Барын урхинд орсон 40,000 үйлчлүүлэгчид

Tiger-ийн урхинд орсон 40,000 гаруй хүмүүст туслах хангалттай ажил хийгдээгүй байгаа бөгөөд нисэх компани өөрөө хамгийн муу гэмт хэрэгтэн юм.

Буцаан олголт авахаар утасдаж буй үйлчлүүлэгчид хэдэн цаг хүлээх боломжтой.

Вэбсайтыг ашиглах нь агаарын тээврийн компанийн санал болгож буй сонголт бөгөөд "буцаан олголтын хүсэлт" гэсэн хэсэгт унах цэсэнд холбогдох сонголт байхгүй тул ашиглах нь илүү хялбар байдаг.

Qantas, Virgin нар "боломжийн нөхцөлд" тусгай тариф санал болгосноор хангалттай ажиллаж байна гэжээ. Гэхдээ хувьцааны шинжээчид Tiger нурвал Нисдэг имжний орлого 15 хувиар өснө гэж тооцож байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй болов уу.

Виржинийх 18 хувиар өснө.

Үүнтэй холбогдуулан тэд сайн санааны илэрхийлэл болгон өгөөмөр сэтгэл гаргаж чаддаг байв.

Хэрэглэгчийн хяналтын байгууллага нь Tiger-тэй "тасралтгүй, байнгын холбоотой" байгаа боловч үйлчлүүлэгчдэд туслах зорилгоор юу хийж байгаа талаар тайлбар өгөхгүй гэжээ.

Юу хийж болох вэ гэвэл цуцлагдсан эсвэл цуцлагдах магадлалтай нислэгийн тийзний орлогын сая сая долларыг буцааж өгөхдөө Tiger-ийг хоёр дахин хүчээр тулгах явдал юм.

Дөрвөн долоо хоног бол хэтэрхий урт хугацаа юм. Тэр үед үйлчлүүлэгчид зээлдэгч байж болно.

“Надад тайлбар өгөх нь тохиромжгүй (хэрвээ Tiger үйлчлүүлэгчдэд мөнгө буцааж өгөхөөс өмнө доор нь орвол юу болох талаар). Энэ бол ASIC (Австралийн үнэт цаас, хөрөнгө оруулалтын комисс) -ын үүрэг хариуцлага мөн "гэж Австралийн өрсөлдөөн, хэрэглэгчийн комиссын дарга Грэм Самуэл хэлэв.

"Жишээлбэл, Tiger тийзээ буцааж төлөх чадваргүй гэдгээ мэдсээр байж зарж борлуулбал бид оролцох магадлалтай." Ноён Сэмюэль, Скотт Дэйли гэх мэт хүмүүс чамд найдаж байгаа хүмүүс Tiger-ийн Австрали, Сингапурын удирдлагад жаахан дундад зууны туршлагатай болох болно. Австралийн шинэ хэрэглэгчийн тухай хуулийн маш их сүр жавхлантай эрх мэдлийг гаргах цаг болжээ.

Нислэгүүд нь цуцлагдсаны дараа Хокстон Паркийн ноён Дэйли 600 орчим долларын халааснаас гарав.

Ганц бие аав нь гурван хүүхдээ амралтаар нь авахаар улс хоорондын аялал хийхээр төлөвлөж байсан боловч Бар 2-р сарын XNUMX-нд Мельбурн руу нисэх нислэгээ, Сидней рүү буцах XNUMX нислэгээ цуцалжээ.

Тэрээр тийзийг зээлийн картаа ашиглан Tiger-ийн вэбсайтаас худалдаж авсан.

Tiger нислэгийнхээ төлбөрийг буцааж өгөхөө амлав. Гэсэн хэдий ч ноён Дейлийн нислэгийн онгоцнуудыг худалдаж авсны дараа удалгүй зээлийн картаа цуцалсан тул Tiger-д мэдэгдэхгүй бол буцаан олголтоо алдах вий гэж санаа зовж байна.

Тэрээр Tiger оператор руу нэвтрэх гэж гурван өдрийн турш есөн цагийг зарцуулсан байна. Тэрээр одоо Virgin, Jetstar нислэгийн захиалга хийжээ.

*****

Иргэний нисэхийн аюулгүй байдлын газар (CASA) Холбооны шүүхэд Tiger Airways компанийн нислэгийн түр зогсоох хугацааг 1-р сарын XNUMX хүртэл сунгуулахаар өргөдөл гаргана гэж өчигдөр шөнө ил болгов.

Хэвлэлийн төлөөлөгчийн мэдэгдсэнээр, хэрэв CASA компани энэ өдрөөс өмнө "агаарын аюулгүй байдалд ноцтой бөгөөд зайлшгүй эрсдэл учруулахгүй" гэж сэтгэл хангалуун байвал үйл ажиллагаа нь эрт эхэлж магадгүй юм.

CASA-аас нислэгийн компанитай холбоотой мөрдөн байцаалтын ажиллагааг таван өдрийн хугацаатай зогсоох хугацаа дуустал дуусахгүй бөгөөд Холбооны шүүхийн шийдвэр гарах хүртэл түдгэлзүүлэлт хэвээр үлдэнэ гэж мэдэгдэв.

*****

Tiger Airways Australia нисэх онгоцны түр зогсоох хугацааг эсэргүүцэхгүй гэдгээ дуулгаж, долдугаар сарын 31-нийг хүртэл нислэг захиалсан зорчигчдын үнийг буцаан олгохоор болжээ.

Одоогийн гүйцэтгэх захирал Кроуфорд Рикс энэ сарын сүүлчээр агаарын тээврийн компаниас гарах бөгөөд түүний оронд группын ерөнхийлөгч, тус компанийн толгой компани болох Tiger Airways Holdings-ийн гүйцэтгэх захирал томилогдох болно.

“Tiger Airways компани манай үйлчилгээг сэргээх төлөвлөгөө гаргахаар сүүлийн тав хоногийн турш CASA-тай бүтээлчээр ажиллаж байгаа бөгөөд хугацааг сунгахыг эсэргүүцэхгүй. Агаарын тээврийн компани аль болох хурдан үйлчилгээгээ сэргээх үүрэг хүлээсэн хэвээр байна ”гэж компанийн өнгөрсөн шөнө гаргасан мэдэгдэлд дурджээ.