Энэ жилийн WTM-ийн Сайд нарын дээд хэмжээний уулзалтын зочид хиймэл оюун ухаан (AI) эерэг өөрчлөлт авчрах боломжтой бөгөөд засгийн газрууд удирдамж, хамгаалалтын хашлага тавьж эхлэх үед аялал жуулчлалын салбарын дуу хоолойг сонсох ёстой гэдэгт санал нэгдэв.
Дэлхийн аялал жуулчлалын зах зээлийн Лондонгийн хоёр дахь өдөр болсон дээд хэмжээний уулзалт нь НҮБ-ын Дэлхийн аялал жуулчлалын байгууллага (НҮБ-ын Аялал жуулчлал) болон Дэлхийн аялал жуулчлалын зөвлөл (WTTC), BBC News-ийн ахлах хөтлөгч Гита Гуру Мурти удирдан явуулсан.
Дэлхийн аялал жуулчлалын зах зээлийн багцын захирал Жонатан Хиасти танилцуулгадаа “Хиймэл оюун ухаан нь бидний мэддэг аялал жуулчлалыг өөрчлөх хүчтэй. Энэ нь аялагчдын туршлагыг сайжруулж, бизнес эрхлэгчдэд зориулсан үйл явцыг сайжруулах боловч ёс зүйн асуудлыг шийдвэрлэх талаар бодох хэрэгтэй."
Хиймэл оюун ухаан тасралтгүй өсөж, салбар нь хэлэлцүүлэгт хамгийн дээд түвшинд хувь нэмрээ оруулж байгаа тул ёс зүйн асуудал улам бүр эрчимжих болно. НҮБ-ын Аялал жуулчлалын Гүйцэтгэх захирал Наталья Байона дүүрсэн өрөөнд хэлэхдээ, НҮБ-ын аялал жуулчлал нь booking.com, Expedia, JTB зэрэг аялал жуулчлалын томоохон бизнесүүдтэй хамтран засгийн газруудад зориулсан хиймэл оюун ухааны удирдамжийг боловсруулж байна. Үр дүнг 2025 оны XNUMX-р сард нийтлэх болно.
Гэсэн хэдий ч хиймэл оюун ухаанд дэлхийн хэмжээнд нийцсэн зохицуулалтын ландшафтыг бий болгох нь хэцүү гэдгийг сайд нар зөвшөөрөв. Европын холбоо энэ 8-р сард хиймэл оюун ухааны тухай хуулийг баталсан бөгөөд энэ нь хиймэл оюун ухааны талаарх дэлхийн анхны хууль эрх зүйн орчин болсон гэдгийг Европын парламентын гишүүн Николина Брняк танхимд сануулав. Тэрээр хэлэхдээ, Европ хиймэл оюун ухааныг зохицуулах чиглэлээр дэлхийд тэргүүлэгч байх бодолтой байна.
Гэсэн хэдий ч AI-ийн эргэн тойрон дахь хамгаалалтын хашлага, хууль тогтоомжтой байсан ч гэсэн олон бэрхшээл тулгарч байна. Египетийн Аялал жуулчлал, эртний дурсгалт газрын дарга Шериф Фати “Засгийн газар дүрэм журмаа байнга өөрчлөхөөс өөр аргагүйд хүрдэг тул танд мэргэжилтнүүд хэрэгтэй байна. Хиймэл оюун ухааны хөгжилд хяналт тавьж, дүрэм журмууд зохих ёсоор эсвэл улмаар өөрчлөгдөж байгаа эсэхийг шалгахын тулд танд хуулийн багт техникийн ажилтнууд хэрэгтэй болно.
Хорватын аялал жуулчлал, спортын сайд Тони Главина өөр нэг боломжит сорилтыг тодорхойлсон. "Хиймэл оюун ухааныг зөв ашиглахын тулд танд хүчтэй өгөгдөл хэрэгтэй" гэж тэр хэлээд "үүнгүйгээр энэ нь буруу чиглэлд явж, хяналтаас гарч болзошгүй" гэж нэмж хэлэв.
Өгөгдлийн бүрэн бүтэн байдлын талаархи Главинагийн тайлбар нь бүх салбарт хамаарна. Филиппиний Аялал жуулчлалын нарийн бичгийн дарга Кристина Гарсиа Фраско тус улс хиймэл оюун ухааны судалгаа, хөгжлийн төвийг энэ оны эхээр байгуулсныг тэмдэглэв. "Эхний ээлжинд тогтвортой хөдөө аж ахуй, гамшигт тэсвэртэй байдал, хот төлөвлөлтөд анхаарлаа хандуулж байгаа" гэж тэр хэлэв, "энэ бүхэн манай аялал жуулчлалын салбарын тасралтгүй амжилттай холбоотой."
