2019 Skytrax World дээр Air Canada нь Хойд Америкийн шилдэг агаарын тээврийн компаниар 21 дахь жилдээ шалгарч дэлхийн бизнес ангиллын шилдэг зочид буудлын хоол, Канадын шилдэг агаарын тээврийн ажилтан, Хойд Америкийн шилдэг бизнес ангилал, Хойд Америкийн агаарын тээврийн компанийн бүх нийтийн цэвэрлэгээний шилдэг аж ахуй нэгжээр шалгарлаа. Олон улсын Парисын агаарын шоунд өнөөдөр Airline Awards ёслолын ажиллагаа боллоо. Дэлхийн арван сая гаруй аялагчдын зорчигчдын сэтгэл ханамжийн судалгааг үндэслэн зохион байгуулсан Дэлхийн агаарын тээврийн шагнал гардуулах ёслолоос өнгөрсөн арван жилийн хугацаанд XNUMX дахь удаагаа тээвэрлэгч Хойд Америкийн Шилдгээр шалгарлаа.
“Эйр Канад нь Хойд Америкийн шилдэг агаарын тээврийн компаниар гурав дахь жилдээ, сүүлийн арван жилийн хугацаанд найм дахь удаагаа шалгарч байгаад би маш их бахархдаг. Skytrax World Airline Awards нь дэлхийн хэмжээнд хүлээн зөвшөөрөгдсөн шагнал юм. Эдгээр шагналуудыг хүртсэн нь бидний амжилтын үр дүнд бид Air Canada-г дээд зэргийн бүтээгдэхүүн санал болгох, хэрэглэгчийн үйлчилгээний шилдэгт төвлөрсөн дэлхийн тэргүүлэгч тээвэрлэгч компани болгон өөрчилснийг харуулж байна. Манай үйлчлүүлэгчдийг аюулгүй, тохь тухтай тээвэрлэх гэсэн нөр их хөдөлмөрийн үр дүнд бид Канадын шилдэг агаарын тээврийн ажилтнуудыг шалгаруулж, дэлхийн хамгийн том авиа компаниудтай үр дүнтэй өрсөлдөх боломжийг бүрдүүлж буй 33,000 шагналын эзэн ажилчдаа сайшааж байна "гэж Ерөнхийлөгч, Гүйцэтгэх захирал Калин Ровинеску хэллээ. Air Canada компанийн ажилтан.
“Бид үйлчлүүлэгчиддээ үнэнч байж, бидний хүчин чармайлтыг үнэлж байгаад талархаж байна. Air Canada компани Хойд Америкийн Шилдэг агаарын тээврийн компаниар удаа дараа шалгарч байсан нь аялал жуулчлалын туршлагыг бүх талаар сайжруулахын төлөө байгаа бидний хүсэл эрмэлзлийг онцолж байна. Үүнд манай нислэгийн зугаа цэнгэлийн системийг шинэчлэх, Wi-Fi сүлжээнд нэвтрүүлэх, нисэх онгоцны буудлын үйл явцыг шинэчлэх, нисэх онгоцны буудлын үйл явц, парк шинэчлэлтийн нарийн хөтөлбөр, захиалгын менежментийг эрс сайжруулах шинэ захиалгын систем, ирэх жил бид салбараа хамгийн сайн болгохыг зорьж буй шинэ үнэнч байдлын хөтөлбөр. ”
Эйр Канадын үүсгэн байгуулагч гишүүн Оддын холбоо нь Skytrax-ээс дэлхийн шилдэг агаарын тээврийн холбоогоор шалгарсан.
“Air Canada компани найм дахь удаагаа Хойд Америкийн Шилдэг агаарын тээврийн компаниар шалгарч байгаа нь гайхалтай амжилт бөгөөд эдгээр нь үйлчлүүлэгчдээс ийм итгэл хүлээлгэсэн хэвээр байгаа нь Air Canada компанийн бүх ажилчдын хувьд хүндэтгэл юм. Торонто Пирсон нисэх онгоцны буудлын Air Canada Signature Suite-ийг дэлхийн шилдэг бизнес ангиллын хоолны туршлагаар хүлээн зөвшөөрсөнд бид баяртай байна "гэж Skytrax компанийн гүйцэтгэх захирал Эдвард Плайст хэллээ.
