7 оны 2017-р сарын 5-нд Хайкоу Мейлан олон улсын нисэх онгоцны буудал нь олон улсын агаарын тээврийн үнэлгээний байгууллага болох Skytrax-ийн 5 одтой бүс нутгийн нисэх онгоцны буудлын үнэлгээг авав. Хайкоу Мейлан олон улсын нисэх онгоцны буудал нь өдгөө Хятадын Skytrax 8 одтой бүс нутгийн анхны нисэх онгоцны буудал болон Skytrax 5 одтой нисэх онгоцны буудлын зэрэглэл бүхий дэлхийн XNUMX дахь нисэх онгоцны буудал болжээ.
Skytrax нь төв оффисоо Их Британийн Лондон хотод 1989 онд байгуулагдсан бөгөөд дэлхийн өнцөг булан бүрт байрладаг агаарын тээврийн болон нисэх онгоцны буудлуудын хэрэглэгчийн туршлагыг дээшлүүлэх зорилготой олон улсын агаарын тээврийн үнэлгээний байгууллага юм.
Нэр хүндтэй 5 одтой бүс нутгийн нисэх онгоцны буудлын зэрэглэлийг Skytrax 2016 онд бүс нутгийн маршрутын үйл ажиллагаанд голчлон анхаарч ажилладаг нисэх буудлуудыг зохих ёсоор нь хүлээн зөвшөөрөх зорилгоор нэвтрүүлсэн. Дэлхийн мега төвүүд биш ч гэсэн үйлчлүүлэгчиддээ хамгийн өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлдэг, 5 Оддын хатуу шаардлагыг хангасан нисэх онгоцны буудлууд юм.
2011 онд Хайкоу нисэх онгоцны буудал нь үйлчилгээний бүх чиг үүргийн стандарт үйл ажиллагааны горимыг нэвтрүүлэх, хянах, боловсронгуй болгох замаар зорчигчдын үйлчилгээг тасралтгүй сайжруулахад чиглэсэн "Service Excellence-тэй дээд түвшинд хүрэх" үйлчилгээний үзэл баримтлалаа танилцуулсан.
Фронтын үйлчилгээний стандартыг сайжруулахын зэрэгцээ хэд хэдэн томоохон бүтээн байгуулалтын ажлууд хийгдэв. Эдгээр бүх дэд бүтцийн төслүүд нь Хайнань арлын өвөрмөц халуун орны өвийг нүдээр харуулахад чиглэсэн болно.
Шинэ, илүү сайн үйлчилгээг нэвтрүүлсэн нь Хайкоу нисэх онгоцны буудалд илүү тайван, стрессгүй цагийг өнгөрөөхөд хувь нэмэр оруулав.
Skytrax компанийн ажилтан Эдвард Плайст "Бид Хайкоугийн нисэх онгоцны буудалд олон жилийн турш аудит хийж, түүний өөрчлөлт, эерэг өөрчлөлтийг дагаж ажилласан. Хайкоу нисэх онгоцны буудлын ажилтнууд үе тэнгийнхнийхээ дунд тасралтгүй үнэлэгдсээр ирсэн. Саяхан хийгдсэн дэд бүтэц, ашиглалтын стандартын шинэчлэлт нь Хайкоу нисэх онгоцны буудлыг 5 Оддын түвшинд зорчигчдод маш сайн туршлагатай болгох боломжийг олгож байгаад бид баяртай байна. Хайкоу нисэх онгоцны буудал нь зорчигчдынхоо улам бүр нэмэгдэж буй хүлээлтийг биелүүлж, зорчигчдын туршлагыг үргэлжлүүлэн хүргэх болно гэдэгт бид итгэлтэй байна. ”
Хайкоу нисэх онгоцны буудал нь Хайнань арлын бүх томоохон хотуудтай терминалыг шууд холбосон өндөр хурдны төмөр замыг багтаасан үр ашигтай тээврийн сүлжээ, олон төрлийн тээврийн хэрэгслээр нэвтрэх боломжтой.
Сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд Хайкоу нисэх онгоцны буудал нь зорчигчдын хөдөлгөөний эрүүл өсөлтийг хадгалсаар ирсэн бөгөөд нисэх онгоцны буудал 2016 оныг 18.8 сая зорчигч урсгалаар хаалаа.
“Зорчигч бүрийн хувьд илүү тохь тухтай, онцгой терминалын туршлагыг хэрхэн бий болгох вэ?” Гэсэн асуултанд хариулж байна. Хайкоу нисэх онгоцны буудлын ТУЗ-ийн дарга Ван Жэнь: “Хайкоу нисэх онгоцны буудлын хүчин чадал, зорчигчдын хүлээлтийг сайжруулахын тулд зөв замыг төлөвлөж, бид өргөтгөлийн томоохон төслүүдийг хэрэгжүүлэхээр шийдсэн: Олон улсын шинэ терминал, Баруун жигүүрийн шинэ терминал , Хайкоу нисэх онгоцны буудлын хотын барилга. Эдгээр шинэ байгууламжуудаас гадна хуучин терминалын барилгыг бүрэн сэргээн засварлаж, нисэх онгоцны буудлын нэвтрэх замыг өргөтгөн сайжруулж дууссан.
Эдгээр бүх томоохон төслүүд нь манай сайн бэлтгэгдсэн, чин сэтгэлээсээ үйлчилдэг үйлчилгээний ажилтнуудтай хослуулан нисэх онгоцны буудлыг өөрчилж, зорчигчдын туршлагыг дээшлүүлэв.
Хайкоу нисэх онгоцны буудлын үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээгээ сайжруулах, сайжруулах нь бидний зорьсон зорилт хэвээр байна. Skytrax 5 одтой бүс нутгийн нисэх онгоцны буудлын зэрэглэлийг гардаж авсандаа бид маш их баяртай байна. Энэхүү нэр хүндтэй үнэлгээг бид нисэх онгоцны буудлын бүх ажилтнуудын чин бишрэлийг үнэлсэн явдал гэж үзэж байгаа бөгөөд энэ нь манай бүх зорчигчдын хувьд нисэх онгоцны буудлын хамгийн сайн туршлагыг үргэлжлүүлэн хангах сайхан урам зориг юм.
