Аялал жуулчлалын хамгийн сайн арга бол зээлийн карт юм

Энэ жил өөрсдийнхөө "DIY" амралтыг зохион байгуулсан есөн сая Британийн аялагч жуулчны компани нь нислэгийн болон зочид буудлын төлбөрөө дебит карт, бэлэн мөнгө эсвэл чекээр төлсөн тул мөнгөө алдах эрсдэлтэй байна.

Нислэгийн компанийн зохицуулагч Иргэний нисэхийн ерөнхий газар (ИНЕГ) энэ жил 20 орчим сая зорчигч өөрсдөө төлөвлөсөн амралтаараа аялж, хямд өртгөөр нисэхийн тулд эхлээд интернэтээр аялж, дараа нь зочид буудлуудаа тусад нь захиална гэж таамаглаж байна. Ийм баярын өдрүүд нь багц аялал жуулчлалын журмын шаардлагын дагуу Атол (Аяллын Аяллын Ажиллагааг Зохион Байгуулагчдын Лиценз олгох) холболтод хамрагддаг уламжлалт багцын баярын адил хэрэглэгчийн хамгаалалтыг ашигладаггүй. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та DIY амралтынхаа янз бүрийн элементүүдийн төлбөрийг зээлийн карт ашиглан төлсөн бол хамгаалалт өгдөг. Дараа нь танай картын компани танай аялал жуулчлалын фирмүүд гэрээг зөрчсөн эсвэл "ташаа мэдээлэл" өгсөн тохиолдолд хамтран хариуцлага хүлээнэ.

Аялал жуулчлалын компани нь ажлаасаа гарсан тохиолдолд Holiday аль нь гэж тооцдог вэ? "Зардал нь 100 фунт стерлингээс 30,000 мянган фунт стерлингээс бага байх ба таны картанд хийсэн мөнгө 25,000 фунт стерлингээс хэтрэхгүй байвал танд хамрагдах болно" гэж бүлгийнхэн зөвлөж байна.

Гэхдээ CAA-ийн 2,464 DIY амрагчдаас хийсэн судалгаагаар тэдний 43 хувь нь зээлийн картаас өөр аргаар төлбөр хийдэг болохыг тогтоожээ.Тэдний дөрөвний гурав нь зээлийн карт хэрэглэгчидтэй ижил хэмжээний санхүүгийн хамгаалалттай байсан гэсэн буруу ойлголттойгоор ийм төлбөр хийсэн байна. .

"Судалгаанаас харахад хүмүүс зээлийн картын компаниудын татан төвлөрүүлдэг гүйлгээний өндөр төлбөрөөс зайлсхийхийн тулд дебит карт, чек эсвэл бэлэн мөнгөөр ​​амралтынхаа мөнгийг төлдөг байсан" гэж Атолын Дэвид Кловер тайлбарлав. 'Тэд гүйлгээний төлбөрөөс бага зэрэг хэмнэж байгаа боловч харамсалтай нь тэдний зээлийн картаас авах хамгаалалт хамаарахгүй. Дебит карт ашигладаг [амралтын өдрийг худалдаж авах], бусдаас илүү эрсдэлд ордог 9 сая хүн энэ бүс нутагт байж магадгүй гэж бид бодож байна. '

39,000 онд дампуурах үедээ 2005 зорчигчийг хүнд байдалд оруулсан "EUJet" хөлөг онгоцгүй компани гэх мэт амралтын газрууд нуран унасны дараа амрагчдыг хамгаалах асуудал гарч ирэв. өнгөрсөн жил нугалсан аялал жуулчлалын оператор Travelscope; болон Лондон, Хонконгийн хооронд нисч байсан төсвийн нислэгийн Oasis компани өнгөрсөн сард нислэгээ зогсоосон. Өнгөрсөн 12 сарын хугацаанд Атолын схемээр цуцлагдсан аяллын үеэр бухимдсан 21,000 амрагчийн урьдчилгаа төлбөрийг буцааж өгч, гадаадад гацсан тур операторуудын 2,000 гаруй үйлчлүүлэгчдийг барьцаанд тавьжээ. ИНЕГ-аас тухайн хугацаанд нутаг буцах, буцаан олголт хийхэд 7.5 сая фунт стерлинг зарцуулсан байна.

