Зэрэг аялал, жуулчлалын салбарын тэмцэл үргэлжилж байгаа C-19 хямрал, зочид буудал, аялал жуулчлалын бизнесүүд хаагдаж, багууд цомхотголд орсноор энэ салбар уналтад орж байна. Бизнес эрхлэгчид удирдамж хайж байгаа бөгөөд нөхөн сэргээх гарын авлага хэрэгтэй байна.
Тэд чиглүүлэхээр хашгирч байна. Сэргээн босгож эхэлмэгц аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын салбарын хийж чадах зүйлийг салбартаа яаралтай төвлөрүүлж, мэргэжлийн түвшинд хүргэх хэрэгтэй.
Тэд манлайлалд өлсөж, зарим тохиолдолд аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын салбарын ажилтнууд ажлаас халагдахад гэр бүлдээ өлсгөлөн байдаг.
Дэлхийн аялал жуулчлалын байгууллага (UNWTO) засгийн газраас яаралтай тусламж үзүүлэхийг шаардсан зөвлөмжийг зарим удирдлагад өгсөн. Энэхүү зөвлөмж нь дэлхийн аялал жуулчлалын хямралын хорооноос гаргасан анхны зөвлөмж юм UNWTO өндөр түвшний төлөөлөгчидтэй.
Тэдний зөвлөмжүүд хүн бүрийг илүү хүчтэй, тогтвортой эргэж ирэхийн тулд одоо бэлтгэлээ хангахыг уриалж байна.
Үйл ажиллагааны зөвлөмжүүд нь засгийн газар болон хувийн хэвшлийнхэн одоо болон ирэх хэдэн сарын хугацаанд авч хэрэгжүүлж чадах анхны цогц арга хэмжээ юм.
Бидний хариулт хамгийн үр дүнтэй байхын тулд “... хурдан, тууштай, нэгдмэл, эрмэлзэлтэй байх ёстой” гэж тэд хэллээ.
Гэхдээ хүн бүр хэрхэн сэргээх төлөвлөгөөтэй байдаг вэ?
- Бэлтгэлтэй байх
Хуучин үг хэлснээр бэлтгэл хийхэд хэзээ ч эртдэхгүй. Онцгой байдлын төлөвлөгөө бол сайн санаа юм. Бизнесийн янз бүрийн стрессийг хараарай. "Хэрэв ... бол" гэж асуу. асуултууд. Эхлээд хамгийн муу хувилбаруудаас эхлээд дараа нь эргэж ажиллана уу.
Төлөвлөгөө боловсруулахдаа урт хугацааны анхаарлаа төвлөрүүлж, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамж, ажилчдын сэтгэл ханамж, брэндийн урт хугацааны имижид үзүүлэх нөлөөллийг анхаарч үзээрэй. Урт хугацааны хараагаа алдах нь үйлчлүүлэгч, ажилчдын сэтгэл ханамжийг алдагдуулж, ашиг орлого, амьдрах чадварыг алдагдуулж болзошгүй юм.
- Бүү сандар
Тайвширч, анхаарлаа төвлөрүүл. Үүний шийдлийг хайж олох. Уруудах үеийг өмнөх сайн үеүүдтэй харьцуулж болохгүй. Урт хугацааны шийдвэрийн талаар илүү ихийг бодоорой.
Хямдралтай байх нь хялбар боловч шийдэл биш байж магадгүй юм.
Ашиг тусыг багц болгон багцалж үзээрэй. Хөнгөлөлт гэхээсээ илүү үнэ цэнийг нэмээрэй. Бизнес эрхлэгчид эдийн засгийн хямралын үеэр хийж байсан хөнгөлөлтийг хэрхэн нөхөхийн тулд хэдэн жил шаардагдахыг удаа дараа ухаардаг.
Хэрэв хөнгөлөлт үзүүлэх шаардлагатай бол бизнесийг хэт их зардалгүйгээр ухаалаг байдлаар хий. Үйлчлүүлэгчид юу хүсч байгааг бодоорой. Түүнчлэн, өвөрмөц өвөрмөц багцууд дээр анхаарлаа төвлөрүүлээрэй. Жишээлбэл, зочид буудлуудад хэн ч нэмэлт шөнийг үнэгүй санал болгож чаддаг тул онцгой багцыг боловсруулж үзээрэй.
- Маркетингийн төсвийг хадгалах
Одоогийн үйлчлүүлэгчдээ байлгаж, одоогийн болон шинэ боломжит бизнесийг татах багц, урамшууллыг хөгжүүлээрэй. Энэ нь маркетингийн төсвийг хадгалж үлдэх тохиолдолд л боломжтой юм. Тэнгэрийн хаяанаас цааш хар. Жижиг, үнэд мэдрэмтгий бус зах зээлийн сегментүүдийг судалж, хүнс, ундаа, зөөвөрлөх цэс, талх нарийн боов, интернет кафены орлогын шинэ эх үүсвэрийг бий болго. Илүү олон төрөлжүүлэхийн тулд эрүүл мэндийн клубууд, рашаан сувилалуудыг үзээрэй.
