Qatar Airways компанид итгэл хүлээлгэсэн бүх зорчигчиддоо
Энэ долоо хоногт цөөхөн агаарын тээврийн компаниуд хэзээ нэгэн цагт тулгарах үйл ажиллагааны хямралыг авчирсан бөгөөд энэ нь дэлхийн агаарын тээврийн компанийг удирдах нь юу гэсэн үг вэ гэдгийг сорьсон юм.
18-р сарын 00-ны Даваа гарагийн орон нутгийн цагаар 23:100 цагийн орчимд Катарын агаарын орон зайг гэнэтийн бөгөөд урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй хаасан нь Qatar Airways компанийг дэлхийн үйл ажиллагаагаа даруй зогсооход хүргэв. Удалгүй Бахрейн, АНЭУ, Кувейт зэрэг улсын агаарын орон зайг хаажээ. Дэлхийн хамгийн ачаалал ихтэй, хамгийн холбогдсон дэлхийн төвүүдийн нэг болох Хамад олон улсын нисэх онгоцны буудал зогсонги байдалд орж, бараг XNUMX гаруй онгоц Доха руу нисч, хэд хэдэн нь манай нисэх зурвас руу ойртож, бусад нь хөөрөхөөр жагсаж байв.
Үүний дараагаар Иранаас Катар дахь Аль-Удейд агаарын баазад пуужингийн дайралт хийв. Катарын тэнгэрт пуужингууд орж ирэх үед агаарын довтолгооноос хамгаалах системүүд идэвхжиж, Катарын Зэвсэгт хүчин ард түмнээ хамгаалах, газар нутгаа хамгаалах, хил доторх хүн бүрийн аюулгүй байдлыг хангах үүднээс шуурхай, шийдэмгий арга хэмжээ авчээ.
Тухайн үед Доха руу 90 гаруй зорчигч тээвэрлэж явсан Qatar Airways компанийн 20,000 гаруй нислэг нэн даруй чиглэлээ өөрчлөхөөс өөр аргагүйд хүрчээ. Саудын Араб даяар нисэх онгоцны буудал руу 25, Турк руу 18, Энэтхэг рүү 15, Оман руу 13, Арабын Нэгдсэн Эмират руу 5 нислэг үйлджээ. Үлдсэн онгоцуудыг Европ, Ази, Ойрхи Дорнод даяар Лондон, Барселона болон бусад томоохон төвүүд рүү чиглүүлэв.
Дохагаас гарах бүх нислэгийг зургадугаар сарын 00-ний 01:24 цаг хүртэл түр зогсоосон. Бидний ердийн, саадгүй синхрончлогдсон дэлхийн үйл ажиллагаа нь агшин зуур тив алгасан хэдэн арван, хэдэн арван тасалдсан нислэгийн хувилбаруудад тараагдсан бөгөөд тус бүр өөрийн гэсэн нарийн төвөгтэй байдал, шаардлага тавьдаг.
Хамад олон улсын нисэх онгоцны буудал дотор 10,000 гаруй зорчигч аль хэдийн дамжин өнгөрч байсан бөгөөд хурцадмал байдал үүсэх үед явахыг хүлээж байв. Тэд орчин үеийн нисэхийн түүхэн дэх хамгийн хүнд бөгөөд төвөгтэй үйл ажиллагааны сорилтуудын дунд орчихлоо.
Дэлхий даяар манай нислэгийн багийн зарим гишүүд хуулийн дагуу ажиллах цагаа хэтрүүлсэн. Манай флотын ихэнх хэсэг, тэр дундаа тус бүр 380 гаруй зорчигч тээвэрлэж явсан A450 онгоцууд байргүй болсон бөгөөд зарим нь хөл хорио тогтоосон нисэх онгоцны буудлуудад саатсан. Хэд хэдэн нислэг хязгаарлагдмал бүс нутгийн агаарын орон зайд дахин нэвтрэхийн тулд зөвшөөрөл авахыг хүлээх шаардлагатай болсон. Онгоцны чиглэлийн төлөвлөгөөг зорчигчдын маршруттай зэрэгцүүлэн дахин бичсэн. 151 гаруй нислэг нэн даруй тасалдсан. Үйл ажиллагааны хэсэг бүр бодит цаг хугацаанд дасан зохицох ёстой байв - урьд өмнө тохиолдсон зүйлгүйгээр, завсарлагагүйгээр.
