Тао хотын төвд Нью Йорк хотын нэгэн гайхалтай үдэшлэгийг саяхан HotelPlanner.com (групп зочид буудлын захиалга, зочид буудлын захиалгын тэргүүлэгч онлайн үйлчилгээ үзүүлэгч) компанийн гүйцэтгэх захирал Тим Хенчел танилцуулж, Landor Travel Publications-ийн редактор захирал Питер Стонхамтай хамтран танилцуулав. Эдгээр хоёр удирдах албан тушаалтнууд хамтдаа АНУ-д төвтэй байгууллагууд группын аялагчдад аялалын онцгой туршлагыг бий болгоход чиглэсэн хүчин чармайлтыг үнэлж ер бусын шагнал гардуулах арга хэмжээ зохион байгуулав.

Домог

Тимоти Хеншел 2003 онд дэлхийн хамгийн том онлайн аялал жуулчлалын байгууллагыг үүсгэн байгуулж байсан бөгөөд саяхан Корнелл хотын зочид буудал, бизнес эрхлэгчдэд зориулсан Leland C., Mary M. Pillsbury хүрээлэнгээс олгосон нэр хүндтэй шагнал болох Cornell Hospitality Innovator Award 2018 шагналаар шагнуулж амжилтаараа үнэлэгдсэн юм. Их сургуулийн зочид буудлын удирдлагын сургууль.

HotelPlanner нь 4.2 сая гаруй бүлгийн арга хэмжээ зохион байгуулагчдад бүлгийн аялалын технологийн туршлагыг өгдөг. 2017 онд тус компани зочид буудлын захиалгын хүсэлтэд 7 тэрбум долларын үйлчилгээ үзүүлсэн бөгөөд энэ тоо 10 онд 2018 тэрбум доллар болж өснө гэж найдаж байна. Тус компани нь Вест Палм Бич, Лондон, Хонконг, Лас Вегас хотод оффисуудтай.

Группын аялал жуулчлалын зах зээл тэрбум тэрбум долларыг бий болгодог

Гэр бүл, найз нөхөд, бизнесийн удирдлагууд харилцаа холбоо, туршлагыг бий болгохыг эрмэлзэх тусам бүлгийн зах зээл өсөх болно. Өнөө үед групп аялал жуулчлалын салбар нь хөгшин, цайвар пүүз өмссөн ахмад настнуудын хамт chockablock хийх дасгалжуулагчийн аяллын хоцрогдсон хэвшмэл ойлголтоос хальж байна.

Одоогоор хэсэг бүлгээрээ аялж байгаа олон хүмүүс аяллын зохион байгуулалт, төлөвлөсөн ажил, очих газруудаас болоод өөрсдийгөө бүлгийн аялагч гэж тооцохгүй байж магадгүй юм. Олон бүлгүүд нь үйл ажиллагаа эсвэл сонирхолд тулгуурласан байдаг бөгөөд бүлгийн удирдагч эсвэл бүлгийн аялал зохион байгуулагч нь албан болон албан бусаар зохион байгуулсан байж болно. Баяр ёслол / уулзалт, корпораци, спорт эсвэл шашны арга хэмжээ авах, эсвэл сайн дурын төсөл дээр ажиллах зорилгоор ижил төстэй хамтрагчидтайгаа аялахыг хүссэн хүмүүс захиалга өгдөг. Аялал жуулчлал, адал явдалт аялал жуулчлалын бүлгүүдэд улам бүр түгээмэл болж байна.

Группын Аялал жуулчлалын удирдагчдын цуглуулсан мэдээлэлд үндэслэн медиан аяллын зохион байгуулагч нь жил бүр 10 удаагийн аялалыг төлөвлөдөг бөгөөд аялал нь дунджаар 30 зорчигчтой боловч 55-аас дээш хүнтэй бүлэг байдаг.

Бүлгийн гишүүдийн нас

Тэтгэвэр авагчид бүлгийн аялалын зах зээлийг эзэлсээр байгаа бөгөөд бүлгийн аялалын удирдагчдын 41 хувь нь аялагчдын 60-70 насныхан, 17 хувь нь үйлчлүүлэгчид нь 70-аас дээш насныхан гэж хариулжээ. 50 хувь нь дунджаар 60-16 насны аялагч байсан гэж хариулсан бол 50 хувь нь дунджаар XNUMX-аас доош настай гэж хариулжээ.

