Аялал жуулчлал удахгүй хэвийн байдалдаа орно гэсэн итгэл үнэмшилтэй ажилтнуудаа хөгжүүлэх

1. Аялал жуулчлалын салбар нь ихэвчлэн бага цалинтай, заримдаа сэтгэл санаа муутай менежерүүдээс болж ажиллагсдын шилжилт хөдөлгөөн ихтэй гэдгээрээ алдартай.
2. Ажилчид бол аль ч компанийн аялал жуулчлалын туршлагыг өнгөтөөр харуулдаг тэргүүн эгнээний ажилчид юм.
3. Хэрэв зорилго нь амжилттай бизнес бол ажил олгогчид ажилчдынхаа үнэнч байдлыг бий болгох нь дээр.

Хүн бүхэн үнэнч ажилчдаа хүсдэг бололтой, гэхдээ цөөн хэдэн аялал жуулчлалын бизнес эрхлэгчид энэхүү үнэнч байдлыг хэрхэн олж авахаа мэддэггүй бололтой. Чухамдаа аялал жуулчлал нь ажилчдын шилжилт хөдөлгөөн их, цалин багатай, ихэвчлэн мангар менежментээрээ алдартай. Ажилтан, ажил олгогчийн харилцаа нь аялал жуулчлалын туршлагад ихэвчлэн нөлөөлж, эерэг эсвэл сөрөг маркетингийн гол хэлбэр болж болзошгүйг анзаарахгүй байх нь алдаа юм.

Сайн менежмент нь үнэнч байдлыг өдөөж, давтан (үнэнч) үйлчлүүлэгчдийг бий болгодог хэрэглэгчийн үйлчилгээний төрлийг бий болгодог. Энэхүү ажилтны үнэнч байдлыг бий болгоход туслах Аялал жуулчлал ажилчдын үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, үйлчлүүлэгчдэд илүү сайн үйлчилгээ үзүүлэх талаар зарим зөвлөмжийг санал болгодог.

- Хүмүүс хэдэн жил үлдэхээр төлөвлөж буй аялал жуулчлал гэх мэт салбарт ажиллагсдын туршлага нь бараг эсвэл хэрэглэгчийн туршлагатай адил чухал байдаг. Аялал жуулчлалын ажилтнууд ажлын байрныхаа талаар байнга гомдоллодог гол шалтгаануудын зарим нь тодорхой тодорхойлсон зорилтууд, бэрхшээлтэй ажил, шударга нөхөн олговрын дутагдал юм. Эдгээр нь аялал жуулчлалын менежмент өөрөөсөө гүнзгий асуулт асуух ёстой гурван чиглэл юм. Ажлын байрны тодорхойлолт өдөр бүр өөрчлөгдвөл ажилчид ажлаа хийж чадахгүй. Үүнтэй адил ахиц дэвшилгүй мухардмал байр суурь нь ажлаа сайн хийхээс татгалзахад хүргэдэг. Аялал жуулчлал гэх мэт динамик бизнест ажилчдаа зочинтой адил харьцдаг.

- Ажилчид таныг нэг багийн нэг хэсэг гэдгийг мэдэж байгаа эсэхийг шалгаарай. Ихэнхдээ аялал жуулчлалын менежментийг эхлээд нөхөн төлдөг, дараа нь ажилчдынхаа төлөө л санаа зовдог гэж буруутгадаг. Сайн ажил олгогчид цалингийн өсөлт нь дээд шатныхаас илүү шатны доод хэсэгт байгаа хүмүүст хамаагүй чухал гэдгийг ойлгодог. Ажилчдаа зөвхөн үгээр бус үлгэр жишээгээр удирдаж байгаа эсэхээ шалгаарай.

- Ажилчдаас юу хүлээж байгаагаа тодорхойл. Юу ч битгий бодоорой. Ажил олгогч нь зохистой мэдээлэл нь нууц хэвээр үлдэх, хувийн асуудал нь ажлын гүйцэтгэлд нөлөөлөх ёсгүй, ажиллуулахаасаа өмнө ажилтнууд сонсох болно гэж найдах эрхтэй. Ажил олгогч нь зөвхөн ажил дээрээ хов жив хөөцөлдөхөө зогсоох, бусад ажилтнуудаа дайсагнасан ажлын байр, бэлгийн, үндэс угсаа, шашин шүтлэгээр ялгаварлан гадуурхах асуудлаас хамгаалах хууль тогтоомжийг хэрэгжүүлэх эрх бүхий төдийгүй ажил үүрэгтэй.

- Ажилчдад ямар төрлийн үйлчлүүлэгчдээс үзүүлэхийг хүсч байгаагаа ойлгоход нь тусал тэднийг үйлчлүүлэгч гэж үзэх. Жуулчид үйлчлүүлэгчдийн сайн үйлчилгээг найдвартай, хариу үйлдэл, цаг хугацаа (мөнгө) -аар үнэлдэг гэж тодорхойлох хандлагатай байдаг. Эдгээр үндсэн санаануудыг ажлын байрны орчинд хэрхэн орчуулж болох талаар бодож үзээрэй. Та хэр найдвартай вэ, амлалтаа биелүүлдэг үү эсвэл зүгээр л хэлдэг үү? Та тусгай хэрэгцээнд хариу үйлдэл үзүүлдэг үү, эсвэл зөвхөн компанийн дүрэм журмыг иш татдаг уу, ажилчид ажлаасаа таашаал авдаг (үнэ цэнэтэй байдаг) уу эсвэл цалингаа авах гэж цаг заваа зориулж байгаа юу?

- Ажилчид сайн ажилласныхаа төлөө шагнал авахад хамгийн сайн ажилладаг. Эерэг цус харвалт нь ихэвчлэн сөрөг байдлаас илүү их зүйлийг хийдэг. Ажилчдаа магтаж байхдаа тодорхой байгаарай, байнга өгдөг жижиг шагналууд жилд нэгээс хоёр удаа л өгдөг нэгээс илүү том шагнал байдаг гэдгийг санаарай.