Бидний нэн тэргүүний зорилт бол урьд өмнө тохиолдож байгаагүй нөхцөл байдалд өртсөн зорчигчдоо халамжилж, дэлхийн хэмжээнд үйл ажиллагаагаа аль болох аюулгүй, хурдан сэргээх явдал байв.
24-р сарын 22,000-ний Мягмар гарагийн шөнө дундын дараа агаарын орон зай дахин нээгдсэний дараа чиглэлээ өөрчилсөн онгоц манай Доха төв рүү хэдэн цагийн турш буцаж эхэлсэн бөгөөд ирэх бүр нь манай үйл ажиллагааг дахин угсрах алхам байв. Эдгээр онгоц болон тэдгээрийн зорчигчид Хамад олон улсын нисэх онгоцны буудалд буух үед дамжин өнгөрөх зорчигчдын тоо орон нутгийн цагаар 05:00 гэхэд XNUMX гаруй болжээ.
Агаарын тээврийн компанийн хувьд бидний бизнесийн тасралтгүй байдлын төлөвлөгөө идэвхжсэн бөгөөд манай багууд нөөцийн төлөвлөлт, нийтийн хоол, газрын тээвэр, зочид буудалд байрлах байр, зорчигчдын хөдөлгөөн, цагаачлал, гааль болон нисэх онгоцны буудлын оролцогч тал бүртэй бодит цагийн уялдаа холбоог хангах чиглэлээр зохицуулалт хийсэн.
Доха даяар 4,600 орчим өрөөг ашиглан 3,200 гаруй үйлчлүүлэгчийг зочид буудалд байраар хангасан. Эдгээр зорчигчдын ихэнх нь терминалыг орхихоос өмнө дахин хуваарьтай нислэгүүддээ суух тасалбар авсан нь бидний үйл ажиллагаа сэргэсний дараа дахин нэвтрэх боломжийг бүрдүүлсэн.
Агаарын тээврийн бүлгийн багууд зорчигчдод шууд туслах, аяллыг дахин захиалах, эмнэлгийн тохиолдлуудыг эрэмбэлэх, гэр бүл, өндөр настай аялагчдыг дэмжих, аялалын нарийн төвөгтэй маршрутыг гараар сэргээн засварлах, зарим нь бусад агаарын тээврийн компаниуд болон хугацаа нь дууссан визийг сэргээх зорилгоор дамжин өнгөрөх бүс рүү оржээ. 35,000 гаруй хоол хүнс тарааж, ус, тав тухтай иж бүрдэл, баталгааг нүүр тулан, нислэгээр санал болгосон.
Бид нүүлгэн шилжүүлсэн зорчигч ихтэй газруудын багтаамжийг нэмэгдүүлсэн. Холбоо барих төвийн нөөцийг дэлхийн эрэлт хэрэгцээг хангахын тулд өргөжүүлсэн. Бид аяллын уян хатан бодлогыг хурдан хугацаанд тогтоож, аяллаа эхлээгүй байгаа зорчигчдод ямар ч хураамжгүйгээр өөрчлөлт хийх, захиалгаа буцааж өгөх боломжийг олгосон. Манай нисэх онгоцны буудал болон агаарын тээврийн удирдлагын төвүүдийн хоорондын шууд зохицуулалтаар манай дэлхийн станцуудаар газар хариуцсан ажилтнууд болон түншүүд хурдан хөдөлсөн.