төсвийг

Богино, хямд аяллууд түгээмэл байдаг. Бүлгийн аялалын удирдагчдын 1000 хувь нь аяллын дундаж зардал нэг хүнд $ 25-аас бага байсан гэж мэдээлсэн. Гэсэн хэдий ч 1000 хувь нь 2000-17 долларын хооронд аялж байсан аяллууд байв. Зах зээлийн төгсгөлд идэвхтэй сегмент байдаг бөгөөд 2000 хувь нь нэг хүнд 3000-15 долларын хооронд аялахаар сонгосон бөгөөд 3000 хувийн үнээр тэдний аялал жуулчлал нэг хүнд XNUMX долларын төсөв шаардагддаг гэжээ.

чиглэлүүд

Бүлгүүд дэлхийн өнцөг булан бүрт аялж байгаа бөгөөд удирдагчдын 67 хувь нь олон улсын аялалд бүлгүүдээ дагуулж явдаг гэсэн хариулт өгсөн бол 19 хувь нь одоогоор гадаадад явдаггүй ч энэ санаанд нээлттэй байна гэж хариулжээ. Зөвхөн 13 хувь нь олон улсын аялал жуулчлалын туршлага санал болгох талаар бодохгүй гэж хариулжээ. Ихэнх бүлгийн удирдагчид тэдний захиасыг хүлээж авдаг тул гадаадад аялж, үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагууд бүлгийн аялал жуулчлалын зах зээл дээр завсарлага авахад тохиромжтой нөхцөл байдал харагдаж байна.

Аялал жуулчлал

Аялал жуулчлал нь бүлгийн аялал жуулчлалыг зохион байгуулагчдад уриалж, 67 хувь нь үйлчлүүлэгчиддээ далайн аялал санал болгодог бол 22 хувь нь амжаагүй байгаа боловч санаа бодлоо илэрхийлэх боломжтой байна. Зөвхөн 10 хувь нь далайн аялал хийх талаар бодохгүй гэж хариулжээ.

Өрсөлдөх эсвэл хамтран ажиллах

Хараат бус бүлгийн удирдагчид мэргэжлийн тур оператор компаниудтай өрсөлддөггүй, харин тэдэнтэй хамтран ажилладаг. Судалгаанд 84 хувь нь мэргэжлийн тур операторын үйлчилгээг ашигладаг гэж мэдээлсэн бол 13 хувь нь одоогоор эдгээр үйлчилгээг ашигладаггүй ч гэсэн боломжийг ашиглах болно гэж хариулжээ. Зөвхөн 2 хувь нь тур операторуудтай ажиллахаас татгалзсан байна.

Тээвэр

Бүлгүүд нисэхийг эсэргүүцдэггүй. Далан есөн хувь нь тэдний бүлгүүд нисдэг гэж хариулсан бөгөөд өөр 15 хувь нь нисэхэд нээлттэй байна; дөнгөж 6 хувь нь нисэхгүй гэж хариулжээ. Групп аялал нь зөвхөн хөтөч захуудаар хязгаарлагдахгүй бололтой. Бүтээгдэхүүний холимог, маркетингийн зөв мессеж бүхий очих газрын төлөөлөгчид улс орны өнцөг булан бүрээс татах боломжтой бөгөөд тэд зочлохоор ирэхэд бэлэн байна.

Дунд болон мессеж

Төлөвлөгчид өнөөдөр Facebook-ийн хамгийн алдартай платформ (73 хувь), LinkedIn (23 хувь), Twitter (20 хувь), Pinterest (14 хувь) зэрэг олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг байнга ашигладаг болжээ. Фэйсбүүк нь аялал жуулчлалын урамшууллын талаар бараг ашиглагдаагүй боломжийг санал болгодог бөгөөд ухаалаг бүлгийн борлуулалтын төлөөлөгчид олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслийг ашиглан гол харилцаа, маркетингийн боломжийг бий болгож чадна.

Хүмүүс аялал жуулчлалыг хэрхэн худалдаж авахад технологи нөлөөлж байгаа боловч бүлгийн төлөвлөгчдийн дунд уламжлалт мэдээллийн сувгууд давамгайлсаар байна. Аялал жуулчлалын сэтгүүлүүд мэдээллийн хамгийн өндөр эх сурвалж (83 хувь), ам дамжсан яриа (77 хувь), онлайн хайлт (71 хувь), аялал жуулчлалын бага хурал (67 хувь) -аар шалгарчээ. Өнөөдрийг хүртэл үзэсгэлэнт сурталчилгаа, олон нийттэй харилцах харилцаа нь аялал жуулчлалын төлөвлөгөөнд нөлөө бүхий үзэгчдэд хүрч үйлчлэх хамгийн үр дүнтэй арга хэлбэрийг хэвээр хадгалсаар байгаа бөгөөд ихэнх нь аялал жуулчлалын чуулганд оролцдоггүй.

