аялал жуулчлалаас олсон экспортын орлогоос 0.9 их наяд 1.2 их наяд ам.доллар алдагдсан байна. 2022 онд дэлхийн аялал жуулчлал өмнөх төвшиндөө эргэж магадгүй байгаа ч Хятад, Индонези, АНУ өөдрөг үзлээр ялгарч, Хятадад аялж байгаа нь өмнөх түвшнийхээ тэн хагастай тэнцэж байна. Гэсэн хэдий ч аялагчдын өөртөө итгэх итгэл бага хэвээр байгаа бөгөөд сэргэлт хүлээгдэж байснаас удаан байна. Нөгөөтэйгүүр, COVID-19-ийн дараа ихэнх хэрэглэгчид, ялангуяа олон улсын аялал жуулчлалаар бага зорчихоор төлөвлөж байгаа тул дотоодын аялал жуулчлал, залуу болон гэр бүлийн аялагчдыг ашиглах томоохон боломж байна. Хятад, Их Британи, Герман зэрэг улсууд дотоодын аялал жуулчлалын хамгийн том боломжуудтай хүмүүс юм. ”Гэжээ.
Гермиона Жой, Аялал жуулчлал ба босоо хайлтын APAC, Google-ийн салбарын удирдагч
“COVID-19 нь дэлхийн үйл ажиллагааны хэв маягийг үе үе сольж, аялал жуулчлалын салбар дэлхийн КОВИД-оос өмнөх үеийнхээс 3 дахин буурсан дэлхийн сонирхлыг бараг зогсооход хүргэсэн (хайлтын мэдээлэлд үндэслэн). Үүний үр дүнд хэрэглэгчид хэрхэн биеэ авч явах талаар урьдчилан таамаглах хэвийн үзэгдэл байхгүй болсон бөгөөд энэ нь ялангуяа тэдний аяллын талаар бодож байгаа байдалтай холбоотой юм. Маркетингчид "шинэ хэвийн байдал" -д хариу өгөхөд нь туслах хандлага, хэрэглэгчийн ойлголт, зарчмуудыг хуваалцахыг би тэсэн ядан хүлээж байна. "
Trip.com Group-ийн гүйцэтгэх захирал Жейн Сун
“Trip.com Group дээр бид энэ хүнд хэцүү үеийг даван туулахын тулд аялагчид болон аж үйлдвэрийг чиглүүлэх нь бидний үүрэг гэж үзэж байна. Ийм учраас цар тахал эхэлснээс хойш манай багууд 30 тэрбум юанийн цуцлалтыг боловсруулахад хүчин чармайлт гарган ажиллаж, түншүүддээ 1 тэрбум гаруй юанийн санхүүгийн дэмжлэг үзүүллээ. Одоо бүх зүйл хяналтанд орсноор эрэлт эргээд сэргэж, түншүүддээ зориулж 500 сая ам.долларын сан байгуулж, үйлчлүүлэгчиддээ туслах зорилгоор уян хатан, аюулгүй, хямдралтай аялалын сонголтыг санал болгож байна. салбар 'аялах'. ”
Глория Гевара, Дэлхийн аялал жуулчлалын зөвлөлийн ерөнхийлөгч ба гүйцэтгэх захирал (WTTC)
“COVID-19 тахал нь дэлхийн нийгэм, эдийн засагт сүйрлийн нөлөө үзүүлээд байгаа бөгөөд бидний сүүлийн үеийн судалгаагаар 197 сая гаруй ажлын байр эрсдэлд байгаа бөгөөд энэ нь дэлхий даяар Аялал жуулчлалын ДНБ-д 5.5 их наяд гаруй ам.долларын алдагдал хүлээх болно гэдгийг харуулж байна. Аялал жуулчлалын салбарын оршин тогтнохын тулд бид хамтран ажиллаж, зохицуулалттай үйлдлээр дамжуулан сэргээх замыг тодорхойлж, хүмүүст дахин аялж эхлэх хэрэгтэй гэсэн итгэлийг сэргээх нь амин чухал юм. Саяхан худалдаанд гарсан "Аюулгүй аялал" марк нь аялагчдад дэлхийн хэмжээнд үйл ажиллагаа явуулж буй бизнес, чиглэлүүдийг таних боломжийг олгоно. WTTC дэлхийн протоколуудыг дагаж мөрдөж, дэлхий даяар "Аюулгүй аялал"-ыг эргэн ирэхийг дэмжих болно. Энэ нь эргээд Аялал жуулчлалын салбарыг бизнест дахин нээж, уялдаа холбоотой ажиллах боломжийг олгоно."
