The Африкийн аялал жуулчлалын комисс [ATC] сенатор Адамс Ошиомхоле, Эйр Энхтайван болон өртсөн хэд хэдэн зорчигчтой холбоотой харамсалтай үйл явдлын талаар үнэн зөвийг тогтоохыг хүсч байна; Би, түүний дотор ATC-ийн Гүйцэтгэх захирал, шагналт сэтгүүлч Азки Онориод Жорж [Европын Комиссоос 2006 онд олгосон хүний эрх, хөгжлийн талаар мэдээлсэн сэтгүүлчдийн нэрэмжит Лорензо Наталигийн нэрэмжит шагналын анхны бөгөөд цорын ганц Нигерийн эзэн].
Азтай Жорж Агаарын Энхтайвны үйл явдлыг тоймлов.
Би бусад долоон зорчигчийн хамт өглөөний 6:30 цагт Air Peace компанийн нислэгт захиалга өгсөн. Бид нисэх онгоцны буудалд агаарын тээврийн компанид заасан бүртгүүлэх хугацаанаас хамаагүй өмнө ирлээ.
Гэсэн хэдий ч онгоц газар дээр байсан ч биднийг онгоцонд суулгахаас татгалзсан.
Агаарын Энхтайвны лангуун дээр сенатор Ошиомхолыг хараад би түүнтэй ойртож, бидэнд тулгарч буй шударга бус хандлагыг тайлбарлав.
Би Нигерийн аялагчдын байнгын мөлжлөг, муу үйлчилгээний талаар санаа зовж байгаагаа илэрхийлсэн бөгөөд энэ нь үндэсний тээвэрлэгч байхгүй, Air Peace зэрэг дотоодын агаарын тээврийн компаниудын хүчин чадал хязгаарлагдмал байдлаас үүдэлтэй.
Эв санааны нэгдлийн үүднээс сенатор Ошиомхоле бидний өмнөөс хөндлөнгөөс оролцов. Тэрээр өөрийгөө ахлах ажилтан гэж танилцуулсан нэгэн иргэнд хандаж тайлбар, шийдвэрлэж өгөхийг хүссэн. Тэр өглөө тасалбарыг 250,000 фунтээр зарсан хэвээр байгаа талаар бидэнд мэдээлсэн тул энэ нь ялангуяа хурцадмал байсан.
Гэсэн хэдий ч, бүртгэлийн цэг болон цардмал талбайн хооронд радио холболт хийх үед бид нислэг "дүүрсэн" гэсэн мэдэгдлийг сонссон. Энэ нь Агаарын энх тайвны компанийн дарга ноён Аллен Оньемагийн дараачийн олон нийтийн мэдэгдэлтэй шууд зөрчилдөж, нислэг хоосон суудалтай ниссэн гэж хүлээн зөвшөөрсөн.
Цаашид ярилцсаны дараа сенатор Ошиомхолыг өглөөний 8:30 цагийн нислэгт суухыг санал болгов. Харин биднээс бусад хүмүүсээс 15,000 ₦ цагийн хуваарийн хураамж, зарим тохиолдолд 109,000 ₦ хүртэлх үнийн зөрүү төлөхийг шаардсан. Сенатор Ошиомхоле үүнийг эрс эсэргүүцэж, үйл ажиллагааны доголдлоос гарах зардлыг зорчигчид бус агаарын тээврийн компани хариуцах ёстой гэж зүй ёсоор шаардав.
Там руу яв
Энэ зовлон зүдгүүрийн туршид Air Peace-ийн ажилтнуудын зан байдал үнэхээр аймшигтай байв. Тэдний хандлага нь ихэмсэг, хайхрамжгүй байдал, өрөвдөх сэтгэлгүй байдал зэргээр тодорхойлогддог. Нэгэн цагт бид сэтгэл хангалуун бус байвал "тамд очиж болно" гэж тодорхойгүй хэлчихсэн. Энэ нь гамшигт өртсөн зорчигчдын тайван жагсаалыг өрнүүлж, шударга ёс, хүндэтгэлтэй хандахыг шаардсан юм.
Энэ үйл явдлын дараа Air Peace-ээс гаргасан хэвлэлийн мэдээ нь ялангуяа сэтгэл түгшээсэн юм. Энэхүү мэдэгдэл нь алдаатай, худал хуурмаг зүйлээр дүүрэн байв. Агаарын тээврийн компани үйл ажиллагааныхаа тодорхой дутагдалтай талуудыг арилгахын оронд буруутгахаас зайлсхийж, болсон явдлын баримтыг буруу тайлбарлахыг сонгосон.
Нигерийн агаарын тээврийн компаниуд Air Peace-ийн даргатай олон жилийн турш зорчигчдын эрхийг үл тоомсорлож, хамгийн бага эсвэл ямар ч тайлбаргүйгээр нислэгийг хойшлуулах, хуваарийг өөрчлөх, цуцлах зэргээр үйл ажиллагаагаа явуулж ирсэн. Үр ашиггүй, муу үйлчилгээ, хэрэглэгчдийг үл тоомсорлодог энэ соёлыг цаашид тэвчиж болохгүй.
Энэ үйл явдал эргэлтийн цэгийг харуулж байна. Сенатор Ошиомхоле болон бусад нөлөөлөлд өртсөн зорчигчдын хамт би Air Peace-ийн үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ, үйл ажиллагааны туршлагыг иж бүрэн хянаж, хариуцлага, ил тод байдлыг хангахыг уриалж байна. Нигерийн аялагчид илүү сайн байх ёстой
Би нисдэг олон нийтийг босож, мөнгөний үнэ цэнийг шаардаж, агаарын тээврийн компаниуд үйлчлүүлэгчидтэйгээ хэрхэн харьцаж байгаадаа хариуцлага хүлээхийг шаардаж байна.
Эцэст нь би уг асуудлыг угсаатны хэллэгээр харуулах гэсэн аливаа оролдлогыг эрс буруушааж байна. Нөлөөлөлд өртсөн зорчигчдын дунд дор хаяж игбо гаралтай гурван хүн, түүний дотор хоёр сартай нярай хүүхэд байжээ.
Энэ бол угсаатны асуудал биш. Энэ нь хэрэглэгчийн эрх, үйлчилгээ үзүүлэх, компанийн хариуцлагатай холбоотой үндэсний хэмжээний асуудал юм.
Гарын үсэг зурсан
Азтай Онориод Жорж, Ph.D.
Африкийн Аялал жуулчлалын комиссын гүйцэтгэх захирал [ATC] Сэтгүүлч ба хэрэглэгчийн эрхийн төлөө тэмцэгч
Сэтгэгдэл үлдээх