Том, жижиг байхгүйгээр бүх орлогын эх үүсвэрээс орлогын хөрвүүлэлтийг хэрхэн оновчтой болгох талаар багууд онцолж баталгаажуулаарай, энэ нь эцсийн үр дүнг сайжруулахад туслах болно.
- Үйлчилгээний түвшинг хадгалах
Хэрэв зардлыг бууруулах шаардлагатай бол бизнес эрхлэгчдэд шууд нөлөөлөхгүй газруудад үүнийг хий. Хэрэв үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамж, үйлчилгээний чанарт сөргөөр нөлөөлж байгаа бол С-19-ийг дуусгасны дараа одоогийн үйлчлүүлэгчдээ хадгалах, шинэ хэрэглэгч татах нь илүү хэцүү болно.
- Оюун ухааныг цуглуул. Хямралын нөхцөл байдлыг тодорхойл
Бүх мэдээллийг цуглуулж, юу болж байгааг тодорхой харахын тулд цаг гарга. Нөхцөл байдлыг үнэлэх нь үйл ажиллагааны чиглэлийг тодорхойлох тул анхааралтай ажиллана уу.
Бүх оролцогч талуудтай ярилцах; тэдний туршлага, санал бодлыг эрэлхийлэх; асуудлыг нухацтай авч байгааг тэдэнд мэдэгдээрэй. Энэ бол удирдагчид батлагдсан цаг үе юм. Удирдагч бай.
- Сайн удирдагчид тодорхой бөгөөд олон удаа харилцдаг
Хямралын үед мэдээллийн хоосон зайг ихэвчлэн сөрөг гэж ойлгодог. C-19 хямрал зүгээр л алга болно гэж найдах цаг биш. Үүний үр нөлөө урт, гүн гүнзгий байх болно гэдгийг аль хэдийн мэддэг болсон. Асуултанд хариулж, мэдээлэл өгнө үү. Ирээдүйн төлөвлөгөө, стратегиа өөртөө итгэлтэй, тодорхой мэдээлэх хэрэгтэй - давтан, тууштай дамжуулсан мессеж дамжин өнгөрөх боловч шийдвэртэй алхамаар үүнийг баталгаажуулна. Дахин хэлэхэд манлайлах цаг болжээ. Нөхцөл байдлыг ойлгож, багаа идэвхжүүлж, тодорхой стратегиа идэвхжүүлснээр сэтгэлийн шаналал, сөрөг ойлголт, доод мөрний цохилтыг багасгах боломжтой.
Ирээдүйд нэн даруй (одоо) болон ирээдүйд хийх олон бизнесийн цаг хугацааг харгалзан үзнэ.
Энэ C-19 эрин үеийн бүх бизнес, маркетингийн төлөвлөгөө хүчингүй бөгөөд хуучирсан байдаг. Аж үйлдвэрийн хүрд дахин эргэж эхлэх тул бизнес эрхлэгчид өөр юуг хурдан бий болгох хэрэгтэй вэ?
Олон асуулт асуугаарай ...
- Цаашид өр, бизнесийн хохирлыг хамгаалахын тулд юу хийх хэрэгтэй вэ?
- Бизнес эрхлэгчдэд санхүүгийн ямар тусламж байдаг вэ, яаж тусламж хүсэх вэ?
- Ажилчид болон хуучин ажилчдад ямар тусламж байдаг вэ? Жишээлбэл, засгийн газрын сан, жишээлбэл, Тайландад багууд Нийгмийн даатгалын сан бүрдүүлэхэд хэрхэн туслах вэ?
- Бизнес хайхаар хаашаа явах вэ?
Сэргээн босгоход бэлтгэх салбарын хэмжээний санаачлагуудад оролцоорой. Хэрэв аялал жуулчлалд бэрхшээлтэй байгаа бол видео хурал, вэб семинар болон бусад нийгэмд ээлтэй "ээлтэй" хувилбаруудыг анхаарч үзээрэй.
Аялал жуулчлал виртуал зогсонги байдалд байна. Гэхдээ энэ нь эргэж ирнэ.
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- When a plan is developed, focus on the long-term and consider the impact on customer satisfaction, employee satisfaction, and the long-term image of the brand.
- Үйл ажиллагааны зөвлөмжүүд нь засгийн газар болон хувийн хэвшлийнхэн одоо болон ирэх хэдэн сарын хугацаанд авч хэрэгжүүлж чадах анхны цогц арга хэмжээ юм.
- Also, focus in on packages that are unique — in hotels for instance anyone can offer an extra night for free, so try to develop packages that are exclusive.
