Бусад бизнесүүдийн нэгэн адил аялал жуулчлал, аялал жуулчлалын мэргэжилтнүүд төсвөө удирдаж, алдагдсан боломжуудыг зөвтгөж, муудалтын асуудлыг даван туулах хэрэгтэй. Борлуулагдаагүй агаарын тээврийн суудал эсвэл зочид буудлын өрөөний орлогын алдагдлыг хэзээ ч нөхөж чадахгүй. Аялал жуулчлалын менежерүүд бусад салбарын гүйцэтгэх захирал эсвэл удирдагчид тулгардаггүй өвөрмөц сорилтуудтай тулгардаг.
Аялал жуулчлал нь нийлмэл салбар учраас Конвенц ба зочдын товчоо (АНУ-д мэддэг) эсвэл бусад олон оронд мэддэг аялал жуулчлалын газрын дарга зүгээр л бодлогоо тодорхойлж чаддаггүй. Тэрээр бусад удирдах албан тушаалтнуудын сайн санаа, хамтран ажиллах хүсэл эрмэлзлээс хамаардаг. Аялал жуулчлалын системийн аль нэг хэсэгт үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээ муу байгаа нь зөвхөн тухайн бүрэлдэхүүн хэсэг төдийгүй аялал, жуулчлалын тогтолцоог бүхэлд нь тусгадаг. Бусад үед аялал жуулчлалын салбарын удирдлагууд бага зэрэг хяналт тавьдаг, эсвэл огт хяналтгүй байдаг тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэх ёстой.
Эцэст нь хэлэхэд, аялал жуулчлалын менежерүүд хувьцаа эзэмшигчиддээ, тэр ч байтугай энэ салбарыг ойлгодог хүмүүст ч хариуцлага хүлээх албагүй. Ихэнх тохиолдолд аялал жуулчлалын салбарын шийдвэрт улс төрчид болон бусад хүмүүс оролцдог.
Аялал жуулчлалын салбарын захирал нь тухайн хүнээс үл хамаарах шалтгаанаар халагдах эсвэл тухайн хүний компанийн ашиг тусын хугацаа дууссаны дараа удаан хугацаагаар ажиллах хандлагатай байдаг. Аялал жуулчлалын шилдэг менежер болоход тань туслах үүднээс Tourism Tidbits дараах зөвлөмжийг санал болгож байна.
- Өөрөөсөө нарийн төвөгтэй, үндсэн асуултуудыг асуу. Ихэнхдээ буруу асуулт асуухад алдаа гардаг. Хуучин компьютерийн шинжлэх ухааны "хог дотогш, хог хаягдлаа" гэсэн зүйр үг илүү үнэн зөв байж чадахгүй.
Асуух ёстой асуултуудад: Миний гүйцэтгэх захирлын үүрэг юу вэ? Надад хэр их хяналт байна вэ? Манай бизнес яг юу вэ? Энэ бизнест хэн оролцдог вэ? Миний холбоотнууд хэн бэ? Миний бэрхшээлүүд хаана байна вэ? Эцэст нь өөрөөсөө асуугаарай, хэрэв би хэзээ ч ажил дээрээ ирээгүй бол хэн намайг санах вэ? - Гүйцэтгэх захирал эсвэл аялал жуулчлалын удирдагч (гүйцэтгэх захирал) олон малгай өмсдөг гэдгийг санаарай. Аялал жуулчлалын салбарын тэргүүлэгчдийн хувьд амжилттай манлайлах арга барил байдаггүй, учир нь аялал жуулчлалын салбар эсвэл бүрэлдэхүүн хэсэг бүр өвөрмөц, онцгой нөхцөл байдалтай байдаг. Бусад салбар, бизнесийн нэгэн адил удирдах албан тушаалтнууд манлайллаа харуулахын тулд дараах зүйлсийг хольж авч үзэх хэрэгтэй.
(1) Гүйцэтгэх захирал нь бизнесээ хаашаа чиглүүлэх талаар ямар ч ойлголтгүй бол түүний удирдлага дор байгаа хүмүүс бизнесийн зорилго, чиглэлээ алдах болно. Аялал жуулчлалын салбарын удирдах ажилтны үүрэг бол тэд салбарыг хаашаа авч явааг мэдэж, удирдаж байгаагаа харуулах явдал юм.
(2) Юмыг сэгсэрнэ үү. Аялал жуулчлалын салбарын сайн менежер аялал, аялал жуулчлал нь эрчимтэй салбар гэдгийг мэддэг. Өөрийгөө болон салбараа байнга шинэчилж байгаарай. Байгаа газар, ялангуяа зах зээлд эзлэх хувьдаа хэзээ ч сэтгэл хангалуун байж болохгүй.
(3) Бусдыг удирдан чиглүүлэхэд дасгалжуулж, бэлтгэ. Сурах (эсвэл алдааг олж харах) хамгийн сайн арга бол бусдад зааж сургах явдал юм гэсэн зүйр үг одоо ч хэвээр байна. Хэзээ нэгэн цагт бизнесээ шинэ шатанд гаргах чадвартай шавь нараас бүрдсэн боловсон хүчнийг бэлтгэ.
(4) Аялал жуулчлалын менежер нь асран хамгаалагч, дарга хоёулаа байх ёстой гэдгийг санаарай. Энэ хоёрыг хослуулах нь тийм ч амар биш ч ажилчид дээд түвшний хүмүүс өөрсдийнхөө төлөө чин сэтгэлээсээ санаа тавьдаг гэдгийг мэдвэл илүү сайн үйлчилгээ үзүүлэх хандлагатай байдаг. Аялал жуулчлалын менежерүүд эрхэм зорилго, нэр төрөө хэрхэн хадгалахаа ойлгохын зэрэгцээ салбартаа ажиллаж буй хүмүүст санаа тавьдаг гэдгээ харуулах ёстой.
Би энэ нийтлэлийг Уганда Аялал жуулчлалын зөвлөлийн шинэ гүйцэтгэх захирал Жулиана Кагвад зориулж байна