2010 оноос хойш Air Canada компани аялал жуулчлалын туршлагыг дээшлүүлэх зорилгоор 12 тэрбум долларын хөрөнгө оруулалтын хөтөлбөр хэрэгжүүлж эхэлсэн.
• Канадын гарцын төвүүдээрээ дамжуулан Европ, Ойрхи Дорнод, Африк, Ази, Австрали, Карибын тэнгис, Мексик, Төв Америк, Өмнөд Америкийн 220 гаруй хотуудыг холбосон дэлхийн өргөтгөсөн сүлжээ. Air Canada бол дэлхийн зургаан тивд үйлчилдэг дэлхийн цөөхөн нислэгийн компаниудын нэг юм.
• Боинг 777, орчин үеийн Боинг 787 Dreamliner онгоцуудыг нэвтрүүлсэн, A330 флотын Мөрөөдлийн бүхээгт томоохон шинэчлэл хийхийг багтаасан их биеийн парк шинэчлэлтийн өргөн хөтөлбөр;
• Боинг 737MAX нисэх онгоцны паркад орох, 220 онд флотод орж ирэх Airbus A300-2019 тийрэлтэт онгоцыг багтаасан нарийн биеийн парк шинэчлэлт;
• Өргөн биеийн флотоороо ангилсан бүхээгийн дотоод засал чимэглэлд хамгийн сайн тохирсон, шууд хөндлөн шууд эгнээнд шууд нэвтрэх Signature Class суудалтай, зориулалтын Premium Economy кабинтай, өндөр, өргөнийг санал болгодог;
• Олон улсын хэмжээнд гарын үсэг зурах ангийн үйлчилгээ, Торонто, Сан-Франциско, Лос Анжелес, ирэх өвөл Хонолулу зэрэг Торонто орно. Монреаль, Ванкуверээс буцах; Нью-Йорк (Ньюарк), Ванкувераас / руу, онцгой үйлчилгээ, тохь тухтай, нисэх онгоцны буудлаас тасралтгүй тасралтгүй үйлчилгээтэй, төгсгөлөөс дээд зэрэглэлийн аялал жуулчлалын туршлагыг харуулсан;
• Торонтогийн дэлхийн төв дээр олон улсын нислэгт BMW үйлчилгээ үзүүлэх;
• Олон улсын, Дотоодын болон АНУ-ын Maple Leaf Lounges, түүний дотор Торонто Пирсоны дэлхийн төв дээр олон улсын хэмжээнд Signature Class-т аялах эрх бүхий үйлчлүүлэгчдэд зориулсан Air Canada Signature Suite багтсан болно. Энэхүү цуглуулгад Канадын алдарт тогооч Дэвид Хоксвортын бүтээсэн цэс бүхий ла-карт хоолны газар үйлчилдэг.
• Үйлчлүүлэгчидтэй тулгарч буй нислэг, нисэх онгоцны буудал, ачаа тээш, дуудлагын төвийн ажилчдад зориулсан байнгын үйлчилгээ үзүүлэх сургалтын санаачилга;
• Үйлчлүүлэгчдэд чиглэсэн чадвар, мэдээллийн менежментийг цаашид хөгжүүлэх зорилгоор байнгын туршлагатай байхын тулд бүх төрлийн төхөөрөмжид нийцсэн шинэ вэбсайт, хөдөлгөөнт технологийн шинэчлэл, хиймэл оюун ухаанд оруулах хөрөнгө оруулалтыг нэмэгдүүлэх зэрэг технологийн шинэчлэл;
• Тогооч Дэвид Хоксвортын бэлтгэсэн гарын үсгийн таваг, дэлхийн алдартай sommelier Veronique Rivest-ийн дарс хосолсон хослолууд, Хойд Америк дахь нислэгийн үеэр Wi-fi холболтыг сайжруулж, одоо олон улсын усан онгоцон дээр аажмаар хэрэгжүүлж байна. , олон зуун цаг үнэгүй дижитал дүрс бичлэгийн агуулгыг санал болгодог Air Canada компанийн In-Flight Entertainment System-ийг нөхөх зорилгоор.