Олон улсын агаарын тээврийн холбоо (IATA) -ын Ерөнхий захирал, гүйцэтгэх захирал Александер де Жуниак
“Аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын салбарыг сэргээх нь амин чухал юм. Сая сая амьжиргаа үүнээс хамаарна. Дэлхийн зарим улс орнууд эдийн засгаа нээж эхлэхэд хүмүүс аялахыг хүссээр байх болно гэдэгт би эргэлзэхгүй байна. Гэхдээ COVID-19-ийн бодит байдалд дасан зохицох, хүмүүсийн итгэлийг сэргээх нь хамтын ажиллагаагаар нүүр тулж шийдвэрлэх ёстой сорилт юм. Нисэхийн асуудал бол үүнийг харуулах болно. Олон улсын иргэний нисэхийн байгууллага (ICAO) агаарын замаар аялахдаа COVID-19 дамжуулах эрсдлийг бууруулах дэлхийн удирдамж боловсруулсан. Одоо засгийн газрууд салбарын бүх талын дэмжлэгтэйгээр хэрэгжилтийг удирдан чиглүүлэх хэрэгтэй. Хамтраад л амжилтанд хүрнэ ”гэж хэллээ.
Питер C. Борер, COO, Хонконг, Shanghai Hotels Ltd
“Зочлох үйлчилгээний салбар урьд өмнө байгаагүй эрүүл аюулгүй байдал, аюулгүй байдлыг хангах арга хэмжээг хэрэгжүүлэн“ шинэ хэвийн байдал ”руу урагшилна. Салбарын манлайлагчдын хувьд бид хамтран ажиллаж, өнгөрсөн үеийн парадигмуудыг ардаа орхиж, шинэ ирээдүй рүү тэмүүлэх ёстой. Зочид буудлын салбар дижитал хэлбэрт шилжих, хиймэл оюун ухаан, роботжуулалтад хэдийнээ шилжиж байсан бөгөөд эрүүл мэндийн хямрал энэ хандлагыг улам хурдасгасан. Богино хугацаанд бид зочдын өөртөө итгэх итгэл, итгэлийг сэргээж, бидэнтэй хамт байх үед аюулгүй гэдэгт итгэж өгөх ёстой. Гэсэн хэдий ч урт хугацаанд зочломтгой байдлын үндэс өөрчлөгдөхгүй тул зочид хувийн үйлчилгээнд үргэлж талархах болно. ”
Кай Хаттендорф, Глобал үзэсгэлэнгийн салбарын холбоо (UFI) -ны гүйцэтгэх захирал ба гүйцэтгэх захирал
“Үзэсгэлэн, бизнесийн арга хэмжээ бол дэлхийн өнцөг булан бүрт салбар бүрийн уулзах газар, зах зээл юм. Эдгээр нь эдийн засгийн сэргэлтэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд биднийг аюулгүй оролцуулах мэдлэг, стандарттай. COVID-19 нь шинэ журам, стандарт, процесст хөтлөх болно. Цартахлын улмаас газар дээр нь зохион байгуулагдах арга хэмжээний үеэр "гэрлэх" үйл явдлын өмнө, дараа нь болон дараа нь онлайн үйлчилгээнүүд аль хэдийнэ бүрэлдэн тогтох хандлага хурдасч байна. Бизнесийн үйл явдал дижитал хэлбэрт шилжих болно. Гэхдээ амжилтанд хөтөлж буй гол элемент бол шууд солилцоо буюу нүүр тулсан уулзалт юм. Товшилтоор хэлэлцээрийг хэлэлцдэггүй, нүдний алим захиалгад гарын үсэг зурдаггүй ”гэжээ.
“Beyond COVID-19: Global Tourism's New Normal” киноны бичлэгийг үзэх боломжтой. Бүртгэгдсэн данс бүр бичлэгийг нэг төхөөрөмж дээр нэг дор үзэх боломжтой.
# сэргээн босгох
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- Панг Хонконгийн аялал жуулчлалын салбар тахлын тархалтыг хязгаарлахын тулд тахир дутуу байхын тулд гаргасан санаачилгыг онцолж, HKTB түншүүдтэй хамтран "Хонг Конг нээлттэй хаалганы өдөрлөг" буюу өвөрмөц, бүс нутагтаа тэргүүлэгч аялал жуулчлалын платформыг бий болгохыг мэдэгдэв. Энэ нь Хонг Конг хэзээ буцаж ирсэн зочдыг угтан авч, сэтгэл татам санал, сэтгэл хөдөлгөм туршлагыг бэлэглэхэд бэлэн COVID-ийн аюулгүй газар болсныг дэлхий нийтэд мэдээлэх болно.
- “COVID-19 нь дэлхийн үйл ажиллагааны хэв маягийг үе үе солиход хүргэсэн бөгөөд аялал жуулчлалын салбар бараг зогссон тул дэлхийн аялал жуулчлалын сонирхол нь КОВИД-ээс өмнөх үеийнхээс 3 дахин буурсан (хайлтын мэдээлэлд үндэслэн).
- Энэ арга хэмжээнд дэлхийн салбарын удирдагчид оролцохоор бүртгэгдсэн 4,000 гаруй аялал жуулчлалын салбарын төлөөлөгчид, сэтгүүлчид, эрдэмтэн судлаачид коронавирусын дэгдэлт нь аялал жуулчлалд хэрхэн нөлөөлж байгаа, цартахлын дараах үед хүмүүс дахин аялж эхлэхэд салбарынхан хэрхэн хариу арга хэмжээ авах, хандлага хэрхэн хүлээж авах талаар санал бодлоо хуваалцав. .