Юу хийх вэ

Бүлгийн аялагчид идэвхтэй, сонирхолтой байдаг. Үйл ажиллагааны төрөлд түүх, өв дурсгалт газрууд (83 хувь), хөгжим, үзвэр үйлчилгээ (78 хувь), амьд театр (73 хувь), музей (68 хувь) тэргүүлэв. Спортын арга хэмжээ хамгийн бага оноо авсан нь бүлгүүдийн 29 хувьтай байв.

Бүлгийн аялагчдад зориулсан үйлчилгээ

Зочид буудлууд (шинэ брэндүүд, бие даасан үл хөдлөх хөрөнгө, нэрийн дэлгүүр, урт хугацааны үйлчилгээ, хязгаарлагдмал үйлчилгээ, казино), гольф, спорт амралтын газрууд, хуримын газрууд, агаарын болон газрын тээвэр, далайн эрэг, хот зэрэг олон төрлийн аялал жуулчлалын үйлчилгээ эрхэлдэг компаниуд байдаг. чуулган, зочдын товчоо, конгресс төвүүд, групп захиалгын компаниуд, үзвэр үйлчилгээний төвүүд, тур операторууд, онлайн аялал жуулчлалын агентлагууд. Зах зээлийн эдгээр сегментүүд нь аялал жуулчлалын бизнесийг амжилтанд хүргэхэд чухал ач холбогдолтойг харгалзан HotelPlanners.com нь жил бүр 24 ангилал тус бүрт хамгийн сайн ханган нийлүүлэгчийг шалгаруулдаг.

Ялагчид байна

ШИЛДЭГ гэсэн ангилалууд нь Шилдэг зочид буудлын брэнд (Wyndham Hotels & Resorts) -аас Шилдэг шууд тайз / театрын хөгжмийн тоглолт (Ёс бус) хүртлээ шалгарсан. Шилдэг бүлгийн бүртгэлийн төрөлд Eventbrite нь дэд аварга болж байхад Splash That (миний хэзээ ч сонсож байгаагүй компани) Ялагч болж байгаад би гайхаж байсан. Бас нэг гэнэтийн бэлэг бол Жейкоб К.Жавицын нэрэмжит Конвенцийн төв (Ялагч), Лас Вегас хотын Конвенцийн төв (Аварга шалгаруулах тэмцээн). Би Вегасын орон зайг сайн мэддэггүй ч гэсэн би байнга очдог Жавитс хэмээх газрыг маш сайн мэддэг бөгөөд хэзээ ч (хэзээ ч) тэнд очиход бэрхшээл тулгарч, уйтгартай агуй орон зайн нэг захаас хэдэн миль алхахаа тэсэн ядан хүлээдэг. бусад. Бусад ангиллын ялагчид багтсан: Southwest Airlines (Winner), Delta Airlines (Runner-up); Шилдэг онлайн аялал жуулчлалын агентлагийн ялагч бол Expedia with TripAdvisor the Runner-up юм.

Тао хотын төв

Хоолны хамгийн сайн туршлагын шагналын эзэн нь ямар ч эргэлзээгүйгээр Tao Downtown байв. Шагнал гардуулах ёслолын үеэр 300-аас дээш тооны зочинд Азийн онгодоор чимэглэсэн гайхалтай хоолны төрөл зүйлийг танилцууллаа. Дао сүм хийдийн салатаас эхэлсэн амттай цэсийг бий болгосон тогооч, гал тогооны ажилтнуудад алга ташилт, талархал үргэлжлүүлэн Туна Поке, Хүнсний ногооны хаврын ороомог, BBQ Үйрмэг тахиа, Чили улсын тэнгисийн басс Сатай нар үргэлжлүүлэв. Хэзээ ч дуусашгүй мэт санагддаг хоолны тавцан нь гайхамшигтай Шанхайн шарсан будаа, Азийн ногоон хутгуур, ургамлын гаралтай тай гоймонг хүргүүлсэн. Хөлдөөсөн амттан, азын жигнэмэг дээр суурилсан амттай цөлийн үзэсгэлэнтэй зохион байгуулалттайгаар найр дуусав.