Геополитикийн хурцадмал байдал нь манай дэлхийн төвийг хаахад хүргэсэн боловч бидний гол зорилго бол уян хатан байж, дасан зохицож, зорчигчдоо үргэлжлүүлэн хүргэх явдал байв.
24-р сарын 390-ний Мягмар гараг гэхэд Qatar Airways нийт XNUMX нислэг үйлдэж, сүлжээгээ сэргээж, цагийн хуваарийн бүрэн бүтэн байдлыг сэргээхээр ажиллаж байна.
Нийтдээ 20,000 орчим зорчигчийг өөрчилсөн нислэгээс 24 цагийн дотор устгасан. 11,000-р сарын 24-ний өглөөний давалгааны үеэр 25 гаруй хүн аялалаа үргэлжлүүлж, үлдсэн хэсэг нь XNUMX-р сарын XNUMX-нд оройн давалгаа болон өглөөний эрэг дагуу хөдөлсөн. Өнөөдрийн байдлаар нислэгийн чиглэлийн өөрчлөлтөөс гацсан зорчигч байхгүй байна.
Ердөө 18 цагийн дотор бидний төлөвлөсөн үйл ажиллагаа сэргэсэн. Долгионы давалгаа, систем тогтворжиж эхлэв. Мягмар гарагийн эцэс гэхэд 58,000 гаруй зорчигч Дохагаас хөдөлсөн нь санамсаргүй байдлаар биш, харин Катар Эйрвэйз Группийн хамтын хүчин чармайлтаар урьд өмнө хэзээ ч байгаагүй энэхүү тасалдалын үеэр бидний үүрэг хариуцлагаа биелүүлэхээр хөдөлсөн юм.
Өнөөдөр буюу 25-р сарын 578-ны өдөр манай үйл ажиллагаа улам тогтворжиж, XNUMX нислэг үйлдэж байна. Сэргээх энэхүү цар хүрээ, хурд нь бидний Qatar Airways-д баримталж байгаадаа бахархаж буй туршлага, төлөвлөлт, амлалтыг харуулж байна.
Энэ хүнд хэцүү үед бидэнтэй хамт аялсан бүх хүмүүст - урт дараалалд тэвчээртэй хүлээсэн хүмүүст, тодорхойгүй байдалтай тулгарсан хүмүүст, мөн санаа зовсон, хурдацтай хөгжиж буй хямралын үед ойлголцсон хүмүүст баярлалаа. Таныг зорьсон газарт чинь аль болох аюулгүй, саадгүй хүргэж өгөхийн тулд бид тэвчээр, итгэл хүлээлгэсэнд гүнээ талархаж байна.
Сүүлийн хэдэн өдрийн турш асар их хүчин чармайлт гаргасан агаарын тээврийн багийнхан болон дэлхий даяарх түншүүддээ чин сэтгэлээсээ талархаж байна. Ер бусын сорилттой тулгарсан бид зорчигчдоо дэмжиж, сүлжээгээ сэргээж, үйл ажиллагаагаа хэвийн болгохоор нэгдлээ. Үзэсгэлэнд тавигдсан мэргэжлийн ур чадвар, эв нэгдэл нь манай агаарын тээврийн групп болон манай түншүүдийн төлөөлж буй хамгийн сайн сайхныг харуулж байна.
Сая сая хүмүүс Катар Эйрвэйз компанийг хил, тив, цагийн бүсээр дамнуулан зөөвөрлөнө гэдэгт итгэж байгаа бөгөөд энэ итгэлийг хөнгөхөн хүлээж авдаггүй. Энэ нь үйлдлээр, хариуцлага, хамгийн чухал үед ажиллахад бэлэн байх замаар олж авдаг.
Бидэнд итгэл хүлээлгэсээр байгаад баярлалаа.
Engr. Бадр Мохаммед Аль-Меер
Группын Гүйцэтгэх захирал
Катар Эйрвэйз компани нь
Сэтгэгдэл үлдээх