ROAR: Та ямар азтай байж болох вэ?

Өнгөрсөн гучин жилийн хугацаанд би дуртай зүйлээ хийж сайхан амьдарч байна. Би АНУ-д хамгийн их хэвлэгдсэн зочид буудлын зөвлөхүүдийн нэг юм. Гэсэн хэдий ч миний зочид буудлын бизнест орох нь санамсаргүй тохиолдлын цуврал байсан. Миний хамгийн анхны зочид буудалд ажиллаж байсан ажил бол Нью-Йоркийн Americana (одоогийн Sheraton New York зочид буудал)-ын суурин менежер байсан. Ерөнхий менежер нь Том Трой байсан бөгөөд түүний тэвчээр, тэвчээр, сурган хүмүүжлийн ачаар зочид буудлын ажил эрхлэх ур чадварыг эзэмшсэн. Том өмнө нь Статлер зочид буудлын компанид бэлтгэл хийж байсан. “Америкийн агуу зочид буудлын эзэд: Зочид буудлын салбарын анхдагчид” номоо бичиж эхлэх хүртэл түүний суут ухаант Элсворт Стлерийн тухай түүхүүд миний ой санамжийн санд хадгалагдан үлджээ.

1840 өрөөтэй энэхүү конвенцийн зочид буудлын хоёрдугаар даргаар арван сар ажилласны дараа би 680-р гудамж, Парк өргөн чөлөөнд байрлах 56 өрөөтэй Дрейк зочид буудлын ерөнхий менежерээр томилогдов (одоо газрын нүх болсон). Тансаг зэрэглэлийн Дрейк зочид буудалд хоёр жил хагасын дараа би 762-р гудамж, Лексингтон өргөн чөлөө (одоо Doubletree зочид буудал гэж нэрлэдэг) дахь 51 өрөөтэй Summit зочид буудлын ерөнхий менежер болсон. Summit нь 1969 онд баригдаж байх үед энэ нь 30 жилийн дараа Нью-Йорк дахь анхны шинэ зочид буудал байсан бөгөөд Флоридагийн алдарт архитектор Моррис Лапидусаар бүтээгдсэн юм. Түүний дизайны талаар шүүмжлэлтэй сэтгэгдэл бичихдээ нэгэн шүүмжлэгч "энэ нь далайн эргээс хэт хол байсан" гэж хэлсэн.

Саммит зочид буудалд гурван жил ажилласны дараа би Америкийн Шератон корпорацийг саяхан худалдаж авсан International Telephone & Telegraph корпорацид ажилд орсон. ITT-ийн Хэрэглэгчийн үйлчилгээ эрхэлсэн дэд ерөнхийлөгчийн туслахаар нэг жил ажилласны дараа би Дэлхийн зочид буудлын үйлчилгээний бүтээгдэхүүний шугамын менежерээр томилогдсон. Дараагийн долоон жилийн хугацаанд би ITT/Sheraton бизнесээр АНУ, Канад, Өмнөд Америк, Европ, Ойрхи Дорнод, Хавай, Алс Дорнодоор аялж, зочид буудлын шинэ бүтээн байгуулалтуудын талаар ярилцаж, дотоодын болон олон улсын Sheraton зочид буудлуудын үйл ажиллагаатай танилцсан. хэлбэр, төсөв, ашиг, алдагдлын тайлан.

Тэр жилүүдэд Нью Хэмпшир дэх Dunfey Hotel Company нь Шератоны хамгийн том франчайз эзэмшигч байсан. Данфэйг Aetna Life and Casualty компани худалдаж авахад Жек Данфэй надаас түүний зөвлөхөөр ажиллахыг хүссэн. Энэ жилийн зөвлөхийн гэрээ надад зочид буудлын зөвлөх компаниа байгуулах боломжийг олгосон.

Өнгөрсөн гучин жилийн хугацаанд би зочид буудлын бизнесийн түүхийн талаархи мэдлэг нь орон сууцны салбарт ажиллах сонирхолтой хэн бүхэнд зайлшгүй шаардлагатай гэдгийг улам бүр ойлгосон. Күнзийн бичсэнчлэн, "Хэрэв та ирээдүйгээ бурханчлах юм бол өнгөрсөнийг судал." Технологийн хурдацтай өөрчлөлтийн үед бид хаашаа явж байгаагаа урьдчилан таамаглахын тулд хаана байснаа мэдэх нь урьд өмнөхөөсөө илүү чухал болсон.

Би Нью-Йоркийн их сургуулийн Престон Роберт Тишийн Зочлох үйлчилгээ, аялал жуулчлал, спортын менежментийн төвийн зөвлөхүүдийн зөвлөлийн гишүүн. Би 1997 онд Нью-Йоркийн их сургуулийн "зочид буудал" сургууль төрөхөд оролцсондоо өөрийгөө азтай гэж боддог. Тус сургуульд болон бусад газарт олон удаа лекц уншиж байхдаа Америкийн зочид буудлын түүхийн ач холбогдлыг олж харсан. аж үйлдвэр.

"Америкийн агуу зочид буудлууд: Зочид буудлын салбарын анхдагчид" шинэ ном маань хэвлэгдэхийг тэсэн ядан хүлээж байгаарай. Энэ нь Жон Макэнти Боуман, Карл Грэхэм Фишер, Хенри Моррисон Флаглер, Жон К.Хэммонс, Фредерик Хенри Харви, Эрнест Хендерсон, Конрад Николсон Хилтон, Ховард Диринг Жонсон, Ж.Уиллард Марриот, Канжибхай Пэдлэй Хедхай, Канжибхай Пэдлэй Хедхри нарын гайхалтай түүхийг өгүүлэх болно. Плант, Жорж Мортимер Пуллман, А.М.Соннабенд, Эллсворт Милтон Статлер, Хуан Терри Трипп, Кеммонс Вилсон нар.

Стэнли Туркел, MHS, ISHC нь зочид буудлын зөвлөх оффисоо франчайзингийн асуудал, хөрөнгийн менежмент, шүүх ажиллагаанд дэмжлэг үзүүлэх чиглэлээр мэргэшсэн дангаараа ажиллуулдаг. Туркэлийн үйлчлүүлэгчид нь зочид буудлын эзэд болон франчайз эзэмшигчид, хөрөнгө оруулагчид, зээлийн байгууллагууд юм. Туркел нь NYU Tisch төвд зочлох үйлчилгээ, аялал жуулчлал, спортын менежментийн зөвлөхүүдийн зөвлөлд ажиллаж, лекц уншдаг. Тэрээр нэр хүндтэй Олон улсын зочломтгой байдлын зөвлөхүүдийн нийгэмлэгийн гишүүн юм. Түүний зочид буудлын янз бүрийн сэдвээр өдөөн хатгасан нийтлэлүүд Cornell Quarterly, Lodging Hospitality, Hotel Interactive, Hotel Online, AAHOA Lodging Business зэрэг сэтгүүлд нийтлэгдсэн. Хэрэв танд франчайзын гэрээ хэлэлцээр хийх, халдлага, нөлөөлөл, цуцлах зэрэг асуудалд тусламж хэрэгтэй бол /хохирол нөхөн төлүүлэх эсвэл шүүхийн дэмжлэг үзүүлэх, Стэнли рүү 917-628-8549 утсаар залгах эсвэл имэйлээр [имэйлээр хамгаалагдсан].