Royal Caribbean далайн аялалын вэбсайтууд дахь мэдээллийн самбарыг удирдаж байна уу?

Royal Caribbean -ийн тухай онлайн мэдээллийн самбар дээрээс уншсан зүйлдээ итгэж болох уу?

Далайн аялалын оператор жил гаруй хугацаанд онлайн хэлэлцүүлгийг удирдаж байсан гэсэн түүхийн дараа энэ долоо хоногт зарим амрагчид асууж байна.

Аж үйлдвэрийн ахмад ажиглагч ExpertCruiser.com-ийн Анита Дунхам-Поттер өнгөрсөн долоо хоногт анх удаа энэхүү түүхийг задалж, Royal Caribbean нь Cruise Critic гэх мэт сайтууд дээрх шугамын талаар эерэг сэтгэгдэл бичсэн цөөн тооны фенүүдээ үнэгүй аялах болон бусад хөнгөлөлтөөр шагнаж байгаа тухай мэдээлсэн.

Дунхам-Поттерын түүх, дараа нь хэд хэдэн блог, мэдээллийн хэрэгслүүдээр The Consumerist-ийг дагаж, Хааны аваргууд гэж нэрлэгддэг бүлэг нь 2007 оноос хойш идэвхтэй үйл ажиллагаа явуулж байгааг тэмдэглэжээ.

Дунхам-Поттер саяхан зохион байгуулсан маркетингийн бага хурлын үеэр Карибын тэнгисийн эзэн хааны нэгэн удирдагчийн хэлсэн үгийг иш татан дурджээ.

"Виртуал маркетингийн амжилтанд хүрэх түлхүүр бол нөлөөлж буй хүмүүст нөлөөлж буйгаа шууд ойлгоогүйгээр нөлөөлөх явдал юм." Гэж Роял Ханнок Роял Кариббэн компанийн үнэнч маркетингийн менежер үзэгчдэд хандан хэлэв. Бүлэг.

Customer Insight Group блог нь Ханнокийн хэлснээр Хааны аваргууд "тасралтгүй явуулж буй маркетингийн санаачлагад тогтмол оролцдог" бөгөөд "хангалттай хэмжээний ам дамжуулж, хөрөнгө оруулалтыг үнэ цэнэтэй болгоход хангалттай нөлөө үзүүлдэг" гэжээ.

Блог нь мөн Ханнокийн хэлснээр Хааны Аваргуудын онлайн бичлэгүүдийг "үйл явдлын үеэр сайтар хянаж, бичлэгүүд нь эерэг, давтамжтай байхын тулд тогтмол хянадаг."

Энэ долоо хоногт ӨНӨӨДӨР АНУ-д өгсөн ярилцлагадаа Royal Caribbean-ийн дэд ерөнхийлөгч Билл Хэйден хааны аваргууд байдгийг хүлээн зөвшөөрч, хоёр шөнийн цагаар үнэ төлбөргүй үзэх аялалд урилга оруулснаар хөнгөлөлт авч байгааг хүлээн зөвшөөрөв. Гэхдээ Royal Caribbean нь хариуд нь онлайн сайтууд дээр ярилцаад өгөөч гэж гуйсныг тэр эрс үгүйсгэж байна.

Товчхондоо, тэр хэлэхдээ quid pro quo гэж байдаггүй. Ханнокийн бага хурал дээр хэлсэн үг нь “үгийн сонголт муу байна. . . Тэд юу бичих ёстойг бид хэзээ ч ямар ч байдлаар зааж өгөөгүй. "

Хэйден Royal Caribbean -ийн үнэн гэж хэлж байгаа ч хааны аваргууд онлайн сайтууд дээр юу бичиж байгааг анхааралтай ажиглаж байгаа боловч энэ нь зөвхөн хэрхэн ажиллаж байгаа талаар санал авах боломжтой юм. Энэ утгаараа Хааны аваргууд фокус бүлэгтэй адилхан гэж тэр хэлэв.

Хэйден хэлэхдээ, одоогоор 75 орчим хүн байгаа Хааны аваргууд нь Cruise Critic болон бусад хэд хэдэн сайтуудын өндөр идэвхтэй зурагт хуудас байсан бөгөөд аялах сонирхолтой байсан тул сонгогдсон байна. Өнөөг хүртэл тэд хоёр богино хэмжээний үнэгүй аялалд уригдсан бөгөөд Cruise Critic болон бусад газарт туршлагаа хуваалцах болно. Гэхдээ Хэйден усан онгоцны талаар сайн, муу бүхний талаар юу ч хамаагүй бичих эрхтэй гэдгээ онцолжээ. Хатан хааны ямар ч аварга бичлэгүүддээ хэтэрхий сөрөг ханддаг байсан тул хөтөлбөрөөс гарах хүсэлт гаргаагүй гэж тэр нэмж хэлэв.

Хэйден мөн хэлэхдээ энэ мөр нь хөтөлбөрийг нууцлах гэсэн үг биш юм. Үнэн хэрэгтээ Cruise Critic нь уг хөтөлбөрийг мэддэг байсан гэж Royal Caribbean Cruise Critic -ийн гишүүдийг хайж олохын тулд сайтын тусламжийг эртнээс авсан тул уг бүлэгт урихыг хүсчээ.

USA TODAY Cruise Critic -ээс өнгөрсөн нэг жилийн хугацаанд Royal Champions хөтөлбөрийн талаар мэддэг зүйлээ тодруулахыг хүссэн байна. Cruise Critic хэвлэн нийтлэгч Кэтлин Такер USA TODAY -д илгээсэн анхны имэйлдээ энэ сайт нь Royal Caribbean -д уг програмыг боловсруулахад туслах ажилд оролцоогүй гэжээ.

"2007 онд Royal Caribbean Cruise Critic-тэй холбоо барьж," Cruise Critic "-ийн зарим гишүүдийг" Liberty of the Seas "онгоцны нээлтийн өмнөх аялалд урихыг хүсч байгаагаа хэлэв. Тэдэнтэй холбоо барих ямар ч боломжгүй байсан бөгөөд бид энэ мэдээг гишүүддээ дамжуулах эсэхийг асуусан юм. тэдний өмнөөс ”гэж Такер бичжээ. "Бид гишүүдийг сонгох, хөтөлбөр боловсруулах ажилд оролцоогүй."

Cruise Critic-ийн дараа круизд чиглэсэн хамгийн идэвхтэй зурвас бүхий CruiseMates.com-ийн редактор Пол Моттер хэлэхдээ, Royal Caribbean нь гишүүдтэйгээ холбоо тогтоохыг хүссэн сайттайгаа хэзээ ч холбоо бариагүй бөгөөд хэрэв энэ шугам зөвшөөрөөгүй бол.

"Хэрэв энд CruiseMates дээр хааны аваргууд байгаа бол (мессежийн самбар дээр бичдэг) бид тэднийг энд байхыг зөвшөөрөөгүй" гэж тэр хэлэв. "Бидэнтэй холбоо бариагүй. . . Хөтөлбөрийг хэрэгжүүлэхийн тулд хэрэв биднээс асуусан бол энэ нь манай хэрэглэгчийн гэрээ, нууцлалын бодлогыг зөрчиж байна гэж хариулах байсан.