Гэсэн хэдий ч Атолын хамрах хүрээ ойролцоогоор 98 жилийн өмнөх (агаарын аялагчдын 10 хувь) байсан бол өнгөрсөн онд 61 хувь болж буурч байна гэж Holiday кадом? Holiday Travelwatch хэрэглэгчдийн группийн гишүүн Фрэнк Брехани: "Хэрэглэгчид өөрсдийгөө ямар хамгаалалтанд хамруулах талаар мэдлэг дутмаг байдаг" гэж хэлэв. 'Нөхцөл байдлыг салбарынхан зарим талаар андуурч байна. Жишээлбэл, Абта [Британийн аялал жуулчлалын агентлагуудын холбоо] өөрийн хамгаалалтад хамрагдах боломжтой бөгөөд хэрэв аялал жуулчлалын оператор эсвэл аялалын бүлэг уналтанд орж, залилангийн шалтгаанаар ийм үйлдэл хийсэн бол тэд халхавч өгөхгүй. Амралтын хүмүүс төөрөлдсөнд гайхах зүйл алга. '

Амрагчдыг хамгаалах тухай ойлголт ба бодит байдлын хоорондох зөрүү нь эрс тэс байж болно. EUJet-ийн хувьд ИНЕГ-аас дургүйцэх гэж буй зорчигчдын дунд явуулсан судалгаагаар тэдний гуравны хоёр нь нислэг, мөнгөө Атолын хамгаалалттай гэж итгэж байсан нь тогтоогджээ. Гэхдээ багцын нэг хэсэг болгон нислэгээ худалдаж авсан 130-аас 39,000 нь л хамгаалагдсан байв. 'Гэхдээ хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нь зөвхөн Атол бондын тухай асуудал биш юм. Багц аялалын журам [PTR] нь цогц үйлчилгээ үзүүлдэг бөгөөд ослын хохирогчдод үзүүлэх хохирлыг арилгах тодорхой эрх биш юм 'гэж мэргэжилтэн өмгөөлөгч Ирвин Митчеллийн түнш Клайв Гарнер хэлэв. Түүний пүүс өнгөрсөн жил амралтаараа осолд орсон эсвэл өвчтэй байсан 3,000 гаруй хүнд зөвлөгөө өгсөн. Holiday Travelwatch нь засгийн газраас Атол эсвэл ПТР-ээс гадуур үйл ажиллагаа явуулж буй аялал жуулчлалын бүтээгдэхүүнүүдэд заавал бренд буюу лого нэвтрүүлж, худалдан авагчдад хамгаалалтгүй болохыг нь сануулж байна.

Өнгөрсөн сар хүртэл Атол схем нь санхүүгийн баталгаатай тур оператор компаниудаар дамжуулан үйл ажиллагаагаа явуулж байжээ. Гэсэн хэдий ч одоо үүнийг багц амрагчдаас 1 фунтын хураамжаар орлуулав. Хуучин схем нь улаанаар 20 сая фунт стерлинг байсан тул яаралтай шинэчлэл хийх шаардлагатай байв. Амралт зугаалгаар яваа иргэдийн хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах нь "бүх талаараа" байдаг гэж Holiday Who? -Ийн судалгааны албаны дарга Клэр Лилли үзэж байна. "Тиймээс бид 1 фунт стерлингийн татварыг нэвтрүүлж байгааг талархан хүлээж байна" гэж тэр хэлэв.

1 фунт стерлингийн төлбөр нь хэрэглэгчдийн амьдралыг хөнгөвчлөх ёстой, учир нь үүнийг төлөх нь багц амралтаа захиалсан, тиймээс хамгаалалттай болохын тод дохио болно.

Салбарын хувьд "багц" гэж юу болох талаар удаан хугацаагаар, ихэвчлэн гашуун маргаан гарсан тул журмаар хамгаалагдсан болно. Бизнес, аж ахуйн нэгж, зохицуулалтын шинэтгэлийн газар энэ жил амралтын өдрүүдийг "динамикаар багцладаг" агентлагууд (өөрөөр хэлбэл амралтын өөр өөр бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг өөрсдөө угсардаг) уг схемийн хүрээнд багтахыг зааж өгсөн боловч DIY амрагчдын хийсэн аяллууд болохгүй.

"Easyjet-ийн вэбсайт дээр нислэг захиалаад дараа нь зочид буудлынхаа төлбөрийг төлөхийн тулд өөр сайт руу зочлох нь бидний санаа зовж байгаа зүйл юм" гэж Лилли хэлэв. 'Хэрэглэгчийн хувьд тэр зочид буудлын талбайг нислэгийн газартай яг адилхан тэмдэглэдэг тул хэрэглэгч та нэг компанид мөнгө төлж байгаа гэж бодож байгаа боловч энэ нь огт өөр компани юм. та хоёр тусдаа элемент худалдаж авч байна. Та баглаа боодол худалдаж авахгүй тул та хамгаалалтгүй болно. '

Guardian.co.uk