Асуудлыг үл харгалзан хиймэл оюун ухааныг хувиргах хүч нь аль хэдийн тодорхой болсон бөгөөд хоёр цагийн турш үргэлжилсэн нэг сэдэв нь хиймэл оюун ухааныг ашиглаж болох олон янзын хэрэглээний тохиолдол, бизнесийн тохиолдол байв.
Жулиа Симпсон, ерөнхийлөгч бөгөөд гүйцэтгэх захирал, WTTC, Хилтоны хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг "Ногоон өглөөний цайны санаачилга"-ыг дурдаж, туршилтын нэг хэсэг байсан 62 зочид буудлын хүнсний хаягдлыг 13% бууруулсан. "Энэ нь үйлдвэрлэлийн стандарт болж, бид жижиг бизнесүүдэд үүнийг нэвтрүүлэхэд тусалж чадна гэж төсөөлөөд үз дээ" гэж тэр хэлэв. "Зүгээр л нөлөөллийн талаар бод. Энэ нь бидэнд аль хэдийн байгаа технологийг ашиглан бид бүгдэд хэрэгтэй тогтвортой өөрчлөлтийг бий болгоход тусалж чадна."
Өөр нэг давтагдсан сэдэв бол хиймэл оюун ухаан ба аялал жуулчлалын хүний бүрэлдэхүүн хэсгийн тэнцвэрт байдал юм. Саудын Арабын Олон улсын харилцааны дэд сайд Султан М Альмусаллам хэлэхдээ, Вант улс "бид [AI]-г хэрхэн ашиглах талаар бодож байгаа ч бид нэг зарчмыг тохиролцсон: шаардлагатайг дижитал хэлбэрт шилжүүлж, шаардлагагүйг хүмүүн болгох".
Тэрээр нэгэн жишээ дурдав: “Хэрэв та одоо дижитал зочид буудалтай бол кофе ууж, консьержийн үйлчилгээ үзүүлж байгаа хүмүүстэй харилцах боломжгүй болно. Хүмүүсийн түүхийг мэдэх нь мартагдашгүй туршлагыг бий болгодог."
Хэдийгээр хиймэл оюун ухаанаар дижитал болгох нь аялагчдад илүү сайн туршлага өгөхөд олон талаар хувь нэмэр оруулж болох ч бусад зочид санал нийлэх хандлагатай байв. Грекийн парламентын гишүүн Харис Теохарис “Туршлагын гол хэсэг нь хүний элемент бөгөөд энэ нь хэзээ ч өөрчлөгдөхгүй. Гэвч өнөөдөр дараалал нь туршлагын нэг хэсэг юм. Хэрэв бид хиймэл оюун ухаанаар дамжуулан тэдгээрийг илүү сайн удирдаж чадвал туршлагыг үнэхээр устгах боломжтой элементүүдийн аль нэгийг устгаж чадна."
Хиймэл оюун ухаан аялал жуулчлалын туршлагыг сайжруулахад туслах бусад жишээг Сьерра-Леоны аялал жуулчлалын сайд Набила Фарида Корома Тунис хуваалцав. Тэрээр хиймэл оюун ухааны хэрэгслүүд нь Такугама шимпанзегийн дархан цаазат газар зэрэг байгалийн үзэсгэлэнт газруудын байгаль хамгаалах хүчин чармайлтыг аль хэдийн дэмжээд зогсохгүй тус улсын тогтвортой, нөхөн сэргээгдэх аялал жуулчлалыг хөгжүүлэхэд хэрхэн дэмжлэг үзүүлж байгаа талаар тэрээр дурджээ.
Зимбабвегийн хамтрагч Барбара Роудзи мөн хиймэл оюун ухааныг аялал жуулчлалын тулгын чулуунууд болох өв соёл, зэрлэг ан амьтдыг хадгалах, сайжруулах хэрэгсэл болгон тодорхойлсон. Хиймэл оюун ухаан нь байгаль хамгаалах хүчин чармайлтад туслахын зэрэгцээ аяллын хөтөч нарыг сургах, сургахад ашигладаг.
Сэтгэгдэл үлдээх