Үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг сайжруулахын тулд Amtrak нь одоо Apple Pay, Google Pay, PayPal зэрэг Amtrak гар утасны програм болон Amtrak.com дээр дижитал төлбөрийн шинэ сонголтуудыг санал болгож байна.
"Бид үйлчлүүлэгчдээ минут тутамд тооцдог болохыг бид мэддэг бөгөөд одоо тийз худалдаж авах нь товчлуур дарахтай адил энгийн зүйл юм" гэж Amtrak компанийн Гүйцэтгэх дэд ерөнхийлөгч, Маркетинг, орлогын асуудал хариуцсан захирал Рожер Харрис хэллээ. "Amtrak програм болон вэбсайтын эдгээр шинэчлэлтүүд нь галт тэрэгний тасалбар захиалах, төлбөр хийх үед үйлчлүүлэгчиддээ уян хатан байдал, тохь тухыг сайжруулах болно."
Apple Pay, Google Pay, PayPal нь Amtrak гар утасны апп, вэбсайтаа үзэх боломжтой болсон бөгөөд уламжлалт зээлийн болон дебит картын төлбөрийг хэрэглэгчдэд санал болгож байна. Үйлчлүүлэгчид тийз худалдаж авахын тулд төлбөрийн гурван шийдлийг ашиглах боломжтой. Нэвтэрсний дараа үйлчлүүлэгчид өөрсдийн дуртай дижитал төлбөрийн хэрэгслийг өөрийн төлбөрийн үндсэн сонголт болгон хадгалах боломжтой бөгөөд худалдан авалт хийхэд илүү хурдан хугацаа өгөх болно. Гурван шинэ төлбөрийн арга тус бүрт хэрэглэгчид тасалбар худалдаж авах, дижитал төлбөрийн шийдлүүдийн аль нэгээр анх төлсөн захиалгаа өөрчлөх боломжтой.
Үйлчлүүлэгчиддээ тав тухтай байхын ач холбогдлыг ойлгосон Amtrak нь манай вэбсайт болон гар утасны платформыг байнга сайжруулж өргөжүүлэн хөгжүүлэх үүрэг хүлээдэг. Өмнөх шинэчлэлтүүдэд дараахь зүйлс орно.
- Чадавхийн үзүүлэлт: Аялал хайж байхдаа үйлчлүүлэгчид галт тэрэг бүрийн хажууд эзлэхүүний хувийг харах болно. Энэ нь үйлчлүүлэгчид цөөн хүнтэй галт тэрэг захиалах боломжийг олгоно. Эдгээр хувь хэмжээ нь илүү олон зорчигч захиалга хийх тул бодит цаг хугацаанд динамикаар тохируулдаг.
- Үл үзэгдэх хаалганы үйлчилгээ: Явах самбар дээр цуглардаг хүмүүсийг багасгахын тулд Amtrak програмын хэрэглэгчид хаалгануудыг хүлээн авч, мэдээллээ сонгох цэгүүд дээр push notification-ээр дамжуулан хянах боломжтой. Нүүр хуудас нь холбогдох захиалгын хаалга, замын мэдээллийг агуулдаг (нийтлэгдсэн үед).
- Холбоо барих үнэгүй аялал: Үйлчлүүлэгчид захиалах, суух, галт тэрэгний байдлыг шалгах, хөдөлгөөнт төхөөрөмжийн аюулгүй байдал, аюулгүй байдлыг хангах үүднээс мэдээлэл авах боломжтой. Amtrak нь Amtrak програмаас сканнердаж буй eTicket-тэй суухыг уриалж байна.
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- Apple Pay, Google Pay болон PayPal-ийг Amtrak гар утасны аппликейшн болон вэб сайтаас үзэх боломжтой болсон нь уламжлалт кредит болон дебит картын төлбөрөөс өөр хувилбарыг хэрэглэгчдэд санал болгож байна.
- “Amtrak аппликейшн болон вэб сайтын эдгээр шинэчлэлтүүд нь үйлчлүүлэгчдэд галт тэрэгний тийз захиалах, төлөхөд илүү уян хатан байдал, тав тухтай байдлыг санал болгоно.
- Хэрэглэгч нэвтэрч орсны дараа өөрийн сонгосон дижитал төлбөрийн аргыг профайл дээрээ анхдагч төлбөрийн сонголт болгон хадгалах боломжтой бөгөөд ингэснээр худалдан авалт хийхэд илүү хурдан хугацаа олгоно.
