InterContinental Montréal нь Хятад Канадын аялал жуулчлалын жил болох 2018 оныг Zhou Dao хөтөлбөрөөр эхлүүлэхэд бэлэн байна. InterContinental Hotels Group (IHG) -ээс 2015 онд эхлүүлсэн "China Ready" хөтөлбөр гэж олонтаа нэрлэдэг Монтреал зочид буудал одоо Хятад зочиддоо зориулж туршлагаа хувийн болгож байна.
Ирсэн хойноо соёлын гүнзгийрүүлсэн сургалтанд хамрагдсан ажилтнууд угтан авах болно. Мандарин хэлээр бичсэн мэндчилгээний захиагаар эхэлж, өрөө тус бүрийг тохь тухтай байлгах үүднээс шаахай, хятад цайны иж бүрдэл, данх, үнэгүй савтай усаар тохижуулж өгөх болно. Мөн зочломтгой байдлын түвшинг дээшлүүлэхийн тулд хятад зочид Хятадаас өндөр зэрэглэлийн телевизийн сувгуудыг тусгайлан үзэх боломжтой тул гэртээ болж буй үйл явдлуудтай холбоотой байх боломжтой болно.
Хятад зочдыг зохих ёсоор угтан авч, тэдэнтэй харилцахын тулд IHG нь IHG орчуулагчийг боловсруулсан болно. Үнэгүй, дуу хоолойгоор идэвхжүүлсэн энэхүү програм нь оршин суух хугацаандаа уулзах мандарин хэлгүй хүмүүстэй яриа өрнүүлэх болно. Монреальд хийх айлчлалаа аль болох стрессгүй өнгөрүүлэх боломжийг юу ч үлдээсэнгүй. InterContinental Montréal нь уламжлалт Union Pay картуудаас гадна WeChat Pay болон Ali Pay платформоор дамжуулан төлбөр хүлээн авдаг Монреалийн анхны зочид буудал юм.
InterContinental Montréal компанийн ерөнхий менежер Бернард Ченеверт мэдээлэхдээ: "IHG ба InterContinental брэнд нь Хятадад хэдийнэ хүчтэй байр суурь эзэлдэг тул тэд Хятадын үйлчлүүлэгчдийн талаар өргөн мэдлэгтэй байдаг. Зочломтгой байдлын салбарын тэргүүлэгчийн хувьд IHG нь энэхүү мэдлэгээ олон улсад өргөжүүлж байгаа нь зүйн хэрэг. Чухамдаа IHG нь байгуулагдсанаасаа хойш XNUMX дахь жилдээ хэрэгжиж буй Жоу Дао шиг хөтөлбөр хэрэгжүүлж буй анхны зочид буудлын групп юм. ”
Хятад зочдод зориулсан аялал жуулчлал Канад даяар болон Монреаль хотод эрчимтэй хөгжиж байна. Үүний үр дүнд зочид буудал нь энэхүү эрэлттэй үйлчлүүлэгчдийг татах, үйлчлүүлэхийн тулд бүхий л хүчин чармайлтаа дайчлан ажиллаж байна. Сүүлийн 3 жилийн хугацаанд Монтреал хотод хятад жуулчдын тоо хоёр дахин нэмэгдэж, 120,000 онд 20171 орчим зочин ирсэн тул зочид буудлууд ашиг тусаа өгөх болно.
2018 оны хувьд чуулганы зөвлөл Квебекийн метрополис хотод зочлох хятад жуулчдын тоо 15% -иар өсч, бүх зах зээл дээрх хамгийн хүчтэй өсөлт болно гэж таамаглаж байна. Дараагийн 5 жилийн хугацаанд Турисме Монреал Хятадыг Монтреал2-ийн зах зээлээс XNUMX-рт эрэмбэлэгдэх боломжтой гэж тооцоолжээ.
Түүнчлэн, сүүлийн 18 сарын хугацаанд Монреаль, Хятад хоорондын шууд нислэгийн тоо эрс нэмэгдсэн бөгөөд цаашид ч үргэлжлэх төлөвтэй байна. Эйр Чайна одоогоор Бээжингээс долоо хоногт дөрвөн удаа нислэг үйлдэх бол Эйр Канад Шанхайгаас өдөр бүр нислэг үйлдэж байна. Хятадын аялал жуулчлал дэлхийн өнцөг булан бүрт улам бүр өргөжин хөгжих бөгөөд IHG групп нь InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn баннерынхаа дор 20 гаруй оронд China Ready сертификаттай байгууллагуудтай.
Tourisme Montréal компанийн Ерөнхийлөгч бөгөөд Гүйцэтгэх захирал Ив Лалумьер Интерконтиненталь Монреалийн хүчин чармайлтад баяр хүргэж, бусад зочломтгой үйлчилгээний байгууллагууд энэ санаачлагыг дагаж мөрдөнө гэж найдаж байна. “Үнэхээр эдгээр үйлдлүүд нь Tourisme Montréal-ийн Хятадын зах зээл дээрх стратегитай нягт холбоотой юм. Монреаль хотод жуулчны саналыг дасан зохицуулах нь хотыг хятад зочдын очих газар болгон сурталчлах нь дамжиггүй. Илүү чухал зүйл бол энэ нь хурдацтай хөгжиж буй зах зээлийн сегментийг сайхан угтах боломжийг олгодог "гэж ноён Лалумьер онцолжээ.
Жоу Даогийн "Хятад бэлэн" хөтөлбөрийн тухай
"Жоу Дао" нь IHG -ийн хятадын "Жоу" нэрийг Хятадын гүн ухааны үзэл баримтлал болох "Дао" -той нэгтгэдэг. Энэ нэр томъёо нь хятад аялагчдыг IHG-ийн гадаадад байрладаг China Ready зочид буудлуудад зочлохдоо анхааралтай, нямбай, эелдэг найрсаг байдлаар илэрхийлэх болно. Хятад хэлээр ярьдаг ажилтнууд урд талын ширээн дээр эсвэл 24/7 утасны дэмжлэг авах, China UnionPay картыг хүлээн авах, хятадууд хүлээн авах багц, IHG® Rewards Club-ийн гишүүдэд зориулсан үнэгүй Wi-Fi, хятад хоол, ундааны төрөл бүрийн сонголтууд болон бусад үйлчилгээ. Хятад зочдын хэрэгцээг хангах хөтөлбөрт хамрагдах зочид буудлуудаас авах боломжтой болно. IHG нь дэлхийн зочид буудлын ажилтнуудаа хятадын ёс зүй, соёл, зочломтгой байдлын сургалтаар хангахад ихээхэн хөрөнгө оруулалт хийсэн.
ЭНЭ ӨГҮҮЛЛЭЭС ЮУ АВАХ ВЭ:
- Chinese-speaking staff at the front desk or via 24/7 phone support, acceptance of China UnionPay cards, a Chinese welcome pack, free Wi-Fi for IHG® Rewards Club members, a variety of Chinese food and beverage options and other amenities that meet the needs of Chinese guests will be available at hotels participating in the program.
- The InterContinental Montréal is also the first hotel in Montreal to accept payments via WeChat Pay and Ali Pay platforms in addition to the traditional Union Pay cards.
- Beginning with a welcome letter written in Mandarin, each room will be well-appointed with slippers, a Chinese tea set, a kettle and complimentary bottled water throughout their stay to ensure optimal comfort.
